Як виправити заморожування, відставання, повільні проблеми з продуктивністю на Samsung Galaxy S5 [Частина 1]

Ця нова серія засобів усунення несправностей спрямована на вирішення загальної, постійної проблеми, з якою стикаються багато власників Samsung Galaxy S5. Як видно з назви, ми хочемо об'єднати проблеми з загальними симптомами, такими як замерзання, низька продуктивність або відставання, так що нашим читачам, які шукають рішення, легше знайти відповідні відповіді.

Якщо ви будете продовжувати читати нижче, ви, швидше за все, помітите, що наші запропоновані рішення більш-менш однакові. Це пов'язано з тим, що 95% проблем, які показують згадані в цій публікації показники, мають основні причини програмного забезпечення, і більшість проблем з програмним забезпеченням найкраще вирішувати, виконуючи стандартні рішення Android, такі як:

• очищення кешу і даних телефону,
• Видалення розділу кешу,
• завантаження в безпечному режимі і,
• скидання заводу.

Ці рішення можуть бути виконані в усьому спектрі пристроїв Android, тому вони довели свою ефективність протягом багатьох років.

Якщо ви один з користувачів, з якими виникає проблема з пристроєм, повідомте нас. Ми пропонуємо безкоштовні рішення для проблем, пов'язаних з Android, тому, якщо у вас виникли проблеми з пристроєм Android, просто зв'яжіться з нами електронною поштою на [email protected], і ми спробуємо опублікувати наші відповіді на наступних посадах. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо у вашій проблемі важливий час, знайдіть інший спосіб вирішення проблеми.

Описуючи проблему, будь ласка, будьте якомога детальніше, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати.

CallACab також має присутність у соціальній мережі, тому ви можете взаємодіяти з нашою спільнотою на сторінках Facebook та Google+.

——————–

Проблема №1: Екран зависає при спробі увімкнути приватний режим в Samsung Galaxy S5

Привіт! Рада, що я знайшов цей сайт!

У мене виникли проблеми з моєю Galaxy S5. Це чудовий телефон, але приватний режим, здається, застряг. Кожен раз, коли я намагаюся увімкнути приватний режим, екран зависає, поки я не натискаю кнопку назад. Я намагався видалити всі мої завантажені програми, не пощастило. Я намагаюся уникнути скидання заводських налаштувань, оскільки я не хочу втрачати зображення, збережені в приватному режимі. Вона блокується скануванням відбитків пальців, а також нічого спільного з тузами, які виконують опцію відбитка пальця, слідує повідомлення про помилку. Будь-які ідеї? Дякую. - Метт

Рішення: Привіт Matt. Приватний режим - це вбудована функція у вашому S5, що означає, що якщо ви не працюєте правильно, спробуйте лише дві речі:

• Видаліть розділ кешу телефону
• Виконайте скидання до заводських налаштувань

Очищення кешу телефону найбільше подобається вирішенню проблеми, оскільки проблема виявляється зависанням телефону. Більшість проблем замерзання через програми виправлені видаленням системного кешу. А оскільки проблема полягає в програмному забезпеченні, немає інших рішень, ніж ці два.

Проблема №2: Samsung Galaxy S5 замерзає і перезапускається при спробі підключитися до іншої мережі Wi-Fi

Привіт. Я не впевнений, що я єдиний, хто відчуває цю проблему, але мій S5 скидає кожен раз, коли я змінюю Wi-Fi мереж. Я завжди залишаю свій Wi-Fi, щоб він автоматично підключався до моєї роботи і домашнього Wi-Fi, але коли я йду додому або приходжу на роботу, він підключається і протягом 5 хвилин заморожує і перезапускає телефон. Це дійсно дратує, як зараз, якщо я залишу офіс, він скидає і коли я повертаюся з обіду або зустрічі скидається знову змушує мене втратити всі мої нотатки і незбережені дані.

