Як виправити поширені проблеми електронної пошти з Samsung Galaxy S7 та інші відповідні питання

  • Що робити, якщо під час спроби налаштування електронної пошти на #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) виникає помилка сертифіката.
  • Дізнайтеся, як усунути проблему з повідомленнями Gmail, які не залишаються в папці "Вхідні" довго.
  • Як усунути неполадки, якщо ваш телефон важко досягає серверів електронної пошти при підключенні через wi-Fi.
  • Користувач має проблеми з електронною поштою, оскільки він повинен змінити налаштування SMTP, коли телефон перемикається з мобільного на Wi-Fi.
  • Користувач запитає нас, чи можливо, щоб програма електронної пошти закрилася після надсилання повідомлення, сортування повідомлень за датою та зміни типу шрифту за замовчуванням.
  • Що робити, якщо повідомлення електронної пошти на Galaxy S7 зникнуть, перш ніж вони будуть видалені.
  • Як видалити кілька повідомлень електронної пошти одночасно на Galaxy S7.
  • Чи можна не переглядати резюме в папці "Вхідні"?

Щоб мати можливість надсилати та отримувати електронні листи, це одна з причин, чому люди використовують смартфони, але що, якщо ваш Samsung Galaxy S7 не відображає електронні листи так, як ви хочете, не діє так, як це має бути, і має більше проблем, коли ви відкриваєте додаток електронної пошти?

У цій посаді я розгляну деякі з найбільш поширених повідомлень про проблеми з електронною поштою, які ми отримали з моменту виходу телефону. Читайте далі, щоб дізнатися більше про ці проблеми і як їх виправити, якщо ви зіткнетеся з ними. Краще бути готовим і знати, що робити.

Якщо ви зв’язалися з нами щодо цієї проблеми раніше, перегляньте наведені нижче проблеми, щоб дізнатися, чи є ваша проблема одним із проблем, на які я посилався. Якщо ні, то, будь ласка, спробуйте відвідати нашу сторінку виправлення неполадок S7, оскільки ми вже розглядали багато проблем з цим телефоном. Знайдіть проблеми, схожі на ваші, і використовуйте запропоновані нами рішення та процедури усунення несправностей. Ви також можете зв'язатися з нами, якщо вам потрібна додаткова допомога, заповнивши анкету проблем Android.

З : « На моєму телефоні я налаштовую службову електронну пошту (Exchange). Поїхали до налаштувань, обмінялися, ввели електронну пошту та пароль, отримали помилку сертифіката, сказали продовжити і потім помилки з "не можуть налаштувати цей обліковий запис". Що робити далі, щоб вирішити проблему? "

A : Перш за все, переконайтеся, що всі налаштування електронної пошти є правильними, а потім переконайтеся, що всі введені налаштування відповідають тому, що ваш IT-адміністратор надав вам. Якщо ви перевірили все, і всі вони правильні, і ви все ще отримуєте помилку під час спроби налаштувати Exchange, зверніться до ІТ-відділу. Вони знають, що робити більше, ніж ми, тому що вони завжди можуть перевірити на своєму кінці, якщо щось не так.

З : « Мені потрібно, щоб на моєму мобільному телефоні було відкрито електронну пошту Gmail за допомогою протоколу POP. Я хочу читати їх протягом дня, але пізніше відповім на свій робочий стіл. Я не можу залишити 80 листів на моєму мобільному телефоні, щоб вони були видимі на моєму робочому столі за 8 годин. Хаос. Але якщо я їх очищу, вони підуть назавжди. Галактика S7 НЕ дозволить це. Другий Android розпізнає обліковий запис gmail, який він встановлює як обліковий запис IMAP. Повністю обходить опцію налаштування облікового запису POP вручну. "

A : Я був користувачем Gmail протягом усього життя, і я вже використовував багато андроїдів, як мої телефони, які б я не використовував поштовий клієнт, у мене ніколи не було проблем з налаштуванням свого облікового запису або за допомогою POP3 або IMAP. Я не дуже впевнений, як ви налаштували свій обліковий запис на телефоні, але для цього є хороше рішення - замість цього скористайтеся офіційним додатком Gmail. Таким чином, ви не будете мати таких проблем, як те, що ви відчуваєте зараз.

З : “ Налаштували обліковий запис POP3 на новому S7. Це відмінно працює за допомогою мобільного оператора (Telstra), але якщо я ввімкну WiFi, телефон не може дістатися до сервера електронної пошти. У мене точно така ж установка на S6 і вона не має проблем з WiFi на. Система WiFi є нашою офісною системою, і підключення ПК до нашого сервера електронної пошти працює належним чином. "

A : Ну, це може бути проблема з підключенням. Ви сказали, що все працює, коли ви використовуєте дані, але до того, як ви ввімкнете Wi-Fi, телефон не може дістатися до серверів. Майже певно, що це проблема з підключенням. Проте, спробуйте перевірити, чи можна переглядати веб-сторінки за допомогою Wi-Fi. Якщо можна, спробуйте завантажити додаток або два для подальшої перевірки. Якщо все це можна зробити, спробуйте повторно налаштувати електронну пошту, інакше спробуйте перевірити, чи ваш телефон дійсно підключений до однієї мережі або якщо ваш телефон має право використовувати мережу вашої компанії. ІТ-хлопці, можливо, відфільтрували пристрої, які використовують мережу.

