Як виправити Apple iPhone XS, який не може здійснювати телефонні дзвінки, викликати помилку помилки, вихідні дзвінки не працюють [Керівництво з усунення несправностей]

Є багато можливих причин, чому ви не можете здійснювати дзвінки на вашому iPhone. Серед звичайних тригерів є проблеми мережі, наприклад, коли телефон не має жодного сервісу чи сигналу, неправильних налаштувань, випадкових помилок, поганих оновлень, локальних відключень та проблем, пов'язаних з обліковим записом. Існують також випадки, коли функції виклику не працюють через деякі пошкоджені апаратні засоби / компоненти від попереднього падіння або виникнення рідини на телефоні. У цьому випадку ваш телефон потребує обслуговування.

З іншого боку, виклик проблем, пов'язаних з помилками програмного забезпечення та випадковими помилками, може бути виправлений вдома деякими обхідними шляхами. Методи, описані нижче, використовуються для вирішення тієї ж проблеми на новому апараті iPhone XS. Читайте далі, щоб зрозуміти, що робити у випадку, якщо ви не зможете робити телефонні дзвінки або викликати помилку виклику при розміщенні вихідних дзвінків на новому iPhone.

Власникам, які шукають вирішення іншої проблеми, перейдіть на нашу сторінку виправлення неполадок, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем з цим пристроєм. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, схожі з вашими, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши нашу анкету з питань iPhone.

Як виправити неполадки iPhone XS, які не можуть здійснювати телефонні дзвінки?

Перед тим, як розпочати пошук несправностей, перевірте та переконайтеся, що ваш обліковий запис має добру репутацію, а вихідні послуги перебувають у активному статусі. Вихідні служби не працюватимуть, якщо вони тимчасово відключені у вашому обліковому записі. Як правило, це трапляється, якщо ви не сплатили певні внески, а ваш оператор наклав м'який розрив у вашому обліковому записі. З цим статусом облікового запису ви не зможете здійснювати дзвінки та надсилати текстові повідомлення.

Перше рішення: увімкніть і вимкніть режим літака, а потім перезавантажте iPhone XS.

Просте, але ефективне рішення проблем, пов'язаних з мережею, включаючи виклик проблем на iPhone, - це старий трюк із режимом літака. В основному він працює, якщо режим літака вимкнути всі бездротові радіостанції та мережні функції на телефоні протягом декількох секунд, перезапустити пристрій, а потім знову ввімкнути режим літака, щоб увімкнути бездротові функції телефону. Незважаючи на те, що цей метод не входить до списку рекомендованих процедур на сторінці підтримки Apple, багато хто вважає, що це не так. Якщо ви також бажаєте спробувати, просто перейдіть до цих кроків:

  1. Відкрийте програму Налаштування з Домашньої сторінки.
  2. Виберіть Режим польоту.
  3. Перемкніть перемикач режиму літака, щоб увімкнути функцію.
  4. М'який перезавантаження / перезавантаження iPhone XS.
  5. Поверніться до налаштувань-> Режим літака.
  6. Перемкніть перемикач знову, щоб вимкнути режим літака.

Після цього виконайте тестовий виклик і перевірте, чи виправлена ​​проблема.

Друге рішення: Оновіть налаштування несучої на вашому iPhone XS.

Оновлення налаштувань перевізника відрізняються від оновлень, опублікованих компанією Apple. Ці оновлення складаються з невеликих файлів, які запрограмовані на підтримку мережевих послуг телефону оптимальними та вільними від недоліків. Деякі оновлення параметрів перевізника є обов'язковими, що означає, що вони автоматично встановлюються на телефон, навіть не знаючи про це. Інші оновлення, з іншого боку, є необов'язковими, тому їх потрібно встановлювати вручну. Оператори натиснули звичайне оновлення налаштувань перевізника, тому ви також можете перевірити його. Тоді ви повинні зробити це:

  • Перейдіть до пункту Параметри-> Загальне-> Про розділ.

Залишайтеся на цій сторінці кілька секунд. Якщо доступне нове оновлення параметрів перевізника, ви побачите новий екран, що містить деталі оновлення та інструкції щодо оновлення налаштувань носія на вашому iPhone XS. Просто встановіть оновлення, дотримуючись вказівок на екрані.

Третє рішення: оновлення програмного забезпечення телефону до останньої доступної версії.

Оновлення програмного забезпечення не тільки пропонують нові функції, але й виправляють патчі для вирішення існуючих проблем, викликаних випадковими помилками. У разі виникнення проблеми з програмою "Телефон", яка пошкоджена помилками програмного забезпечення, може допомогти інсталяція останнього оновлення програмного забезпечення. Щоб перевірити, завантажити та інсталювати нове оновлення iOS на пристрої iPhone XS, виконайте такі дії:

  1. Підключіть iPhone до Інтернету Wi-Fi, якщо його ще не підключено.
  2. Відкрийте програму Налаштування з Домашньої сторінки.
  3. Торкніться Загальні .
  4. Потім натисніть Software Update.

