Як виправити Apple iPhone XS Max, який не може надсилати або отримувати SMS / текстові повідомлення [Посібник з усунення несправностей]

Надсилання та отримання текстових або SMS-повідомлень на iPhone безперечно дуже легко. Однак існує багато факторів, які можуть зробити так, щоб таке просте повідомлення було ускладненим. Текстові повідомлення є однією з ключових особливостей як основних телефонів, так і смартфонів. З цієї причини для будь-кого було б незручно мати телефон, який не може надсилати або отримувати текстові / SMS-повідомлення. Але знову ж таки, такі проблеми є неминучими, враховуючи, що доступність мережі є однією з ключових реквізитів для роботи цієї функції. І проблеми мережі можуть виникнути в будь-який час.

На щастя, є деякі обхідні шляхи, які можна використовувати для вирішення цих питань. Якщо вам знадобляться деякі вхідні дані, я виклав кілька корисних процедур, які вважаються загальними рішеннями нижче. Читайте далі, щоб дізнатися, що робити у випадку, якщо ваш iPhone XS Max раптово не в змозі надсилати або отримувати SMS / текстові повідомлення.

Перш ніж перейти до виправлення неполадок, якщо ви шукаєте вирішення іншої проблеми, переконайтеся, що ви опустите сторінку нашої сторінки, оскільки ми вже розглядали деякі з найбільш поширених проблем, про які повідомляють наші читачі. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо ви все одно потребуєте нашої допомоги після цього, то не соромтеся звертатися до нас, заповнивши нашу анкету з питань iPhone.

Як виправити неполадки iPhone XS Max, які не можуть надсилати / отримувати текстові повідомлення?

Перед усуненням неполадок перевірте з'єднання стільникової мережі телефону. Переконайтеся, що він отримує сильний і стабільний мережевий сигнал (стільникова мережа). Якщо у вас виникли проблеми із сигналом, наприклад, слабкий або переривчастий сигнал, то, ймовірно, причина, чому ви не можете надсилати або отримувати текстові повідомлення на своєму пристрої. Крім текстових повідомлень, в цьому випадку впливають також функції виклику. Крім проблем, пов'язаних з мережею, основні причини можуть бути й інші фактори, включаючи недійсну контактну інформацію. У цьому випадку перевірте та переконайтеся, що ви ввели правильні контактні дані (номер телефону або адресу електронної пошти). Також слідкуйте за тим, щоб перевірити стан свого облікового запису та вихідні послуги. Проблеми, пов'язані з обліковим записом, пов'язані з невиплаченими рахунками та захистом рахунків або шахрайськими справами, також є одними з можливих причин. Перевізники або постачальники послуг, як правило, накладають м'які відключення на рахунки з невиплаченими рахунками та рахунками з шахрайськими операціями. Щоб виключити це, зверніться до свого постачальника послуг для перевірки статусу облікового запису та послуги. В іншому випадку спробуйте виконати будь-який з наступних методів для усунення помилок програмного забезпечення з можливих тригерів.

Перше рішення: Примусово закрийте додаток Messages, а потім перезавантажте iPhone.

Випадкові глюки можуть виникнути в будь-якому додатку в певний момент, і, можливо, додаток Messages в даний час впливає. Простим рішенням для цього було б вийти і перезапустити програму. Якщо ви раніше відкривали програму "Повідомлення" і не вдалося її закрити, воно може все ще працювати у фоновому режимі і, можливо, зависає. Щоб виключити це, примусово закрийте повідомлення або будь-які інші фонові програми на вашому iPhone XS Max за допомогою таких кроків:

1. Перейдіть на головний екран і після того, як потрапите туди, проведіть пальцем вгору, а потім призупиніть.
2. Проведіть вправо або вліво, щоб перейти до перегляду програм.
3. Потім проведіть пальцем вгору на попередньому перегляді програми Messages, щоб завершити його. Зробіть те ж саме для завершення всіх інших програм, які працюють у фоновому режимі.

Пошкоджені тимчасові файли або кеші у внутрішній пам'яті також можуть вплинути на систему обміну повідомленнями. Щоб очистити небажані файли та пошкоджені тимчасові дані, які зберігаються як кеш-пам'ять у внутрішній пам'яті, перезавантажте комп'ютер або перезавантажте програмне забезпечення iPhone XS Max наступним чином:

1. Натисніть і утримуйте кнопку Side / Power одночасно протягом декількох секунд.
2. Відпустіть кнопки, коли з'явиться команда Slide to Power Off, а потім перетягніть повзунок вимкнення вправо.
3. Після 30 секунд знову натисніть і утримуйте кнопку Power / Side, поки телефон не перезавантажиться.

Зачекайте, поки телефон завантажиться, а потім запустіть програму обміну повідомленнями та повторіть спробу створити зразок SMS для надсилання та отримання на своєму пристрої.

Друге рішення: Встановіть нову версію iOS, оновлення параметрів несучої.

Оновлення важливі, тому що вони пропонують багато речей для забезпечення оптимальної продуктивності на вашому пристрої. Крім нових функцій і розширених функцій, нові оновлення також пропонують виправлення, щоб позбутися випадкових помилок, які можуть впливати на ваші програми та певні функції телефону. Якщо ви використовуєте додаток Messages для надсилання та отримання SMS / текстових повідомлень, встановлення останньої версії iOS, доступної для вашого iPhone, може потенційно вирішити проблему.

