Як виправити Apple iPhone 8 Plus, який не може підключитися до Wi-Fi, маючи проблеми з підключенням Wi-Fi [Посібник з усунення несправностей]

Потрібна допомога у вирішенні проблем з Wi-Fi на вашому новому iPhone 8 Plus? У цій статті висвітлюються деякі моменти, які допоможуть вам діагностувати та виправити різні проблеми Wi-Fi на iPhone. Ви можете використовувати цей вміст як довідник, коли це необхідно.

Одним з поширених і складних питань, що виникають у мобільних пристроях, є Wi-Fi. Це може статися з будь-яким пристроєм у будь-який час в різних обставинах. До числа відповідних симптомів відносяться, але не обмежуючись, ніякою підключенням, повільним переглядом, переривчастим з'єднанням та іншими помилками бездротового доступу. Враховуючи складність проблем з Wi-Fi, кінцевим користувачам важко діагностувати та вирішити проблему. Але ця посада допоможе вам дістатися до дна проблеми.

Перейдіть на сторінку виправлення неполадок iPhone 8 Plus, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, оскільки ми вже розглядали найпоширеніші проблеми. Якщо вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з запитань iPhone і натисніть кнопку Додати, щоб зв'язатися з нами.

Чому ваш iPhone 8 Plus не може підключитися до Wi-Fi?

Багато факторів можуть викликати проблеми з функціями бездротового підключення вашого iPhone. У деяких випадках основна проблема полягає в обладнанні домашньої мережі (бездротовий маршрутизатор або модем), а інші - до використовуваного браузера. Існують також деякі проблеми, з якими винні налаштування iPhone, наприклад, коли Wi-Fi вимкнено на пристрої або використовується неправильний пароль мережі (для захищених мереж). Але найпоширенішою серед можливих причин є несправність програмного забезпечення через помилкові оновлення деяких програм або самого iOS. Подібно до того, що зазвичай трапляється у багатьох користувачів iPhone після встановлення нових iPhone на своєму iPhone. Основні оновлення для iOS, як правило, тригери, оскільки вони можуть перевизначити поточні налаштування Wi-Fi на пристрої, і тим самим викликає якийсь конфлікт з функціями бездротового підключення iPhone.

Іншими факторами, які можуть вплинути на з'єднання Wi-Fi, є відключення мережі та проблеми, пов'язані з обліковим записом. Проблеми з Wi-Fi, які пов'язані з відключеннями мережі, не повинні вирішувати проблеми, оскільки вони вже знаходяться в кінці мережі. Все, що вам потрібно зробити в цьому випадку, це почекати, поки не закінчиться відключення. Можливо, вам знадобиться звернутися до постачальника мережевих послуг, щоб перевірити деякі питання, наприклад, приблизний термін, коли відбудеться відключення, щоб дізнатися, коли знову спробувати скористатися Інтернетом. Для питань, пов'язаних з обліковим записом, потрібно вирішувати будь-які проблеми, які ви можете мати з вашим обліковим записом, і як тільки це буде зроблено, ваші Інтернет-послуги також відновляться до нормального.

У найгірших випадках помилка Wi-Fi може також виникати через апаратні проблеми на iPhone від фізичних та / або рідких збитків. Це коли необхідні технічні послуги.

Як виправити проблеми Wi-Fi на вашому iPhone 8 Plus?

Знову ж таки, рішення проблем з Wi-Fi може змінюватися в залежності від основної причини. Наскільки це можливо, намагайтеся з'ясувати, що саме пішло не так, що ви будете знати, який саме аспект потрібно вирішувати. Наприклад, якщо проблема виникла після інсталяції нової програми або оновлення, то, швидше за все, це винуватця, оскільки вона не відбулася до встановлення програми або оновлення на пристрої. Зазвичай ви отримуєте повідомлення про помилку, яке повідомляє вам про те, що пішло не так, і що потрібно зробити, щоб виправити її. Не забудьте прочитати все повідомлення, якщо буде запропоновано, оскільки це слугуватиме вашим підказками щодо усунення проблеми. В іншому випадку вам доведеться спробувати всі можливі рішення, поки ви не знайдете виправлення. Це може зайняти деякий час, але може знадобитися для вашого нового iPhone, щоб повернутися в онлайн. Якщо ви не впевнені в тому, що робити або куди розпочати роботу з усунення проблем з Wi-Fi на вашому iPhone 8 Plus, то ви можете звернутися до наступних опцій. Не забудьте перевірити підключення Wi-Fi після завершення кожного методу, щоб дізнатися, чи виправлена ​​проблема. Якщо необхідно, перейдіть до наступного застосовного рішення.