Заздалегідь спасибі. - Декстер

Рішення: Привіт Декстер. Прошивка телефону може бути пошкоджена через додаток третьої сторони або оновлення. Спочатку завантажте телефон у безпечний режим і спостерігайте, як працює функція Wi-Fi. Якщо це нормально, коли в діагностичному режимі (безпечний режим), це хороший ознака того, що третя сторона може бути винуватцем. Почніть видаляти нещодавно встановлені програми, доки ви не виключите їх.

Однак, якщо безпечний режим нічого не дає, продовжуйте видаляти системний кеш телефону і, зрештою, скинути заводські налаштування.

У випадку, якщо цей телефон є кореневим, спробуйте повернути його до стану запасу ROM і спостерігати.

Проблема №3: ​​Samsung Galaxy S5 замерзає при спробі відповісти на виклик

Всякий раз, коли я отримую телефонний дзвінок, у мене є метод удару, щоб відповісти я натискаю на екрані, щоб провести його по телефону, і все просто замерзає. Після того, як він розморозив, я подзвонив їм, і вони кажуть, що я відповів на телефонний дзвінок, але мій телефон ніколи не показав, що на нього відповіли, а потім повісив на них без причини. Це відбувалося багато разів і дуже прикро. Будь ласка, надішліть мені електронний лист з рішенням. - Джош

Рішення: Привіт Джош. Так само, як і в двох попередніх завданнях, ваш виникає через несправну прошивку, тому ідеальним рішенням було б відразу ж скинути заводські налаштування. Однак, перш ніж це зробити, ми не думаємо, що це зашкодить, якщо ви зможете видалити кеш-пам'ять і дані вашого дозвону телефону. Майте на увазі, що видалення даних виклику стертиме ваші текстові повідомлення та журнали викликів, тому спробуйте створити резервні копії.

Хорошим додатком, який допоможе вам створити копію всього, що є у вашому телефоні, - Helium - Sync App and Backup .

Проблема №4: Карти Google продовжують згортати і заморожувати Samsung Galaxy S5 | Режим економії енергії не може бути включений у Samsung Galaxy S5

Привіт. Я мав свій телефон зараз близько 4-5 місяців. Вона працювала чудово без проблем дотепер. Я більше не можу ввімкнути звичайний режим енергозбереження, коли я натискаю на іконку, що він повинен включати хоча б одну функцію. Я не знаю, що це означає, і це повідомлення ніколи не виникало раніше.

Тепер також виникають проблеми з моєю програмою "Карти Google". Він виходить з ладу і іноді не може знайти місцезнаходження. При використанні напрямків він зависає і курсор більше не рухатиметься, що неймовірно засмучує, коли ви не знаєте, де ви знаходитесь.

Ці питання неймовірно засмучують мене, тому що до цього часу все було так добре з цим телефоном. Я дійсно люблю телефон, але я не можу з цими глюками більше. Я дійсно сподіваюся, що ви можете допомогти! Дякую. - Меліса

Рішення: Привіт Мелісса. У меню режиму енергозбереження є три розділи, і один з них говорить параметр "Обмежити продуктивність" . Це означає, що для вимкнення режиму енергозбереження потрібно вимкнути принаймні одну відповідну функцію. У розділі "Обмежити продуктивність" можна вибрати, які функції вимикати для економії електроенергії:

• Продуктивність процесора
• Виведення на екран
• Вимкніть підсвічування сенсорної клавіші
• Вимкніть GPS

Якщо всі вони включені під час спроби увімкнути режим енергозбереження, саме тому ваш телефон не дозволяє працювати. Ми рекомендуємо спочатку вимкнути будь-яку з них, а потім повторити спробу.

Для випуску Карт Google радимо видалити його та зберегти дані й переконатися, що він повністю оновлено. Ця програма є твердою, з деякими незначними помилками кожний час і по всіх пристроях, тому ваша проблема може бути викликана програмою третьої сторони або корумпованим кешем програми або системними файлами. Якщо видалення кешу та даних програми не працюватиме, виконайте скидання до заводських налаштувань.

