Як виправити затримані текстові повідомлення на Galaxy S6, інші SMS та MMS

Наша пошта на сьогоднішній день стосується питань, надісланих деякими членами нашої спільноти, які мають проблеми з їх # GalaxyS6. Проблеми з SMS та MMS можуть бути неприємними, тому ми публікуємо деякі основні способи усунення несправностей, які ви можете зробити, щоб їх виправити.

Це теми, які ми готуємо до вас:

1. Galaxy S6 купив у США нездатний відправляти і отримувати MMS в Австралії
2. Galaxy S6 не може надсилати та отримувати SMS та MMS
3. Galaxy S6 отримує SMS і MMS пізно
4. Galaxy S6 повторно надсилає раніше надіслані текстові повідомлення та фотографії
5. Galaxy S6 не отримує фотографії та відео з iPhone
6. SMS затримується на Galaxy S6
7. Galaxy S6 продовжує відмовлятися відправляти SMS, коли не підключений до Wi-Fi
8. Функція галактики S6 і введення тексту
9. Verizon Galaxy S6 з AT&T SIM не в змозі відправляти і отримувати MMS

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами, використовуючи посилання, надане внизу цієї сторінки.

Проблема №1: Galaxy S6, придбаний у США, не може відправляти та отримувати MMS в Австралії

На недавній поїздці до США я придбав Samsung Galaxy 6 від BestBuy. Я повертаю його до Австралії і ставлю в свій чіп Австралії. Я не міг отримати інтернет або отримати або надіслати MMS.

МОЖЛИВО отримати Інтернет лише по Wi-Fi.

Я подзвонив Samsung Австралії і мій провайдер. Вони обидва сказали, що це питання групи та не може бути вирішене.

Я дав свій телефон 16-річному чоловікові, і він протягом 10 хвилин зміг працювати з Інтернетом, використовуючи мобільні дані.

Він увійшов і змінив деякі налаштування точки доступу.

Так що мій інтернет працює нормально. Я можу надсилати та отримувати SMS, але я не можу надсилати та отримувати MMS.

ЧИ МОЖЕ МОЖЕ ДОПОМОГАТИ З ВИПУСКАМИ MMS? Дякую. - Еван

Рішення: Привіт Еван. Перш ніж вирішити проблему MMS, важливо перевірити, чи функція виклику працює на пристрої. Це важливий перший крок. Якщо голосові дзвінки відключені або обмежені вашою мережею, навряд чи ви будете використовувати функцію MMS.

Після встановлення, що ви можете здійснювати та отримувати голосові виклики, наступним кроком є ​​перевірка роботи мобільних даних на ваш S6. Якщо телефон не може підключитися до Інтернету, він також не зможе отримувати MMS. Це пояснюється тим, що повідомлення MMS, яке отримує телефон, не є самим MMS, а покажчиком веб-URL, який "вказує" на пристрій на вміст, що зберігається в MMSC (центр мультимедійних повідомлень). Зв'язок MMS між пристроями, наприклад, пристроєм і вашим другом, працює через мережу TCP / IP, тому Інтернет є обов'язковим.

Нарешті, ви повинні переконатися, що ваш S6 налаштований для надсилання та отримання MMS. Це здійснюється шляхом перевірки значень APN або назви точки доступу. Спробуйте зателефонувати своєму оператору мобільного зв'язку для більш конкретної підтримки, оскільки ми не маємо потрібної інформації для всіх полів APN.

Проблема №2: Galaxy S6 не може надсилати та отримувати SMS та MMS

Неможливо надіслати або отримати текстові або графічні повідомлення. Закликали технічну підтримку по телефону протягом 3 або 4 годин, вони не вірили, що існує проблема.

Поїхав до центру ремонту, вони побачили питання та постаралися закликають підтримку ще 2 години та технічна підтримка досі вірять там була проблема. Вони сказали, що це було виправлено, але не могли надсилати та отримувати повідомлення.

Я спробував все, починаючи з заводських налаштувань до завантаження в безпечному режимі, оновивши номер центру обробки повідомлень і всі інші рішення з перших 5 сторінок Google.

