Як виправити загальні проблеми Samsung Galaxy S6 Edge Plus

  • Дізнайтеся, як усунути несправність екрану #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus), який не відображає інформаційний потік для пропущених дзвінків і текстових повідомлень.
  • Що робити, якщо додаток S Voice продовжує вимикати себе після декількох годин або днів з моменту включення.
  • Виправлення неполадок стороннього додатка, яке викликає проблеми з прошивкою і не може бути видалено.
  • Що робити з повідомленням про помилку "На жаль, люди Edge зупинилися", що сталося після оновлення Marshmallow.
  • Виправлення неполадок для програми, яка почала припинятися і припинялася після останнього оновлення Marshmallow.
  • Дізнайтеся, що потрібно робити, якщо нічний годинник не буде працювати так, як це було під час роботи телефону Lollipop.
  • Що потрібно робити, якщо Facebook, Viber та інші програми починають збій і перестають працювати з неприйнятних умов.
  • Користувач повідомив, що Пандора перестала працювати після оновлення Marshmallow, але працювала чудово з Lollipop.
  • Крайовий екран ручки Galaxy S6 Edge Plus зник, ось що потрібно зробити.

Нижче наведені деякі з проблем програми, які ми отримали від наших читачів, які володіють Samsung Galaxy S6 Edge Plus, включаючи проблеми з екраном Edge і S Voice. Оскільки телефон був випущений в минулому році, ми отримали багато скарг, пов'язаних з додатками, незалежно від того, чи були вони попередньо встановлені чи сторонніми.

Перегляньте список проблем, які виникли нижче, щоб дізнатися, чи є ваша проблема однією з тих, на які я звернувся. Ми вже опублікували багато публікацій, які стосувалися подібних проблем, тому спробуйте відвідати сторінку з усунення несправностей, щоб прочитати про них. Не соромтеся користуватися рішеннями та процедурами усунення несправностей, які ми запропонували в попередніх посадах.

Для тих, кому потрібна додаткова допомога, є різні питання, ви завжди можете звернутися за допомогою, заповнивши анкету з проблем Android і натиснувши кнопку "Відправити". Переконайтеся, що ви надаєте нам всю необхідну інформацію про ваш телефон і вашу проблему, щоб ми могли допомогти вам краще.

Питання : " Потік крайової інформації для пропущених дзвінків і текстових повідомлень не відображає її роботу". Коли ви копіюєте край, він не може показувати потік. Всі інші потоки немає проблем, і я не можу видалити його, тому що це запас. І я не хочу реалізовувати за замовчуванням допомогти мені, будь ласка. "

A : Це помилка в самій системі і так, щоб скидання могло виправити її, однак я розумію, чому ви вагаєтеся зробити це. Це питання вже розглянуто за допомогою Marshmallow, тому, якщо ви ще не встановили його, спробуйте. Однак, якщо ви не отримали сповіщення про оновлення або якщо немає оновлення для телефону, у вас немає іншого вибору, окрім як зробити основний скидання. Спробуйте скопіювати свої дані спочатку перед скиданням:

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
  3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
  4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Питання : « Привіт, моє запитання - я все підготував для моїх голосових команд на моєму голосі, і через кілька годин або днів я кажу« ага галактика »і нічого. Тоді я йду перевірити мій голос додаток, і це OFF. Я поверну його, і те ж саме. Через кілька днів він вимкнений. Я не розумію, чому не залишиться? "

Відповідь : Якщо ця проблема почалася з недавнього часу після оновлення, то вона повинна мати справу з пошкодженим кешем. У цьому випадку все, що потрібно зробити, це стерти розділ кешу:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
  3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
  4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо це не відбудеться, перейдіть до налаштувань S Voice і виберіть Reset S Voice.

Питання : " Я зробив оновлення на tunein radio pro версії 15, після того, як почав діяти дивно, я його видалив, але в списку менеджера додатків все ще показував, я натиснув у верхньому правому меню і натиснув на деінсталяцію для всіх користувачів, а також намагався зробити це в безпечному режимі і не пощастило. Іншою проблемою, яка може бути пов'язана, є запасна клавіатура, яка закривається, коли я набираю текст. "

A : Програми сторонніх розробників можна видалити за бажанням, але, здається, у вашому телефоні виникають проблеми з цією конкретною програмою. Я вважаю, що настав час скинути налаштування телефону, щоб видалити все, що стосується програми, з якою виникають проблеми.

