Як виправити Apple iPhone 8, який не може встановити оновлення iOS? [Посібник з усунення несправностей]

Нещодавні претензії деяких власників пристроїв iOS, включаючи ті, що мають Apple iPhone 8, з'явилися в Інтернеті з огляду на проблему встановлення останнього оновлення iOS 11, яке не може бути завершено. Припускається, що користувачі змогли завантажити файл оновлення, але не встановити. Apple нещодавно випустила оновлення прошивки для iOS 11.2, щоб виправити помилку, яка викликає локальне сповіщення про аварію на iPhone або iPad. Сказавши це, постраждалі користувачі поспішають отримати нове оновлення, встановлене на їхньому пристрої iOS, щоб усунути проблему.

Однак не всі з них здатні знайти успіх у реалізації нової прошивки, оскільки вони викликаються певними помилками, які ненавмисно зупинили процес встановлення. Що, можливо, запобігло інсталяції нового оновлення iOS і які опції мають кінцеві користувачі? Прочитайте, щоб дізнатися.

Перш ніж рухатись далі, якщо ви шукаєте рішення для іншої проблеми, вони перейдуть на нашу iPhone 8 сторінку усунення несправностей, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем з цим пристроєм. Шанси на те, що ваші проблеми вже існують. Спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з питань iPhone і ми допоможемо вам у вирішенні проблеми.

Чому ваш iPhone 8 не може завантажити або встановити оновлення для iOS?

Якщо ви намагаєтеся встановити оновлення iOS до вашого iPhone 8, і це не буде проходити через бездротовий зв'язок, то це може бути через будь-яку з наступних причин:

Недостатньо місця для зберігання на вашому iPhone

Файли оновлення займають простір у внутрішній пам'яті телефону. Таким чином, вам слід розібрати простір, якщо ви вже додали більше нових програм і вмісту на своєму пристрої. Але це, швидше за все, не випадок на вашому iPhone 8, враховуючи, що це ще новий пристрій, який оснащений величезною ємністю.

Сервер оновлення перевантажений або перевантажений запитами

Часто це відбувається, коли головне оновлення офіційно розгорнуто, оскільки багато хто хоче отримати його. Після цього сервер оновлення може бути перевантажений запитами, таким чином вони стають перевантаженими і тимчасово недоступні. Як правило, вам буде запропоновано оповіщення або сповіщення про те, що сервер наразі недоступний, і ви повинні повторити спробу пізніше.

Пошкоджений файл оновлення

Розбиті файли, включаючи пошкоджений вміст та програми, також можуть викликати конфлікти та переривати функції завантаження та інсталяції телефону, якщо не мережеве підключення iPhone. Якщо ви підозрюєте, що проблему викликає несправна програма, спробуйте вимкнути підозрювану програму, а потім повторіть установку файлу оновлення. Знайти проблему, однак, буде трохи проблемою, особливо якщо ви нещодавно встановили декілька програм та вмісту на вашому пристрої. Можливо, потрібно буде спробувати вимкнути окремі програми, щоб визначити винуватця.

Нестабільне чи переривчасте підключення до Інтернету через Wi-Fi

Ключовим необхідним при завантаженні або установці оновлення OTA є міцне і стабільне підключення до Інтернету через Wi-Fi. Таким чином, очікується, що оновлення не завантажуватимуться або встановлюватись за призначенням, якщо ваш iPhone має поганий або переривчастий доступ до Інтернету. Ви повинні мати справу з проблемою бездротового з'єднання в першу чергу і як тільки вона виправлена, ви, швидше за все, отримаєте нове оновлення iOS встановлений без натхнення на будь-які проблеми.

Що робити, якщо ваш iPhone 8 не може завантажити або встановити оновлення для iOS?

Визначення основної причини є ключем до вирішення основної проблеми. Ви можете звернутися до факторів, описаних вище, при спробі ізолювати проблему вперше. Щоб допомогти вам у отриманні дозволу, тут наведено стислий виклад можливих виправлень і обхідних шляхів, які ви можете спробувати ще раз, коли потрібно виправити неполадки.