Що я можу зробити в цей момент !? - Нік

Рішення: Привіт, Ніко. Якщо виклик служби технічної підтримки постачальника послуг не вирішив проблему, ми сумніваємося, що ми можемо зробити що-небудь ще. Оскільки ви не обговорювали неполадок, які виникли у постачальника послуг, ми припускаємо, що в цьому випадку не існує жодного виходу мережі.

Подумайте про заміну телефону, щоб побачити різницю.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 отримує SMS і MMS пізно

Через кілька годин після того, як відправник надіслав їх, я отримую текстові повідомлення. Сьогодні я отримав 6 різних повідомлень в 2:30 ранку від людей, які засвічувалися в той час. Вони відправили їх принаймні за 6 годин. - Арветт

Рішення: Привіт Arvette. SMS і MMS ненадійні. Це факт. На жаль, це звучить, але ми залежали від ненадійного спілкування. Надійність (або ненадійність) цього зв'язку багато в чому залежить від якості обслуговування в мережі постачальника послуг. Іноді відключення мережі та регулярне технічне обслуговування можуть викликати затримки або навіть невдачі доставки. Проблеми, пов'язані з центрами обслуговування повідомлень, також можуть спричинити збої в обслуговуванні.

Це не апаратне забезпечення або навіть проблема прошивки. Якщо ця проблема триває кілька днів, зверніться до свого оператора, щоб вони знали, як покращити якість своїх послуг.

Проблема №4: Galaxy S6 повторно надсилає раніше надіслані текстові повідомлення та фотографії

Кілька разів, коли інші користувачі (особливо з iPhone) надсилають повідомлення або фотографії, які я раніше надіслав до цієї особи, буде повторно надіслано. Ці повторно надіслані повідомлення становили більше тижня і ставалися випадковим чином. Це питання стає все гірше. Він почав вставляти старі повідомлення в тіло нового повідомлення, так що повідомлення, яке я надсилаю, не доставляється так, як я його написав, а скоріше мішш старих і нових повідомлень. Саме зараз, коли повідомлення, які я посилаю, починають повністю переходити до неправильного одержувача. HELP! - Бретань

Рішення: Привіт, Бретані. Ця проблема може бути ізольованою від використовуваної програми. Щоб перевірити це, спробуйте видалити кеш і дані. Ось як:

• Перейдіть до Налаштування.
• Перейдіть до Програми.
• Виберіть пункт Керування програмами.
• Натисніть вкладку Усі.
• Виберіть назву програми та натисніть її.
• Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.

Проблема №5: Galaxy S6 не отримує фотографії та відео з iPhone

Коли ми нещодавно оновили наші телефони, мій чоловік залишився з iPhone, але я переключився з iPhone на Galaxy S6, в основному для камери. Я не можу отримувати фотографії або відео з мого чоловіка або моїх родичів, які мають iPhone. Прохання повідомити, що може бути неправильним. Дякую. - Яніс

Рішення: Привіт Яніс. iOS пристрої, такі як iPhone, використовують iMessage для спілкування один з одним. iMessage, як відомо, є закритою системою і не інтегрована з іншими платформами обміну повідомленнями SMS і MMS інших пристроїв, таких як ваш S6. якщо їхні налаштування SMS та MMS встановлені за замовчуванням, вони можуть не надсилати MMS або SMS. Їм потрібно змінити свої налаштування в меню Параметри> Повідомлення> Надіслати як SMS.

Щоб отримати додаткові теми, пов'язані з iMessage, будь ласка, відвідайте це посилання .

Проблема №6: SMS-повідомлення затримуються на Galaxy S6

За останні пару тижнів я помітив, що мій телефон затримає вхідні текстові повідомлення. Коли я отримаю повідомлення, це буде час відкладений від 10 хвилин до більше години, коли я дійсно отримав його. Це дуже засмучує, тому що я думаю, що люди не отримують мої тексти, або люди думають, що я ігнорую їх, коли насправді я просто не отримую повідомлення протягом години після його надсилання. Я очистив весь свій кеш, а також скинув заводські налаштування, і нічого не допомогло. - Діана

Рішення: Привіт Діана. Будь ласка, зверніться до нашого рішення для Arvette вище .

Проблема # 7: Galaxy S6 продовжує відмовлятися відправляти SMS, коли не підключений до Wi-Fi

Привіт, народ. Я купив свій S6 менше двох тижнів тому. Спочатку все було добре, але п'ять днів тому я почав помічати деякі питання. Варто зауважити, що мої друзі - це, в першу чергу, користувачі iPhone, тому ці питання вже трапилися з iPhone, і я не впевнений, що вони трапляються з телефонами Android.

