Як виправити загальні проблеми Sony Xperia Z1 і помилки [Частина 2] \ t

Ласкаво просимо до другої частини нашої серії статей з усунення несправностей, присвячених Sony Xperia Z1. Це було досить давно, оскільки перша частина цієї серії була випущена, і з тих пір ми отримуємо електронні листи від наших читачів, які шукають допомоги з їхнім пристроєм. Сьогодні ми відповімо на деякі листи, надіслані нам щодо цієї моделі.

Якщо ви володієте Xperia Z1 або будь-яким іншим пристроєм Android, будь ласка, надішліть нам листа на адресу [захищена електронною поштою] стосовно проблем, з якими ви стикаєтеся з вашим пристроєм. Ми будемо більш ніж раді допомогти вам у будь-який спосіб. Це безкоштовна послуга, яку ми надаємо нашим читачам без будь-яких умов. Проте ми запитуємо, що коли ви надсилаєте електронну пошту, намагайтеся бути якомога детальнішою, щоб ми могли зробити точну оцінку проблеми та надати правильне рішення.

Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

Не вдалося оновити Xperia Z1

Проблема : Нещодавно я оновив свій телефон Z1. Але з якоїсь причини моя система перезапустилася. Тепер мого мобільного не запускається, і на моєму мобільному телефоні з'являється повідомлення про помилку "Не вдалося оновити. Підключіть телефон до комп'ютера та повторіть спробу. Ну я також не можу підключити телефон до комп'ютера, пристрій не знайдено. Будь ласка, допоможи мені. Дякую.

Вирішення : Для вирішення будь-яких проблем, пов'язаних з встановленням нових оновлень, вам знадобиться найновіший інструмент Companion для ПК компанії Sony, встановлений на вашому комп'ютері. Це набір інструментів і програм, які можна використовувати під час підключення Z1 до комп'ютера, включаючи передачу вмісту, резервне копіювання, відновлення, перезавантаження програмного забезпечення та оновлення програмного забезпечення.

Ось що вам потрібно для використання програмного забезпечення

• Широкосмугове підключення до Інтернету
• Intel Pentium 4, 3.6 ГГц або еквівалентний процесор AMD
• 5 Гб вільного місця на жорсткому диску
• 2 Гб оперативної пам'яті
• 1 доступний порт USB 2.0 або USB 3.0 і кабель USB
• Microsoft Windows XP SP3 (32 біт), Vista (32/64 біт) або Windows 7 (32/64 біт) або Windows 8 (32/64 біт)

Якщо у вас є стара копія PC Companion, я пропоную вам видалити його та отримати нову копію

• Перейти до //www.sonymobile.com/us/tools/pc-companion/
• Натисніть Завантажити PC Companion
• Після завантаження відкрийте файл, щоб розпочати інсталяцію
• Виконайте інструкції на екрані, щоб завершити встановлення

Щоб оновити пристрій до останнього програмного забезпечення, виконайте наведені нижче дії.

• Відкрийте програму PC Companion і підключіть пристрій до комп'ютера.
• Перейдіть і натисніть кнопку Пуск під зоною підтримки.
• Натисніть Пуск під оновленням програмного забезпечення телефону / планшета.
• Натисніть Відновити мій телефон / планшет.
• Перегляньте інформацію на екрані та натисніть кнопку Далі.
• Перегляньте інформацію на екрані та натисніть кнопку Продовжити.
• Установіть прапорець і натисніть кнопку Далі.
• Зачекайте, поки буде завантажено та встановлено останнє програмне забезпечення.

