Як виправити смартфон LG G7 ThinQ, який продовжує заморожувати і відставати [Посібник з усунення несправностей]

Рідко ви дізнаєтесь про новий потужний смартфон, який віддасться проблемам продуктивності на ранній стадії. Тим не менш, це відбувається з деякими пристроями через деякі фактори, зокрема, помилки програми та проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням. LG G7 ThinQ - це восьмиядерний смартфон, випущений у травні 2018 року. Він поставляється в двох варіантах зберігання - 128 Гб і 64 Гб, з розширюваною пам'яттю до 512 Гб. На підставі своїх технічних характеристик пристрій може бути позначений серед сучасних пристроїв високого класу. І, як і інші високорівневі смартфони, новий смартфон LG G7 ThinQ також не вільний від програмного забезпечення.

Зіткнувшись у цій посаді, це проблема продуктивності на новому смартфоні LG G7 ThinQ, особливо на зависаннях і відставаннях. Читайте далі, щоб з'ясувати можливі рішення.

Але перед тим, якщо ви маєте іншу проблему з телефоном, перейдіть на сторінку пошуку несправностей, оскільки ми вже розглянули сотні проблем, про які повідомили власники. Можливо, на нашому сайті вже існують існуючі рішення або, принаймні, існують подібні проблеми, які ми вже виправили. Отже, спробуйте знайти ті, які схожі або пов'язані з вашою проблемою. Якщо вам потрібна подальша допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету Android.

Перше рішення: завершіть фонові програми, а потім перезавантажте телефон.

Фонові програми - це програми, які нещодавно використовувалися, але не закриті. Ці програми залишаються в режимі очікування, дозволяючи перемикатися між ними на багатозадачність за допомогою пристрою. Але збереження більшої кількості програм, що працюють у фоновому режимі довго, може уповільнити пристрій, оскільки процесор може вичерпатися. Щоб запобігти цьому, вам слід розглянути можливість закриття фонових додатків після їх використання. Ви можете переглянути запущені програми та закрити їх через диспетчер завдань за допомогою таких кроків:

  1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
  2. Перейдіть на вкладку Загальні .
  3. Натисніть Програми .
  4. Натисніть, щоб вибрати фільтр з Усі, Увімкнено та Вимкнено .
  5. Натисніть потрібну програму.
  6. Потім торкніться Force Stop, щоб завершити його.
  7. Натисніть OK, щоб підтвердити дію.

Виконайте ту ж саму процедуру, щоб закрити інші фонові програми. Коли ви завершите роботу з закриттям фонових програм, перезапустіть телефон (м'який скидання) за допомогою таких дій:

  • Натисніть і утримуйте кнопку живлення та гучність одночасно протягом декількох секунд або до тих пір, поки живлення пристрою не перейде в режим живлення.

Також можна вимкнути пристрій на кілька секунд, а потім знову увімкнути його. Ось як:

  1. Натисніть кнопку живлення протягом декількох секунд або до появи меню живлення.
  2. У меню виберіть Вимкн .
  3. Натисніть OK, щоб підтвердити вимкнення пристрою.
  4. Через 30 секунд натисніть кнопку живлення знову, доки пристрій не увімкнеться.

Після завантаження повністю використовуйте його, як це зазвичай робите, щоб визначити, чи виправлена ​​проблема. Якщо телефон все ще замерзає або відстає, спробуйте наступні відповідні рішення.

Друге рішення: завантажте в безпечний режим і діагностуйте програми.

Програми сторонніх виробників вимкнено в безпечному режимі, тому вам буде легше визначити, чи викликає ця проблема програми сторонніх розробників. Ось як увімкнути та використовувати безпечний режим на вашому LG G7 ThinQ:

  1. Під час увімкнення телефону натисніть та утримуйте кнопку живлення, доки пункти меню не змінюються.
  2. Натисніть і утримуйте опцію Power off .
  3. Коли з'явиться запит на перезавантаження в безпечному режимі, натисніть OK, щоб продовжити.
  4. Зачекайте, поки телефон перезавантажиться і завантажиться в безпечний режим.

Вказівкою того, що він ввійшов у безпечний режим, є мітка безпечного режиму, показана внизу екрана. На цьому етапі використовуйте свій пристрій так, як звичайно. Якщо він не затримується або не затримується в безпечному режимі, це означає, що проблему завдають програми сторонніх виробників. У цьому випадку проблему можна усунути шляхом видалення помилкової програми. Можливо, вам доведеться розглянути можливість встановлення окремих програм, починаючи з останнього завантаження. Не забудьте протестувати свій пристрій після видалення кожної програми, щоб дізнатися, чи виправлена ​​проблема.

Якщо ваш телефон все ще затримується і замерзає в безпечному режимі, то послуга буде необхідною.

Третє рішення: перевірити та керувати внутрішньою пам'яттю.

Для початку керування пам'яттю перегляньте поточний стан пам'яті вашого LG G7 ThinQ за допомогою таких кроків:

  1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
  2. Перейдіть на вкладку Загальні .
  3. Натисніть Пам'ять .
  4. Торкніться стрілки, що випадає, і виберіть потрібний інтервал.
  5. Перевірте кількість вільної пам'яті.

