Як виправити загальні проблеми Samsung Galaxy S7 з його додатків і послуг

• Дізнайтеся, як зробити вашу #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) синхронізованою з серверами, щоб повідомлення електронної пошти в телефоні видалялися після видалення з сервера.
• Що потрібно зробити, якщо деякі програми зависають, аварійно завершуються або призводять до уповільнення роботи телефону та відставання після оновлення.
• Чи має Galaxy S7 ще й функцію #email, а також лічильник щоденних повідомлень?
• Виправлення неполадок нового телефону, який не може надсилати та / або отримувати текстові повідомлення.
• Дізнайтеся, як виправити запас календаря, який не синхронізується автоматично з вашим обліковим записом Google.
• Дізнайтеся, як виправити телефон, який показує повідомлення про помилку «Помилка під час отримання інформації з сервера. [BM-PPH-01] ”, намагаючись придбати пісню з Play Store.

Проблеми з додатками, як збій, заморожування і закриття сил, є одними з найбільш часто повідомляються проблем не тільки з Samsung Galaxy S7, але і всі Android пристроїв. Є багато причин, чому програми, особливо сторонні, перестануть працювати, тому необхідно виконувати ретельне усунення несправностей.

Ми отримали стільки скарг від наших читачів, що вийшли S7 і S7 Edge, тому ми вважаємо за потрібне вирішувати ці питання щотижня. Якщо ви вже зв’язалися з нами щодо цієї проблеми раніше, спробуйте ознайомитися з наведеними нижче проблемами, або перейдіть на сторінку пошуку та усунення несправностей S7. Спробуйте знайти проблеми, схожі на ваші, і використовуйте надані нами рішення.

Якщо вам потрібна додаткова допомога або якщо наші рішення не працюють для вас, ви можете зв'язатися з нами безпосередньо, заповнивши нашу анкету для проблем Android. Ми пропонуємо безкоштовну підтримку Android, але ви повинні надати нам детальну інформацію про проблему.

Питання : “ Моя дружина отримала S7, і вона створила обліковий запис електронної пошти для своєї електронної пошти Optimum Online. Вона використовує веб-інтерфейс на своєму ноутбуці для читання електронних листів, тому, коли вона видаляє звідти, вона видаляє безпосередньо з сервера. Коли її S7 синхронізується з сервером, вона не видаляє електронні листи з телефону, які вона видалила на сервері. Він синхронізуватиме нові електронні листи і видалятиме електронні листи з сервера, які вона видаляє на своєму телефоні. "

A : Коли клієнт електронної пошти налаштований на підключення до сервера за допомогою протоколу POP3, повідомлення буде завантажено на телефон, тому доступ буде локальним. Отже, навіть якщо ви видалите повідомлення з сервера, ті, які були завантажені на ваш телефон, залишаться, якщо ви їх не видалите. Якщо ви хочете, щоб телефон по-справжньому синхронізувався з сервером, змініть налаштування електронної пошти та використовуйте замість нього IMAP. А ще краще налаштувати електронну пошту на телефоні.

Питання : “ Мій Galaxy S7 новий, я тільки що купив його кілька місяців тому. Насправді проблема почалася після завантаження оновлення. Ну, я скачав, що оновлення, як я дійсно не мав будь-який варіант, і він продовжував прослуховувати мене. Я хоч все було б тільки добре після оновлення, але незабаром після цього, деякі програми просто перестали працювати в той час як інші викликають телефон заморозити іноді або уповільнити трохи. Оновлення переплутало мій телефон. Якби я знав, що це станеться, я ніколи не повинен був його завантажити. Що я можу зробити, щоб виправити це? Заздалегідь спасибі. "

A : Схоже, що деякі з системних кешей пошкоджені через завантаження оновлення. Насправді це не велика справа, ви можете просто виправити її за допомогою однієї процедури - видалення системного кешу. І ось як ви це робите:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо видалення системного кешу не вирішить проблему, то не тільки пошкоджений системний кеш, але й деякі дані. Отже, вам також потрібно зробити основний скидання, щоб повернути телефон до нормального стану. Але перш ніж це зробити, переконайтеся, що ви зробили резервну копію важливих даних і файлів, оскільки все, що знаходиться в внутрішній пам'яті телефону, буде видалено. Не забудьте видалити свій обліковий запис Google і вимкнути всі замки екрану, щоб переконатися, що захист заводу (FRP) не буде припинено.

Питання : “ Я просто перейшов від Samsung S5 до S7, мені потрібен графік електронної пошти на моєму обміні електронною поштою, чи він зник? Програма електронної пошти також використовує, щоб розрахувати кількість електронних листів, отриманих в певний день, газ також зник? "

A : Ця функція була відсутня на даний час, оскільки варіанти S6 більше не мають цієї функції. Схоже, що Samsung забрала багато хороших функцій, і це одна з них. Ми не можемо нічого зробити з цим, тільки Samsung може. Що стосується щоденних обчислень повідомлень, боюся, що ця функція теж відсутня.

