Як виправити Facebook Messenger, який продовжує збій на Samsung Galaxy S9 (прості кроки)
Facebook поставляється з попередньо встановленим на вашому Samsung Galaxy S9, але його Messenger не є. Технічно, обидва вони є сторонніми програмами, але різниця полягає в тому, що головне додаток, яке є Facebook, вбудовано в прошивку і, таким чином, не може бути видалено, навіть якщо ви хочете це зробити. Проте Messenger може бути видалено за бажанням, оскільки, в першу чергу, ви завантажите його з Play Store, щоб мати можливість користуватися функцією обміну миттєвими повідомленнями Facebook. Справа в тому, якщо проблема з останньою, ви можете легко виправити її, але якщо це з першим, ну, ви все ще можете виправити це, але не так просто.
У цій публікації я поділюся з вами рішенням, яке ми завжди використовували для проблем, пов'язаних із програмою. Ми спробуємо визначити, чи є проблема тільки з Messenger, і виправити її, якщо вона є, але тоді нам доведеться щось зробити для самої програми Facebook. Якщо ви один з власників Galaxy S9 і в даний час прослуховуються подібною проблемою, продовжуйте читати, оскільки ця посада може допомогти вам виправити її так чи інакше.
Перш ніж перейти до нашого посібника, якщо у вас є інші проблеми з пристроєм, переконайтеся, що ви відвідали нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy S9, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем з цим пристроєм. Знайдіть подібні ваші проблеми та використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо ви все одно потребуєте нашої допомоги після цього, то заповніть нашу анкету і натисніть кнопку "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.
Як виправити Galaxy S9 з Facebook додаток, який продовжує збій
Наступні рішення ефективні при вирішенні проблем, викликаних програмами. Спробуйте зробити кожну з них, поки проблема не буде виправлена. Будьте впевнені, що проблема з Facebook або Messenger є незначною, і вам не потрібен технічний фахівець або платити комусь, щоб це виправити. Отже, ось що ви повинні зробити ...
Перше рішення: Перезавантажте телефон
Це перший раз, коли Messenger розбився? Якщо відповідь «так», то перезавантаження може бути в змозі виправити її, оскільки частіше програми зникають через незначний збій у системі або самому додатку. Глюки можна легко виправити перезавантаженням, оскільки вони тимчасові. Під час перезавантаження телефон перезавантажує всі свої програми та служби, тому, якщо проблема з ними, то ви повинні мати можливість використовувати Messenger без сутички після цього. Отже, натисніть клавішу живлення і перезапустіть Galaxy S9.
Однак, якщо проблема не виправлена після перезавантаження, спробуйте виконати процедуру примусової перезавантаження, яка імітує витяг батареї і оновлює пам'ять телефону і перезавантажує всі необхідні сервіси та основні функції. Для цього натисніть і утримуйте одночасно клавіші зменшення гучності та живлення одночасно протягом 10 секунд або до перезавантаження пристрою.
Якщо після цього Messenger продовжує зависати, переходьте до наступного рішення.
Друге рішення: Reset Messenger / Facebook
Під скиданням я маю на увазі очищення кешу і даних Messenger і, можливо, Facebook. На цьому етапі ми не знаємо, чому вісник руйнується. Отже, вам краще спочатку скинути Messenger, а потім скористатися ним, щоб дізнатися, чи виправлена проблема. Якщо це не зникає, виконайте дії та скиньте Facebook, а потім повторіть спробу. Нижче описано, як скинути Messenger і Facebook:
- На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм .
- Натисніть Налаштування > Програми .
- Знайдіть і торкніться Messenger / Facebook .
- Натисніть Пам'ять .
- Натисніть Очистити кеш .
- Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK .
- Перезавантажте телефон.
Якщо проблема продовжується після цього, наступне рішення має більш високу ймовірність його виправлення.
ПРИМІТКИ:
- Як перезавантажити ваш Samsung Galaxy S9 у безпечному режимі та видалити проблемні програми (прості кроки)
- Як видалити кеш-розділ на Samsung Galaxy S9 і які його переваги?
- Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy S9 не розпізнається комп'ютером? [Посібник з усунення несправностей]
- Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy S9 не розпізнається комп'ютером? [Посібник з усунення несправностей]
Третє рішення: Видаліть та переінсталюйте Messenger
Як правило, я б рекомендував оновлення програми, яка має проблеми, але в цьому випадку, я думаю, що було б набагато краще просто видалити Messenger і видалити його асоціації з службами і додатками, які використовують його. Ось як ви позбавляєтеся від Messenger з Galaxy S9:
- На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм .
- Натисніть Налаштування > Програми .
- Знайдіть і торкніться Messenger .
- Натисніть Видалити .
- Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення .
Відкрийте Play Store і знайдіть Messenger і встановіть його. Відкрийте програму після завершення інсталяції, і якщо проблема залишається, перейдіть до наступного кроку. Це дозволить переконатися, що у вашому телефоні є найновіша версія програми Messenger. Отже, відкрийте його і спробуйте увійти. Якщо він все ще падає, затримується, зависає або показується, а помилка, то у вас немає іншого вибору, окрім як скинути телефон. Тобто, якщо вам потрібен поштовий Messenger, тому що якщо ні, то ви можете просто видалити його з телефону.
Четверте рішення: резервне копіювання файлів і скидання налаштувань телефону
Я розумію, що деякі з вас, можливо, вагаються зробити це, особливо якщо у вас вже є сотні додатків, встановлених на вашому телефоні. Але, як я вже сказав, якщо вам важко користуватися Messenger, ви повинні робити це незалежно від того, що. Перш ніж скинути телефон, переконайтеся, що ви зробили резервну копію файлів і даних, оскільки вони будуть видалені під час процесу, особливо ті, які зберігаються у внутрішній пам'яті телефону. Після цього видаліть свій обліковий запис Google зі свого телефону, щоб ви не були заблоковані після скидання.
Після цього виконайте такі дії:
- Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
- Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
- Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
- Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей допоможе вирішити проблему з телефоном. Якщо у вас все ще є інші проблеми з вашим Samsung Galaxy S9 і хочете поділитися ним з нами, не соромтеся звертатися до нас або залишити коментар нижче.