Як виправити iPhone XS, який замурований і застряг у чорному екрані

Один з найбільш поширених проблем iPhone застряє в чорному екрані. У цьому епізоді з усунення несправностей ми намагаємося вирішити два подібних випадки пристроїв iPhone XS, які були замуровані і застрягли в чорному екрані. Ми сподіваємося, що ви знайдете цю статтю корисною.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #iOS, ви можете зв’язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблеми: iPhone XS застряг у чорному екрані і не вмикається

Мій телефон продовжує мерехтіти від чорного екрану до логотипу білого яблука і так затягувався годинами. Я спробував скинути техніку я foung на Google, і він не працює.

Привіт, Щоб трохи пояснити, як виникла проблема, я подивився на час мого пристрою на 2018/10/10 близько 15h30 / 16h і він функціонував просто чудово, але коли я хотів подивитися на щось на моєму телефоні близько 17 год., екран був чорний. Вона взагалі не відповідала. Коли я підключив його на деякий час, коли я повернувся додому, він перезавантажився, але він продовжував закриватися самостійно і врізався через кілька секунд або декількох хвилин перед перезапуском через кілька хвилин. Велику частину часу, коли вона замерзає, є біла, синя або червона лінія на екрані (вона змінюється кожного разу, коли вона перезапускається). Я спробував зробити скидання, і я встановив його як новий телефон, але помилка повернулася. Я не впевнений, що я повинен зробити, щоб бути в змозі відновити його. Дякую за ваш час!

Як iPhone XS це замурований і застряг в чорний екран

Випуск чорного екрану на пристроях iPhone, таких як згадані вище, зазвичай є результатом пошкодженої операційної системи. У деяких випадках проблема може бути прямим наслідком фізичного пошкодження від випадкового падіння або впливу елементів. Оскільки в двох вищезазначених випадках не згадуються випадки випадання пристроїв або пошкодження водою, ми припускаємо, що причини цілком пов'язані з програмним забезпеченням. У таких випадках існує ймовірність того, що проблему можна виправити на рівні користувача. Нижче наведені кроки з усунення несправностей, які необхідно зробити, щоб вирішити цю проблему.

Рішення 1: Виконайте вимушене перезавантаження

iPhones можуть замерзнути в чорному екрані для різноманітних причин, але одним із загальних з них може бути проста помилка операційної системи. iOS - складне програмне середовище з багатьма рухомими частинами. Іноді додаток або неефективний код можуть призвести до деяких дивних поведінок, включаючи повну зупинку системи. Якщо ви не зробили жодного іншого пристрою перед тим, як зіткнутися з проблемою з чорним екраном, iOS повинна була просто зіткнутися з помилкою, яку не вдалося вирішити. Щоб оновити систему, можна змусити її перезавантажити. Ось як це робиться:

1. Натисніть, а потім відпустіть кнопку збільшення гучності .
2. Натисніть, а потім відпустіть кнопку " Зменшення гучності" .
3. Натисніть і утримуйте кнопку Side (або кнопку sleep / wake), доки на екрані не з'явиться логотип Apple.

Рішення 2: Зарядіть його

Це може здатися очевидним, але багато користувачів iPhone можуть почати панікувати, як тільки вони помітять, що їх дорогий телефон не увімкнеться. У деяких випадках не існує жодних проблем, оскільки вони просто забувають заряджати пристрій, змушуючи акумулятор порожній. Якщо виникає проблема з чорним екраном з нізвідки, або якщо ви вважаєте, що ваш iPhone XS не відповідає, переконайтеся, що він спочатку заряджається.

Щоб бути в безпеці, ми пропонуємо, щоб ваш телефон заряджався до 30 хвилин, перш ніж намагатися його знову увімкнути. Іноді може знадобитися багато часу для відновлення повністю спорожненої літієвої батареї. В ідеалі, хвилини зарядки вже достатньо, але для цілей усунення несправностей, дайте системі більше часу для відновлення.

Після того, як ви зарядили iPhone XS протягом 30 хвилин, знову ввімкніть його і подивіться, що відбувається.

Рішення 3: Використовуйте інший комплект аксесуарів для зарядки

Інша поширена причина, чому iPhone може не заряджатися і, отже, резервне живлення, несправний зарядний кабель і / або адаптер. Якщо у вас є інший офіційний iPhone XS кабель і зарядний пристрій, спробуйте використовувати цей, а не поточний набір. Якщо ви не можете знайти інший комплект аксесуарів для зарядки, позичте у одного або у місцевому магазині Apple, щоб ви могли спробувати свої власні зарядні пристрої.

