Як виправити Apple iPhone XS, що раптово застряє на логотипі Apple, не може отримати доступ до головного екрана [Посібник з усунення несправностей]

IPhone, який часто застрягає або заморожується, зазвичай переживає серйозні проблеми системи. Це може бути пов'язано з системною програмою, яка пошкоджена та збійною, помилками та шкідливим програмним забезпеченням, а також збоями системи. Ці симптоми розглядаються серед інших основних проблем iOS, які вимагають більш просунутих методів усунення несправностей. Хоча більшість з цих передових методів може призвести до втрати даних, вони також пропонують вам більше шансів на придбання кінцевих рішень.

Методи, описані в цій публікації, використовуються для вирішення однієї з найважчих проблем, що стосуються ранніх і нових пристроїв iOS. І мова йде про iPhone, який застряг і не міг пройти через логотип Apple. Ви можете звернутися до цих покрокових інструкцій, коли вам потрібна додаткова допомога у вирішенні тієї ж проблеми на новому пристрої iPhone XS. Читайте далі для отримання додаткової інформації.

Але перед тим, якщо ви маєте іншу проблему з телефоном, перейдіть на сторінку пошуку несправностей, оскільки ми вже розглянули сотні проблем, про які повідомили власники. Можливо, на нашому сайті вже існують існуючі рішення або, принаймні, існують подібні проблеми, які ми вже виправили. Отже, спробуйте знайти ті, які схожі або пов'язані з вашою проблемою. Якщо вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету iPhone.

Перше рішення: перезавантажте iPhone XS.

Силовий перезапуск - це альтернативний процес перезапуску / м'якого скидання замерзлого iPhone. Подібно до м'якого скидання, він ефективно очищає різні типи проблем програмного забезпечення на телефоні, включаючи симптоми, які викликані помилками. І так само, як і м'який скидання, ви не втратите жодної особистої інформації від того, щоб робити перезавантаження сили так довго, як ви робите це правильно. Для початку, ось як примусово перезапустити iPhone XS, який застряг на логотипі Apple або іншому екрані:

1. Швидко натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності.
2. Швидко натисніть і відпустіть кнопку "Зменшення гучності".
3. Натисніть і утримуйте кнопку Side / Power, доки не з'явиться логотип Apple.

Якщо ваш iPhone зможе пройти повз логотип Apple і отримати доступ до головного екрана з перезавантаженням, встановіть оновлені оновлені програми або оновіть телефон до останньої версії iOS. Це допоможе очистити основні системні помилки, спричинені пошкодженими програмами, помилками програмного забезпечення та шкідливим програмним забезпеченням.

Щоб вручну перевірити та встановити оновлені програми на пристрої iPhone XS, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте App Store.
2. Перейдіть до розділу Оновлення . Потім з'явиться список програм з очікуваними оновленнями.
3. Натисніть кнопку " Оновити" біля назви програми, щоб встановити окремі оновлення програм.
4. Якщо доступні кілька оновлень програм, натисніть кнопку Оновити все у верхній правій частині екрана, щоб оновити всі програми одночасно.

Щоб перевірити, завантажити та встановити нове оновлення iOS на вашому iPhone XS, зверніться до цих кроків:

1. Натисніть Налаштування в меню Домашня сторінка.
2. Виберіть Загальні .
3. Натисніть Оновлення програмного забезпечення.

Прочитайте та перегляньте повідомлення про оновлення, а потім створіть резервні копії всіх важливих файлів, збережених у пам'яті телефону. Потім виконайте інші інструкції, щоб оновити програмне забезпечення iPhone до останньої версії.

Друге рішення: Фабрика скинути ваш iPhone XS через ITunes (майстер скидання).

Скидання заводських налаштувань скидає все з телефону, а потім відновлює заводські налаштування. Це, як правило, необхідно при роботі з симптомами, пов'язаними з програмним забезпеченням, які неможливо усунути за допомогою основних обхідних шляхів. Обов'язково збережіть копію важливих файлів, а потім виконайте наведені нижче дії, щоб відновити заморожений iPhone XS і відновити заводські налаштування через iTunes:

1. Підключіть свій iPhone XS до порту USB комп'ютера за допомогою кабелю USB або кабелю блискавки.
2. Потім відкрийте iTunes на комп'ютері. Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію iTunes.
3. Коли ваш iPhone XS розпізнається в iTunes, клацніть свій iPhone XS con у лівій частині меню iTunes.
4. Далі натисніть кнопку Відновити . Ви можете вибрати резервне копіювання важливих файлів з пристрою iPhone на диск комп'ютера.
5. Якщо з iTunes буде запропоновано відновити iPhone та видалити всі дані та налаштування, натисніть кнопку Відновити, щоб підтвердити.
6. Зачекайте, поки iTunes видалить налаштування та вміст, а потім завантажте та відновіть програмне забезпечення для вашого iPhone.
7. Виберіть параметр Налаштувати як новий iPhone, а потім виконайте майстер початкового налаштування, щоб завершити процес.