З : « З моменту переходу на мій новий телефон всі мої тексти, надіслані через текст, провалилися. Я використовував Verizon, повідомлення Samsung і повідомлення + з тими ж результатами, чи підключений я до Wi-Fi чи ні. "

A : Заради цього усунення несправностей, я пропоную вам скористатися додатком з акцій або рідним повідомленням, щоб ми знаходилися на одній сторінці. Я не впевнений, що ваш телефон вже був наданий вашим постачальником послуг, оскільки це перше, що вони повинні зробити, щоб клієнт міг мати послугу. Проте перед тим, як ви вирішите зателефонувати до свого постачальника послуг, спробуйте виконати основний скидання лише для того, щоб переконатися, що все з телефоном встановлено за замовчуванням.

1. Резервне копіювання даних.
2. Видалити обліковий запис Google.
3. Відключення блокування екрана.
4. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
5. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.

ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.

6. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
7. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.

ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.

8. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
9. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
10. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
11. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
12. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо після перезавантаження ви все ще не можете надсилати та / або отримувати тексти, настав час подзвонити Verizon і перевірити, чи це має відношення до вашого облікового запису.

З : “ Фондовий календар не оновлюється після внесення змін до нього, як і раніше у моєму колишньому Galaxy S5. Тоді я завжди міг знайти всі зміни календаря в календарі Google, як тільки я внесу зміни до S5. Тепер мені завжди доводиться входити до облікових записів і вручну синхронізувати календар для його синхронізації після змін. "

A : Перш за все, я припускаю, що ви використовуєте рідний календар для синхронізації з обліковим записом Google. За промовчанням програма встановлення календаря автоматично синхронізується з будь-яким онлайн-календарем, який потрібно синхронізувати, однак, якщо ви випадково змінили деякі налаштування програми, потрібно перевірити, чи нічого не вимкнули або вимкнули . Це також можливо, якщо ви спробували використовувати сторонні календарі і вимкнули синхронізацію зі запасом.

Я розумію, що ви все ще можете вручну синхронізувати записи, перш ніж виконувати наведені нижче дії, спробуйте синхронізувати записи з календарем Google, щоб мати резервну копію. Після цього очистіть кеш-пам’ять і дані програми Календар, щоб одночасно скинути її до стандартних налаштувань, всі записи буде видалено, але не хвилюйтеся, після виправлення проблеми записи у вашому обліковому записі Google будуть завантажені в програму Календар під час синхронізації.

Очищення кешу та даних

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки.
3. Натисніть Програми, а потім Менеджер програм.
4. Проведіть вкладку ВСІ.
5. Знайдіть і торкніться Календар.
6. Спочатку торкніться кнопки примусового закриття.
7. Потім натисніть Пам'ять.
8. Натисніть Очистити кеш, а потім Видалити дані, Видалити.

З : « Використовуючи POP3, шукаючи, як налаштувати електронну пошту, щоб повідомлення електронної пошти автоматично видалялися з телефону, якщо вони вже видалені з сервера за допомогою Outlook. "

A : Потрібно знову налаштувати електронну пошту, і на цей раз використовувати IMAP. За допомогою протоколу POP3 електронні листи завантажуються на ваш телефон, так що навіть якщо ви видаляєте електронні листи з сервера, повідомлення, завантажені в телефон, залишаються, поки ви їх не видалите. За допомогою IMAP телефон отримує доступ до повідомлень з сервера, хоча необхідне активне та стабільне підключення до Інтернету.

З : “ Не впевнений, що ви можете допомогти, але щоразу, коли я намагаюся придбати пісню в магазині Play, я отримую таке повідомлення про помилку: Помилка під час отримання інформації з сервера. [BM-PPH-01].

Я можу завантажити інші програми не проблема, і я дотримувався всіх інших рішень форуму, щоб перейти до менеджера додатків, Google Services Framework, Force Stop і очистити кеш і т.д. і перезавантажити, проблема не зникає. Сподіваюся, що ви можете мені допомогти. Дякую! - Ріта »

В : Це пов'язано з вашою платіжною та особистою інформацією, зокрема з адресою. Оскільки це було сказано, ось що вам потрібно зробити:

1. Перейдіть до Google Wallet, а потім видаліть усі свої карти та адреси.
2. Натисніть піктограму Параметри.
3. Змініть свою адресу, і вона повинна бути правильною.
4. Додайте свої карти знову.
5. На своєму телефоні очистіть дані програми Google Play Магазин і Служб Google Play.
6. Перезавантажте пристрій.

Тепер ви можете купити пісню, подивіться, чи допоможе це. Якщо ні, то настав час зв'язатися з Google, тому що, мабуть, тут є більш серйозна проблема.