Якщо ви заряджаєтеся в одній розетці вдома, розгляньте можливість переходу на іншу розетку. Це дозволить вам дізнатися, чи є поточна розетка несправною чи ні.

Рішення 4: Використовуйте бездротовий зарядний пристрій

Починаючи з iPhone X, нові пристрої Apple тепер здатні бездротову зарядку. Якщо у вас виникли проблеми з зарядним портом у вашому iPhone XS, розглянути можливість використання бездротового зарядного пристрою. Майте на увазі, що не всі бездротові зарядні пристрої будуть працювати з iPhone XS. якщо ви хочете спробувати цю пропозицію, обов'язково використовуйте затверджений бездротовим зарядним пристроєм Apple.

Рішення 5: Перевірте екран

Багато людей часто плутають проблему «No Power», «Чорний екран» і «Зламаний екран». Немає питання про потужність означає, що пристрій повністю мертвий часто через погану апаратуру. Проблема Black Screen іноді може бути викликана проблемою No Power, може бути тимчасовим станом, коли iOS перестає відповідати, або може бути через несправність екрану. Проблема з розбитим екраном може бути безпосереднім результатом фізичної несправності, скажімо, після випадкового падіння екрана.

Якщо ваш iPhone XS має проблему з чорним екраном після її скидання, припиніть витрачати час на пошук програмного рішення. Для фізично вплинутого iPhone найкращий варіант - відправити його на ремонт. Ви дізнаєтеся, чи є у вас порушення в роботі екрана, оскільки телефон може продовжувати показувати ознаки життя, наприклад, надсилати сповіщення, вібрувати або дзвонити, коли ви телефонуєте на свій номер. Навіть якщо немає видимих ​​фізичних показників, які могли б припустити, що екран став поганим, ви все одно повинні розглянути можливість відправки його на ремонт.

Рішення 6: Заряджайте за допомогою комп'ютера або комп'ютера

Деякі айфони можуть зіткнутися з помилкою, коли її зарядний механізм не працюватиме при використанні звичайних аксесуарів для зарядки. Щоб побачити, якщо це так, спробуйте підключити ваш iPhone XS до комп'ютера за допомогою відомого робочого кабелю і залишити його на цьому протягом 30 хвилин. Переконайтеся, що комп'ютер підключено під час виконання цієї дії.

Рішення 7: Відновлення DFU

Деякі випадки застрягання iPhone у чорному екрані пов'язані з тим, що iOS не може відновити або керувати помилкою або неефективним кодом. Якщо це відбулося на вашому пристрої, єдиним виходом може бути відновлення DFU. Це рішення припускає, що ваш iPhone не має жодних апаратних несправностей і працював чудово, перш ніж він застряг у чорному екрані. Застрягти в чорному екрані також може статися, якщо користувач намагався будь-яким способом втрутитися в програмне забезпечення. Якщо ви зробили це безпосередньо перед виявленням проблеми, відновіть DFU. Ось як:

1. Підключіть iPhone до комп'ютера Mac (або ПК з iTunes) за допомогою кабелю Lightning to USB.
2. Натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності.
3. Натисніть і відпустіть кнопку Зменшення гучності.
4. Натисніть і утримуйте кнопку Side на 10 секунд, поки екран iPhone не стане чорним.

ПРИМІТКА . Переконайтеся, що кроки 2-4 виконуються швидко.

1. Продовжуючи утримувати кнопку Side, натисніть і утримуйте кнопку гучності на 5 секунд, а потім відпустіть кнопку Side, продовжуючи тримати кнопку Volume Down протягом 10 секунд. Екран повинен залишатися чорним, якщо виконано правильно.
2. Відкрийте iTunes, і ви побачите повідомлення про те, що «iTunes виявив iPhone у режимі відновлення. Ви повинні відновити цей iPhone, перш ніж його можна буде використовувати з iTunes. "

Рішення 8: Отримати професійну допомогу

Якщо відновлення DFU не допоможе, або будь-яке з рішень, зазначених вище, це означає, що проблему не можна виправити на вашому рівні. Ми радимо повністю використати гарантію вашого пристрою для усунення цієї проблеми. Залежно від стану пристрою гарантійний ремонт може бути або не бути безкоштовним. Обов'язково поговоріть з місцевим представником Apple, щоб дізнатися, що означає безкоштовний або невільний ремонт.