Перш ніж почати робити щось, перевірте стан пам'яті вашого iPhone, щоб переконатися, що все в порядку. Навіть якщо ваш пристрій має величезний обсяг внутрішньої пам'яті, він все ще може піддатися проблемам, пов'язаним з пам'яттю, особливо з додатками, які встановлюються та працюють у фоновому режимі. Якщо ви бачите будь-які незвичайні програми або служби, які забирають більшу частину пам’яті для iPhone, вам слід тимчасово вимкнути їх. В іншому випадку видаліть будь-які проблемні програми, якщо це необхідно.

• Для цього перейдіть до пункту Параметри-> Загальне-> Зберігання iPhone . У наступному меню можна побачити список рекомендацій щодо оптимізації сховища для iPhone, а також списку встановлених програм та обсягу місця для зберігання, яке кожен з них використовує.
• Щоб переглянути додаткову інформацію про сховище програми, просто торкніться назви програми. В іншому випадку натисніть Показати все, щоб побачити всі рекомендації для вашого пристрою.

Підтвердивши, що ваш iPhone має достатній обсяг внутрішньої пам’яті, але не може завантажити чи інсталювати новий файл оновлення iOS, спробуйте виконати такі обхідні способи.

Перезавантажте бездротовий маршрутизатор / модем

Щоб переконатися, що проблема не викликана вашим бездротовим маршрутизатором або модемом, ви можете спробувати запустити мережеве обладнання, щоб усунути будь-які збої, які могли викликати проблеми бездротового підключення та вимкнути процеси завантаження. Так само, як і те, що ви робите, коли комп'ютерна програма раптом стає нечесною або не працює за призначенням. Просто вимкніть пристрій на кілька секунд, а потім знову ввімкніть його. Ось як це працює:

• Знайдіть кнопку живлення, а потім натисніть її, поки маршрутизатор або модем не вимкнеться повністю.
• При вимкненому живленні від'єднайте маршрутизатор або модем від джерела живлення приблизно на 30 секунд.
• Після 30 секунд знову підключіть його до джерела живлення, а потім натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути його.

Зачекайте, поки всі світлові індикатори стануть стабільними. Якщо ви бачите будь-яке червоне світло, це означає, що щось не працює. Спробуйте прочитати етикетку про те, що вказує червоне світло. Наприклад, якщо це індикатор сигналу, який показує червоне світло, це означає, що маршрутизатор не отримує жодного сигналу від башти бездротової мережі, тому бездротове з'єднання наразі недоступне для вашого iPhone та інших мережевих пристроїв, підключених до бездротового маршрутизатора. У цьому випадку вам потрібно буде виправити проблему бездротового підключення. Після вирішення проблеми з мережею ви, швидше за все, зможете завантажити та встановити оновлення iOS без проблем.

Перезапустіть iPhone 8 (м'який скидання)

Виконання м'якого скидання або перезавантаження на вашому iPhone 8 може допомогти усунути незначні збої, які могли б перешкодити завершенню завантаження iOS. Ніякі дані не впливатимуть на процес, тому не потрібно турбуватися про втрату особистих даних, збережених на вашому iPhone, від цього. Якщо ви ще цього не зробили, спробуйте знову налаштувати програмне забезпечення. Ось як це робиться:

• Натисніть і утримуйте бічну кнопку або кнопку живлення, доки не з'явиться екран перетягування до живлення .
• Перетягніть повзунок, щоб вимкнути пристрій.
• Зачекайте близько 30 секунд, потім натисніть кнопку Side на кілька секунд, доки не з'явиться логотип Apple.

Ваш iPhone потім живлення циклів. Коли він повністю завантажиться, спробуйте завантажити та інсталювати оновлення iOS знову.

Перезавантаження пристрою також може допомогти, якщо оновлення ніколи не завершується, і індикатор виконання не переміщується протягом тривалого періоду часу. Якщо пристрій заморожується або не реагує на процес, то необхідно буде перезавантажити пристрій iPhone 8. Ось як це робиться:

• Натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності.
• Потім натисніть і швидко відпустіть кнопку гучності.
• Нарешті, натисніть і утримуйте кнопку Side (Живлення) протягом приблизно від 10 до 20 секунд або до появи логотипу Apple.