П : “ Привіт. Після оновлення мого S6 Edge Plus (SM-G9287) до Android (6.0.1), People Edge перестала працювати і кожен раз, коли я намагаюся додати контакти, я отримую (На жаль, люди перестали працювати). Я скинув заводські дані та видалив розділ кешу, але повідомлення все одно з'явилося. Будь ласка, допоможіть мені це виправити. "

A : Здається, що тільки що встановлене програмне забезпечення має проблеми; або він був пошкоджений, або має збої та помилки, що впливають на функцію Edge. Там ви нічого не можете зробити на своєму кінці, щоб виправити це, вам потрібно зв'язатися з вашим провайдером, щоб їх технічний персонал перевірить його для вас. Повторна установка оновлення може усунути цю проблему, але знову ж таки, вам потрібна їх допомога, щоб зробити це для гарантії. Якщо, проте, ви маєте достатньо знань, щоб запалити прошивку, то завантажте таку ж прошивку і встановіть її на свій телефон за допомогою Odin і комп'ютера.

П : “ Додаток драйверів Autocab обрушується, або екран частково або повністю чорний. Навіть після виходу з системи. Випробували все, починаючи з скидання заводу до видалення та повторної інсталяції програми. "

A : Якщо ви нещодавно оновили телефон до останньої версії Android, проблема полягає в тому, що програма не сумісна з новою прошивкою. У цьому випадку ви не можете нічого зробити, щоб усунути проблему, за винятком повідомлення про проблему розробнику, щоб програма скоро була оновлена. Однак, якщо проблема виникла без будь-яких оновлень прошивки, то це може бути просто збою програми, пов'язане з проблемою прошивки. Тим не менш, вам потрібно зробити майстер-скидання замість звичайного заводського скидання. Дотримуйтесь вказівок, викладених у першій проблемі.

Питання : “ Я ввімкнув функцію годинника краю ніч і встановив час увімкнення / виключення між 11.30 та 6.45. Нещодавно, коли я прокидаюся, скажімо, о 6:30, я знаходжу час, який показується на нічному годиннику, скажімо, 3.10 ранку, тобто з деяких причин годинник перестав бігати в середині ночі.

Нічний годинник добре працював без глюків, коли мій телефон був на Android 5. Ця проблема з'явилася тільки після мого недавнього оновлення ОС від Android 5 (оригінальний стандартний завод) до Android 6.01, і це відбувається досить часто. "

A : Це один з тих часів, коли оновлення фактично замінює телефон, а не виправляє проблему. Спробуйте перевірити, чи знищить розділ кешу. Якщо ні, то майстер-перезавантаження необхідно з'ясувати, якщо у нової прошивки є помилка, що впливає на нічний годинник, і якщо так, то нічого не можна зробити з цим, але чекати наступного оновлення і сподіватися, що Samsung вирішить цю проблему якомога швидше. .

Питання : “ Facebook, viber всі інші програми розбиваються. не працює. не отримує повідомлень у viber. Не бачу нових речей у Facebook. Інші програми не працюють належним чином. Пробували скинути заводські налаштування, переустановити все, очистити всі дані, кеш, зупинити зупинку. Це допомагає тільки на пару годин. Будь ласка, допоможіть, що робити. "

A : Ну, в такому випадку, проблема повинна бути з вашим підключенням до Інтернету. Якщо ви підключені до Wi-Fi, то спробуйте перезавантажити модем або маршрутизатор телефону та переконайтеся, що ви отримуєте активне і стабільне з'єднання. Якщо ви підключені за допомогою мобільних даних, зверніться до свого постачальника та зверніться за допомогою до них, оскільки вони мають контроль над цим. Якщо ви підтвердили, що у вас є стабільне підключення до Інтернету, це має бути проблема з обладнанням. Надішліть телефон для ремонту вже після того, як ви вже виконали такі дії з усунення несправностей.

Питання : « Пандора добре працювала на льодяниці. Однак після оновлення "Зефір" музика не буде відтворюватися. Він просто говорить про "буферизацію". Також не можна відтворювати музику безпосередньо з магазину Google. Пробували деінсталювати, перевстановити, знищити кеш, без успіху. Будь ласка, допоможіть, якщо це можливо. Дякую! "

A : Так само, як і попередня проблема, це може бути проблема з підключенням до мережі. Переконайтеся, що у вас є активне і стабільне підключення до Інтернету і перевірте, чи допоможе це. Якщо ні, то краще продемонструвати вашу прошивку, оскільки у вас є певні проблеми. Або ви можете спробувати повторно встановити поточну прошивку за допомогою Odin і комп'ютера.

Питання : « Я не можу знайти ручку екрана краю пристрою, де він повинен бути у верхньому правому куті. також відсутній край програми та межі людей. в основному крайний екран невидимий для мене і не знаю, як його відновити. "

A : Повинно бути глюк. Спробуйте перевірити, чи може вирішити проблему перезавантаження. Якщо після перезавантаження дескриптор все ще відсутній, спробуйте витирати розділ кешу, і якщо це не вдасться, виконайте основний скидання.