Як виправити функцію ідентифікації обличчя Apple iPhone X, яка не працює [Керівництво з усунення несправностей]

Особа ID є біометричною функцією безпеки, що закріпилася в новому iPhone X. Ця технологія використовує камери на вирізу дисплея для автентифікації доступу через розпізнавання особи користувача. Дійсно, це найсучасніша система для сучасного апаратного та програмного забезпечення останнього флагманського смартфона Apple. На жаль, не всі користувачі iPhone X мають позитивний досвід роботи з системою Face ID. У попередніх звітах було зазначено, що деякі власники iPhone X не могли використовувати функцію ідентифікації обличчя, оскільки їм було запропоновано помилку із зазначенням того, що ідентифікатор обличчя недоступний, а потім запропонував спробувати пізніше.

Якщо ви зіткнетеся з тією самою помилкою ідентифікатора обличчя на вашому iPhone X, ви можете звернутися до цих подальших обхідних шляхів для усунення неполадок програмного забезпечення.

Перш ніж продовжити роботу, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки ви намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте перейти до нашої сторінки з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали більшість найпоширеніших проблем із телефоном. Ми вже надали рішення для деяких проблем, про які повідомляли наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні з вашими, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з запитань iPhone і натисніть кнопку представити.

Перше рішення: оновлення програмного забезпечення до останньої версії.

Якщо це буде помилка програмного забезпечення, встановлення оновлення до iOS, швидше за все, виправити це. Оновлення програмного забезпечення не тільки пропонують нові функції, але, що більш важливо, виправляють патчі, щоб позбутися будь-яких помилок і шкідливих програм, що спричинили незначні та складні збої системи.

• Щоб перевірити наявність нової версії програмного забезпечення для вашого iPhone X, перейдіть до пункту Параметри-> Загальне-> меню Оновлення програмного забезпечення .

Потрібно побачити сповіщення, якщо доступно нове оновлення iOS. Перш ніж продовжити, створіть резервні копії всіх важливих даних. Потім виконайте вказівки на екрані, щоб завантажити та інсталювати нове оновлення бездротово (OTA).

Ваш пристрій повинен бути підключений до Інтернету і має достатню потужність та об'єм пам'яті для реалізації нового оновлення.

ПРИМІТКИ:

• Як виправити iPhone X, який перегрівається після установки нового оновлення мікропрограми (прості кроки)
• Як виправити iPhone X, який продовжує збій і заморожування після оновлення [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Messenger, який продовжує збій або перестає працювати на вашому iPhone X після встановлення нового оновлення iOS (прості кроки)
• Як виправити iPhone X, який не може отримати доступ до Інтернету, навіть якщо він підключений до мережі Wi-Fi? [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити iPhone X, який не буде підключати або приєднуватися до пристрою Bluetooth [Посібник з усунення несправностей]

Друге рішення: вимкніть ідентифікатор обличчя на вашому iPhone X, а потім знову ввімкніть.

Випадкові проблеми з Wi-Fi часто вирішуються шляхом вимикання та відновлення Wi-Fi. Роблячи такий же трюк, можна також виправити помилки, пов'язані з особою, особливо ті, які пов'язані з незначними програмними збоями. Єдиний спосіб перевірити, чи працює трюк - це спробувати. Проте вимкніть ідентифікатор обличчя, а потім знову ввімкніть такі дії:

• Перейдіть до пункту Параметри-> Ідентифікатор особи та пароль -> Використовувати особу ID -> Вимкнути розблокування iPhone.

Перезапустіть iPhone (програмний скидання), щоб очистити та оновити внутрішню пам'ять та iOS. Потім знову поверніть ідентифікатор обличчя за допомогою цих кроків:

• Перейдіть до пункту Параметри-> Ідентифікатор особи та пароль-> Використовуйте ідентифікатор обличчя-> Увімкнути розблокування iPhone.

Дайте своєму iPhone ще раз перезавантажити систему, а потім спробуйте скористатися ідентифікатором обличчя і перевірте, чи працює він належним чином. Якщо це все ще не вдалося, перейдіть і спробуйте наступне рішення.

Третє рішення: скинути ідентифікатор обличчя і знову встановити його.

Як і інші програми та служби, система ідентифікації облич також може бути пошкоджена через різні фактори. До тих пір, поки відповідні апаратні компоненти працюють нормально, ви маєте більш високий шанс усунути проблему за допомогою скидання. Проте, спробуйте скинути ідентифікатор обличчя на вашому iPhone X, а потім знову налаштувати його. Ось як:

1. Перейдіть до Налаштування .
2. Натисніть Ідентифікатор особи та пароль.
3. Натисніть опцію для скидання ідентифікатора обличчя.
4. Потім натисніть опцію Налаштувати ідентифікатор обличчя, щоб знову встановити її.