Новий екран з інформацією про оновлення з'явиться, якщо доступна нова версія iOS. Просто зверніться до екранних підказок, щоб продовжити завантаження та встановлення оновлення iOS. Після завершення оновлення перезавантажте iPhone, щоб переконатися, що всі нові зміни системи застосовані належним чином, а також оновити програми та пам'ять телефону.

Четверте рішення: скинути налаштування мережі на вашому iPhone XS.

Ще одне можливе рішення - спробувати скинути налаштування мережі. Це стирає поточну конфігурацію мережі телефону, а потім відновлює типові або початкові значення. Неправильні налаштування, які можуть призвести до збою вихідних викликів, будуть очищені в процесі. Ось як це робиться:

  1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
  2. Торкніться Загальні .
  3. Прокрутіть вниз і торкніться Скинути .
  4. Виберіть Скинути налаштування мережі з цих опцій.
  5. Введіть код доступу свого пристрою, коли попросить продовжити.
  6. Потім натисніть опцію, щоб підтвердити скидання налаштувань мережі.

Вказівка ​​про те, що скидання завершено, коли ваш iPhone перезавантажується сам по собі. Зачекайте, поки він завантажиться, після чого ви зможете розпочати налаштування необхідних функцій, включаючи мережі Wi-Fi та з'єднання Bluetooth. Не забувайте розміщувати тестовий виклик, щоб дізнатися, чи він працює зараз.

П'яте рішення: видаліть потім переінсталюйте SIM-карту на iPhone XS.

Погана SIM-карта також може бути основною причиною того, чому вихідні дзвінки не працюють. Те ж саме може статися, коли SIM-картка буде витіснена / звільнена. Щоб виключити це, спробуйте видалити та перевстановити SIM-карту на вашому iPhone XS. Ось як це робиться:

  1. Вимкніть iPhone.
  2. Коли телефон вимкнено, вставте SIM-виштовхувач у маленьке отвір, розташоване на лотку SIM-картки збоку телефону.
  3. Обережно натискайте викидач SIM-картки, доки лоток не вискочить.
  4. Витягніть лоток SIM-картки з телефону, а потім вийміть SIM-картку.
  5. Огляньте картку на наявність бруду або ознак пошкодження. Якщо такого немає, пересуньте SIM-картку в лоток SIM-картки. Переконайтеся, що SIM-картку встановлено в тому ж положенні, перш ніж видалити її.
  6. Коли SIM-картка закріплена на місці, потягніть лоток SIM-карти назад у телефон і переконайтеся, що він заблокований.

До того часу ви зможете повернути свій iPhone XS назад і подивитися, чи виправлена ​​проблема. Якщо ні, то настав час ескалації проблеми для подальшої допомоги. Якщо ви щойно перейшли на нову SIM-картку, вам може знадобитися зв’язатися зі своїм оператором, щоб надати SIM-картку та активувати послуги облікового запису. Можна також спробувати перемикатися між доступними мережевими діапазонами, наприклад, від мережі LTE до 4G або 3G.

Шукати більше допомоги

Якщо жодна з них не може вирішити проблему, і ви все ще не можете здійснювати телефонні дзвінки на вашому iPhone XS, зверніться до постачальника / оператора мережевих послуг, щоб перевірити стан свого облікового запису та переконатися, що всі вихідні послуги активовані. Переконайтеся, що всі щомісячні рахунки оплачуються, оскільки деякі системи перевізників розроблені для автоматичного відключення вихідних послуг для прострочених рахунків. Окрім статусу облікового запису, перевірте свою систему на будь-які відключення мережі, які можуть впливати на послуги вихідного дзвінка за вашим місцем.

Тим часом, якщо у вас виникли лише проблеми з викликом певного контакту, можливо, проблема полягає і в кінці цього контакту. Якщо це так, у вас нема чого виправляти на своєму пристрої.

Для отримання додаткової допомоги та інших опцій зверніться до служби підтримки Apple. Отримання нової заміни SIM-карти також можна вважати серед останніх можливих рішень.

ПРИМІТКИ:

  • Як виправити Apple iPhone XS, що перегрівається, нагрівається так швидко [Troubleshoot Guide]
  • Як виправити Apple iPhone XS додатків, які постійно збій і заморожування [Посібник з усунення несправностей]
  • Що робити, якщо ви не можете отримувати телефонні дзвінки на вашому Apple iPhone XS [Посібник з усунення несправностей]
  • Як виправити FaceTime, який не працює на Apple iPhone XS, не може використовувати додаток FaceTime [Посібник з усунення несправностей]