Як виправити Apple iPhone XS Max, який не може оновити iOS через бездротовий зв'язок [Посібник з усунення несправностей]

Найшвидший спосіб оновлення телефону здійснюється через безпровідний (OTA). Щоб встановити оновлення OTA, ваш пристрій повинен мати швидке та стабільне підключення до Інтернету. Проблеми підключення до мережі, від повільного переходу на Wi-Fi або відсутності доступу до Інтернету, є головними винуватцями і тому повинні бути вирішені заздалегідь.

Після того, як Інтернет знову буде працювати без проблем, ви все налаштовані на бездротове оновлення. Але, крім проблем мережі, існують і інші фактори, які можуть завадити пристрою встановлювати оновлення OTA. А щоб дати вам деякі підказки про те, як з ними мати справу, я зіставив деякі корисні процедури, які повинні служити в якості посилання на усунення несправностей. Читайте далі, щоб дізнатися, що робити, якщо ви не можете оновити iPhone XS Max останню версію iOS через через бездротове або бездротове з'єднання.

Проте, якщо у вас виникли інші проблеми, відвідайте нашу сторінку усунення несправностей, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем із цим пристроєм. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, схожі з вашими, і не соромтеся використовувати запропоновані нами рішення. Якщо ви все ще потребуєте нашої допомоги, заповніть нашу анкету і натисніть кнопку "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Як виправити неполадки iPhone XS Max, які не можуть оновити програмне забезпечення по повітрю

Перед тим, як усунути неполадки програмного забезпечення, які могли б перешкодити бездротовому оновленню iOS для вашого iPhone XS Max, перевірте поточний стан пам'яті телефону. Недостатнє сховище є однією з можливих причин того, чому телефон не може встановити нові оновлення, тому потрібно спочатку вимкнути це. Хоча ваш iPhone XS Max, звичайно, має високу пропускну здатність, можуть існувати деякі програми, які можуть обдурити систему, щоб подумати, що доступна пам'ять закінчується. Так що обов'язково перевірте це заздалегідь. Найголовніше, перевірте та переконайтеся, що оновлення iOS вже доступне для вашого iPhone. Не всі оновлення OTA миттєво доступні навіть тоді, коли вони вже оголошені. Якщо ви впевнені, що оновлення вже є для захоплень, але з деяких причин ваш iPhone XS Max не може завантажити або встановити його по бездротовому зв'язку, то ви можете спробувати будь-який з цих обхідних шляхів, щоб усунути помилки системи серед можливих перешкод.

Перше рішення: Вимкніть і знову ввімкніть Wi-Fi.

Найпростіший спосіб оновити Wi-Fi підключення до Інтернету на вашому телефоні - це перемкнути Wi-Fi і вимкнути, а потім знову увімкнути. Це можна зробити через центр керування та меню налаштувань. Щоб забезпечити належне застосування нових змін, рекомендується вимкнути та ввімкнути Wi-Fi через меню налаштувань. Ось як:

1. На головному екрані натисніть Настройки .
2. Виберіть Wi-Fi.
3. Перемкніть перемикач Wi-Fi, щоб вимкнути функцію.
4. Через кілька секунд перемкніть перемикач, щоб знову ввімкнути Wi-Fi.

Зачекайте, доки ваш iPhone XS Max знову підключиться до мережі Wi-Fi, а потім поверніться до меню Параметри-> Загальне-> меню оновлення програмного забезпечення та повторіть оновлення.

Друге рішення: Перезавантажте ваш iPhone XS Max (м'який скидання) .

Помилки програмного забезпечення, спричинені випадковими помилками та збоями системи, також можуть вплинути на функції бездротової мережі телефону. Щоб переконатися, що це не забороняє пристрій завантажувати й інсталювати оновлення OTA, виконайте м'які перезавантаження за допомогою таких кроків:

1. Натисніть і утримуйте кнопку Side / Power одночасно протягом декількох секунд.
2. Відпустіть кнопки, коли з'явиться команда Slide to Power Off .
3. Перетягніть повзунок вимкнення праворуч.
4. Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку Power / Side ще раз, поки телефон не зарядиться.

Дозвольте пристрою завершити перезавантаження, а потім дочекайтеся його повторного підключення до мережі Wi-Fi. Після підключення повторіть спробу завантаження оновлення програмного забезпечення та перевірте, чи він працює.

Третє рішення: забудьте Wi-Fi, а потім знову підключіться.

Щоб виключити пошкоджену мережу з основної причини, спробуйте видалити або забути мережу Wi-Fi з телефону, а потім знову налаштувати її як нову. Ось як це робиться:

1. Запустіть програму Налаштування на головному екрані.
2. Натисніть Wi-Fi.
3. Перейдіть до списку мереж Wi-Fi, а потім торкніться піктограми "i" біля мережі Wi-Fi, яку потрібно забути.
4. Якщо з'явиться запит, натисніть опцію Забути цю мережу.
5. Потім натисніть Забудьте для підтвердження. Потім вибрану мережу Wi-Fi буде видалено.
6. Виконайте такі ж дії, щоб видалити будь-які інші збережені мережі Wi-Fi у телефоні.

