Як виправити ідентифікатор особи, який не працює на Apple iPhone XS Max [Посібник з усунення несправностей]

Ви підняли телефон, обличчя на дисплеї, потім він розблокується. Ось так має працювати ідентифікатор обличчя. Але, на жаль, існують деякі фактори, які змушують ідентифікатор обличчя вийти з ладу або перестати працювати. Хоча це не може бути широко поширеною проблемою, це може статися з вашим новим iPhone XS Max рано чи пізно, отже, краще дізнатися деякі ранні рішення. Нижче наведено запропоновані обхідні шляхи та загальні рішення відповідної проблеми з Apple iPhone XS Max Face ID. Прочитайте далі, щоб дізнатися, що робити, якщо раптово, ідентифікатор обличчя не працюватиме, як це було призначено на новому пристрої iOS.

Однією з причин невдалої ідентифікації особи є обструкція камери. Якщо ви тільки що встановили новий захисник екрана або захисний футляр, спочатку видаліть його, щоб переконатися, що ніщо не блокує дисплей телефону та / або камеру. Якщо це не допоможе, спробуйте виключити помилки програмного забезпечення за допомогою наступних методів усунення несправностей.

Перш ніж перейти до виправлення неполадок, якщо ви шукаєте вирішення іншої проблеми, переконайтеся, що ви опустите сторінку нашої сторінки, оскільки ми вже розглядали деякі з найбільш поширених проблем, про які повідомляють наші читачі. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо ви все одно потребуєте нашої допомоги після цього, то не соромтеся звертатися до нас, заповнивши нашу анкету з питань iPhone.

Перше рішення: Закрийте всі відкриті або призупинені програми, а потім м'який скидання.

Різні симптоми можуть виникнути, коли будь-яке з фонових програм пошкоджено. Щоб переконатися, що це не є причиною помилки вашого iPhone XS Max Face ID, закрийте всі призупинені програми за допомогою таких кроків:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору, а потім призупиніть його.
2. Проведіть пальцем праворуч або ліворуч, щоб перейти до перегляду програм.
3. Потім проведіть пальцем вгору на попередньому перегляді програми, щоб закрити окремі фонові програми.

Після очищення всіх призупинених програм видаліть усі помилки в пам'яті телефону, виконавши програмне скидання. Ось як:

1. Натисніть і утримуйте кнопку Side / Power одночасно протягом декількох секунд.
2. Відпустіть кнопки, коли з'явиться команда Slide to Power Off .
3. Перетягніть повзунок вимкнення праворуч.
4. Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку Power / Side ще раз, поки телефон не зарядиться.

Зачекайте, доки телефон не закінчиться завантаженням, а потім спробуйте розблокувати екран за допомогою ідентифікатора обличчя та перевірте, чи він вже працює. Якщо це не так, спробуйте виконати наступне рішення.

Друге рішення: Керування ідентифікатором обличчя Опції та налаштування уваги.

Є дві опції ідентифікації обличчя, які можна увімкнути або вимкнути, як ви віддаєте перевагу. Ці вимоги вимагають уваги до функцій ідентифікатора обличчя та уваги.

Перший параметр використовується для встановлення додаткового рівня безпеки, оскільки він не дозволяє телефону розблокувати за допомогою ідентифікатора обличчя, якщо ви не зіткнулися з дисплеєм. Коли ввімкнено, камера TrueDepth iPhone перевіряє, якщо ви дивитеся на свій iPhone, перш ніж розблокувати. Це може спричинити проблеми, коли ви носите окуляри, сонцезахисні окуляри або кольорові контактні лінзи, оскільки будь-який з них може заблокувати виявлення уваги. Те ж саме може статися, якщо увімкнено функцію "Увага з особливою увагою", оскільки вона спонукає камеру TrueDepth телефону перевіряти на увагу, перш ніж затьмарювати дисплей або зменшувати гучність сповіщень.

Щоб виключити це, вимкніть параметр "Вимагати уваги для ідентифікаторів облич і функцій уваги" за допомогою таких дій:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Виберіть Ідентифікатор обличчя та пароль.
3. Перемкніть перемикач Require Attention for Face ID, щоб вимкнути його. Зробіть те ж саме з перемикачем функцій Увага .

Такі обхідні шляхи слід розглядати лише як тимчасове рішення, оскільки це робить телефон менш безпечним. Перезапустіть iPhone після застосування цих змін, а потім спробуйте розблокувати його за допомогою ідентифікатора обличчя. Якщо це не вдалося, спробуйте скинути ідентифікатор обличчя за допомогою таких дій:

1. Перейдіть до меню Параметри-> Ідентифікатор особи та пароль.
2. Виберіть " Скинути ідентифікатор обличчя". Це призведе до видалення поточних даних ідентифікатора обличчя.
3. Вимкніть ідентифікатор обличчя .
4. Перезапустіть iPhone XS Max (м'який скидання).
5. Поверніться до меню Settings-> Face ID & Passcode, потім виберіть параметр Reset Face ID. Це дозволить вам створити новий ідентифікатор обличчя.