Рядки Xperia Z1 з'являються на дисплеї

Проблема : Привіт, я недавно купив свій Z1 і я бачу лінію, як ми бачимо в телевізорах через мережеве підключення, здається, екран намагається налаштувати свої налаштування екрану, це зазвичай відбувається, коли я дзвоню комусь, чия контактна картинка не оновлюється, Я бачу пусте чоловіче обличчя у світло-сірий колір Я ясно бачу лінії розмиття, що працюють на його обличчі, а з іншого верхнього і нижнього сірого кольору частини екрану. Я збентежений, якщо це насправді проблема або деякі проблеми з налаштуваннями. Fyi У мене ще є час, я можу піти на зміну і заміну мого телефону, тому що до 3 днів і Sony мають певну політику, що клієнт може замінити телефон, якщо будь-яке питання зіткнулося протягом 7 днів з моменту покупки. Pls Assist та Advice подальших дій. Спасибі заздалегідь!!!

Рішення : Оскільки ваш пристрій все ще знаходиться під гарантією, то, напевно, краще мати заміну пристрою, оскільки це вже може бути проблемою, пов'язаною з обладнанням. Отримавши нову одиницю, ви зменшите ризик виникнення цієї проблеми в майбутньому, коли пільговий період для заміни вже закінчився.

Проте можна спочатку перевірити пристрій, якщо нещодавно завантажену програму викликало проблему, запустивши пристрій у безпечному режимі. Якщо в безпечному режимі рядки не з'являються, то проблему, ймовірно, викликає додаток третьої сторони, який ви встановили. Вам доведеться визначити, що таке і видалити його.

• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Торкніться та утримуйте живлення вимкнено.
• Натисніть OK у вікні Безпечний режим. Пристрій перезавантажиться в безпечному режимі.

Якщо рядки не з'являються, ви можете завантажити додаток третьої сторони, що викликає проблему, у безпечному режимі

• У головному екрані торкніться піктограми Програми.
• Перейдіть до і торкніться Установки.
• Перейдіть до пункту "ПРИСТРІЙ", а потім натисніть Програми.
• Якщо необхідно, торкніться екрана та посуньте праворуч, щоб переглянути екран Завантажено.
• Виберіть потрібну програму.
• Натисніть Видалити, а потім натисніть OK.

Щоб вийти з безпечного режиму

• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Натисніть Вимк.
• Після вимкнення телефону натисніть і знову утримуйте кнопку живлення, щоб перезавантажити.

Xperia Z1 Лівий навушник без звуку

Проблема : Я отримав свій новий xperia z1 в останній вівторок, і він працює дуже добре! Але я постарався грати деяку музику на це на мойому шляху домашньому вчора та це wouldnt граю будь-який звук на лівій стороні вуха, котрий я подумав було незвичайне таким чином я подивився над у варіантах та постарався рахувати це але ніяка доля. Коли я повернувся додому, я спробував перемикатися між іншими гарнітурами і навушниками, щоб перевірити, чи це було саме так, але він також не працював. якісь поради?

Вирішення : Якщо після використання інших гарнітур, які, як відомо, працюють на лівій стороні вуха, все ще не працює, можливо, потрібно виконати перезавантаження на пристрої. Обов'язково створіть резервні копії даних, оскільки вони будуть видалені в процесі.

Виконання жорсткого скидання на Z1 просте. Просто відкрийте гніздо SD-карти, і ви знайдете маленьку червону кнопку. Використовуючи зубочистку або будь-який інший невеликий загострений об'єкт, натисніть і утримуйте кнопку протягом 3-5 секунд. Після цього пристрій повернеться до свого стану після ввімкнення.

Якщо проблема все ще зберігається навіть після жорсткого скидання, ви можете принести пристрій назад до місця, де ви його купили, і перевірте його. Оскільки це все ще нове, ви, напевно, могли б його замінити.

Текстові повідомлення Xperia Z1 не сортуються

Проблема : Моя однорічна дитина випадково натиснула на свій мобільний телефон, і після цього, коли я отримувала нові повідомлення, вона не буде звертатися до дошки оголошень, але я повинен прокрутити і знайти її. Якщо хтось запитує мою ОС, він оновлюється.

Рішення : Все, що вам потрібно зробити, це очистити кеш-пам'ять і дані вашого додатка Messaging. Важливо, щоб ви створили резервні копії важливих даних, збережених у ваших текстових повідомленнях.

