Як виправити поширені проблеми зі звуком Samsung Galaxy S6 Edge Plus
- Дізнайтеся, як усунути проблему з #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus), де всі звуки всіх програм та інших служб відключені.
- Що потрібно зробити, якщо ваш телефон відтворює музику, але з деяким шумом у фоновому режимі.
- Дізнайтеся, де завантажуються музичні файли або як їх знайти, якщо ви не знаєте, в яку папку вони завантажені.
- Дізнайтеся більше про проблему Bluetooth, з якою зіткнувся один з наших читачів після оновлення свого телефону на Зефір.
- Що ви повинні робити, якщо ваш новий телефон не працює бездоганно після дня або двох після використання.
Проблеми зі звуком є одними з найпоширеніших проблем, про які повідомляється, оскільки жоден власник не може нести думку про те, що він не може почути або бути почутим під час дзвінка або не може слухати улюблені списки відтворення. На цій посаді я звернуся до деяких звукових питань, які надіслали наші читачі. Є тільки п'ять з них але я думаю один міг відбутися з вами будь-який час.
Продовжуйте читати, щоб дізнатися більше про ці проблеми і що ви повинні зробити, щоб їх виправити. Якщо у вас є інші проблеми з телефоном, спробуйте перейти на сторінку пошуку несправностей і переглянути проблеми, подібні до ваших. Використовуйте надані нами рішення та / або процедури усунення несправностей. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету проблем з Android, і ми допоможемо вам вирішити проблему.
Питання : « У мене немає звуків ні для чого, ні для музики. Коли я переходжу до збільшення гучності, я отримую таке повідомлення "Вимкнути всі звуки в налаштуваннях доступності". Мені потрібна допомога. Я сподіваюся, ви можете допомогти мені отримати мій звук назад. "
A : Якщо все в телефоні вимкнено, це означає, що всі звуки вимкнуто. У розділі Доступність встановлено налаштування, які, якщо увімкнено, всі звуки будуть вимкнуті. Вимкніть цю функцію і вашу проблему буде виправлено. Перейдіть у меню Налаштування> Спеціальні можливості> Слухання> вимкніть перемикач Вимкнути всі звуки.
Питання : “ Мій телефон відтворює музику з шумом. "
В : Ми знаємо, що, коли ви звертаєтесь до нас, у вас завжди є проблеми з телефоном, і ми завжди готові допомогти вам, але ми не можемо допомогти вам, якщо ви не надасте нам необхідну інформацію про проблему. Наприклад, який шум виробляє ваш телефон? Це якийсь статичний звук, тріск і т.д.? А ви використовуєте навушники або граєте музику через гучномовець? З люб'язності хоч, з ви контактували з нами, ось що я пропоную вам. Завантажте музику на комп'ютер і відтворюйте її там. Якщо «шумовий» звук все ще існує, то ваші треки мають проблеми, інакше це ваш телефон. Надішліть його на ремонт.
З : « Коли я завантажу музику з музичного додатка. Пізніше це не в моєму App Store. Де б вона йшла замість цього? "
A : Яку музичну програму ви використовуєте для завантаження музики? Якщо ви успішно завантажили трек, він зберігається локально у пам'яті телефону. Проведіть час, переглядаючи кожен каталог, поки не знайдете їх. Або ще краще відкрийте програму Музика, оскільки вона автоматично виявляє аудіофайли, які вона може читати, звідти ви зможете знайти завантажені музичні файли.
Питання : “ Я нещодавно оновив своє програмне забезпечення My Samsung Level U не працює над новим програмним забезпеченням. Я повернув Bluetooth, але він не виявляє бездротову гарнітуру. Він працює до оновлення. Що я повинен зробити? "
Відповідь : Спробуйте роз'єднати гарнітуру Bluetooth і видалити будь-яке з'єднання з телефоном. Потім увімкніть його в режимі Bluetooth і ввімкніть BT у своєму телефоні, доки він не зможе виявити пристрій. Якщо телефон не може знайти гарнітуру, зверніться до Samsung. Зрештою, обидва є її продуктами. Його підтримка повинна надавати відповіді на питання, чому новий телефон із оновленою прошивкою не може виявити гарнітуру Bluetooth.
П : “ Привіт. Моя мама купила її Galaxy S6 Край Плюс вчора та вона має проблеми з людьми слухаючими їм на конференції виклик. Вона чує їх, але тут вони не чують. Вона набирала номер конференції, вводила код і дотримувалась інших інструкцій, доки вона не буде підключена. Вона чітко чує всіх, але інші її не чують. Це відбувається тільки з нею і тільки при проведенні конференц-дзвінків. Всі інші учасники також мають Galaxy S6. Будь ласка, допоможіть. Дякую - Єлена ”
A : Привіт, Олена. Мені шкода чути про це, але новий телефон повинен працювати бездоганно без будь-яких проблем, і ось ваша мама має проблеми з конференц-зв'язком після того, як вона була куплена. Моя пропозиція може бути трохи екстремальною, але я хочу, щоб ви зробили основний перезапуск на телефоні, спробуйте знову в конференц-зв'язку, і якщо проблема залишиться, то пристрій має бути замінений якомога швидше, поки ваша мама може вимагати нову заміну. . Є велика ймовірність, що це апаратна проблема, і я впевнений, що ви не хочете, щоб ваша мама займалася цим питанням, поки не закінчиться контракт з її провайдером. Нижче описано, як виконувати основний скидання:
- Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
- Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
- Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
- Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
- Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
Звичайно, резервне копіювання всього, що важливо, перш ніж робити скидання.
