Як виправити пошкоджені відео Galaxy S8 на карті SD, налаштування камери не відкриються, інші проблеми

Ласкаво просимо до іншої статті зі скасування несправностей # GalaxyS8 за день. Ця стаття відповідає на деякі питання, що стосуються Galaxy S8 камери і пам'яті питань. Ми намагаємося бути якомога коротшими, тому, якщо ви вважаєте, що ваше власне питання не нагадує жодного з згаданих нижче випадків, повідомте нам про це.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема 1: Як виправити пошкоджені відео Galaxy S8 на SD-карті

Так що я мав свій Samsung S8 протягом майже 4 місяців. 30 грудня я взяв кілька відео і, як я хотів подивитися на них 5 хвилин пізніше, все, що я знайшов, було сірим фоном з пояснювальним знаком. Я подумав можливо вони з'являться після деякого часу але тоді як я взяв pics на передньому році року та на новому році та же річ відбулася. Ці фотографії та відео автоматично збережено на моїй SD-карті. Який був у телефоні з першого дня, я вже намагався видалити кеш галереї та кеш телефону; Я перезавантажив телефон майже 3 рази; Я навіть спробував його і знову. Я навіть пішов у безпечний режим. Але, здається, нічого не працює. - Дорогоцінний

Рішення: Привіт дорогоцінний. Нечитані або пошкоджені файли часто позначаються сірим фоном та / або знаком оклику. Якщо у вас є деякі з них, розгляньте можливість перенесення цих файлів на комп'ютер або на інший пристрій, щоб дізнатися, чи вони можуть бути відкриті. Якщо все ще ні, то вам не пощастило.

Переконайтеся, що SD-карта працює

Файли стають нечитабельними, якщо запам'ятовуючий пристрій, на якому вони зберігаються, пошкоджений або дефектний, тому першим кроком для усунення несправностей, який ви хочете зробити, є перевірка відповідності цієї карти SD. Для цього видаліть картку SD з пристрою і дайте телефону зберегти відео на внутрішній пристрій зберігання даних. Перш ніж вимкнути SD-карту, спочатку вимкніть телефон. Потім, після того, як телефон закінчить створення короткого відео та збереження його на внутрішньому пристрої зберігання, перевірте, чи доступ до файлу доступний нормально. Якщо він не пошкоджений і працює нормально, то ви просто виділили проблему на карту SD. Переконайтеся, що ви переформатувати його, використовуючи ваш S8, перш ніж використовувати його знову.

Для довідки нижче наведено кроки щодо форматування SD-карти у Galaxy S8:

Відкрийте програму Налаштування.
Торкніться пункту Обслуговування пристрою.
Натисніть Пам'ять.
Торкніться піктограми Додаткові параметри (значок з трьома точками).
Натисніть Параметри зберігання.
Торкніться картки SD.
Натисніть Формат.
Виберіть ФОРМАТ.

Очистити дані програми Камера

Однак, якщо додаток камери продовжує створювати пошкоджені відеофайли, навіть при використанні внутрішнього пристрою зберігання, переконайтеся, що ви знищили кеш-пам'ять і дані згаданого додатка. Ось як:

Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
Перейдіть до програми.
Знайдіть там камеру і торкніться її.
Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
Тепер ви повинні чітко бачити кнопку " Очистити дані" для програми. Натисніть кнопку Очистити дані.

Скидання налаштувань камери

Якщо очищення даних про камеру не допоможе, потрібно повернути налаштування камери до стандартних за замовчуванням, виконавши наведені нижче дії.

Відкрийте програму камери.
Виберіть піктограму " Параметри" (гвинт або зубчасте колесо вгорі).
Прокрутіть вниз і торкніться Скинути установки .

Протріть телефон із скиданням заводу

Якщо вищевказані дії з усунення несправностей не допоможуть взагалі, швидко поверніть всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням зі скиданням до заводських налаштувань. Заводське державне програмне забезпечення, як правило, вільне від помилок і, безумовно, не буде створювати пошкоджені відеофайли. Якщо невідомий збій операційної системи, який спричиняє пошкодження створених відео, призведе до скидання заводу.

Щоб відновити заводські налаштування S8, виконайте такі дії:

Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема 2: Параметри камери Galaxy S8 не відкриються

Привіт. У мене виникли проблеми з спробами отримати доступ до налаштувань камери на своєму Samsung S8. Я знаю, що є два способи доступу до меню налаштувань, але я не можу отримати жодного з них. Я натискаю на коліщатку для налаштувань, екран налаштувань відкривається, а потім закривається відразу. Будь ласка, допоможіть! - Луїза

Рішення: Привіт Луїза. Ви маєте рацію, існує два способи доступу до меню налаштувань камери.

