Як виправити iPhone X, який не відповідає або застряє після встановлення оновлення iOS 11.4.1 [Посібник з усунення несправностей]

Коли смартфон часто застряє або замерзає, це може бути наслідком фатальних системних помилок або найгірших апаратних пошкоджень. Але для того, щоб новий надійний iPhone відмовився від такої проблеми після інсталяції оновлення iOS, це, швидше за все, пов'язане зі складними помилками програмного забезпечення. Зазвичай це відбувається з пристроєм, коли інсталяція оновлення була перервана або не завершена.

Коли це станеться, система пристрою може пошкодитись і тим самим призвести до несправності системи. Для незначних системних помилок, виконання деяких обхідних шляхів може виправити помилки. В іншому випадку необхідно буде скинути систему або відновити iOS.

Нижче наведено застосовні процедури та можливі рішення для подібної проблеми на iPhone X після інсталяції оновлення iOS 11.4.1. Читайте далі, щоб дізнатися, як усунути неполадки та виправити iPhone X, який не відповідає або застряє після оновлення до останньої версії iOS.

Перш ніж продовжити роботу, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки ви намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте перейти до нашої сторінки з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали більшість найпоширеніших проблем із телефоном. Ми вже надали рішення для деяких проблем, про які повідомляли наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні з вашими, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з запитань iPhone і натисніть кнопку представити.

Перше рішення: Примусово перезавантаження.

Силовий перезапуск працює так само, як м'який скидання, але виконується в дещо іншому процесі, використовуючи апаратні ключі. Це імітаційна процедура видалення батареї, що виконується для перезапуску смартфона, що не відповідає або заморожується. Він примусово закриває фонові програми, скидає кеш пам'яті і очищує незначні помилки системи, які, можливо, завадили роботі системи пристрою. На відміну від попередніх варіантів iPhone, зміни в роботі нового iPhone 8, 8 Plus і iPhone X відбулися з перезавантаженням. І це зроблено так:

  1. Натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності.
  2. Потім натисніть і швидко відпустіть кнопку гучності.
  3. Нарешті, натисніть і утримуйте кнопку живлення / сторона, доки не з'явиться логотип Apple.

Знову ж таки, цей процес не впливає на будь-які дані, що зберігаються у внутрішній пам'яті телефону, і тому це не призводить до втрати даних.

Якщо ви можете завантажити ваш iPhone знову після виконання перезавантаження, виконайте наступне рішення.

Друге рішення: скинути всі налаштування.

Нове оновлення iOS може автоматично змінити поточні налаштування системи на вашому iPhone, що ймовірно призвело до конфлікту в налаштуваннях або до складних помилок певних програм і служб. Якщо це так, то помилкові програми можуть призвести до того, що ваш iPhone перестане працювати і застрягти. Щоб очистити це, спробуйте скинути всі налаштування вашого iPhone X, щоб відновити типові параметри системи, а потім відповідно налаштувати та ввімкнути необхідні функції. Ось як це робиться:

  1. Натисніть Настройки .
  2. Торкніться Загальні .
  3. Перейдіть і торкніться Скинути .
  4. Виберіть параметр Скинути всі налаштування. Це призведе до очищення поточних налаштувань iPhone, не впливаючи на будь-які дані.
  5. Якщо з'явиться відповідний запит, введіть правильний пароль для продовження роботи iPhone.
  6. Потім натисніть опцію, щоб підтвердити всі скидання налаштувань.

Перезавантажте свій iPhone після завершення налаштування системи, а потім налаштуйте необхідні функції та параметри відповідно до ваших попередніх налаштувань, коли все працювало нормально до установки оновлення.

Третє рішення: Скидання / відновлення iPhone до заводських налаштувань у програмі iTunes.

Ви можете скинути налаштування iPhone X до заводських налаштувань за допомогою iTunes, якщо попередні способи не змогли запропонувати роздільну здатність. Витираючи все з вашої системи iPhone може бути необхідно, щоб позбутися від будь-яких жорстких помилок і виправити великі системні помилки від несправного встановлення оновлення. Якщо можливо, спробуйте попередньо створити резервну копію всіх важливих даних до iTunes. Потім виконайте наступні дії, щоб відновити заводські налаштування iPhone X у програмі iTunes.