• Знайдіть і торкніться Установки.
• Натисніть Програми.
• Проведіть пальцем до всіх
• Натисніть програму обміну повідомленнями.
• Натисніть Очистити кеш.
• Натисніть Очистить данные
• Перезавантажте телефон

Акумулятор Xperia Z1 швидко відсмоктується

Проблема : Я чув, що Xperia Z1 дає досить хорошу продуктивність батареї, але я не впевнений, що мій пристрій несправний або не, як я вимкнув xreality двигун, покласти мережевий режим на "WCDMA (бажано) / GSM", екран повне повзунок яскравості, але ввімкнено режим «адаптувати до умов освітлення», увімкнено режим низького заряду акумулятора, увімкнуто Wi-Fi на основі місцезнаходження, увімкнено автоматичну синхронізацію (для папок, Facebook, Google, Whatsapp та Xperia з Facebook), місцезнаходження послуги вимкнено, а Bluetooth і NFC вимкнено! Навіть після того, як все це зробило, мої батареї дуже швидко розряджаються, це до 40% тепер лише з 5 годинами вилучення з зарядного пристрою! Я просто хотів би знати, якщо це було нормально з Z1 або це щось робити з моїм блоком і так як це всього лише близько тижня тому я можу просити про заміну. Було б дуже вдячний, якщо ви, хлопці, можете допомогти мені !!

Рішення : Ви оновили своє програмне забезпечення до останньої версії KitKat? Якщо так, то ви не самі випробуєте цю проблему. Щоб вирішити цю проблему, спочатку потрібно скинути заводські налаштування пристрою. Перед виконанням цієї процедури обов'язково створіть резервні копії даних.

Для скидання заводських налаштувань просто відкрийте кришку картки SD телефону. Ви побачите маленьку червону кнопку всередині. Натисніть цю кнопку протягом приблизно 3-5 секунд. Тепер телефон буде скинуто.

Xperia Z1 не зупиняє відтворення звуку сповіщення

Проблема : Я використовував свій телефон, як звичайно, як будь-який користувач…. але сьогодні я виникаю проблема, коли хтось посилає мені повідомлення або сповіщення про те, що телефон не зупиняє музику сповіщень… .. Я читаю повідомлення або сповіщення, але пісня не закінчується…: c Мені потрібно вимкнути телефон … Та тоді… Я отримав повідомлення та телефон зробив знов !!! Моє питання ... це проблема в телефоні або андроїд? .. У мене є тільки 1 місяць з мого мобільного телефону.

Вирішення : спробуйте перезавантажити пристрій і перевірте, чи не відтворюється звук сповіщень. Якщо це відбувається, то спробуйте завантажувати пристрій у безпечному режимі.

• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Торкніться та утримуйте живлення вимкнено.
• Натисніть OK у вікні Безпечний режим. Пристрій перезавантажиться в безпечному режимі.

У безпечному режимі, якщо ваш звук сповіщення нормальний, це, ймовірно, додаток третьої сторони, що викликає проблему. Спробуйте дізнатися, що це таке та видалити його.

Проблеми з мікрофоном Xperia Z1 під час дзвінків

Проблема : У мене новий Z1, і це перший раз, коли я маю андроїд-телефон. Просто хочу спробувати щось інше, ніж iPhone. Просто помітили проблему під час дзвінків. Коли я називаю, як звичайний шлях, інша сторона не може майже почути щось, і іноді вони не чують нічого з іншого боку. Але коли я подзвоню через спікера, інша сторона може почути мене голосно і чітко. Чи це проблема з налаштуванням або програмним забезпеченням, або це може бути проблема з обладнанням?

Вирішення . Ця проблема може бути викликана функцією скасування шуму вашого пристрою. Спробуйте вимкнути його з налаштувань звуку та перевірте, чи можна тепер почути під час дзвінків.