Підтримуйте iPhone, доки не завершиться весь процес.

Третє рішення: відновіть iPhone XS в режимі відновлення.

Відновлення режиму відновлення вважається наступним варіантом, якщо не вдалося виправити помилки системи на телефоні. Проблема, ймовірно, є більш складною, оскільки для її виправлення потрібні більш просунуті процедури. Щоб розпочати роботу з відновленням режиму відновлення, підключіть iPhone XS до комп'ютера за допомогою кабелю USB / Lightning, а потім відкрийте iTunes. При підключенні примусово перезапустіть iPhone та ввійдіть у режим відновлення за допомогою таких кроків:

1. Швидкий прес, потім відпустіть кнопку збільшення гучності.
2. Швидкий прес, потім відпустіть кнопку "Зменшення гучності".
3. Потім натисніть і утримуйте кнопку Side / Power, поки не з'явиться екран Connect to iTunes . Не відпускайте кнопку, коли ви бачите логотип Apple, тому що вам потрібно помістити телефон у стан відновлення.
4. У режимі відновлення iTunes запросить повідомлення, що ваш iPhone розпізнається в режимі відновлення, а потім просить оновити або відновити . Виберіть параметр Відновити, щоб стерти всі наявні дані з телефону, а потім встановити останню версію iOS.
5. В іншому випадку виберіть Оновити, щоб запросити iTunes перевстановити iOS без стирання даних на телефоні.

Якщо відновлення режиму відновлення успішне, ви можете продовжувати налаштування iPhone XS як нового через iTunes. Інакше, вийдіть з режиму відновлення та спробуйте виконати наступний метод.

Четверте рішення: відновіть iPhone XS у режимі DFU (Device Firmware Update).

Це може вважатися рішенням останнього каналу, якщо все інше не вдалося виправити ваш iPhone, який застряг на логотипі Apple. Вона ставить телефон у стан, який все ще може спілкуватися з iTunes без активації завантажувача. Подібно до відновлення заводських налаштувань і відновлення режиму відновлення, відновлення режиму DFU також видаляє особисту інформацію. Щоб продовжити, виконайте такі дії:

1. Швидко натисніть кнопку збільшення гучності.
2. Потім швидко натисніть кнопку Volume Down.
3. Нарешті, натисніть і утримуйте кнопку Side / Power, доки екран не стане чорним.
4. Відпустіть кнопку Side / Power, коли екран стане чорним, потім швидко натисніть і утримуйте одночасно кнопку Side і Volume Down протягом 5 секунд.
5. Через 5 секунд відпустіть кнопку Side, але продовжуйте утримувати кнопку Volume Down.
6. Продовжуйте утримувати кнопку " Зменшення гучності" не менше 5 секунд.
7. Якщо на комп'ютері відображається підказка відновлення в iTunes, відпустіть кнопку "Зменшення гучності" на вашому iPhone XS. Потім ви побачите, що екран телефону стане чорним. Це означає, що ви успішно ввели режим DFU. Тепер ви можете почати відновлення iPhone у програмі iTunes.

Якщо ви бачите будь-який логотип або підключення до iTunes на екрані iPhone після виконання останнього кроку, це означає, що ваш телефон не ввійшов у режим DFU, і тому вам потрібно почати все спочатку.

Щоб вийти з режиму DFU, просто перезапустіть iPhone XS.

Окрім iTunes, існують і інші рішення для ремонту iOS від сторонніх виробників, які можна спробувати. Зазвичай ці засоби поставляються в двох версіях для комп'ютерів Windows і Mac. Якщо ви бажаєте скористатися можливістю в цих альтернативних рішеннях, шукайте найпопулярніші та найдостовірніші програми, а потім завантажте та встановіть їх на свій комп'ютер. Переконайтеся, що пристрої iOS 12 підтримуються, інакше він не буде працювати з вашим iPhone XS. Після встановлення засобу відновлення iOS підключіть ваш iPhone XS до комп'ютера, запустіть програмне забезпечення iOS на комп'ютері, а потім виконайте екранні команди для відновлення вашого програмного забезпечення iPhone.

Параметри обслуговування / ремонту

Служба зазвичай потрібна, якщо ваш iPhone XS залишиться на логотипі Apple після вичерпання всіх попередніх рішень. Можливо, ваш пристрій отримав певний фізичний або рідкий збиток від попередніх випадків падіння або витримки рідини і тому потребує певного ремонту обладнання. У такому випадку встановіть зустріч, щоб перенести свій пристрій у найближчу панель Apple Genius для ретельної оцінки обладнання та / або ремонту, якщо це необхідно. Не забудьте скористатися послугами гарантії тоді.