Проблема # 5: Музичний програвач третьої сторони зависає / пропускає доріжки під час відтворення пісень

Привіт, народ. Полюбіть цей сайт, це допомогло вирішити проблему з сенсорним екраном. Моя проблема полягає в тому, що при використанні музичного плеєра (не Google Play) він має тенденцію стрибати і заморожувати під час відтворення пісень. Я завантажив музичний додаток третьої сторони, і він зробив те ж саме, хоча і менше. Це не самі пісні, тому що, коли телефон підключений до мого динаміка Bluetooth, проблем немає. Це дійсно дратує!

Спасибі. - Кортні

Рішення: Привіт Кортні. Будь ласка, очистіть кеш-пам'ять і дані цього музичного плеєра і подивіться, як він піде. Ви також можете повторно встановити його, якщо після видалення даних програми нічого не відбувається.

Якщо ця проблема виникає після оновлення телефону на Android Lollipop, це, швидше за все, пов'язане з проблемою несумісності з цією програмою для Lollipop. Незважаючи на те, що Lollipop існує вже досить давно, є ще багато програм сторонніх розробників, які призначені для роботи з KitKat. Якщо після повторної інсталяції проблема не зникне, зверніться до розробника програми для отримання додаткової підтримки.

Проблема №6 : Samsung Galaxy вимикається при відключенні від Wi-Fi | Samsung Galaxy S5 зависає при завантаженні додатків

Привіт. У мене є питання. Мій Galaxy S5 не буде працювати, якщо він не підключений до Wi-Fi. Коли я не підключений, він залишається ввімкненим менше ніж за 5 хвилин і зависає, коли я відкриваю програми (Facebook, IG, і навіть моя галерея). Я зробив скидання заводу і нічого не змінилося. Моя кришка телефону - це фліп. Чи може це мати відношення до цієї проблеми? Дуже сумніваюся. Чи повинен я взяти його і отримати гарантійний обмін? - Флор

Рішення: Привіт Флор. Випадкові перезавантаження і зависання є деякими з індикаторів, що телефон перегрівається. Тепер саме перегрів також є лише симптомом основної проблеми, яка може бути програмним або апаратним характером. Ми пропонуємо вам спершу скинути заводські налаштування та дати телефон щонайменше за 24 години до розгляду заміни. Після встановлення заводських налаштувань спробуйте повторно встановити лише довірені програми третьої сторони, щоб ізолювати проблему від помилкового додатка.

Фліп-обкладинки не викликають замерзання, а випадкові перезавантаження можуть продовжувати використовувати те, що у вас є.

Проблема # 7: підключення до Інтернету замерзає, коли Samsung Galaxy S5 перемикається з 3G на 4G і навпаки

Привіт. Мене звуть Джон Я недавно поклав мій Verizon Wireless Samsung Galaxy S5 до прямої розмови і тепер кожен раз, коли моя служба перемикається з 3G на 4G або 4G на 3G, підключення до Інтернету замерзає і повинні вимкнути мобільні дані і назад працює відмінно, поки це не стане це знову дратує, і ніхто не має рішення. - Джон

Рішення: Привіт Джон. Будь ласка, дотримуйтесь запропонованих рішень для Flor вище і зверніться до свого постачальника послуг для заміни, якщо нічого не закінчиться.

Проблема №8: Samsung Galaxy S5 замерзає, не ставить дзвінки після оновлення Android

Шановні панове! Мій телефон поводиться нерегулярно після останнього оновлення у вихідні дні.

Телефон зависає, не розблокує, не можу подзвонити. Це приклади проблем. Зрештою я можу вимкнути телефон і повернути його, щоб він працював.

