Як виправити iPhone X, який раптом застряє на порожньому або чорному екрані [Посібник з усунення несправностей]

Телефон, який раптово застряг на порожньому або чорному екрані, швидше за все, стикається з більш серйозною системною помилкою, як основна пошкодження даних. Проблема може бути викликана деякими поганими програмами або поганими оновленнями програмного забезпечення на телефоні. Інші випадки порожніх або чорних екранів проблеми прив'язані до питань енергопостачання, як, коли масивна потужність зливання з негідних додатків і також поганий акумулятор. У найгірших випадках телефон застряє на чорному або порожньому екрані через пошкодження апаратного забезпечення. Це коли ваш пристрій потребує обслуговування.

Якщо виникли проблеми, пов'язані з проблемами програмного забезпечення, виконання деяких обхідних шляхів може виправити їх. У цій посаді, я вишикувався деякі з застосовних обхідних шляхів і стандартних процедур, які використовуються для боротьби з тією ж проблемою на iPhone X. Читайте далі, щоб дізнатися, що робити, якщо раптом, ваш iPhone X застряє на порожній або чорний екран.

Проте перед тим, як перейти до виправлення неполадок, якщо у вас виникли інші проблеми з телефоном, відвідайте сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем із цим пристроєм. Якщо вам потрібна додаткова допомога з вашою проблемою, заповніть нашу анкету з запитань iPhone і натисніть кнопку Додати, щоб зв'язатися з нами.

Перше рішення: примусово перезавантажте ваш iPhone X.

Силовий перезапуск - це процес імітації видалення батареї та альтернативний спосіб перезавантаження замерзлого або невідповідного iPhone. Він працює аналогічно з звичайним перезавантаженням або м'яким скиданням, але виконується по-іншому і використовує апаратні ключі. Силовий перезапуск також очищає фонові додатки, включаючи ті, які були пошкоджені. І, як і м'який скидання, перезавантаження сили не впливає на особисту інформацію та інші збережені дані в внутрішній пам'яті телефону. Ось як це робиться:

1. Швидко натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності.
2. Швидко натисніть і відпустіть кнопку "Зменшення гучності".
3. Нарешті, натисніть і утримуйте кнопку Side / Power, доки не з'явиться логотип Apple, а потім відпустіть.

Вам може знадобитися утримувати кнопку Side більш ніж на 10 секунд, доки не з'явиться логотип Apple, а потім відпустіть його.

Якщо перезавантаження змушує вирішити проблему, і ваш iPhone знову реагує, наступне, що потрібно зробити, це встановити оновлені програми, що очікують на розгляд. Серед можливих причин того, чому пристрій застряє, є невірні програми, зазвичай ті, які не оновлюються. Якщо ви не встановили програми чи телефон для автоматичної інсталяції оновлень, потрібно вручну перевірити та оновити програми. Як і оновлення iOS, оновлення програм також надають виправлення помилок, щоб очистити додаток від випадкових помилок, що викликають проблеми з додатками. Щоб вручну перевірити та встановити оновлені оновлення додатків на пристрої iPhone X, виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть, щоб відкрити App Store.
2. У головному екрані App Store перейдіть до розділу Оновлення, торкнувшись піктограми оновлень у нижньому правому куті. Після цього на екрані Оновлення відобразиться список програм з оновленнями, які очікують на розгляд.
3. Щоб оновити окремі програми, просто натисніть кнопку " Оновити" біля назви програми.
4. Або можна також натиснути кнопку " Оновити всі", щоб одночасно встановити всі оновлення, які очікують на розгляд.
5. Дозволити програмам завершувати встановлення оновлень.

Після оновлення програм додайте своєму iPhone ще одне перезавантаження, щоб застосувати нові зміни та скинути небажані файли з внутрішньої пам'яті.

Окрім оновлення програм, встановлення останнього оновлення iOS, доступного для вашого iPhone X, також може вважатися можливим рішенням. Таким чином, якщо ваш iPhone X повертається і працює належним чином після виконання перезавантаження, перевірте наявність нової версії програмного забезпечення для свого пристрою. Ось як:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Торкніться Загальні .
3. Перейдіть до та натисніть Оновлення програмного забезпечення.

Ваш телефон повинен мати потужний і стабільний доступ до Інтернету через Wi-Fi для завантаження та встановлення оновлення програмного забезпечення за допомогою OTA або бездротового зв'язку. Також необхідна достатня потужність (принаймні 50 відсотків батареї). Також необхідно зберегти всю важливу інформацію для збереження. Після того, як все встановлено, дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завантажити та встановити останню версію iOS на вашому iPhone.

Друге рішення: скинути і відновити заводські налаштування за замовчуванням на вашому iPhone X через iTunes.

