Як виправити проблеми зі звуком на Apple iPhone XS, спотворений звук під час телефонних дзвінків [Troubleshooting Guide]

Проблеми зі звуком у смартфонах iOS можна пояснити пошкодженням апаратних засобів або помилками програмного забезпечення. Для звукових симптомів, що виникають після випадкового падіння або виникнення рідини на телефоні, пошкодження апаратного забезпечення є більш імовірним. В іншому випадку це питання, пов'язане з програмним забезпеченням. Проблеми з аудіо, пов'язані з програмним забезпеченням, включаючи проблеми, що відображаються спотвореним звуком під час телефонних дзвінків, зазвичай викликаються деякими помилками програмного забезпечення, наприклад, від поганого оновлення, якщо ні, неприпустимих налаштувань звуку або звуку на пристрої. Інші просто викликані будь-якими звуковими перешкодами. Зіткнулися в цій посаді аналогічна проблема, що випливає з нового iPhone XS телефону. Читайте далі, щоб дізнатися, як вирішувати проблеми зі звуком, особливо симптоми спотвореного звуку під час телефонних дзвінків.

Але перед тим, якщо ви маєте іншу проблему з телефоном, перейдіть на сторінку пошуку несправностей, оскільки ми вже розглянули сотні проблем, про які повідомили власники. Можливо, на нашому сайті вже існують існуючі рішення або, принаймні, існують подібні проблеми, які ми вже виправили. Отже, спробуйте знайти ті, які схожі або пов'язані з вашою проблемою. Якщо вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету iPhone.

Як усунути несправність iPhone XS з спотвореним звуком під час телефонних дзвінків

Перед усуненням несправностей видаліть або тримайтеся подалі від будь-яких інших пристроїв, які можуть викликати звукові перешкоди під час телефонного дзвінка. Також спробуйте налаштувати рівень гучності. Деякі пристрої можуть видавати неприємні аудіовиходи під час телефонних дзвінків, коли гучність встановлена ​​на найвищий рівень. У цьому випадку зменшення рівня гучності на пристрої може допомогти. Ви можете безпосередньо натискати кнопки регулювання гучності вгору / вниз на бічній панелі телефону або регулювати повзунок гучності та дзвінка з меню "Звуки та звуки" під налаштуваннями. Якщо це не допоможе, спробуйте будь-яке з наведених нижче рішень, щоб виключити інші основні причини, пов'язані з програмним забезпеченням.

Перше рішення: Перезавантажте iPhone XS (м'який скидання).

Проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням від незначних збоїв додатків і пошкодження даних, зазвичай вирішуються шляхом виконання м'якого скидання. Якщо ви ще не перезапустили телефон, то спробуйте його і. Ось як:

1. Натисніть і утримуйте кнопку Side / Power одночасно протягом декількох секунд.
2. Відпустіть кнопки, коли з'явиться команда Slide to Power Off .
3. Перетягніть повзунок вимкнення праворуч.
4. Через 30 секунд знову натисніть і утримуйте кнопку живлення або бічну кнопку, поки телефон не перезавантажиться.

Дозвольте телефону завершити перезавантаження, а запустити звукову програму або виконати тестовий виклик, щоб перевірити, чи виникли проблеми зі звуком.

Друге рішення: Від'єднайте всі пристрої Bluetooth від вашого iPhone XS.

Відключення телефону від будь-якого підключеного пристрою Bluetooth також може допомогти виключити можливість виникнення проблеми, пов'язаної з вбудованим в даний час аксесуаром Bluetooth. Є багато способів зробити це. Ви можете від'єднати пристрої Bluetooth, вимкнувши функцію Bluetooth на вашому iPhone або забувши всі збережені з'єднання Bluetooth.

1. Щоб вимкнути Bluetooth на вашому iPhone XS, просто перейдіть до меню Параметри-> Bluetooth, а потім увімкніть перемикач Bluetooth, щоб вимкнути функцію.
2. Щоб від'єднати всі збережені пристрої Bluetooth від вашого iPhone XS, перейдіть до меню Параметри-> Bluetooth, а потім перейдіть до списку всіх підключених пристроїв Bluetooth. Щоб забути або видалити пристрій Bluetooth, виберіть потім піктограму інформації "i" поруч із назвою пристрою Bluetooth, а потім виберіть параметр Забути цей пристрій. Якщо з'явиться запит, натисніть опцію, щоб підтвердити видалення вибраного пристрою.

Виконуйте ті ж дії, поки всі збережені пристрої Bluetooth не будуть видалені. Потім перезавантажте комп'ютер або програмне забезпечення, скинувши ваш iPhone XS, щоб очистити кеш з внутрішньої пам'яті та оновити систему iPhone.

Третє рішення: оновлення програмного забезпечення телефону до останньої версії.