Я розмовляв з Vodafone і виконував їхні інструкції, які (під мережами), щоб увійти в іншу мережу, а потім увійти назад на Vodafone, а потім утримувати кнопку гучності одночасно утримуючи кнопку включення / вимикання протягом 15 хвилин. Увімкніть телефон через хвилину.

Ці інструкції не працюють. У моєї дружини така ж проблема. З повагою. - Андрій

Рішення: Привіт Андрій. Навіть через кілька місяців після того, як Android Lollipop був широко доступний для мільйонів користувачів Android по всьому світу, ми ще не визначимо точну причину кожної проблеми. Це не означає, що для нас, будь-який технік Android, або навіть Google і виробники розглядають широкий спектр змінних, які можуть впливати на конкретну модель. Хороша новина, однак, полягає в тому, що прості, стандартні програмні рішення здаються ефективними в більшості випадків. По суті, вам потрібно спробувати, який з цих трьох рішень може ефективно вирішити проблеми:

• Витирання розділу кешу телефону
• Завантаження телефону в безпечному режимі
• Повернення телефону до стану запасу за допомогою заводського скидання

Будь ласка, зробіть рішення в цьому порядку і повідомте нам, якщо будь-яка з них вирішить вашу проблему, щоб ми могли оновити наші публікації, які можуть бути корисними і для інших користувачів у майбутньому.

Проблема # 9: Samsung Galaxy S5 не може видаляти повідомлення / зависає при отриманні текстового повідомлення

Мій телефон не дозволяє видаляти повідомлення з двох моїх контактів. Кожного разу, коли я отримую повідомлення з одного з цих контактів, він зависає весь мій телефон, і на це потрібно близько 5 хвилин. Я знаю, що це, ймовірно, тому, що у мене так багато повідомлень від цих 2 контактів, але коли я йду, щоб видалити їх він зависає, а потім каже, що "повідомлення не відповідає ви хочете, щоб закрити його", і він не буде робити нічого. Будь ласка, допоможіть. - Меган

Рішення: Привіт Меган. Видаліть кеш і дані програми для обміну повідомленнями. Це застосовується незалежно від того, чи ви використовуєте прикладну програму обміну повідомленнями або третю сторону. Пам'ятайте, що видалення даних програми обміну повідомленнями видалить журнали повідомлень і можуть бути контактами, тому переконайтеся, що у вас є резервні копії цих повідомлень.

Проблема # 10: Samsung Galaxy S5 замерзає при використанні програми Verizon Message +

Привіт. Шукаючи виправлення моєї проблеми, я натрапив на ваш сайт, не бачачи, щоб хтось інший мав цю проблему, сподіваюся, ви допоможете.

Так що моя проблема полягає в тому, що мені дуже подобається Verizon Message +, але всякий раз, коли я встановлюю його як моє повідомлення за замовчуванням, або навіть намагаюся використовувати його взагалі, мій телефон починає діяти все хитро, заморожує, змінює екрани і не дає мені реально взаємодіяти з чим-небудь, Я не можу використовувати кнопки назад, додому або вкладки, і я повинен кілька разів натиснути кнопку живлення, щоб він відповів, він перейде до мого меню "блокування", фактично не заблокований, але не дасть мені нічого зробити Екран і змінити фони на екрані блокування, скажіть, що у мене 300 + непрочитаних повідомлень, повністю чорний екран, і я отримаю тільки сплеск секунди, щоб натиснути кнопку відмінити або повернутися на саму програму, коли вона з'явиться мілісекунда.

Я не впевнений, чому і не бачу нікого з цією проблемою, щоб зупинити його, я повинен або витягнути батарею, або продовжувати утримувати і знову тримати свою владу, доки не зможу вимкнути живлення, і при включенні негайно повернеться назад до повідомлень Samsung як моїх за замовчуванням і закриваючих повідомлень +, які з якихось причин залишаються в моїх активних вкладках.

