Як виправити Apple iPhone XS, який не може видалити програми після оновлення iOS 12.1.2 [Посібник з усунення несправностей]

Видалення програм на iPhone має бути таким же простим, як утримання та натискання значка програми на головному екрані. Але через деякі фактори, такі прості речі можуть стати трохи складнішими і просто не працюватимуть за призначенням. Основні причини, як правило, пов'язані з програмним забезпеченням і тому можуть бути вирішені кінцевими користувачами.

Нижче наведено потенційні рішення для відповідного питання на новому iPhone XS після недавнього оновлення iOS 12.1.2. Читайте далі, щоб дізнатися, що робити, якщо програми не видалятимуть або видалятимуть на вашому iPhone XS після встановлення останнього оновлення iOS 12.

Для тих, хто шукає вирішення іншої проблеми, перейдіть на нашу сторінку виправлення неполадок, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем з цим телефоном. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, схожі з вашими, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас, або якщо вам все ще потрібна наша допомога, зв’яжіться з нами в будь-який час через нашу анкету з питань iPhone.

Виправлення неполадок iPhone XS, які не можуть видалити програми

Оновлений вбудований iOS 12.1.2 був офіційно випущений Apple 20 грудня 2018 року для iOS пристроїв, через три дні після попереднього iOS 12.1.2 з виправленням помилки eSIM для iPhone XS, iPhone XS Max і iPhone XR був звільнений. Оновлення також було висунуто, щоб виправити помилку, що впливає на функції стільникового підключення цих нових айфонів. Але подібно до попередніх версій iOS Apple випустила, остання версія також має свою справедливу частку помилок, оскільки деякі власники iPhone XS опинилися перед різними проблемами, включаючи неможливість видалення або видалення програм. Певне рішення ще не знайдено, і це заважає користувачам вдаватися до будь-яких застосовних обхідних шляхів. Якщо ви перебуваєте серед тих, хто переживає таку ж дилему після оновлення на тому ж пристрої, то спробуйте будь-яку з описаних процедур.

Перше рішення: Перезавантажте iPhone (м'який скидання).

Якщо це перша спроба, яку ви зробили, і ви не змогли видалити або видалити програми на телефоні, то це може бути просто інший випадковий збій у iOS. Незначні помилки програмного забезпечення, подібні до цього, часто вирішуються м'яким скиданням або перезавантаженням пристрою. Це допомагає очистити кеш-пам'ять від внутрішньої пам'яті і оновить операційну систему, не впливаючи на внутрішні дані. Таким чином, якщо ви ще цього не зробили, програмне скидання iPhone XS буде виконано за допомогою таких кроків:

  1. Натисніть і утримуйте кнопку Side / Power одночасно протягом декількох секунд.
  2. Відпустіть кнопки, коли з'явиться команда Slide to Power Off, а потім перетягніть повзунок вимкнення вправо.
  3. Після 30 секунд знову натисніть і утримуйте кнопку Power / Side, поки телефон не перезавантажиться.

Після перезавантаження телефону повторіть спробу видалення програм на головному екрані та переконайтеся, що цього разу не активується меню 3D Touch. Для цього обережно натисніть і утримуйте програму більше 2 секунд або, доки не побачите X у верхній частині піктограм програм.

Друге рішення: переключитися на підключення до стільникових даних, а потім повторити спробу видалення програми.

Іноді програма, яку ви намагаєтеся встановити або оновити, затримується на очікуванні, і якщо це трапиться, ви не можете видалити цю програму. У цьому випадку проблема, ймовірно, пов'язана з нестабільним підключенням до мережі. Таким чином, це те, що вам потрібно в першу чергу мати справу. Як роздільну здатність, спробуйте перейти з Wi-Fi на бездротову локальну мережу або підключення до стільникових даних. Ось як:

  1. Перейдіть до пункту Параметри на головному екрані.
  2. Потім натисніть WLAN, щоб підключитися до стабільного Wi-Fi.
  3. Або Перейдіть до меню Параметри-> Стільникове, а потім натисніть, щоб увімкнути стільникові дані.