Перезапустіть або скиньте налаштування iPhone XS Max після видалення мереж Wi-Fi, а потім знову підключіться до Wi-Fi за допомогою таких дій:

1. Перейдіть до меню Параметри-> Wi-Fi .
2. Перемкніть перемикач, щоб увімкнути Wi-Fi, якщо необхідно.
3. Почекайте, поки на екрані з'явиться мережа Wi-Fi. Виберіть бажану мережу Wi-Fi, до якої потрібно приєднатися або під’єднатися.

Коли ваш iPhone підключено, відкрийте веб-переглядач, а потім перейдіть до різних веб-сайтів, щоб дізнатися, чи можна отримати доступ. Якщо ви можете переглядати веб-сайти та переглядати їх, це означає, що ваш iPhone підключений до Інтернету. При цьому ви повинні мати можливість встановлювати оновлення OTA, доступні для вашого iPhone XS Max.

Якщо ви налаштували інші мережі Wi-Fi, відключіться від поточної мережі та підключіться до іншої мережі Wi-Fi. Це допоможе визначити, чи є проблема з поточною використовуваною мережею Wi-Fi.

Четверте рішення: скинути налаштування мережі на вашому iPhone XS Max.

Щоб виключити інші проблеми, пов'язані з мережею, у тому числі недійсними налаштуваннями мережі, перейдіть до налаштувань мережі на iPhone XS Max за допомогою таких кроків:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Виберіть Загальні .
3. Прокрутіть вниз і натисніть Скинути .
4. Виберіть параметр Скинути налаштування мережі.
5. Введіть код доступу до свого пристрою, коли вас попросять продовжити.
6. Потім натисніть опцію, щоб підтвердити скидання налаштувань мережі.

Ваш iPhone перезавантажиться після завершення перезавантаження, а потім завантажить стандартні параметри та опції мережі. Щоб знову підключитися до Інтернету, увімкніть Wi-Fi, а потім з'єднайтеся з мережею Wi-Fi. Після підключення повторіть спробу завантаження оновлень OTA і перевірте, чи проблема зникла.

П'яте рішення: Скидання та відновлення iOS через iTunes.

Це одна з останніх опцій, яку можна спробувати, якщо ви бажаєте додатково усунути помилки системи на вашому iPhone, що може призвести до заборони оновлень ОТА. На цьому етапі використовуйте iTunes для скидання та відновлення заводських налаштувань за замовчуванням на вашому iPhone XS Max на вашому комп'ютері. Відновлення iPhone XS Max до заводських налаштувань через iTunes дозволяє видалити інформацію та налаштування, а потім встановити останню версію iOS.

1. Відкрийте програму iTunes на комп'ютері. Можна використовувати комп'ютер Mac або Windows, який працює на сумісній операційній системі з iOS 12.
2. Підключіть iPhone XS Max до комп'ютера за допомогою кабелю USB, що входить до комплекту, або кабелю блискавки.
3. Якщо на вашому iPhone з'явиться запит на довіру до цього комп'ютера або введення пароля пристрою, виконайте вказівки на екрані, щоб продовжити.
4. Виберіть свій iPhone XS Max, коли він з'явиться в iTunes.
5. Перейдіть до розділу Резюме на лівій панелі та натисніть кнопку Відновити [iPhone] .
6. Якщо з'явиться запит, прочитайте та перегляньте інформацію, щоб підтвердити відновлення iPhone.

Потім iTunes почне стирати пристрій, а потім встановить останню версію iOS. Коли телефон перезавантажиться, ви дізнаєтеся, коли відновлення системи та відновлення iOS завершено. На той час ви можете налаштувати його як новий. Тепер потрібно оновити програмне забезпечення iPhone.

Шукати більше допомоги

Щоб отримати додаткову допомогу та офіційні рекомендації, зверніться до постачальника пристрою або служби підтримки Apple, якщо жоден із цих методів не допоможе оновити ваш iPhone XS Max до останньої версії. Можливо, що нове оновлення ще не було офіційно розгорнуто у вашому регіоні, отже, воно не відображається в меню оновлення вашого телефону. Ви можете попросити свого оператора перевірити цю інформацію у своїй системі. Також перевірте наявність тимчасових відключень, які можуть вплинути на послуги мережі. Щоб переконатися, що проблема не пов'язана з тим, що сервер Apple, який тимчасово недоступний або перевантажений, попросіть Apple Support перевірити їхню закінчення.