Як виправити загальні проблеми iPhone 5 на iOS 8 [Частина 3]

Ласкаво просимо на третій внесок у нашій серії неполадок, присвячених Apple iPhone 5. Це також буде наш перший посібник з усунення несправностей для цієї моделі на 2015 рік. У цій останній серії серії ми розглянемо деякі з останніх питань, що стосуються цього пристрою., особливо пов'язані з останнім оновленням iOS 8. Хоча останнє оновлення приходить з декількома поліпшеннями і функціями він також вніс деякі питання на цей телефон.

Якщо ви володієте iPhone 5 або будь-якою іншою моделлю iPhone, то не соромтеся надіслати нам електронне повідомлення щодо проблем, з якими ви стикаєтеся з вашим пристроєм в [захищені електронною поштою]. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим мобільним пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви надсилали нам електронний лист, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку проблеми та надати правильне рішення.

iPhone 5 екран Fades Out

Проблема : У мене є iphone 5 (ios 8, коли я включаю свій iphone приблизно через 3-4 секунди екран починає згасати. Існує також чорна пляма в нижньому правому куті. Я думаю, це сталося через вологи. читав про збереження iphone в рисі, оскільки рис поглинає вологу, але я не знайшов успіху в цьому.

Рішення : Якщо ваш телефон був підданий впливу вологи, то існує ймовірність того, що він матиме проблеми, з якими він стикається зараз. Перш ніж вирішити це як проблему, пов'язану з апаратним забезпеченням, спочатку потрібно спробувати перезавантажити телефон і побачити проблему.

• Натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake до появи червоного повзунка.
• Перетягніть повзунок, щоб повністю вимкнути пристрій.
• Після вимкнення пристрою натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake ще раз, доки не з'явиться логотип Apple.

Якщо проблема не зникне, то пропоную привести телефон до авторизованого сервісного центру для перевірки.

iPhone 5 переходить в режим DFU, якщо дані відновлено

Проблема : Я підтримав свій телефон на itunes, а потім сам змінив батарею. Проблема в тому, що я можу встановити телефон як новий, але коли я намагаюся відновити резервну копію вона переходить в режим DFU і залишатися застряг. Що я можу зробити?

Вирішення : Спробуйте перезавантажити телефон і комп'ютер, який ви використовуєте, у якому встановлено програмне забезпечення iTunes (переконайтеся, що це остання версія). Дотримуйтесь наведеного нижче кроку, як запропонував Apple.

• Від'єднайте кабель USB від iPhone, iPad або iPod touch, але залиште інший кінець кабелю, підключеного до USB-порту комп'ютера.
• Вимкніть пристрій: Натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake протягом декількох секунд, доки не з'явиться червоний повзунок, а потім посуньте повзунок. Зачекайте, поки пристрій вимкнеться.
• Натиснувши та утримуючи кнопку «Головна», знову підключіть кабель USB до пристрою. Пристрій повинен увімкнутись.
• Продовжуйте утримувати кнопку "Головна", поки не з'явиться екран "Підключення до iTunes".
• Коли з'явиться цей екран, можна відпустити кнопку "Головна":
• Якщо необхідно, відкрийте iTunes. Ви повинні побачити таке попередження "режим відновлення":
• Використовуйте iTunes для відновлення пристрою.

Можливість зниження версії програмного забезпечення iPhone 5

Проблема : Я встановив 8.1.2 на моєму iphone 5 і ненавиджу його, чи можу я видалити його?

Рішення : На жаль, Apple не має рішення зниження для iPhone 5, що працює на iOS 8. Однак, якщо ви зіткнулися з будь-якими проблемами з останнім програмним забезпеченням, ви повинні повідомити нам, що це таке, щоб ми могли допомогти вам знайти рішення.

iPhone 5 Погано підключення до Wi-Fi

Проблема : Я відчуваю поганий зв'язок з iphone 5 з ios 8.1.2. Це сталося тільки коли я повернувся з моєї подорожі з іншої країни & коли я повернувся мій телефон негайно був підключений до нашого маршрутизатора, як завжди, але як тільки я зайшов у мою кімнату та був на мойому кроваті, мій зв'язок телефону включив переключений з підключено до підключення до всіх моїх додатків телефону. Я перевірив мій wifi брусок та очевидно йому мав 3 бруски. Я спробував фіксуючи наш маршрутизатор і кабелі, але він все ще мав той же результат. Я запитав мій брат, якщо він відчуває ті ж проблеми, так як ми обидва використовують iphone 5, але він має нижчий програмного забезпечення 8.1.1, і він сказав, що немає. Він легко з'єднується з нашим маршрутизатором і може подорожувати по мережі, де б він не знаходився. Для мене, для мене, щоб мати можливість подорожувати по мережі за допомогою нашого WiFi через мій телефон, коли я повинен стояти поруч з маршрутизатором, це єдиний час. Якщо я рухаюся, як 4 фути від нього, мій телефон все ще підключений до Wi-Fi, але я не можу серфінгу, ні бути підключений до всіх моїх програм. Хто-небудь відчуває таку ж проблему? Допоможіть, будь ласка!!!!