Повторіть спробу завантаження або встановлення оновлення після перезавантаження телефону.

Якщо оновлення потребує стільки часу для завантаження, це може бути пов'язано з вашою швидкістю Інтернету. Час, необхідний для завантаження оновлення, може змінюватись залежно від розміру файлу оновлення та швидкості Інтернету. У цьому випадку, просто зачекайте, поки ви отримаєте повідомлення, коли ви зможете встановити його. Це, мабуть, триває так довго, щоб оновлення повністю завантажилося. Намагайтеся не завантажувати інший вміст або використовувати мережу Wi-Fi, якщо це можливо, щоб покращити швидкість завантаження.

Видаліть та завантажте файл оновлення iOS знову

Можливо, файл оновлення, який ви спочатку завантажили, пошкоджений, тому він не буде встановлений. У цьому випадку потрібно видалити пошкоджений файл оновлення. Після того, як зламаний файл буде повністю вилучено, завантажте файл оновлення знову. Ось як:

• Перейдіть до налаштувань iPhone.
• Торкніться Загальні .
• Натисніть кнопку Зберігання iPhone.
• Знайдіть файл оновлення iOS у списку програм.
• Натисніть оновлення iOS.
• Торкніться Видалити оновлення.
• Коли файл буде видалено, перейдіть у меню Параметри-> Загальне-> Меню оновлення програмного забезпечення .
• Потім завантажте останнє оновлення iOS.

У разі, якщо файл оновлення не відображається у списку програм або якщо проблема не зникає, розгляньте наступний варіант.

Оновлення iOS через iTunes

Хоча оновлення OTA (бездротові) надає більш швидкий і простий процес при оновленні iOS, часом буває, що він просто не міг працювати так, як задумано. І саме тут ITunes грає свою роль як альтернатива. Розгляньте iTunes як альтернативне рішення, якщо ви все ще не змогли встановити оновлення iOS безпроводовим способом після всіх попередніх обхідних шляхів.

Для того, щоб продовжити, вам потрібно захистити комп'ютер (Windows або Mac) за допомогою останньої версії програмного забезпечення iTunes. Після того, як все буде готово, виконайте наведені нижче дії, щоб замінити iOS за допомогою iTunes:

• Переконайтеся, що у вас є недавнє iTunes резервне копіювання вашого iPhone, для збереження.
• Підключіть iPhone 8 до комп'ютера за допомогою кабелю USB, який постачається компанією Apple, або кабелю Lightning.
• Відкрийте програму iTunes на комп'ютері.
• Зачекайте, поки комп'ютер не виявить ваш iPhone. Якщо буде запропоновано, натисніть опцію Довіряти цьому комп'ютеру на екрані iPhone.
• Натисніть піктограму пристрою у верхньому лівому кутку екрана iTunes, щоб перейти до вкладки Device .
• Перейдіть до розділу "Підсумок", а потім натисніть кнопку " Перевірити оновлення".
• Натисніть Завантажити та оновити.
• Натисніть, щоб встановити прапорець, щоб погодитися на Загальні положення та умови.
• Якщо буде запропоновано, введіть пароль на вашому iPhone 8.

Зачекайте, поки програма iTunes завершиться завантаженням і успішно встановить останню версію iOS на ваш iPhone 8.

Зв'яжіться зі службою підтримки Apple

Якщо жодне з цих обхідних шляхів не допоможе завершити завантаження та встановлення оновлення для iOS на вашому iPhone 8, то вам слід звернутися до служби підтримки Apple або оператора зв'язку для отримання інших опцій або отримати додаткову допомогу для успішного встановлення оновлення на вашому пристрої.

ПРИМІТКИ:

• Як виправити тріск шуму під час дзвінків, викликати помилку виклику, інші проблеми виклику на Apple iPhone 8 і iPhone 8 Plus [Посібник з усунення несправностей]
• Чому мій Apple iPhone 8 не може отримати доступ до Інтернету Wi-Fi і як його виправити? [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити, якщо ваш Apple iPhone 8 не вмикається? [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити, якщо ваш Apple iPhone 8 не стягуватиметься? [Посібник з усунення несправностей]