Будь-які ідеї, пропозиції, поради або виправлення будуть дуже вдячні. - Бред

Рішення: Привіт Бред. Так само, як і попередні пов'язані з цим завданням, спочатку стерпіть додаток і кеш телефону, а потім виконайте скидання до заводських налаштувань, якщо це не допоможе.

У програмі повідомлень Verizon є деякі незначні помилки, коли вона була вперше представлена ​​в деяких не-Samsung пристроїв раніше, але там були на відміну від того, що у вас є, тому ми вважаємо, що це може бути ізольованою проблемою. Скидання до заводських налаштувань, безумовно, вирішить проблему.

Проблема # 11: Неможливо вимкнути режим автомобіля в Samsung Galaxy S5 після оновлення Android

Режим автомобіля працював відмінно для дзвінків на моїй Galaxy S5 до останнього оновлення. Тепер він все ще працює, але єдиний спосіб вимкнути його - це перезавантажити телефон. В іншому випадку екран зависає з режимом автомобіля і немає можливості повернутися на головний екран. - Кеті

Рішення : Привіт Кеті. Будь ласка, перевірте, чи запущено останню версію програми "Автомобільний режим". Ми знаємо, що ви щойно оновили телефон, але це можливо для вашої операційної системи, а не для цієї програми. Якщо режим автомобіля актуальний, ви можете видалити розділ кешу телефону і переналаштувати програму.

Проблема # 12: Samsung Galaxy S5 завантажує електронну пошту довго

Дорогий TDG. Мій Samsung Galaxy 5 принизив мене менш ніж заздрісним способом. Насправді, я нарешті споглядаю перемикач на великий A.

Моя функція електронної пошти сповільнилася до точки, де я не можу ефективно функціонувати, щоб ефективно витягувати електронну пошту з мого пристрою.

1. Електронна пошта може зайняти буквально одну хвилину після натискання на повідомлення електронної пошти
2. У багатьох випадках електронна пошта буде заморожена. Під час натискання кнопки "Активні програми", я бачу, що мій CPU для функції електронної пошти може лише зменшувати від 0% до 20% (при цьому значок END повертається RED, коли обробка процесора перевищує 10%. Мій статус RAM зазвичай становить близько 1, 2 до 1, 5 ГБ з 1, 81 ГБ
3. Я буквально не маю можливості шукати свою електронну пошту за ключовим словом. Я перевірив цю функцію. Останній тест тривав приблизно 10 хвилин.

Я виконую чотири облікові записи електронної пошти, включаючи обліковий запис сервера обміну, а потім три облікові записи AOL / Yahoo.

Виконані кроки:

1. Скоротили кількість електронних листів на збереження ДВА ТИЖНЯ. Зверніть увагу, що старий Blackberry зміг зберегти 2 місяці. Мій windows phone ефективно зберігав місяць.
2. Я послідовно очищаю кеш і / або перезавантажую телефон.
3. Я очистив пам'ять, перемістивши файли на SIM-карту.

Я в занепаді, як до наступних кроків, крім того, щоб, нарешті, піддатися страшним фруктовим постачальникам ... ..яка допомога / керівництво ви можете надати? Підписано. - Пригнічений Гектор

Рішення : Привіт Гектор. Якщо проблема почала з'являтися після оновлення до Lollipop, процес може призвести до пошкодження деяких налаштувань вашої програми електронної пошти. Проте, якщо це питання вийде з несподіванки, найкращим варіантом дій буде те ж саме рішення, яке ми запропонували вище.

Крім того, якщо ви використовуєте додаток електронної пошти третьої сторони, існує ймовірність виникнення проблеми сумісності з Lollipop, тому ви можете звернутися до розробника програми для підтримки. Перевстановлення майже завжди працює для багатьох питань електронної пошти в минулому, так що ви можете спробувати це також.