З : « Потрібно мати можливість змінювати налаштування вихідного сервера (smtp) залежно від того, чи є телефон на мобільних даних, домашній бездротовій мережі або іншій бездротовій мережі. Але зміни в настройках smtp не зберігаються і за замовчуванням не використовуються для мобільних smtp і без збереження параметрів аутентифікації. Немає опції для використання параметрів POP3 для smtp (які існують на інших моделях Samsung). Компанія Samsung говорить, що це не проблема програмного забезпечення. Немає еквівалентної проблеми при використанні ідентичних налаштувань на більш простому і старшому Samsung J5. Будь-які ідеї, які можуть викликати це? Дякую. "

A : Я не знаю, яку адресу електронної пошти ви використовуєте, але це настільки складно, якщо вам доведеться змінювати налаштування кожного разу, коли ви перемикаєтеся між Wi-Fi і мобільними даними. Я ніколи не зустрічався з провайдером електронної пошти, який дає іншу настройку для кожної мережі, але це абсурдно, якщо це так. Все, що необхідно для отримання та відправки електронної пошти, - це активне підключення до Інтернету, незалежно від того, чи телефон отримує його через мережу мобільних даних або Wi-Fi. Ви можете звернутися до свого постачальника послуг електронної пошти з цього питання.

Що стосується опції використання POP3, то ви можете виявити, що під час налаштування електронної пошти, що означає, вам потрібно знову налаштувати обліковий запис електронної пошти, щоб мати можливість перемикатися між IMAP і POP3.

П : “ 1. Як встановити його, щоб відкрита електронна пошта автоматично закривалася після відповіді або пересилання електронної пошти? 2. Як налаштувати вигляд електронного листа, щоб мати резюме по днях? Таким чином, замість того, щоб вибирати кожну електронну пошту, яку потрібно видалити, наприклад, ви можете вибрати день, і він автоматично вибирає кожну електронну пошту на цей день (ця функція була доступна на моїй galaxy s4. 3. Як встановити тип шрифту за замовчуванням лише для відповідей електронної пошти Я бачу, де можна встановити загальний тип шрифту на телефоні, але це впливає на всі програми, а не тільки на відповіді? "

Відповідь : Що стосується вашого першого запитання, ні, ви не можете встановити додаток електронної пошти, щоб закриватися щоразу, коли ви надсилаєте або пересилаєте повідомлення електронної пошти. Ви повинні закрити його самостійно.

По-друге, ви можете сортувати повідомлення за датою, але це все, що потрібно. Я не зовсім впевнений, що у вас є особливі налаштування на увазі, але, наскільки це можливо, можна сортувати повідомлення за датою. Просто скористайтеся пунктом меню Програми> Samsung> Електронна пошта> виберіть обліковий запис> Торкніться Додатк.> Сортувати за. Ваші опції - це дата отримання, відправник, читання / непрочитані, вкладення або пріоритет .

Нарешті, ви не можете змінити стиль шрифту у складі електронної пошти, і я не впевнений, що є інші програми електронної пошти, які дозволяють це. Але якщо вам потрібно змінити стиль шрифту, змініть стиль шрифту телефону, і це вплине на всі програми.

З : « Мої листи зникають, перш ніж видалити їх. Мені подобається, що вони залишаються на моєму телефоні, я видаляю ті, які я хочу видалити. Так, я не на POP 3 він встановлений на інший ... IMAP один. Будь ласка, допоможіть! Будучи мамою, я потребую info у emails залишитися на мойому телефоні для трохи. Дякую! "

A : Якщо ви також налаштували той самий електронний лист на комп'ютері, це означає, що обліковий запис на вашому комп'ютері було налаштовано на автоматичне видалення електронних листів з сервера після завантаження. Змініть налаштування на комп'ютері, щоб повідомлення залишалися на сервері щонайменше 14 днів. Після цього проблему з телефоном буде виправлено. Можна знову налаштувати електронну пошту та використовувати протокол POP3.

Питання : « Після останнього оновлення маршмелоу я повинен вилучати листи по одному. До оновлення я міг вибрати декілька листів для видалення. "

A : Ви вказали, що ваш телефон є Galaxy S7, але ви сказали, що оновлено до Marshmallow, коли всі варіанти S7 вже мають Marshmallow, коли випускаються. Але все одно, що потрібно зробити, щоб одночасно видалити кілька повідомлень електронної пошти, щоб перейти до папки "Вхідні", торкніться й утримуйте повідомлення, поки поруч з кожним повідомленням не з'являться прапорці. Установіть прапорці повідомлень, які потрібно видалити, і торкніться Видалити.

З : « Здравствуйте і дякую заздалегідь за будь-яку допомогу, яку ви можете отримати. Я тільки що отримав Galaxy S7 від Verizon. Я не можу зрозуміти, як налаштувати налаштування програми електронної пошти Samsung, так що в папці "Вхідні" я просто бачу ім'я відправника та тему і дату / час, отримані (я не хочу бачити перший рядок електронної пошти у вікні вхідних повідомлень) - на моїй Galaxy S5 з'явилася обстановка, і мене прослуховує! (Мені потрібно бачити більше листів в папці "Вхідні" на 1 перегляді сторінки! Спасибі, Майк . "

A : Ей, Майк, немає таких налаштувань, які б видалили резюме в папці "Вхідні". Я не знаю, якщо інші програми мають такого роду налаштування, але я впевнений, що фондовий додаток не має його.