Як виправити загальні проблеми текстових повідомлень Samsung Galaxy S7, включаючи помилку "Повідомлення зупинилися"

• Власник Samsung Galaxy S7 Edge повідомив, що текстові повідомлення не надсилаються повністю, оскільки одержувач отримує лише одну або дві частини.
• Дізнайтеся, як усунути несправну помилку "На жаль, повідомлення зупинилися", що виникає частіше після оновлення мікропрограми.
• Дізнайтеся, що потрібно робити, якщо ви отримуєте довгі текстові повідомлення в частинах, які часто отримуються не в порядку.
• Що робити, якщо телефон не може приєднатися до групової розмови, або якщо повідомлення надсилаються різним одержувачам як окремі повідомлення.
• MMS-повідомлення не можна завантажити на Galaxy S7 Edge. Дізнайтеся, як усунути цю проблему або що потрібно зробити, щоб обійти її.

Текстові повідомлення - одна з найпоширеніших функцій телефону, і для надсилання одного SMS-повідомлення не потрібно багато. Однак, багато власників Samsung Galaxy S7 Edge повідомляють, що їхні пристрої, здається, мають проблеми з відправленням і отриманням повідомлень. Дуже розчаровує, що смартфон настільки дорогий і потужний, як S7 Edge не може навіть передавати дані на 1 Кб.

Ми отримали кілька скарг від наших читачів, які стосуються текстових повідомлень. Серед найбільш поширених є повідомлення про помилку "На жаль, повідомлення зупинилися", довгі текстові повідомлення розділені на частини, тексти не в порядку, MMS-додатки не можуть бути завантажені тощо.

Я звернувся до деяких з нижченаведених питань, тому витрачайте час, щоб пройти кожну проблему, про яку я згадував, особливо якщо ви вже зв'язалися з нами, перш ніж розглядати цю проблему, оскільки я, можливо, вже включив вашу проблему.

Для тих, у кого є інші проблеми, відвідайте нашу сторінку усунення несправностей, оскільки ми вже вирішили багато проблем з цим телефоном. Знайдіть ті, які подібні або пов'язані з вами, і використовуйте існуюче рішення. Ви також можете зв'язатися з нами безпосередньо, заповнивши нашу анкету проблем Android. Переконайтеся, що ви надаєте нам більше деталей, щоб ми могли дати вам більш точні рішення.

З : « При відправці звичайного відправляючого повідомлення він не надсилає весь текст. Він скаже, що є 235/2 символи і повідомлення, які я набрав, але коли я надсилаю, одержувач отримує лише частину цього повідомлення. Я сподіваюся, що я пояснюю це досить добре, оскільки це було те, що було проблемою, оскільки я вперше для телефону. Заздалегідь дякуємо, якщо ви можете допомогти мені взагалі. "

Відповідь : обмін текстовими повідомленнями полягає в тому, що завжди беруть участь дві сторони; відправника та одержувача. Отже, коли виникає проблема, завжди є дві можливості; або з відправником або з одержувачем. У вашому випадку ви відправник, і ви сказали, що лише частину вашого повідомлення отримує людина, якій ви надсилаєте повідомлення. Отже, в основному, ви можете успішно відправити повідомлення, і одержувач може насправді отримати його, але деякі частини відсутні.

Очевидно, що проблема полягає в тому, що приймаюча сторона, а не ваша сторона. Це може зайняти трохи більше часу, щоб отримати всі, тому скажіть йому / їй чекати. Але справа в тому, що завжди є налаштування, які дозволять телефону автоматично поєднувати частини повідомлення в одну. Ви повинні сказати йому / їй, щоб він знайшов це на своєму телефоні.

З вашого боку, вам не доведеться турбуватися про це, оскільки немає ніяких проблем з вашим пристроєм.

Питання : “ Привіт, хлопці. У мене проблема з моїм новим S7 Edge. Кожен раз, коли я намагаюся надіслати текстове повідомлення, виникає помилка, яка постійно з'являється. У ньому написано: "На жаль, повідомлення зупинилися", і коли я натиснув OK, він закривається, і я все ще не можу відправляти текстові повідомлення. Телефон близько місяця, і це проблема, яку я зіткнувся з тих пір. Ви, хлопці, можете допомогти мені у цьому? "

В : Мені цікаво, що з ним сталося, чому він викликав таку помилку. Я припускаю, що проблема сталася зовсім недавно, тому що, якщо вона прийшла з телефоном, ви повинні були повідомити про це кілька разів. Але вирішуйте її таким чином:

1. Очистіть кеш-пам’ять і дані програми "Повідомлення", оскільки в ньому чітко вказано назву програми, яка збій.
2. Якщо проблема виникла після оновлення, спробуйте стерти розділ кешу.
3. Якщо витирання розділу кешу не вдасться виправити, потрібно створити резервну копію даних і виконати заводський або основний скидання.

