Як виправити Apple iPhone XS, що раптово не може робити телефонні дзвінки, вихідні дзвінки не працюють [Керівництво з усунення несправностей]

Проблеми вихідного дзвінка на iPhone, як правило, пов'язані з проблемами облікового запису, як невиконані рахунки або підозри на шахрайські дії на рахунку. Інші можливі чинники, що викликають помилки, окрім проблем, пов'язаних з обліковим записом, включатимуть, але не обмежуватимуться проблемами мережі, неправильними параметрами, поганими оновленнями та пошкодженням апаратних засобів.

Тому будь-який з цих факторів слід розглядати серед речей, які потрібно перевірити, коли йдеться про те, що ваш новий iPhone XS не може здійснювати телефонні дзвінки. Читайте далі для більш докладних рішень.

Перш ніж перейти до виправлення неполадок, якщо ви шукаєте вирішення іншої проблеми, переконайтеся, що ви опустите сторінку нашої сторінки, оскільки ми вже розглядали деякі з найбільш поширених проблем, про які повідомляють наші читачі. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо ви все одно потребуєте нашої допомоги після цього, то не соромтеся звертатися до нас, заповнивши нашу анкету з питань iPhone.

Як виправити неполадки iPhone XS, які не можуть здійснювати вихідні дзвінки

Перед усуненням несправностей перевірте стан свого облікового запису та переконайтеся, що ваш обліковий запис має високий рівень реєстрації, а вихідні служби - активні. Якщо проблема пов'язана з тимчасово відключеним обліковим записом, все, що потрібно зробити, щоб відновити вихідні служби, - вирішити всі проблеми, які ви маєте у своєму обліковому записі, у постачальника послуг. Якщо ваш обліковий запис має добру репутацію і всі ваші вихідні служби активні, але з деяких причин ви все ще не можете здійснювати телефонні дзвінки на вашому iPhone XS, спробуйте будь-яке з цих рішень.

Перше рішення: увімкніть і знову вимкніть режим літака.

Проблеми з випадковою мережею, які можуть впливати на функції вихідного дзвінка телефону, потенційно усуваються шляхом увімкнення та вимкнення функції режиму літака. Це ще один спосіб перезавантаження бездротових радіостанцій по телефону. Це також старий трюк, який використовується для вирішення різних типів мережевих проблем на ранніх і пізніших пристроях iOS. Ось як це працює:

Перейдіть до меню Параметри-> Режим літака .
Потім перемкніть перемикач режиму літака, щоб увімкнути його (зелений) . Це дозволить вимкнути бездротові функції телефону, включаючи Wi-Fi, стільникові дані та з'єднання Bluetooth.
Через 30 секунд знову ввімкніть перемикач, щоб вимкнути режим літака (сірий) . Після цього функції бездротового зв'язку повинні бути повторно активовані.

Дозвольте пристрою повторно встановити підключення до мережі, а після стабільного сигналу мережі спробуйте зробити тестовий телефонний дзвінок, щоб дізнатися, чи він вже працює.

Друге рішення: Перезавантажте ваш iPhone XS.

Щоб виключити незначні помилки програмного забезпечення з помилкових програм або системних помилок, які призвели до збоїв у вихідних дзвінках, виконайте програмне скидання або перезавантажте iPhone XS за допомогою таких дій:

Натисніть і утримуйте кнопку Side / Power одночасно протягом декількох секунд.
Відпустіть кнопки, коли з'явиться команда Slide to Power Off .
Перетягніть повзунок вимкнення праворуч.
Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку Power / Side ще раз, поки телефон не зарядиться.

М'який скидання також скидає небажані файли, які зберігаються серед інших кешованих файлів з внутрішньої пам'яті телефону, що, можливо, призвело до того, що додаток для телефону діятиме невдало.

Третє рішення: оновлення програмного забезпечення або параметрів оператора на вашому iPhone XS.

Оновлення також відіграють ключову роль у вирішенні проблем, пов'язаних з програмним забезпеченням, на вашому телефоні. Оновлення програмного забезпечення, оновлення програм або оновлення параметрів перевізника, як правило, пропонують виправлення виправлень, щоб позбутися поширених проблем з iPhone. Щоб перевірити наявність нових оновлень iOS, які можуть бути встановлені бездротовим способом або по повітрю (OTA), виконайте такі дії:

Перейдіть до Налаштування .
Торкніться Загальні.
Виберіть Оновлення програмного забезпечення.

