Як виправити камеру не виникатиме проблема на iPhone XS (камера чорна або замерзає)

Сьогоднішня стаття з усунення несправностей розповість вам про те, що ви можете зробити, якщо камера на вашому iPhone XS перестала працювати.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: камера iPhone XS не працюватиме

Моя камера все ще не працює. Я заплатив велику суму грошей за свій телефон, і, можливо, я мав би скоріше оновити до Samsung Note 9! Менше турбот! Я вирішив бути лояльним, але подивіться, де це мене, і мені потрібна моя функція камери для моєї роботи!

Рішення: ми не знаємо, яка конкретна проблема з фотокамерою ви маєте, але ми припускаємо, що вона або чорна, коли ви використовуєте додаток для запасних камер або коли програма намагається використовувати саму камеру. Як би там не було, будь-яке рішення нижче повинно допомогти.

Примусове перезавантаження

Перший крок усунення несправностей, який потрібно виконати, це оновлення системи. Ви можете зробити це, імітуючи ефект від'єднання акумулятора. Цей процес називається примусовою перезавантаженням і корисний при фіксації незначних помилок. Ось як це робиться:

  1. Натисніть і утримуйте кнопку Side / Power одночасно протягом декількох секунд.
  2. Відпустіть кнопки, коли з'явиться команда Slide to Power Off, а потім перетягніть повзунок вимкнення вправо.
  3. Після 30 секунд знову натисніть і утримуйте кнопку Power / Side, поки телефон не перезавантажиться.

Відомо, на що впливає програма

Якщо оновлення системи з примусовим перезавантаженням не допоможе, наступна хороша річ - визначити, які з ваших програм має проблема. У вас виникли проблеми лише під час використання програми FaceTime, програми камери або будь-якої програми третьої сторони? Після того, як ви заблокували діапазон проблеми, ви можете продовжити усунення помилки, працюючи з кожною програмою, якщо це необхідно.

Примусово закрити програму з проблемою

Після того, як ви визначили програми з проблемою камери, наступним кроком буде переконатися, що ви оновлюєте кожну з них (якщо є більше одного). Якщо проблема викликана простою, тимчасовою помилкою, це може допомогти примусити вийти з програми.

Щоб вимкнути програму:

  1. На головному екрані проведіть пальцем вгору, а потім призупиніть його.
  2. Проведіть вправо або вліво, щоб перейти до перегляду програм.
  3. Потім проведіть пальцем вгору на попередньому перегляді програми Safari, щоб завершити його. Зробіть те саме для інших попередніх переглядів програми, які ви бачите.

Скинути всі налаштування

Якщо після виходу з програми нічого не вийде, наступним кроком для усунення несправностей має бути повернення всіх налаштувань. Це забезпечить повернення всіх налаштувань системи до стандартних значень.

  1. На головному екрані натисніть Настройки.
  2. Торкніться Загальні.
  3. Прокрутіть вниз і торкніться Скинути.
  4. Виберіть параметр Скинути всі налаштування.
  5. Якщо з'явиться відповідний запит, введіть свій пароль пристрою.
  6. Потім натисніть опцію, щоб підтвердити всі скидання налаштувань.

Встановити оновлення

Іноді помилки iPhone виправляються лише зміною неефективних кодів. Відомі або зареєстровані помилки зазвичай виправляються шляхом встановлення оновлень, тому не пропускайте оновлення, коли вони стануть доступними. Проблеми з додатками можуть також виникати у випадках, коли вони застаріли. Інсталюйте оновлення як для iOS, так і для програм, якщо це можливо.

Заводські налаштування

Якщо проблема залишається на цьому етапі, вам потрібно зробити більш радикальний крок усунення неполадок, витираючи пристрій. Обов'язково поверніть всі дані (фотографії, відео, документи, контакти тощо) заздалегідь.

Щоб відновити заводські налаштування iPhone XS:

  1. Натисніть, щоб відкрити програму Налаштування з Домашньої сторінки.
  2. Натисніть на Загальні.
  3. Прокрутіть вниз, а потім натисніть Скинути.
  4. Виберіть опцію Видалення всього вмісту та налаштувань. Це дозволить відновити макс.
  5. Якщо з'явиться відповідний запит, введіть свій пароль пристрою, щоб продовжити.
  6. Потім натисніть опцію, щоб підтвердити скидання на заводські налаштування.
  7. Встановіть телефон як новий пристрій і перевірте наявність проблеми.

Відновлення режиму DFU

В інший час єдиний спосіб виправити проблему з камерою - це відновлення пристрою через режим DFU. Ось як це зробити:

  1. Підключіть iPhone 8 до комп'ютера за допомогою кабелю USB або Lightning, який додається до нього.
  2. Відкрийте програму iTunes на комп'ютері.
  3. Вимкніть iPhone 8 так, як це зазвичай робите. У iOS 11 ви можете вимкнути свій iPhone, перейшовши в меню Параметри-> Загальне-> Меню вимкнення-> потім пересуньте повзунок праворуч. Це вимикає iPhone.
  4. Натисніть і утримуйте кнопку Side (Кнопка живлення) протягом 3 секунд. Потім натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності", утримуючи при цьому кнопку Side. Тримайте обидві кнопки протягом 10 секунд.
    • Якщо з'явиться логотип Apple, це означає, що ви тримали кнопки занадто довго. Якщо це трапиться, потрібно повернутися з самого початку. В іншому випадку перейдіть до наступного кроку.
  5. Відпустіть бічну кнопку, але тримайте кнопку Зниження гучності протягом приблизно 5 секунд.
    • Якщо вам буде запропоновано екран Plug in iTunes, це означає, що замість цього ви ввійшли в режим відновлення. Так що вам потрібно повернутися до першого кроку і переконатися, що ви не тримаєте кнопки так довго.
    • Якщо екран iPhone 8 залишається чорним, це означає, що ваш пристрій успішно ввів режим DFU. Після цього програма iTunes запропонує вам сповіщення про те, що він виявив ваш iPhone і дозволить його відновити. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб відновити iPhone 8 у програмі iTunes.

Зв'яжіться з компанією Apple

Якщо проблема продовжується після того, як вичерпані всі дії з усунення несправностей програмного забезпечення, про які йшлося вище, ви повинні отримати професійну допомогу від Apple. Найбільш вірогідна причина повинна бути поза вашою здатністю виправляти так, щоб дозволити Apple обробляти ситуацію мудрий вибір.