Як очистити кеш-пам'ять та дані

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки.
3. Натисніть Програми, а потім Менеджер програм.
4. Проведіть вкладку ВСІ.
5. Знайти та торкнутися повідомлень.
6. Спочатку торкніться кнопки примусового закриття.
7. Потім натисніть Пам'ять.
8. Натисніть Очистити кеш, а потім Видалити дані, Видалити.

Як видалити системний кеш

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Як зібрати майстер скидання S7 Edge

1. Резервне копіювання даних.
2. Видалити обліковий запис Google.
3. Відключення блокування екрана.
4. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.

ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.

6. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
7. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.

ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.

8. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
9. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
10. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
11. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
12. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Q : “ Привіт. У мене виникають проблеми з отриманням текстових повідомлень. Коли я отримую довге повідомлення, він розбивається на кілька повідомлень. Питання приймається у належному порядку. Дозволяє сказати, що довге повідомлення надходить у 4 повідомленнях. Я б отримав повідомлення 4/4 спочатку потім 1/4, 2/4 і, нарешті, 3/4. Чи є це рішення. Це не буває часто, але це відбувається. Дякую! "

A : Не хвилюйтеся, у вас немає проблем з телефоном. Це просто, що він був призначений для отримання довгих текстових повідомлень таким чином, але є налаштування, яке дозволить телефону автоматично комбінувати всі частини повідомлень в один SMS. Перейдіть до програми> Установки> Програми> натисніть Повідомлення> Інші установки> Текст. Після того, як ви ввімкнули цю функцію, довгий SMS буде отримано як один.

Питання : “ Я тільки що вчора отримав групове повідомлення, але не бачив іншу особу, яка отримала повідомлення. Єдина причина я знаю це була група тому, що це стартувало “hey дами!”

Нарешті, коли інша людина на протекторах відповіла, її текст прийшов через, але окремо в інший потік її, і я збираюся разом. Я не знаю, як це виправити. "

В : Питання полягає в тому, щоб повідомлення було призначене для індивідуальної розмови або групового повідомлення? Так само, як і перша проблема, тут завжди є дві можливості; або це проблема з відправником або одержувачем. Ми можемо виключити одну можливість, і це на вашій стороні. Отже, зверніться до програми> Установки> Програми> натисніть на Повідомлення> Додаткові настройки> Мультимедійні повідомлення> переконайтеся, що увімкнено групову розмову. Це, тоді проблема з відправником; Її телефон може бути не налаштований на надсилання текстів як групову розмову, коли задіяно більше одного контакту.

Q : “ Як отримати текстові повідомлення для вирівнювання, щоб вони були отримані. Вона показуватиме текст іншій людині зверху, а моя - знизу. Я звик бачити (їх, моє, їх і т.д.)

В : Якщо текстові повідомлення не розміщені в хронологічному порядку, коли вони отримані, то вони повинні мати щось відношення до часу та дати телефону. Переконайтеся, що встановлено правильну дату, і що вона слідує за наступною часовою зоною.

Повідомлення, отримані під час неправильного часу та / або дати телефону, більше не можуть бути впорядковані, але з'являться нові. Тобто, якщо це дійсно так.

Якщо ви мали на увазі, що повідомлення розділені на частини і отримані не в порядку, то ваша проблема буде такою ж, як і другий випуск, який я вирішив. Слідкуйте за тією ж процедурою, що і для вирішення власних проблем.

З : “ Привіт, я чомусь не можу отримувати жодних MMS-повідомлень. Як відео, так і графічні повідомлення просто кажуть, що їх потрібно завантажити, а потім після завантаження повідомляє, що повідомлення не знайдено. Будь ласка, допоможіть. "

Відповідь : MMS-повідомлення вимагають передачі мобільних даних, тому перше, що вам потрібно, - перевірити, чи ввімкнено дані мобільного телефону в телефоні. Якщо це так, і ви все ще не можете надсилати / отримувати MMS, це може бути проблема APN. Ви повинні зателефонувати своєму провайдеру, щоб запитати правильний APN для вашого телефону, і в той же час дізнатися про стан свого облікового запису. Якщо це добре, попросіть представника допомогти вам налаштувати APN. Після завершення можна отримувати повідомлення та завантажувати вкладені файли.