Як виправити додатки, які продовжують заморожуватися, несподівано закриваючись на Apple iPhone XS Max [Посібник з усунення несправностей]

Проблеми з випадковими додатками, які відображаються заморожуванням і випадковими збоями, зазвичай пов'язуються з проблемами пам'яті, наприклад, коли пристрій вже не працює на пам'яті. Крім проблем, пов'язаних з пам'яттю, шкідливі програми, помилки та погані оновлення також є серед інших можливих тригерів. Як правило, ці проблеми пов'язані з програмним забезпеченням і, отже, їх можна виправити вдома.

Виділені на цій посаді рекомендовані процедури та можливі рішення для відповідної проблеми на iPhone XS Max. Читайте далі, щоб дізнатися, що робити, коли деякі програми раптово заморожуються або несподівано закриваються на новому iPhone.

Перш ніж продовжити роботу, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки ви намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте перейти до нашої сторінки з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали більшість найпоширеніших проблем із телефоном. Ми вже надали рішення для деяких проблем, про які повідомляли наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні з вашими, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з запитань iPhone і натисніть кнопку представити.

Виправлення неполадок iPhone XS Max з додатками, що зберігають заморожування

Перед усуненням несправностей спробуйте визначити, які типи програм показують симптоми. Якщо проблема виникає лише для онлайн-додатків, то проблеми, пов'язані з мережею, ймовірно, винні. У цьому випадку перевірте підключення до Інтернету та переконайтеся, що ваш iPhone під'єднано та має стабільний доступ до Wi-Fi. Якщо проблема виникає у випадкових додатках, то це як через помилку програмного забезпечення на телефоні. Щоб усунути проблему, зверніться до наступних процедур.

Перше рішення: завершити всі фонові програми, а потім перезапустити свій iPhone XS Max.

Фонові програми, які зазнали аварійного завершення роботи або зникли, можуть призвести до неправильного поводження інших програм. Щоб переконатися, що це не є першопричиною, очистіть усі фонові програми на вашому iPhone XS Max за допомогою таких кроків:

  1. Перейдіть на головний екран, потім проведіть пальцем вгору, а потім призупиніть.
  2. Проведіть вправо або вліво, щоб перейти до перегляду програм.
  3. Потім проведіть пальцем вгору на попередньому перегляді програми, щоб завершити / закрити окремі програми. Зробіть те ж саме з іншими фоновими програмами.

Після того, як всі фонові додатки буде очищено, перезапустіть / скиньте налаштування вашого iPhone XS Max, щоб скинути небажані кешовані файли з внутрішньої пам'яті. Ось як:

  1. Натисніть і утримуйте кнопку Side / Power одночасно протягом декількох секунд.
  2. Відпустіть кнопки, коли з'явиться команда Slide to Power Off, а потім перетягніть повзунок вимкнення вправо.
  3. Після 30 секунд знову натисніть і утримуйте кнопку Power / Side, поки телефон не перезавантажиться.

Крім того, ви можете виконати перезавантаження на вашому iPhone XS Max, щоб примусово закрити систему, а потім перезавантажити систему. Часто це необхідно, якщо ви не можете виконати м'який скидання через невідповідний або застряглий дисплей. Ось як це робиться:

  1. Натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності.
  2. Натисніть і швидко відпустіть кнопку "Зменшення гучності".
  3. Потім натисніть і утримуйте кнопку живлення на бічній панелі телефону, а потім відпустіть, коли телефон перезавантажиться.

Силовий перезапуск виконує ту ж саму роботу, що і м'який скидання, коли йдеться про незначні помилки програмного забезпечення та глюки програми. Обидва методи не призводять до втрати даних, оскільки жоден з них не впливає на внутрішні дані.

Друге рішення: встановіть оновлені програми на своєму iPhone XS Max.

Оновлення програм також містять коди виправлень, які використовуються для виправлення помилок, що виникли. Якщо ви не встановили свої програми на автоматичне оновлення, існує більша ймовірність, що ви пропустили встановлення деяких важливих оновлень для своїх програм. Таким чином, ваші програми стають нестабільними та схильними до помилок. У такому випадку вам необхідно вручну перевірити, завантажити та встановити оновлені програми на своєму iPhone XS Max, виконавши такі дії:

  1. Натисніть, щоб відкрити App Store, потім прокрутіть вниз до розділу Оновлення .
  2. Переміщайтеся по списку програм з очікуваними оновленнями.
  3. Щоб оновити окрему програму, натисніть кнопку Оновити біля програми.
  4. Або натисніть кнопку " Оновити всі", щоб одночасно встановити всі оновлення програм.