Крім оновлень iOS, встановлення оновлення параметрів оператора на телефоні також може допомогти виправити помилки, пов'язані з мережею, які можуть перешкоджати телефону здійснювати телефонні дзвінки. Оновлення параметрів оператора складаються з невеликих файлів оновлення, запрограмованих на розширення мережевих функцій, і видаляє помилки, що викликають проблеми в мережі. Щоб перевірити наявність оновлення налаштувань перевізника, виконайте наведені нижче дії.

Натисніть Налаштування на головному екрані.
Виберіть Загальні .
Натисніть " Про" .
Зачекайте кілька секунд, коли на екрані з'явиться повідомлення про оновлення. Якщо оновлення доступне, ви побачите опцію оновлення параметрів оператора.

Перезавантажте iPhone XS після оновлення iOS або встановлення оновлення параметрів несучої. Це дозволить забезпечити належне впровадження всіх нових змін, а також запобігти виникненню будь-яких програм.

Четверте рішення: скинути налаштування мережі на вашому iPhone XS.

Скидання параметрів мережі може також допомогти у вирішенні проблем, пов'язаних з мережею, стосовно Wi-Fi, стільникових даних або з'єднань Bluetooth. Це допоможе очистити помилки мережевих налаштувань на телефоні. Збережені мережі Wi-Fi і з'єднання Bluetooth видаляються в процесі, тому ви можете налаштувати їх як нові після скидання. Ось як почати:

Натисніть Налаштування на головному екрані.
Виберіть Загальні .
Прокрутіть вниз і натисніть Скинути .
Виберіть параметр Скинути налаштування мережі.
Введіть код доступу до свого пристрою, коли вас попросять продовжити.
Потім натисніть опцію, щоб підтвердити скидання налаштувань мережі.

Налаштування мережі скидається, а потім викликається. Ви дізнаєтеся, коли це буде зроблено, якщо ваш iPhone перезавантажиться сам по собі. Як тільки він завантажиться, налаштуйте та знов з'єднайте з мережею передачі даних Wi-Fi або стільникової мережі. Потім повторіть телефонний дзвінок, щоб дізнатися, чи проблема зникла. В іншому випадку розглянемо наступне можливе рішення.

П'яте рішення: Видаліть та перевстановіть SIM-картку.

Проблеми, пов'язані з SIM-картою, які могли викликати збій функцій виклику на вашому iPhone, можна легко очистити та усунути, видаливши та повторно встановивши SIM-картку. Це також дозволяє перевірити SIM-карту на наявність будь-яких видимих ознак фізичного або рідкого пошкодження. Ось як видалити та перевстановити SIM-карту на вашому iPhone XS:

Повністю вимкніть пристрій, щоб запобігти пошкодженню SIM-картки чи самого пристрою.
Під час вимкнення телефону вставте інструмент для виймання SIM-картки в маленьке отвір на лотку SIM-картки.
Обережно натисніть на інструмент, щоб вийняти лоток.
Потім витягніть лоток і вийміть SIM-картку з гнізда.
Огляньте картку на наявність ознак фізичного або рідкого пошкодження.
Якщо все виглядає добре, помістіть SIM-картку в гніздо для картки. Переконайтеся, що він правильно встановлений і розташований таким же чином, перш ніж видалити його. Закріпіть SIM-карту на місці, а потім знову вставте лоток SIM-карти в телефон. Після того, як лоток зафіксовано на місці, ви можете знову увімкнути телефон.

Якщо ви бачите будь-які ознаки пошкодження SIM-карти, зверніться до свого оператора для отримання додаткових пропозицій. Можливо, Вам потрібно замінити SIM-картку новою. Обов'язково отримайте нову заміну SIM-картки лише від оператора зв'язку, оскільки вона все ще має бути забезпечена такими ж послугами, які ви підписали на свій обліковий запис.

Шукати більше допомоги

Якщо ви все ще не можете робити телефонні дзвінки на вашому iPhone XS після вичерпання всіх попередніх рішень, то ви можете вдатися до скидання та відновлення заводських налаштувань. Щоб запобігти втраті важливих даних у процесі, попередньо створіть резервні копії. Ви можете скинути і відновити ваш iPhone XS через налаштування або за допомогою iTunes на комп'ютері.

Крім того, ви можете зателефонувати оператору мережевих послуг, щоб усунути проблему для отримання додаткової допомоги та пропозицій. Також зверніться до постачальника послуг мережі, щоб перевірити їхню систему на тимчасові відключення, які можуть вплинути на вихідні служби у вашому регіоні. У разі будь-яких поточних відключень, все, що вам потрібно зробити, це почекати, поки все не закінчиться. Постраждалі служби повинні відновитися і працювати належним чином.