Якщо ваш iPhone залишиться на чорному чи порожньому екрані після виконання перезавантаження, то наступним можливим рішенням, яке можна спробувати, буде скидання за допомогою iTunes. Щоб це було зроблено, потрібно використовувати комп'ютер з Windows або Mac, на якому інстальовано останню версію програми iTunes. Після підключення комп'ютера підключіть iPhone X через кабель USB або скористайтеся кабелем Lightning, який додається до нього. Зачекайте, доки iTunes розпізнає ваш iPhone X, а потім виконайте наступні дії, щоб виконати заводський скидання через iTunes:

1. Відкрийте програму iTunes на комп'ютері.
2. Підключіть iPhone X до комп'ютера за допомогою кабелю Lightning.
3. Зачекайте, доки ваш iPhone з'явиться в iTunes, потім виберіть його.
4. Перейдіть до розділу Резюме .
5. Потім натисніть команду Відновити [iPhone] .
6. Якщо з'явиться запит, прочитайте повідомлення та натисніть кнопку Відновити для підтвердження. Це призведе до запуску програми iTunes для видалення пристрою та встановлення останньої версії iOS.

Після відновлення заводських налаштувань iPhone слід перезавантажити сам по собі. Дозвольте завершити завантаження, і тоді ви можете налаштувати його як нове.

Третє рішення: відновіть свій iPhone X у режимі відновлення.

Виконання відновлення режиму відновлення, як правило, є наступним потенційним рішенням, яке можна спробувати, якщо скидання до заводських налаштувань не вдалося виправити проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням на iPhone. Це дозволить помістити пристрій у стан відновлення, відновити iOS без втрати внутрішніх даних або провести повну видалення системи. Щоб це було зроблено, потрібно використовувати комп'ютер з Windows або Mac, на якому інстальовано останнє програмне забезпечення iTunes. Нижче описано, як розмістити iPhone X у режимі відновлення та відновити iOS за допомогою iTunes:

1. Підключіть iPhone X до комп'ютера за допомогою кабелю, що входить до комплекту постачання, і відкрийте програму iTunes.
2. Зачекайте, поки iTunes розпізнає ваш телефон, після чого виконайте перезавантаження, але не відпускаючи бічну кнопку, коли з'явиться логотип Apple. Для цього натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності. Потім натисніть і швидко відпустіть кнопку гучності. Нарешті, натисніть і утримуйте кнопку Side / Power, доки не з'явиться екран Connect to iTunes . Знову ж таки, не відпускайте кнопку Side, коли ви бачите логотип Apple, оскільки вам потрібно помістити пристрій у режим відновлення.
3. Незабаром після перегляду екрана Підключення до iTunes вам буде запропоновано параметр Відновити або Оновити . Якщо ви бажаєте переінсталювати iOS, не видаляючи дані вашого iPhone, виберіть Оновити. В іншому випадку виберіть Відновити.

Зачекайте, поки програма iTunes закінчить завантаження програмного забезпечення для вашого пристрою. Процес завантаження зазвичай триває 15 хвилин. Якщо завантаження займає більше 15 хвилин, ваш iPhone вийде з режиму відновлення (підключення до екрана iTunes). Якщо це станеться, нехай завантаження завершиться, а потім поверніться до попередніх кроків, щоб знову помістити ваш iPhone X у режим відновлення.

Після завершення оновлення або відновлення можна налаштувати пристрій, щоб його можна було знову використовувати.

Четверте рішення: відновіть свій iPhone X у режимі DFU.

Оновлення вбудованого програмного забезпечення пристрою або відновлення режиму DFU є найглибшим типом відновлення iOS, яке можна зробити на вашому iPhone. Зазвичай вважається останньою можливістю виправити складні системні проблеми з пристроєм iOS. Введення iPhone в режим DFU дозволяє перезавантажити як програмне забезпечення, так і програмне забезпечення. Перш ніж робити це, рекомендується створити резервну копію пристрою в iCloud або iTunes. Проте, якщо це можливо, створіть резервну копію, або ви втратите критичну інформацію. Після того, як ви все налаштуєтеся, виконайте наведені нижче дії, щоб помістити ваш iPhone X у режим DFU, а потім відновити його через iTunes:

1. Підключіть iPhone X до комп'ютера за допомогою кабелю USB / кабелю блискавки.
2. Потім примусово перезавантажте ваш iPhone X, швидко натиснувши кнопку Volume Up, потім швидко натисніть кнопку Volume Down, і, нарешті, натисніть і утримуйте кнопку Side, поки екран не стане чорним.
3. Як тільки екран стане чорним, утримуйте натиснутою кнопку "Сторона" і кнопку "Зменшення гучності" на 5 секунд.
4. Через 5 секунд відпустіть кнопку Side, але тримайте кнопку Volume Down. Якщо ви бачите логотип Apple, це означає, що ви тримали цю кнопку занадто довго, і тому вам доведеться починати все спочатку.

Якщо екран залишається чорним і не показує жодного логотипу або будь-якого дисплея, це означає, що ви успішно ввійшли в режим DFU, і пристрій встановлено для відновлення системи. Після цього програма iTunes запропонує вам сповіщення про те, що він виявив ваш iPhone у режимі відновлення. Щоб викликати відновлення iOS, виберіть параметр Відновити, а потім виконайте вказівки на екрані.

Якщо жоден з попередніх методів не в змозі виправити проблему і ваш iPhone X залишається застряг на порожній або чорний екран, то ваш пристрій, ймовірно, потребує обслуговування. Можливо, він отримав якийсь фізичний або рідкий збиток, який спричинив пошкодження будь-яких компонентів дисплея. У цьому випадку необхідний ремонт обладнання.