Про проблему. Коли я підключений до Wi-Fi все добре; однак, іноді, коли я відключений (і взагалі в найневдалеші часи), мої тексти не пройдуть і будуть позначені як "Невдала". При цьому дзвінки не проходять. Телефон дзвонить, і коли одержувач відповість, ніхто з нас не чує нічого, а виклик відключається. Аналогічно, якщо хтось дзвонить мені, вони чують мою привітність, перш ніж дзвінок відключається. Мій телефон завжди вказує, що підключений до 4G в цей час.

Я помітив, що якщо я перезавантажу телефон, є хвилини або дві, коли я можу відправити текст, але він швидко повертається до невдачі. Проте я можу отримувати тексти незалежно.

Будь-які ідеї? - Дякую!

Вирішення. Ця проблема, здається, пов'язана з мережею більше, ніж проблема з телефоном. Ви просили підтримати свого оператора? Скільки сигналів ви отримуєте?

Щоб перевірити, чи не виникла помилка вбудованого програмного забезпечення, спробуйте відновити заводські налаштування. Слідкуйте за телефоном протягом декількох годин після того, як фабрика з'ясує, чи не має значення, коли ви надсилаєте текстові повідомлення або здійснюєте або приймаєте виклики.

Ми рекомендуємо вам утримуватися від повторної інсталяції програм відразу після перезавантаження і протягом періоду спостереження також визначити, чи є винуватцем додаток третьої сторони.

Якщо нічого не зміниться, зателефонуйте оператору за допомогою.

Проблема №8: функція галактики S6 і голосового введення

Я використовував Windows Phone і міг відповісти моїм голосом через Bluetooth для текстових повідомлень. Він прочитав би мій текст і запитав, чи хотів би я додати ще, повторно спробувати або надіслати. Тепер у мене є Samsung Galaxy S6, і я вже не в змозі зробити цю функцію, що я знаю. Я можу надіслати текстові повідомлення, прочитати їх вголос, але щоб відповісти на них, є лише типові повідомлення, які я можу використовувати. Я був у магазині Verizon 3 рази, і навіть пішов до мого дилера Ford і ніхто не знає, як виправити або якщо є виправлення. HELP! - Ліза

Рішення: Привіт Ліза. По-перше, майте на увазі, що Windows Phone відрізняється від телефону Android. Це означає, що функції та функції від одного можуть не бути присутніми в іншому.

Для вас S6 Android надає функцію Google Voice Typing, де ви можете повідомити своєму телефону про перетворення мови на текст. Ця функція, однак, обмежена і може не працювати так, як це робиться на телефоні Windows.

Щоб отримати докладнішу інформацію про функцію Google Voice Typing, відвідайте цю публікацію .

Проблема №9: Verizon Galaxy S6 з SIM-карткою AT&T не в змозі надсилати та отримувати MMS

Я використовую AT & T SIM на Verizon Galaxy S6. Все працює відмінно, виклик, Інтернет хороший, хоча він показує H замість 4G LTE.

Єдина проблема, яку я маю, я не можу надсилати і не отримувати зображення на моєму тексті. Будь ласка, допоможіть! Дуже дякую. - Майк

Рішення: Привіт Майк. У телефоні потрібно ввімкнути мобільні дані та налаштувати параметри APN для роботи MMS.

• Перейдіть до Налаштування.
• Перейдіть до мобільних даних.
• Натисніть Імена точок доступу.

Введіть наступні значення у відповідні поля:

Назва: АТТ

APN: wap.cingular

Проксі:

Порт:

Ім'я користувача: [захищена електронною поштою]

Пароль: cingular1

Сервер:

MMSC: //mmsc.cingular.com

MMS проксі: wireless.cingular.com

Порт MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Тип автентифікації:

Тип APN: за замовчуванням, supl, mms

Протокол APN: Залиште його за умовчанням

Пам’ятайте, що будь-яке з цих значень APN може бути змінено вашим оператором. Будь ласка, зателефонуйте AT&T для отримання додаткової інформації, якщо наведені вище значення не працюватимуть.