  1. Підготуйте комп'ютер, а потім підключіть свій iPhone X за допомогою кабелю USB або кабелю блискавки.
  2. Відкрийте програму iTunes на комп'ютері, а потім розпізнайте ваш iPhone X.
  3. Якщо з'явиться запит на отримання довіри до цього комп'ютера, натисніть OK, а потім продовжуйте виконувати вказівки на екрані.
  4. Виберіть свій iPhone X, коли він з'явиться в iTunes.
  5. Перейдіть до розділу Резюме і натисніть кнопку Відновити [ім'я пристрою] .
  6. Якщо з'явиться запит на підтвердження, натисніть кнопку Відновити, щоб підтвердити. Це призведе до запуску програми iTunes для видалення пристрою та встановлення останнього програмного забезпечення iOS.

Дотримуйтесь решти інструкцій на екрані, щоб завершити скидання системи. Після скидання ви можете налаштувати iPhone як новий.

Четверте рішення: відновіть режим відновлення iPhone X через iTunes.

Наступні рекомендовані рішення відносяться до основних програмних помилок, які не вдалося усунути за допомогою скидання на заводські налаштування. Це стерти, відновити та відновити iOS через iTunes. Щоб розпочати роботу, потрібно використовувати комп'ютер з останньою версією програмного забезпечення iTunes. Потім підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю Lightning. Після підключення виконайте такі дії, щоб увійти до режиму відновлення, а потім відновити iOS у iTunes:

  1. Натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності.
  2. Потім натисніть і швидко відпустіть кнопку гучності .
  3. Нарешті, натисніть і утримуйте кнопку живлення / сторони, доки не з'явиться екран режиму відновлення . Не відпускайте кнопку, коли з'являється логотип Apple, тому що вам потрібно отримати доступ до режиму відновлення.
  4. Коли ви побачите екран режиму відновлення або підключіться до екрана iTunes, зачекайте, доки з'явиться запит відновлення або оновлення . Потім виберіть параметр Відновити .

Зачекайте, доки ваша система iPhone не буде відновлена, дотримуйтесь інших інструкцій на екрані.

П'яте рішення: відновіть iPhone у режимі DFU.

Це буде останнє рішення, яке можна спробувати, якщо все інше не вдасться виправити ваш iPhone X. Відновлення режиму оновлення програмного забезпечення пристрою DFU або Device Firmware оновить ваш пристрій у стан, в якому він все ще може спілкуватися з комп'ютером через iTunes навіть без активації завантажувач або iOS. Якщо ви впевнені, що ваш iPhone не має фізичних або рідких ушкоджень, ви можете звернутися до наступних кроків і виконати відновлення режиму DFU. В іншому випадку, дозвольте техніку Apple зробити це за вас.

Щоб розпочати, підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю Lightning, а потім виконайте наведені нижче дії.

  1. Натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності, потім швидко натисніть і відпустіть кнопку гучності . Нарешті, натисніть і утримуйте кнопку Side / Power, поки екран не стане чорним.
  2. Як тільки екран стане чорним, натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності", утримуючи натиснутою кнопку Side / Power.
  3. Через 5 секунд відпустіть кнопку Side / Power, але продовжуйте утримувати кнопку Volume Down, поки ваш iPhone X не з'явиться у програмі iTunes.
  4. Відпустіть кнопку зменшення гучності, як тільки ваш iPhone відобразиться у програмі iTunes.
  5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб відновити ваш iPhone X у режимі DFU через команди iTunes.

Більш складні системні проблеми зазвичай розглядаються шляхом відновлення режиму DFU, тому ваш iPhone X повинен бути знову захищений і працювати належним чином до тих пір, поки процес відновлення буде успішно завершено.

Інші варіанти

Якщо жодне з вищезгаданих рішень не допоможе, і ваш iPhone X все-таки в кінцевому підсумку застряг або не відповідає, то у вас немає іншого вибору, крім служби. У такому випадку ви можете віднести його до найближчого бару Apple Genius у своєму місці і перевірити його техніком Apple на наявність будь-яких ознак пошкодження обладнання. Якщо він все ще покривається гарантією, то ви також можете скористатися гарантією або на обслуговування або на заміну нового пристрою. Для інших опцій та офіційних рекомендацій зверніться до оператора зв'язку або служби підтримки Apple.