Перезавантажте ваш модем / бездротовий маршрутизатор і ваш iPhone 8 Plus

Це, безумовно, найпростіші, але найефективніші рішення для різних типів питань підключення в електронних і мобільних пристроях. Насправді, коли ви звертаєтесь за технічною підтримкою при вирішенні проблем, пов'язаних з мережею, це, ймовірно, буде першим запропонованим рішенням. Отже, якщо ви ще цього не зробили, спробуйте вимкнути або перезавантажити бездротовий маршрутизатор або модем, а потім знову увімкнути його. Ось як це має бути зроблено:

  1. Вимкніть бездротовий маршрутизатор або модем, натиснувши кнопку живлення, доки він не вимкнеться повністю.
  2. Від'єднайте його від джерела живлення.
  3. Зачекайте близько 30 секунд, а потім знову підключіть його до електромережі.
  4. Натисніть кнопку живлення знову, щоб увімкнути її знову.
  5. Зачекайте, поки індикатори на модемі або маршрутизаторі стануть стабільними.
  6. Тепер перезавантажте ваш iPhone 8 Plus.
    • Для цього натисніть та утримуйте кнопку живлення або бічну кнопку, доки не з'явиться екран вимкнення слайдів . Перетягніть повзунок, щоб повністю вимкнути пристрій. Через кілька секунд натисніть кнопку живлення знову, доки не з'явиться логотип Apple.

У iOS 11 нова опція вимкнення iPhone вже вбудована в меню налаштувань. Ви також можете скористатися цим параметром, щоб перезавантажити пристрій. У випадку, коли iPhone застрягне на певному веб-сайті та не реагує на нього, необхідно перезапустити силу.

  • Щоб зробити перезавантаження на вашому iPhone 8 Plus, натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності . Потім натисніть і швидко відпустіть кнопку гучності . Нарешті, натисніть і утримуйте кнопку живлення або бічну кнопку, доки не з'явиться логотип Apple.

Зачекайте, доки ваш iPhone повністю завантажиться, потім спробуйте підключитися до мережі через Wi-Fi і перевірте, чи можете ви.

Вимкніть, а потім знову увімкніть Wi-Fi

Ще одне швидке можливе вирішення проблеми, коли ваш iPhone не підключається до Wi-Fi, вимикає і знову вмикає функцію Wi-Fi. Це оновлює з'єднання Wi-Fi на вашому пристрої. Переконайтеся, що Wi-Fi увімкнено і чи доступна ваша мережа. Ось що робити тоді:

  1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
  2. Натисніть Wi-Fi.
  3. Переконайтеся, що Wi-Fi увімкнено або увімкнено.
  4. Якщо необхідно, натисніть мережу Wi-Fi, щоб приєднатися. Ви дізнаєтеся, чи вже підключено до вибраної бездротової мережі, якщо перед іменем мережі відображається синя галочка.

Якщо кнопка Wi-Fi неактивна і ви не можете вмикати або вимикати її, вона може вказувати на апаратну проблему з антеною Wi-Fi на вашому пристрої. Ця річ може статися з різними моделями iPhone, навіть з останніми моделями iPhone, які не мають роз'єм для навушників. Щоб виключити можливу проблему з програмним забезпеченням у цьому випадку, можна спробувати забути мережу, а потім знову підключитися. Якщо це не допомогло, зверніться до служби підтримки Apple або оператора iPhone для отримання інших рекомендацій. Ви можете скористатися гарантією на обслуговування або заміною пристрою, якщо це необхідно.

У випадку, коли ви не могли отримати доступ до Інтернету через вибрану бездротову мережу, оскільки вам пропонується ввести пароль, це означає, що мережа Wi-Fi захищена паролем, тому потрібно ввести правильний пароль для доступу. Якщо ви не знаєте пароль, як якщо б хтось інший налаштував вашу мережу, запитайте її про допомогу. В іншому випадку зверніться до постачальника послуг мережі або виробника маршрутизатора, щоб скинути пароль, якщо це необхідно.

Забудьте про мережу Wi-Fi

Іноді проблема ізольована від бездротової мережі, до якої ви підключені. Щоб виключити це з можливих причин, спробуйте забути поточну мережу, встановіть її знову, а потім знову підключіть. Це може бути незначним збоєм у налаштуваннях мережі, що викликає проблему, і забувши мережу - це один із способів виправити збій.

  1. Щоб забути мережу Wi-Fi на вашому iPhone 8 Plus, перейдіть до пункту Параметри-> Wi-Fi.
  2. Потім торкніться синьої іконки поруч із мережею Wi-Fi.
  3. Натисніть опцію Забути цю мережу.

Перезавантажте ваш iPhone 8 Plus, а потім спробуйте знову приєднатися до мережі.

Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку про те, що ви не можете приєднатися до мережі або ввести неправильний пароль, спробуйте забути мережу, перезавантажте всі пристрої, а потім спробуйте повторно підключитися.

Забувши бездротову мережу, можна також виключити проблему з програмним забезпеченням, яка прив'язана до кнопки сірого Wi-Fi.

Скидання налаштувань мережі на пристрої iPhone 8 Plus

Неправильні налаштування або неправильна конфігурація в мережевих налаштуваннях пристрою також можуть спричинити цю проблему. Як правило, це трапляється, якщо ваш iPhone раптово не може підключитися до Wi-Fi або отримати помилки Wi-Fi після внесення деяких змін у певні параметри мережі. Якщо ви впевнені, які налаштування змінилися і ви спричинили проблему, спробуйте скасувати зміни та перевірити, чи буде це зробити. Але якщо ви не змогли зрозуміти це, ви можете замінити налаштування мережі. Мережі Wi-Fi та паролі, налаштування стільникового зв'язку, налаштування VPN та APN, які ви раніше використовували, будуть стерті, тому обов'язково зверніть увагу на цю інформацію заздалегідь. Після завершення налаштування виконайте наведені нижче дії.

  • Натисніть Налаштування на головному екрані.
  • Торкніться Загальні .
  • Натисніть Скинути .
  • Виберіть параметр Скинути налаштування мережі.
  • Зачекайте, поки пристрій видаляє всі мережі Wi-Fi разом із відповідною інформацією, що зберігається на вашому iPhone.

Після перезавантаження перезавантажте пристрій, налаштуйте бездротову мережу, а потім спробуйте відновити з'єднання. Знову ж таки, потрібно знову підключитися до всіх мереж Wi-Fi і знову ввести їхні паролі.

Відновлення режиму DFU

Якщо ваш iPhone 8 Plus все ще не в змозі підключитися до будь-яких мереж Wi-Fi після того, як ви скинули налаштування мережі та перевірили, що з оператором мережевих послуг немає збоїв, спробуйте відновити свій iPhone у режимі DFU і відновити його з резервної копії. Це, однак, слід вважати останньою можливістю, якщо все інше не вдалося вирішити проблему, оскільки воно буде стерти або видалити все з вашого пристрою. Ви можете звернутися до нашого окремого довідника про те, як виконати відновлення режиму DFU на вашому iPhone 8 Plus для покрокового керівництва, як це зробити правильно. Якщо це не спрацює, то є хороший шанс, що ваш iPhone потребує ремонту.

Інші рекомендації

  • Перевірте свій бездротовий маршрутизатор. Якщо проблема не зникне, і ваш iPhone 8 Plus не зможе підключитися до Wi-Fi після перезавантаження всіх мереж, це може бути проблемою з використанням мережевого обладнання, такого як бездротовий маршрутизатор або модем. При підключенні iPhone до Wi-Fi беруть участь дві речі - ваш бездротовий маршрутизатор і сам iPhone. Можливо, ваш iPhone не зможе встановити належне з'єднання з бездротовим маршрутизатором або модемом, тому він не має доступу до Інтернету. Часто це відбувається, якщо пристрій не може підключитися до домашньої мережі, але може підключитися до інших мереж. Якщо це є основною причиною, ви можете усунути проблему, скинувши модем або бездротовий маршрутизатор. Для цього знайдіть мініатюрну кнопку скидання (як правило, у отворі на задній або нижній частині маршрутизатора), а потім за допомогою ручки натисніть цю кнопку приблизно на 30 секунд. Просто залиште свій маршрутизатор підключеним під час цього. Після скидання маршрутизатора все, що в ньому, повернеться до заводських налаштувань і діє так само, як і при першому використанні. Щоб отримати додаткову інформацію про те, як скинути модем або бездротовий маршрутизатор, зверніться до виробника маршрутизатора або служби підтримки Apple.
  • Перевірте кабельні з'єднання. Якщо ви все ще не можете підключитися до мережі або перейти в режим онлайн, переконайтеся, що маршрутизатор підключений до модему і що обидва пристрої увімкнено. Якщо ви використовуєте безпроводову настройку маршрутизатора на модем для вашої домашньої мережі, не забудьте це зробити. Можливо, модем відключається (фізично) від бездротового маршрутизатора, тому вам потрібно спочатку працювати над ним.
  • Не забувайте про гарантію iPhone. Якщо ваш пристрій все ще знаходиться на гарантії, то ви можете заощадити час і зусилля в налаштуванні служби призначення, скориставшись для вашої гарантії iPhone 8 плюс. Все, що вам потрібно зробити, це дати дзвінку оператору або Apple Support і запитати, як це зробити.