Отримуйте доступ до налаштувань камери в самому додатку:

Відкрийте програму для камери.
Натисніть піктограму cog / gear gear у верхній частині.

Доступ до налаштувань камери через програму "Налаштування":

Відкрийте програму Налаштування.
Натисніть Програми.
Натисніть Камера.
Перейдіть до пункту Додаткові параметри та торкніться його.

Якщо ви не можете зробити жодного з них, спробуйте видалити всі кешовані дані, виконавши наведені нижче дії.

На головному екрані натисніть і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
Примітка Ці інструкції застосовуються лише до стандартного режиму.
На головному екрані перейдіть за допомогою пункту меню Параметри> Значок налаштувань> Піктограма зберігання сховища.
Натисніть Кешовані дані.
Натисніть CLEAR .

Якщо налаштування камери ще не відкриються, це, ймовірно, пов'язано з помилками операційної системи. Щоб усунути проблему, необхідно виконати скидання до заводських налаштувань. Зверніться до нижченаведених кроків, як це зробити.

Проблема 3: Galaxy S8 не може зменшити роздільну здатність фотографій

Я прочитав вашу статтю про те, як використовувати камеру, але не бачив, як змінити роздільну здатність зображення. Коли мені просто потрібно надіслати інформаційну фотографію для роботи, я часто можу приєднати лише одну фотографію або інколи навіть не можу прикріпити її в тексті або по електронній пошті. У мене було кілька робочих електронних листів, які чутливі до часу, тому що фото не надто великі, і коли вони надсилають, я отримав скарги. Чи є спосіб налаштувати камеру на зниження вмісту або зменшення існуючих фотографій за допомогою камери або галереї? - Мікеле Нордаль

Рішення: Привіт Мікеле. Хоча ви можете зменшити розмір знімків, зроблених камерою під налаштуваннями камери, неможливо зменшити поточний розмір файлів, які вже були зроблені та збережені в галереї. Загалом, оператори, що беруть участь у відправці та отриманні повідомлень, можуть зменшити розмір файлу фотографій, щоб вони могли бути передані через їхню систему. Ось чому деякі фотографії можуть відображатися масштабними, якщо вони надсилаються як MMS або вкладення. Якщо у вас виникли проблеми з надсиланням декількох фотографій з високою роздільною здатністю, ми пропонуємо вам використовувати інші платформи, такі як Facebook Messenger, Google Hangouts і т.д. Такі популярні служби мають високу толерантність до розміру файлів.

Якщо у вас виникли проблеми з неможливістю надсилати або отримувати електронну пошту з кількома фотографіями з високою роздільною здатністю, зверніться до свого відділу ІТ для підтримки.

Проблема 4: відсутність фотографій Galaxy S8 після перенесення їх на ПК

Я купив міні SD карту і поклав в свій Samsung Galaxy S8. Потім я зробив майже 2000 фотографій з телефоном і зберігав фотографії безпосередньо на картці. Потім я під'єднав свій телефон до ПК через USB, а в Провіднику Windows створено різні папки на карті SD. Потім я переніс фотографії у відповідні папки, перетягуючи, але тепер всі ці фотографії вже немає. Просто зникли. Не було жодного повідомлення, що щось не так, або що я не можу це зробити. SD не пошкоджений, і я спробував перезавантажити телефон, а також вставив SD безпосередньо в ПК, але вони все ще пропали. Чи можете ви допомогти. - Daleen de Lange

Рішення: Привіт Daleen. Якщо ви випадково перетягнули файли в іншу папку або помилково видалили їх, ви завжди можете скасувати попередню дію, натиснувши CTRL + Z. Якщо ви вже пробували це зробити, перш ніж зв'язатися з нами, ми не вважаємо, що ми можемо запропонувати вам щось більше. Ми не впевнені, що саме сталося, так що це залежить від вас. Можливо, ви випадково натиснули кнопку видалити, а потім виконали інше завдання. Пам'ятайте, що функція Windows Undo (CTRL + Z) є специфічною для програми. Наприклад, коли ви знаходитесь у програмі Microsoft Word, натискання клавіші швидкого доступу призведе до скасування останнього редагування. Повторне натискання цієї ж клавіші знову скасовує наступне редагування і так далі. Якщо ви виконували передачу файлів у програмі Windows File Explorer, переконайтеся, що ви вибрали програму перед скасуванням.

Якщо нічого не вийде позитивним за допомогою функції Скасувати, розглянути використання відновлення програмного забезпечення для сканування дисків і відновлення відсутніх файлів.