Рішення : З того, як ви описуєте проблему, здається, що проблема може бути пов'язана з використанням телефону. Щоб вирішити проблему, виконайте наведені нижче дії.

• Перезавантажте пристрій iOS.
• Натисніть Налаштування> Wi-Fi і знайдіть мережу Wi-Fi, до якої підключено.
• Натисніть і забудьте про цю мережу.
• Спробуйте підключитися до потрібної мережі Wi-Fi.
• Можливо, вам знадобиться ввести пароль Wi-Fi ще раз, якщо потрібна така мережа.

Якщо проблема не зникне, виконайте наведені нижче дії.

• Підійдіть ближче до маршрутизатора Wi-Fi (точка доступу).
• Перевірте джерела потенційних перешкод.
• Видаліть будь-який корпус, підставку або інші аксесуари з вашого пристрою iOS і перевірте, чи покращується потужність сигналу.
• Скиньте параметри мережі, натиснувши Налаштування> Загальні> Скинути> Скинути налаштування мережі. Примітка. Це призведе до скидання всіх налаштувань мережі, включаючи раніше підключені мережі Wi-Fi та паролі, недавно використані аксесуари Bluetooth, налаштування VPN та APN.

iPhone 5 миготливий екран

Проблема : iPhone 5 блимає екраном між логотипом Apple та іншими кольорами. Будь-які поради, щоб спробувати зберегти телефон? Оновлення не спрацювало, спробуємо відновити наступне, але сподіваємося зберегти матеріал, оскільки iCloud не оновлюється на деякий час.

Вирішення : спробуйте переінсталювати програмне забезпечення iOS на свій телефон. Просто виконайте наведені нижче дії.

• Переконайтеся, що на комп'ютері встановлено iTunes 12 або новішої версії.
• Переведіть пристрій у режим відновлення.
• Коли ви отримуєте можливість відновити або оновити, виберіть Оновити. Це переінсталює iOS, не видаляючи дані.

Щоб розмістити телефон у режимі відновлення.

• Вимкніть пристрій і вимкніть його.
• Підключіть кабель USB пристрою до комп'ютера з iTunes.
• Утримуючи кнопку Home на вашому пристрої, увімкніть кабель USB. Продовжуйте утримувати кнопку Home, доки не з'явиться екран Connect to iTunes.
• Коли ви побачите цей екран, відпустіть кнопку «Головна». Якщо цей екран не відображається, спробуйте повторити кроки від 1 до 3.
• Коли пристрій підключено, iTunes відкриється. Ви побачите повідомлення про те, що iTunes виявив iPhone у режимі відновлення.

Попередження про температуру iPhone 5

Проблема : я не використовував свій телефон, але, коли я підняв його, на екрані з'явився попереджувальний знак, і телефон був дуже гарячим. Після включення його назад на це прийнято близько 10% батареї в той час, коли це прийнято, щоб включити його назад, і він не показує мій Wi-Fi або сигнал. Телефон не заряджався, коли це сталося, і потрібно було близько години, щоб почати охолодження, хоча він був вимкнений. Будь-яка допомога буде оцінена.

Рішення : Компанія Apple перерахувала рекомендований робочий діапазон температури для своїх пристроїв, який знаходиться між 0º і 35º C (32º до 95º F). Коли температура телефону виходить за межі вказаного діапазону, відображається попередження. Після того, як на екрані блимає це попередження, відбудеться наступне.

• Пристрій зупиняється.
• Дисплей затемнюється або стає чорним.
• При навігації пристрій подасть це попередження і вимкне дисплей: "Температура: iPhone має охолонути".
• Стільникові радіостанції перейдуть до стану низького енергоспоживання. Сигнал може послабити протягом цього часу.
• Спалах камери тимчасово вимкнено.

Щоб відновити нормальне використання телефону, ви повинні вимкнути його і дати йому охолонути протягом декількох хвилин.

Якщо це питання продовжує відбуватися на вашому телефоні, то вам слід зробити скидання до заводських налаштувань для усунення будь-якого програмного забезпечення чи програми, пов'язаного з причиною. Переконайтеся, що перші резервні копії даних.

Якщо проблема не зникне, навіть після виконання заводських налаштувань, це може бути проблемою, пов'язаною з апаратним забезпеченням. Пропоную вам принести свій телефон до авторизованого сервісного центру для перевірки.

iPhone 5 Зелений Halo на екрані

Проблема : я мав iPhone 5 більше двох років. Протягом останніх кількох тижнів я помітив зеленуватість навколо зовнішнього краю екрана (див. Малюнок нижче). На зображенні ореол особливо помітний у нижньому правому куті екрану iPhone. Чи може хто-небудь сказати мені, що може бути причиною?

