Як виправити Facebook Messenger, який продовжує збій на Samsung Galaxy S9 (прості кроки)

Facebook поставляється з попередньо встановленим на вашому Samsung Galaxy S9, але його Messenger не є. Технічно, обидва вони є сторонніми програмами, але різниця полягає в тому, що головне додаток, яке є Facebook, вбудовано в прошивку і, таким чином, не може бути видалено, навіть якщо ви хочете це зробити. Проте Messenger може бути видалено за бажанням, оскільки, в першу чергу, ви завантажите його з Play Store, щоб мати можливість користуватися функцією обміну миттєвими повідомленнями Facebook. Справа в тому, якщо проблема з останньою, ви можете легко виправити її, але якщо це з першим, ну, ви все ще можете виправити це, але не так просто.

У цій публікації я поділюся з вами рішенням, яке ми завжди використовували для проблем, пов'язаних із програмою. Ми спробуємо визначити, чи є проблема тільки з Messenger, і виправити її, якщо вона є, але тоді нам доведеться щось зробити для самої програми Facebook. Якщо ви один з власників Galaxy S9 і в даний час прослуховуються подібною проблемою, продовжуйте читати, оскільки ця посада може допомогти вам виправити її так чи інакше.

Перш ніж перейти до нашого посібника, якщо у вас є інші проблеми з пристроєм, переконайтеся, що ви відвідали нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy S9, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем з цим пристроєм. Знайдіть подібні ваші проблеми та використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо ви все одно потребуєте нашої допомоги після цього, то заповніть нашу анкету і натисніть кнопку "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Як виправити Galaxy S9 з Facebook додаток, який продовжує збій

Наступні рішення ефективні при вирішенні проблем, викликаних програмами. Спробуйте зробити кожну з них, поки проблема не буде виправлена. Будьте впевнені, що проблема з Facebook або Messenger є незначною, і вам не потрібен технічний фахівець або платити комусь, щоб це виправити. Отже, ось що ви повинні зробити ...

Перше рішення: Перезавантажте телефон

Це перший раз, коли Messenger розбився? Якщо відповідь «так», то перезавантаження може бути в змозі виправити її, оскільки частіше програми зникають через незначний збій у системі або самому додатку. Глюки можна легко виправити перезавантаженням, оскільки вони тимчасові. Під час перезавантаження телефон перезавантажує всі свої програми та служби, тому, якщо проблема з ними, то ви повинні мати можливість використовувати Messenger без сутички після цього. Отже, натисніть клавішу живлення і перезапустіть Galaxy S9.

Однак, якщо проблема не виправлена ​​після перезавантаження, спробуйте виконати процедуру примусової перезавантаження, яка імітує витяг батареї і оновлює пам'ять телефону і перезавантажує всі необхідні сервіси та основні функції. Для цього натисніть і утримуйте одночасно клавіші зменшення гучності та живлення одночасно протягом 10 секунд або до перезавантаження пристрою.

Якщо після цього Messenger продовжує зависати, переходьте до наступного рішення.

Друге рішення: Reset Messenger / Facebook

Під скиданням я маю на увазі очищення кешу і даних Messenger і, можливо, Facebook. На цьому етапі ми не знаємо, чому вісник руйнується. Отже, вам краще спочатку скинути Messenger, а потім скористатися ним, щоб дізнатися, чи виправлена ​​проблема. Якщо це не зникає, виконайте дії та скиньте Facebook, а потім повторіть спробу. Нижче описано, як скинути Messenger і Facebook:

  1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм .
  2. Натисніть Налаштування > Програми .
  3. Знайдіть і торкніться Messenger / Facebook .
  4. Натисніть Пам'ять .
  5. Натисніть Очистити кеш .
  6. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK .
  7. Перезавантажте телефон.

Якщо проблема продовжується після цього, наступне рішення має більш високу ймовірність його виправлення.

ПРИМІТКИ:

  • Як перезавантажити ваш Samsung Galaxy S9 у безпечному режимі та видалити проблемні програми (прості кроки)
  • Як видалити кеш-розділ на Samsung Galaxy S9 і які його переваги?
  • Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy S9 не розпізнається комп'ютером? [Посібник з усунення несправностей]
  • Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy S9 не розпізнається комп'ютером? [Посібник з усунення несправностей]

Третє рішення: Видаліть та переінсталюйте Messenger

Як правило, я б рекомендував оновлення програми, яка має проблеми, але в цьому випадку, я думаю, що було б набагато краще просто видалити Messenger і видалити його асоціації з службами і додатками, які використовують його. Ось як ви позбавляєтеся від Messenger з Galaxy S9:

  1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм .
  2. Натисніть Налаштування > Програми .
  3. Знайдіть і торкніться Messenger .
  4. Натисніть Видалити .
  5. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення .

Відкрийте Play Store і знайдіть Messenger і встановіть його. Відкрийте програму після завершення інсталяції, і якщо проблема залишається, перейдіть до наступного кроку. Це дозволить переконатися, що у вашому телефоні є найновіша версія програми Messenger. Отже, відкрийте його і спробуйте увійти. Якщо він все ще падає, затримується, зависає або показується, а помилка, то у вас немає іншого вибору, окрім як скинути телефон. Тобто, якщо вам потрібен поштовий Messenger, тому що якщо ні, то ви можете просто видалити його з телефону.

Четверте рішення: резервне копіювання файлів і скидання налаштувань телефону

Я розумію, що деякі з вас, можливо, вагаються зробити це, особливо якщо у вас вже є сотні додатків, встановлених на вашому телефоні. Але, як я вже сказав, якщо вам важко користуватися Messenger, ви повинні робити це незалежно від того, що. Перш ніж скинути телефон, переконайтеся, що ви зробили резервну копію файлів і даних, оскільки вони будуть видалені під час процесу, особливо ті, які зберігаються у внутрішній пам'яті телефону. Після цього видаліть свій обліковий запис Google зі свого телефону, щоб ви не були заблоковані після скидання.

Після цього виконайте такі дії:

  1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
  2. Вимкніть пристрій.
  3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей допоможе вирішити проблему з телефоном. Якщо у вас все ще є інші проблеми з вашим Samsung Galaxy S9 і хочете поділитися ним з нами, не соромтеся звертатися до нас або залишити коментар нижче.