Якщо доступний об'єм пам'яті менше 1 Гб, то потрібно звільнити місце в пам'яті.

Регулярний або принаймні раз на день перезавантаження пристрою може допомогти очистити тимчасові дані або кеш з внутрішньої пам'яті, включаючи пошкоджені сегменти даних, що може призвести до уповільнення роботи системи. Окрім перезапуску або м'якого перезавантаження, зменшення використання пам'яті, наприклад, використання нерухомих або непересувних шпалер і видалення непотрібних віджетів також може зменшити використання пам'яті для більш швидкої та плавної роботи. Такі ж переваги можна отримати від оновлення додатків, очищення кешу даних і даних, а також видалення небажаних програм. Ви можете вийти з безпечного режиму, перезавантаживши телефон.

Четверте рішення: оновлення програмного забезпечення пристрою, а потім стерти розділ кешу.

Встановлення останньої версії програмного забезпечення для телефону може виправити цю проблему, якщо винуваті помилки та зловмисне програмне забезпечення. 11 липня було випущено незначну версію оновлення (Android 8.0 Software: G710TM10g) для виправлення помилок та вдосконалення системи. Можна перевірити свій пристрій, щоб дізнатися, чи доступне це оновлення для завантаження. Ось як:

  1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
  2. Перейдіть на вкладку Загальні .
  3. Натисніть Центр оновлення.
  4. Натисніть Оновлення системи.
  5. Потім натисніть опцію Перевірити оновлення.
  6. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завантажити та встановити останнє оновлення програмного забезпечення. Ваш пристрій повинен бути підключений до Інтернету Wi-Fi, мати достатню тривалість роботи від батареї та простір пам'яті.

Крім того, ви можете завантажити та встановити оновлення програмного забезпечення на вашому LG G7 ThinQ з комп'ютера. Щоб це було зроблено, вам потрібно заздалегідь завантажити, встановити та відкрити сумісне програмне забезпечення для LG G7 ThinQ до вашого ПК.

Якщо пристрій продовжує працювати після оновлення операційної системи, спробуйте стерти розділ кешу за допомогою таких кроків:

  1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
  2. Виберіть вкладку Загальні .
  3. Торкніться пункту Сховище, а потім виберіть Внутріш.
  4. Зачекайте, поки з'являться пункти меню.
  5. Торкніться опції, щоб звільнити місце.
  6. Натисніть Тимчасові файли & необроблені файли.
  7. Виберіть будь-який з наведених опцій, включаючи кешовані дані, тимчасові файли в кліп-лотку і файли з файлів з камери.
  8. Щоб підтвердити, двічі торкніться Видалити .

Витирання розділу кешу не видаляє ваші особисті дані. Все, що вона робить, це очищення кешованих даних з внутрішньої пам'яті телефону для кращої та більш плавної роботи.

П'яте рішення: Скиньте та відновіть LG G7 ThinQ до заводських налаштувань.

Виконання основного скидання скидає все з внутрішньої пам'яті телефону та відновлює початкові заводські налаштування. Ваші особисті дані, завантаження, сигнали дзвінка, зображення, програми, контакти та інші збережені файли на внутрішній пам’яті також будуть видалені. Помилки програмного забезпечення та зловмисне програмне забезпечення, які можуть призвести до зависання та затримки пристрою, також знищуються. Таким чином, ви будете мати повністю чистий, як і новий пристрій після цього. Якщо ви бажаєте спробувати її, обов'язково створіть резервні копії всіх важливих даних. Після того, як ви все налаштовані, виконайте такі дії, щоб скинути налаштування LG G7 ThinQ через меню налаштувань:

  1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
  2. Перейдіть на вкладку Загальні .
  3. Торкніться Перезавантажити & скинути.
  4. Виберіть параметр Заводские сброс данных .
  5. Якщо можливо, торкніться прапорець Erase SD card, щоб очистити вміст із карти SD.
  6. Натисніть Скинути телефон, а потім Видалити всі.
  7. Натисніть " Скинути", щоб підтвердити дію.

Дозвольте пристрою викликати та завершити скидання системи. Після завершення перезавантаження пристрій має перезавантажитись автоматично. Після перезавантаження можна продовжити початковий процес налаштування. Обов'язково ввімкніть функції, які потрібно використовувати, такі як Wi-Fi і Bluetooth.

Якщо проблема не зникне після скидання, можливо, вам доведеться розглянути можливість вибору служби. Дуже ймовірно, що ваш телефон має якийсь фізичний або рідкий збиток, який потребує ремонту обладнання.

Інші варіанти

Якщо проблема продовжується після вичерпання всіх можливих способів вирішення проблеми на вашому кінці, то зв'яжіться з вашим оператором або підтримкою LG для інших варіантів та офіційних рекомендацій. Ви також можете відвідати найближчий сервісний центр LG у своєму місці, щоб замість нього перевірив пристрій авторизованим техніком. На телефоні може виникнути який-небудь фізичний або рідкий збиток, що призведе до його сповільнення. Якщо ваш телефон все ще має право на гарантію, то вам слід розглянути можливість скористатися нею для обслуговування або заміни пристрою.