Дайте своєму iPhone інший перезапуск після створення нового ідентифікатора обличчя, а потім спробуйте, якщо він працює.

Третє рішення: скинути всі налаштування.

Виконання цього перезавантаження може потенційно вирішити проблему, якщо винні неправильні налаштування або опції. Якщо Face ID працював нормально, поки ви не налаштували деякі налаштування на вашому iPhone, можливо, ви налаштували його неправильно. Щоб усунути проблему, скиньте всі налаштування вашого iPhone XS Max, щоб стерти всі налаштовані параметри та відновити початкові значення або параметри за замовчуванням. Ось як:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Виберіть Загальні .
3. Прокрутіть вниз і торкніться Скинути .
4. Виберіть параметр Скинути всі налаштування.
5. Введіть свій пароль, коли вас попросять продовжити.
6. Натисніть опцію, щоб підтвердити скидання налаштувань.

Після завершення скидання ваш iPhone повинен самостійно перезавантажитися. Просто ввімкніть функції, які потрібно використовувати на своєму пристрої.

Четверте рішення: оновлення програмного забезпечення телефону до останньої версії iOS.

Нові оновлення iOS не тільки пропонують нові функції, але й виправляють патчі для вирішення існуючих проблем із випадкових помилок і пошкоджених системних даних. Тому це можна вважати серед потенційних рішень. Якщо ваш iPhone має підключення до Інтернету, спробуйте перевірити наявність нових оновлень ОТА для завантаження та встановлення. Ось як:

1. На головному екрані натисніть Настройки .
2. Торкніться Загальні .
3. Виберіть Оновлення програмного забезпечення . Після цього iPhone почне сканувати нові оновлення.
4. Натисніть Завантажити та встановити, щоб здійснити нове оновлення на пристрої.

Зачекайте, поки нове оновлення буде повністю встановлено, перезавантажте iPhone, а потім переконайтеся, що розблокування Face ID вже працює.

П'яте рішення: Скиньте iPhone XS Max до заводських налаштувань за допомогою iTunes.

Майстер-скидання можна вважати одним з останніх варіантів, якщо проблема залишається після вичерпання всіх застосовних рішень. Це допоможе усунути складні системні помилки, які можуть перешкодити роботі ідентифікатора обличчя. Щоб розпочати роботу, приготуйте iTunes на комп'ютері, а потім виконайте такі дії:

1. Підключіть iPhone XS Max до USB-порту комп'ютера за допомогою кабелю USB або кабелю блискавки.
2. Відкрийте програму iTunes на комп'ютері. Обов'язково використовуйте останню версію iTunes, щоб уникнути конфліктів у системі.
3. Зачекайте, доки iTunes розпізнає та підключиться до вашого пристрою iOS.
4. Після підключення натисніть на значок iPhone у лівій частині меню iTunes.
5. Далі натисніть кнопку Відновити. Ви можете вибрати резервне копіювання важливих файлів з пристрою iPhone на диск комп'ютера.
6. Якщо буде запропоновано iTunes відновити iPhone і видалити з пристрою всі дані та налаштування, натисніть кнопку Відновити, щоб підтвердити.
7. Потім зачекайте, поки iTunes буде стерти, а потім завантажити та відновити програмне забезпечення для вашого iPhone.
8. Якщо з'явиться відповідний запит, виберіть параметр Налаштувати як новий iPhone, а потім виконайте вказівки на екрані, щоб налаштувати iPhone XS Max.

Зачекайте, поки скидання не буде завершено, а потім перейдіть до початкового процесу налаштування. На цьому етапі можна налаштувати ідентифікатор обличчя, як це робиться вперше.

Шукати більше допомоги

Повідомте про проблему службі підтримки Apple, якщо ідентифікатор обличчя все ще не працює на вашому iPhone XS Max, і ви отримуєте помилки, такі як “Ідентифікатор обличчя недоступний. Спробуйте скористатися ідентифікатором обличчя пізніше. ”“ Ідентифікатор обличчя вимкнено ”, “ Проблема була виявлена ​​за допомогою камери TrueDepth. Ідентифікатор обличчя вимкнено. ”

Ви також можете принести свій iPhone до найближчого сервісного центру Apple у вашому районі і поставити його в офіційний сервіс. Ваш пристрій, можливо, отримав певні фізичні або рідкі ушкодження камери або інших фізичних компонентів, які використовуються для ідентифікації обличчя.

ПРИМІТКИ:

• Як виправити Apple iPhone XS Max сенсорний екран, який відповідає дуже повільно, затримка відповіді на сенсорний екран [Посібник з усунення несправностей]
• Як додати другий обліковий запис Instagram на iPhone XS Max
• Як виправити Apple iPhone XS Max, який легко розігрівається, проблема перегріву iPhone [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити, якщо Siri не працює належним чином на iPhone XS Max (Siri працює з перервами)
• Як виправити GPS, який не працює, помилка розташування на вашому Apple iPhone XS Max [Посібник з усунення несправностей]