Після перемикання на інше підключення до мережі повторіть спробу видалення програми та побачите її успішне.

Третє рішення: видаляйте програми з меню зберігання iPhone.

Якщо ви не можете видалити програми на головному екрані, спробуйте відправити їх до сховища iPhone та використати цю опцію для видалення програм. Щоб отримати доступ до цього меню та видалити програми з меню збереження iPhone XS, виконайте наведені нижче дії.

  1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
  2. Торкніться Загальні .
  3. Виберіть пункт Зберігання iPhone.
  4. Знайдіть програми, які потрібно видалити.
  5. Натисніть, щоб вибрати програму. Це відкриє екран програми.
  6. На екрані програми прокрутіть вниз і виберіть опцію Видалити додаток.
  7. Натисніть кнопку Видал .

Щоб видалити інші програми, які не можна видалити з головного екрана, виконайте такі ж дії.

Четверте рішення: вимкніть обмеження для видалення програм на телефоні.

Інша можлива причина, чому ви не можете видаляти програми на вашому iPhone, полягає в тому, що видалення програм обмежене. Щоб переконатися, що це не є головним болем, перейдіть до налаштувань iPhone та вимкніть обмеження для видалення програм. Ось як:

  1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
  2. Натисніть Час екрана.
  3. У разі необхідності виберіть параметр Увімкнути час екрану .
  4. Натисніть Обмеження вмісту та конфіденційності.
  5. Введіть правильний пароль двічі, коли з'явиться запит на підтвердження,
  6. Прокрутіть вниз до пункту Видалення програм з заданих елементів, а потім торкніться перемикача біля нього у положення OFF .

Поверніться на головний екран після вимкнення обмежень для видалення програм, а потім повторіть спробу видалення програми. Якщо це ще не працює, тоді повністю вимкніть обмеження на iPhone, а потім повторіть спробу видалення програм.

П'яте рішення: скинути та відновити заводські налаштування за замовчуванням на вашому iPhone (основний скидання).

Якщо ви підозрюєте, що це складна системна помилка, яку потрібно виправити, тоді ви можете розглянути можливість вибору основного скидання як останнього варіанту. Це призведе до знищення всього вашого iPhone системи, включаючи завантажені програми та вміст, збережені контакти, особисту інформацію та інші збережені дані. Таким чином, всі програми сторонніх виробників видаляються раптово. Для відновлення та відновлення заводських налаштувань за промовчанням на пристроях iPhone XS можна просто виконати наведені нижче дії.

  1. На головному екрані натисніть Настройки .
  2. Виберіть Загальні .
  3. Прокрутіть вниз, а потім натисніть Скинути .
  4. Виберіть параметр Видалення всього вмісту та налаштувань.
  5. Введіть код доступу до свого пристрою, коли його попросять продовжити.
  6. Потім натисніть опцію для підтвердження основного скидання.

Ваш iPhone повинен перезавантажитися автоматично після завершення скидання, а потім завантажувати заводські налаштування за промовчанням. Потім видаляються всі додатки сторонніх виробників і завантажений вміст, а заводські налаштування відновлюються. Щоб скористатися потрібними функціями та службами, дотримуйтесь інструкцій майстра налаштування, щоб налаштувати iPhone як новий.

Крім того, ви можете використовувати iTunes, щоб вручну видалити та відновити заводські налаштування на вашому iPhone XS на комп'ютері. Після скидання iTunes встановить останню версію програмного забезпечення для вашого пристрою. Ви також можете використовувати iTunes для відновлення вашого iPhone XS в режимі відновлення. Це більш просунутий метод витирання та відновлення iOS і позбавлення від основних системних помилок.

Шукати більше допомоги

Зв'яжіться з компанією Apple, щоб вирішити проблему, якщо жодне з вищезгаданих рішень не зможе вирішити проблему, і ви все одно не зможете видалити програми на вашому iPhone XS. Дайте їм точно знати, що сталося і що ви зробили досі, щоб вирішити проблему на вашому кінці. Проблема може бути пов'язана з сервером Apple, і якщо це так, то не так багато можна зробити на своєму кінці, але чекати, поки сервер знову буде працювати належним чином.