Після оновлення програм перезавантажте iPhone, щоб застосувати зміни до нових програм і оновити систему.

Третє рішення: Встановіть нове оновлення iOS на вашому iPhone XS Max.

Окрім оновлень програм, рекомендується також інсталювати останню версію iOS, доступну для вашого iPhone, оскільки вона також пропонує виправлення, щоб позбутися від помилок і помилок. Щоб це було зроблено, ваш телефон повинен мати стабільний доступ до Інтернету, бажано через Wi-Fi, має достатньо місця для розміщення файлу оновлення і принаймні 50 відсотків часу автономної роботи. Потім виконайте наведені нижче дії, щоб перевірити та завантажити нове оновлення iOS для вашого iPhone XS Max в ефірі або бездротовим способом:

  1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
  2. Виберіть Загальні .
  3. Натисніть Оновлення програмного забезпечення.
  4. Якщо нове оновлення доступне, виберіть опцію Завантажити та встановити.

Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити завантаження та інсталяцію файлу оновлення. Коли оновлення повністю встановлено, перезавантажте iPhone, щоб оновити його пам'ять, активувати нові функції та реалізувати останні зміни платформи.

Четверте рішення: Перевстановіть нечесні програми на свій iPhone XS Max.

Можливо, програми були повністю пошкоджені та більше не працюють, якщо вони не будуть перевстановлені. Тим не менш, ви можете видалити проблемні програми окремо, а потім переінсталювати їх. Ось як це зробити:

  1. На головному екрані натисніть і утримуйте піктограму програми, доки піктограми не почнуть згортатися.
  2. Натисніть X у програмі, яку потрібно видалити.
  3. Прочитайте попередження, а потім виберіть Видалити, щоб підтвердити видалення програми.
  4. Перезавантажте iPhone (м'який скидання) .
  5. Потім відкрийте App Store .
  6. Знайдіть та виберіть програму, яку потрібно переінсталювати.
  7. Натисніть піктограму Хмара або кнопку " Отримати", щоб завантажити та переінсталювати програму на iPhone.

Після повторної інсталяції всіх програм перезавантажте iPhone, а потім переконайтеся, що це усуває проблему.

П'яте рішення: Фабричне скидання / основний скидання вашого iPhone XS Max.

Якщо ваші програми показують однакові симптоми навіть після їх перевстановлення, ви, ймовірно, маєте справу з основними проблемами програмного забезпечення, які вимагають повного скидання системи. У системних папках або файлах можуть бути деякі жорсткі помилки, які можуть дестабілізувати програми. Щоб очистити це, виконайте скидання до заводських налаштувань, щоб стерти все з телефону, а потім відновити його налаштування за замовчуванням. Ось як:

  1. На головному екрані натисніть Настройки .
  2. Торкніться Загальні .
  3. Прокрутіть вниз і торкніться Скинути .
  4. Виберіть опцію Видалення всього вмісту та налаштувань.
  5. Якщо з'явиться відповідний запит, введіть свій пароль пристрою.
  6. Потім натисніть опцію, щоб підтвердити повний скидання системи.

Створення резервних копій рекомендується перед тим, як виконувати заводські скидання, щоб запобігти постійній втраті даних. Ви можете створити резервну копію всіх важливих файлів в iCloud або на диску комп'ютера через iTunes.

Якщо вищезазначені процедури неможливо виконати, можна виконати альтернативне скидання через iTunes. Для цього вам потрібно захистити сумісний комп'ютер або Windows або Mac, у якому інстальована остання версія програми iTunes. Після підключення комп'ютера підключіть iPhone через кабель USB / Lightning, а потім запустіть iTunes на комп'ютері. Решту процесу можна завершити за допомогою командних кнопок і елементів керування iTunes.

Ви можете звернутися до більш детального посібника щодо того, як скинути і відновити iPhone XS Max в iTunes на підручниках цього сайту. Для отримання додаткової інформації відвідайте сторінку усунення несправностей.

Інші варіанти

Крім скидання до заводських налаштувань, ви також можете вдатися до відновлення режиму відновлення, якщо проблема не зникає, а програми iPhone XS Max продовжують заморожувати або закриватись випадковим чином. І якщо режим відновлення все ще не вдалося, рішення останнього каналу, який можна спробувати, буде відновленням режиму DFU. Ці методи відновлення зазвичай використовуються для вирішення великих системних проблем, пов'язаних з фатальними помилками та пошкодженими системними файлами.

Ви також можете зв’язатися з розробником або додатками для подальшої допомоги у виконанні більш просунутих рішень. У програмі можуть бути налаштовані приховані налаштування програми або параметри, які потрібно налаштувати.