Встановлення останнього оновлення iOS також може бути ключем до виправлення проблем із звуком, викликаних випадковими помилками та системними помилками. Нові оновлення зазвичай пропонують виправлення, які використовуються для вирішення існуючих на телефоні проблем від випадкових шкідливих програм. Щоб перевірити та встановити нове оновлення iOS для вашого iPhone XS, підключіть телефон до Інтернету, а потім виконайте такі дії:

1. Відкрийте " Налаштування" на головному екрані.
2. Виберіть Загальні .
3. Натисніть Оновлення програмного забезпечення.

Після отримання нової версії iOS з'явиться повідомлення про оновлення. Ознайомтеся з деталями, щоб переконатися, що всі системні вимоги виконуються, а потім виконайте вказівки щодо завантаження та встановлення нового оновлення. Ваш пристрій повинен мати принаймні 50 відсотків часу автономної роботи, достатньої кількості пам'яті та швидкого підключення до Інтернету.

Після встановлення нових оновлень перезавантажте iPhone, щоб застосувати до нових системних змін і оновити пам'ять телефону та програми.

Четверте рішення: скинути всі налаштування на вашому iPhone XS.

Щоб виключити неправильні налаштування або неправильні конфігурації аудіо, допоможе повернення всіх налаштувань телефону. Це призведе до видалення всіх налаштувань, а потім відновить значення за замовчуванням або оригінальні параметри. Ось як це робиться:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Виберіть Загальні .
3. Прокрутіть вниз, а потім торкніться Скинути .
4. Виберіть параметр Скинути всі налаштування.
5. Введіть код доступу до свого пристрою, коли його попросять продовжити.
6. Натисніть опцію, щоб підтвердити всі скидання налаштувань.

Після скидання телефон перезавантажується сам по собі, після чого завантажуються параметри за замовчуванням. Увімкніть окремі опції, які потрібно використовувати на своєму пристрої, включаючи мережі Wi-Fi і дані стільникового зв'язку. Потім зробіть тестовий виклик, щоб дізнатися, чи проблема з аудіо вже відсутня.

П'яте рішення: скинути та відновити заводські налаштування за замовчуванням на вашому iPhone XS.

Це може бути складною проблемою, якщо це буде викликано фатальними помилками системи та жорсткими помилками. У такому випадку необхідно буде виконати скидання системи. Серед останніх можливих рішень можна спробувати відновити заводські налаштування або основний скидання. Це витирає всі помилкові програми та пошкоджені системні дані на телефоні. Але перш ніж це зробити, створіть резервні копії всіх важливих файлів, збережених з пам'яті телефону, в iCloud або iTunes. В іншому випадку вони будуть остаточно видалені. Після того, як ви все налаштуєтеся, виконайте наведені нижче дії, щоб відновити та відновити заводські налаштування за умовчанням на вашому iPhone XS:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Виберіть Загальні .
3. Прокрутіть вниз, а потім торкніться Скинути .
4. Виберіть параметр Видалення всього вмісту.
5. Введіть код доступу до свого пристрою, коли його попросять продовжити.
6. Натисніть опцію для підтвердження основного скидання.

Після цього телефон почне витирати весь вміст, а потім відновлює параметри за промовчанням. Після скидання ваш iPhone повинен перезавантажитись сам. Як тільки він завантажиться, ви можете приступити до початкового процесу налаштування та налаштувати iPhone XS як новий.

Шукати більше допомоги

Зверніться до постачальника пристрою та запитайте додаткову допомогу та інші пропозиції щодо того, що робити далі, якщо ваш iPhone XS все ще має такі ж звукові симптоми, як спотворений звук під час телефонних дзвінків. Якщо проблема виникла після інсталяції нового оновлення програмного забезпечення, ви можете передати цю проблему на підтримку Apple, щоб вони могли провести ретельну оцінку, щоб визначити, чи є проблема через помилку оновлення. Якщо це буде помилка програмного забезпечення, то виправлення виправлення, швидше за все, виправиться. Щоб виключити збитки від апаратних засобів від можливих тригерів, ви також можете перенести свій пристрій у найближчий сервісний центр Apple у вашому регіоні. Просто повідомте техніку про проблему, як вона почалася, і що ви зробили досі, щоб усунути проблему на вашому кінці. Якщо виявлено, що пошкоджений компонент є тригером, то ваш iPhone потребує обслуговування. Попередньо зверніться до свого оператора, щоб запобігти скасуванням гарантій.

ПРИМІТКИ:

• Як виправити Apple iPhone XS, який раптово перестає відповідати після встановлення оновлення iOS [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити ідентифікатор обличчя Apple iPhone XS, який не працює [Керівництво з усунення несправностей]
• Як виправити iPhone XS застряг на екрані логотипу Apple
• Як виправити акумулятор Apple iPhone XS, який раптово виснажується так швидко [Керівництво з усунення несправностей]
• Як виправити Apple iPhone XS, який заряджається дуже повільно або не вдається завершити зарядку або взагалі не заряджається [Керівництво з усунення несправностей]