Щоб застосувати останні зміни і оновити систему, перезавантажте iPhone X (програмний скидання). Спробуйте і подивіться, якщо це працює.

Четверте рішення: Скиньте iPhone X до заводських налаштувань.

Проблема може розглядатися як складна, коли їй вдалося витримати попередні обхідні шляхи та зберігатися. Якщо ваш ідентифікатор обличчя iPhone X все ще не вдалося, ви можете продовжувати виправляти неполадки і розглянути можливість виконання основного скидання цього разу. Повна перезавантаження системи, як правило, необхідна для очищення складних помилок і шкідливих програм, що спричинило постійні проблеми для певних програм, функцій або служб iPhone. Проте цей процес призводить до втрати даних, оскільки всі збережені дані, програми та особиста інформація видаляються з внутрішньої пам'яті. У процесі також очищуються системні помилки та шкідливі програми. Якщо ви бажаєте продовжити, створіть резервні копії всіх важливих файлів, а потім виконайте наведені нижче дії, щоб відновити налаштування вашого iPhone X:

1. Натисніть Настройки .
2. Торкніться Загальні .
3. Перейдіть і торкніться Скинути .
4. Виберіть опцію Видалення всього вмісту та налаштувань. Це призведе до видалення всіх поточних налаштувань і відновлення заводських налаштувань.
5. Якщо з'явиться відповідний запит, введіть свій пароль пристрою, щоб продовжити.
6. Потім натисніть опцію, щоб підтвердити скидання на заводські налаштування.

Дозвольте пристрою завершити очищення всіх даних, програм і налаштувань. Коли скидання завершено, його слід перезапустити автоматично. Після перезавантаження можна продовжити процес налаштування пристрою. Просто дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб налаштувати необхідні функції, включаючи ідентифікатор обличчя на вашому iPhone X.

Потім перевірте, чи ідентифікатор обличчя вже працює за призначенням. Якщо проблема не зникає, ви можете продовжувати виправляти складні системні помилки.

П'яте рішення: Відновлення iPhone X у iTunes.

Як ваше останнє рішення, ви можете відновити ваш iPhone X у iTunes. Існує два типи відновлення iOS, які можна спробувати. По-перше, це відновлення режиму відновлення, а другий - відновлення режиму DFU. Ви можете почати з відновлення режиму відновлення, а потім переконатися, що це може виправити. В іншому випадку можна відновити режим DFU. Виконання відновлення режиму відновлення рекомендується для вирішення складних системних помилок і проблем програмного забезпечення, які не вдалося усунути за допомогою основного скидання або скидання до заводських налаштувань. Спочатку вам потрібно помістити iPhone X у режим відновлення, а потім відновити iOS у програмі iTunes.

Якщо проблема не зникне після відновлення відновлення режиму відновлення, то тут потрібно розглянути можливість відновлення режиму DFU. Це, безумовно, найбільш поглиблений тип відновлення системи, який можна зробити на iPhone, і зазвичай використовується техніками Apple для вирішення завдань, пов'язаних з постійними помилками та шкідливими програмами. Цей режим дозволяє вашому iPhone спілкуватися з iTunes на комп'ютері без активації операційної системи або завантажувача. Більшість проблем, пов'язаних з програмним забезпеченням, зазвичай вирішуються після виконання відновлення режиму DFU, якщо не було пошкоджено апаратне забезпечення.

Щоб розпочати роботу з параметрами відновлення iOS, вам потрібно захистити комп'ютер з ОС Windows або Mac, запущений на більш пізній, якщо не останню версію ОС, а також встановити останню версію програмного забезпечення iTunes.

Більш детальний посібник щодо відновлення відновлення режиму відновлення та відновлення режиму DFU на iPhone через iTunes доступний на нашому підручнику для iPhone X, який можна знайти на нашій сторінці усунення несправностей. Ви можете відвідати цю сторінку, якщо вам потрібна додаткова допомога з кроками.

Параметри ремонту

Візьміть свій iPhone X у сусідній сервісний центр Apple і перевірте його авторизованим фахівцем на наявність ознак пошкодження обладнання. Apple офіційно вказувала у своїх інструкціях з ремонту технікам Apple, щоб перевірити, як задні камери ремонтують ці, які потенційно можуть виправити помилки ідентифікації обличчя. Це може бути те, що потрібно вирішити проблему з вашим iPhone X Face ID функції на вашому кінці.