Вирішення : зелений ореол, який ви бачите на дисплеї телефону, може бути викликаний певними програмами, встановленими в телефоні, збоями в програмному забезпеченні або проблемою з обладнанням. Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.

Перезапустіть телефон

• Натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake до появи червоного повзунка.
• Перетягніть повзунок, щоб повністю вимкнути пристрій.
• Після вимкнення пристрою натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake ще раз, доки не з'явиться логотип Apple.

Скиньте телефон

• Щоб скинути, натисніть і утримуйте обидві кнопки Sleep / Wake і Home протягом щонайменше 10 секунд, доки не побачите логотип Apple.

Відновлення телефону (обов'язково створіть резервну копію даних)

• Підключіть пристрій iOS до комп'ютера за допомогою кабелю, який до нього прийшов.
• Виберіть свій iPhone, коли він з'явиться у програмі iTunes. На панелі "Підсумок" натисніть "Відновити".
• Натисніть Відновити знову, щоб підтвердити, що ви хочете відновити пристрій до заводських налаштувань і видалити всі дані та вміст. iTunes завантажить файл програмного забезпечення iOS і відновить ваш пристрій iOS.
• Після відновлення заводських налаштувань пристрою iOS він перезавантажиться. Після цього ви побачите вікно вітання "Слайд для налаштування". Виконайте кроки в помічнику налаштування iOS. Можна налаштувати пристрій як новий або використовувати попередню резервну копію. Якщо пристрій iOS має стільникову службу, він буде активовано після відновлення.

Якщо проблема не зникне, ви повинні принести телефон до авторизованого сервісного центру, оскільки це вже може бути проблемою, пов'язаною з апаратним забезпеченням.

iPhone 5 не відновиться (помилка 16)

Проблема : Нещодавно мій iphone 5 припинив надсилання / отримання викликів і тексту (за винятком повідомлень). Я підтримав телефон до комп'ютера / itunes, і це не виправити. Я подзвонив AT&T, і вони змусили мене відновити. Цей процес не завершиться через помилку 16. Усі мої програми оновлюються (Itunes і windows). Відновлення потрапляє в точку і зупиняється, потім видає помилку. Що ще може викликати це? Крім того, серійний # на екрані говорить N / A ... ... хтось, будь ласка, скажіть мені, що робити з цим телефоном, перш ніж я розчавити його молотком.

Вирішення . Помилка 16 означає, що на телефоні або комп'ютері, який ви використовуєте для відновлення телефону, є проблема, пов'язана з апаратним забезпеченням. Щоб вирішити проблему, виконайте наведені нижче дії.

• Переконайтеся, що програмне забезпечення та налаштування безпеки не перешкоджають комунікації пристрою з сервером оновлення Apple.
• Потім спробуйте відновити пристрій iOS ще два рази під час підключення до кабелю, комп'ютера та мережі, які ви добре знаєте.
• Переконайтеся, що програмне забезпечення та налаштування безпеки дозволяють здійснювати зв'язок між пристроєм та серверами оновлення.
• Якщо під час оновлення або відновлення все ще відображається повідомлення про помилку, зверніться до служби підтримки Apple.

iPhone 5 немає сигналу

Проблема : У мене є iPhone 5, якому приблизно 1 рік. Це було надано через моє страхування після того, як мій оригінальний телефон був розбитий. Я використовував iPhone протягом близько 10 місяців без проблем, однак він потім втратив сигнал і працював тільки при підключенні до Wifi - інші сим-карти були зроблені безрезультатно. Може хто-небудь порадити про те, що проблема може бути, як я хотів би, щоб вона була виправлена.

Вирішення . Ця проблема може бути пов'язана з оператором або телефоном. Щоб вирішити проблему, виконайте наведені нижче дії.

• Натисніть Налаштування> Увімкнути режим літака, зачекайте п'ять секунд, а потім вимкніть режим літака.
• Перезавантажте пристрій.
• Вийміть SIM-картку. Якщо SIM-карта пошкоджена, зношена або зігнута, або якщо вона занадто велика або мала для лотка SIM-картки, зверніться до свого носія. Потім знову вставте SIM-картку.
• Перевірте наявність оновлення параметрів перевізника: підключіться до мережі Wi-Fi, торкніться Установки> Загальні> Про програму та встановіть усі доступні оновлення параметрів оператора. Якщо ви не можете підключитися до Wi-Fi, підключіть пристрій до комп'ютера з iTunes.
• Оновіть iPhone до останньої версії iOS.
• Скиньте параметри мережі, натиснувши Налаштування> Загальні> Скинути> Скинути налаштування мережі. Це призведе до скидання всіх мережевих налаштувань, включаючи записи про пару Bluetooth, паролі Wi-Fi, VPN та налаштування APN.
• Зверніться до свого оператора, щоб перевірити наявність проблем із мережею або обліковим записом.
• Відновлення iPhone.