Проблема # 13: Samsung Galaxy S5 затримка випуску при наборі текстового повідомлення | питання клавіатури

Привіт Droid Guy. Я подивився по всьому вашому веб-сайту, щоб дізнатися, як усунути проблему, але ще не знайшов, що відповідає моїм проблемам. У мене є Samsung Galaxy S5 з AT&T. Нещодавно я оновив свій телефон ще в лютому. Проблеми, які я відразу помітив, були з батареєю, яка швидко зливалася, програми не працювали і не надсилали текстових повідомлень. Я зв'язався з AT & T і один з їхніх представників пройшов через різні відомі виправлення і з тих пір, моя проблема батареї стала трохи краще.

Проблеми з текстовими повідомленнями є найбільшою проблемою, і представник не зміг виправити це. Всякий раз, коли я надсилаю текст або відповідає на текст, існує величезний час затримки з введенням тексту і букв, що з'являються на екрані. Це майже схоже на зависання екрана / клавіатури / телефону. Після того, як вона нарешті «наздожене», вона, як правило, додасть повторювані слова, які я ввів лише один раз. Потім, коли я намагаюся натиснути кнопку Backspace / Delete, телефон зависає і не буде відповідати протягом декількох секунд (обіцяю, я не буду нетерплячий… .який ніколи не робив це, перш ніж я оновився). Потім з'являється велика затримка після того, як я натиснув кнопку "Надіслати", щоб повідомлення фактично з'явилося в потоці повідомлень вище.

У мене також є проблеми, коли я отримую текст від когось іншого. Половина часу я не отримаю звук сповіщення про те, що я отримав текст / відповідь (це відбувається, коли телефон "пробуджується" на екрані і "сплячий" чорний екран). Інша проблема полягає в тому, що, якщо я отримаю сповіщення, що я отримав текст від когось, є велика затримка, коли вона дійсно з'явиться (це відбувається, коли я перебуваю в моєму додатку обміну повідомленнями і коли я використовую будь-яку іншу програму або програми). Я багато разів намагався перезавантажити телефон, але це не допомогло. Я шукав по всьому вашому веб-сайту та інших, щоб знайти рішення і не знайшов такої, що говорить про проблеми, які я маю.

Оскільки на моєму телефоні я надрукував більше, ніж всі інші, ці проблеми дійсно викликають головні болі. Чи можете ви надати мені будь-які поради щодо виправлення проблем із повідомленнями? Я був би вдячний за будь-яку допомогу.

Дякую - Дженніфер

Рішення: Привіт Дженніфер. Ви, здається, маєте зовсім іншу проблему, але факт полягає в тому, що він все ще зводиться до випуску прошивки, тому рішення, яке ми запропонуємо, має бути таким же, як і вище. Затримка в отриманні текстового повідомлення може не бути пов'язаною з мережею, але може бути викликана помилковим додатком обміну повідомленнями. Те ж саме стосується і затримки під час введення повідомлення. Перше, що ви хочете зробити, це спробувати повторно встановити додаток для обміну повідомленнями (якщо він є третьою стороною) або видалити кеш і дані програми (якщо це додаток для обміну повідомленнями від компанії Samsung).

Зв'яжіться з нами

Ми є одними з небагатьох людей, які пропонують безкоштовну підтримку Android онлайн, і ми серйозно ставимося до цього. Якщо у вас виникли проблеми, які ви хочете поділитися, будьте впевнені, щоб надати докладну інформацію про проблему, а також короткий фон або речі, які ви робили, перш ніж це помітити. Не соромтеся звертатися до нас щодо ваших проблем, питань та проблем. Якщо на екрані з'являються повідомлення про помилки або спостерігаються незвичайні поведінки телефону, будь ласка, включіть їх у свою електронну пошту. Чим більше інформації ви можете надати, тим легше нам допомогти. Ви можете зв'язатися з нами на [захищені електронною поштою] або опублікувати на наших сторінках Facebook і Google+.