• Щоб перевірити наявність нового оновлення, перейдіть у меню Параметри-> Загальне-> меню Оновлення програмного забезпечення .

Повідомлення про оновлення з'явиться, якщо доступна нова версія iOS. Якщо є, виберіть опцію Завантажити та встановити . Це допоможе телефону почати завантаження та встановлення оновлення. Ваш iPhone повинен мати швидке та стабільне підключення до Інтернету, достатню тривалість роботи від батареї та простір пам'яті для оновлення iOS через бездротове з'єднання. Якщо на вашому телефоні виникають проблеми з мережним підключенням, замість цього на комп'ютері можна встановити останнє оновлення програмного забезпечення за допомогою програми iTunes.

Якщо ви використовуєте програму обміну повідомленнями сторонніх розробників для вашого SMS, тоді ви можете перейти до App Store і перевірити наявність оновлень, які очікують на розгляд для ваших програм.

• Для цього перейдіть у розділ App Store-> Updates . Потім перейдіть по списку програм з очікуваними оновленнями. Щоб оновити окрему програму, натисніть кнопку Оновити біля програми. Або натисніть кнопку " Оновити всі", щоб одночасно встановити всі оновлення програм.

Не забудьте перезавантажити / програмне скидання вашого iPhone XS Max після оновлення всіх програм, щоб переконатися, що всі нові зміни додатків застосовані належним чином, а також оновити програми та iOS.

Третє рішення: видалення старих текстових / SMS-повідомлень з вашого iPhone XS Max.

Старі повідомлення, які більше не потрібні, потрібно видалити. Окрім звільнення місця в сховищі повідомлень телефону, це також допомагає очистити всі пошкоджені повідомлення, які могли викликати проблеми з нормальною роботою програми обміну повідомленнями. Зауважте, що відновлення видаленого повідомлення не існує. Як видалити старі текстові повідомлення з вашого iPhone XS Max:

1. Відкрийте програму " Повідомлення ".
2. Знайдіть бесіду або потік, які потрібно видалити.
3. Проведіть пальцем ліворуч над потоком або розмовою.
4. Натисніть Видалити .

Щоб визначити, чи є це окремою проблемою вбудований додаток для обміну повідомленнями (Messages) на вашому iPhone XS Max, ви можете спробувати скористатися іншими альтернативними платформами обміну повідомленнями. Просто завантажте та встановіть бажаний додаток для обміну повідомленнями третьої сторони, а потім створіть зразок SMS-повідомлення для надсилання та отримання.

Четверте рішення: скинути налаштування мережі на вашому iPhone XS Max.

Основними причинами є помилки, пов'язані з мережею. Найпростіший спосіб очистити це - виконати налаштування мережі, скинуті на телефоні. Це призведе до видалення всіх поточних мережевих налаштувань, включаючи параметри APN і сервера. Проблеми з пристроями, які пов'язуються з помилками мережі або сервера, зазвичай вирішуються за допомогою цього методу, тому ви також можете зробити це. Ось як це робиться:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Виберіть Загальні .
3. Перейдіть до пункту Скинути і натисніть.
4. Виберіть Скинути налаштування мережі з цих опцій.
5. Якщо з'явиться відповідний запит, введіть свій пароль пристрою, щоб продовжити.
6. Потім натисніть опцію для підтвердження.

Зачекайте, доки ваш iPhone перезавантажиться, після чого ви зможете налаштувати та знов підключитися до мережі Wi-Fi.

П'яте рішення: Перевстановіть SIM-картку.

Проблеми з SMS також можуть бути пов'язані з помилками SIM-карти. Як правило, це відбувається, якщо SIM-картка вільна або вийнята з лотка. Те ж саме може статися, якщо SIM-карта пошкоджена. Щоб уникнути цього, допоможе видалення та перевстановлення SIM-карти на iPhone XS Max. Ось як це робиться:

1. Повністю вимкніть iPhone.
2. Під час вимкнення телефону вставте інструмент для виймання SIM-картки в маленьке отвір на лотку SIM-картки збоку.
3. Обережно натисніть на висувний інструмент, доки лоток не виступить, а потім витягніть його.
4. Вийміть SIM-картку з лотка SIM-картки.
5. Перевірте SIM-карту на предмет пошкоджень, таких як подряпини або сліди рідини. Якщо з SIM-карткою все виглядає нормально, помістіть його назад у лоток SIM-карти в тому ж місці, що і перед тим, як ви його взяли.
6. Зафіксуйте SIM-картку, а потім натисніть на лоток SIM-карти назад у телефон.
7. Заблокуйте лоток на місці, а потім знову ввімкніть телефон.

Зачекайте, поки телефон знову встановить мережевий сигнал / підключення, потім відкрийте програму обміну повідомленнями та повторіть спробу надсилання та отримання зразка SMS / текстового повідомлення. Обов'язково вкажіть правильні контактні дані.

Інші варіанти

Якщо жодне з вищезазначених рішень не допоможе вирішити проблему, і ваш iPhone XS Max все ще не в змозі надсилати або отримувати текстові (SMS) повідомлення, то ви можете спробувати інші варіанти:

• Вимкніть LTE і переключіться на інші мережі. Перейдіть до меню Параметри-> Меню стільникового зв'язку, а потім увімкніть перемикач Cellular Data . Коли дані стільникового зв'язку увімкнено, перейдіть до опції Cellular Data Options (Дані стільникових даних), а потім натисніть, щоб змінити параметр Enable LTE (Увімкнути LTE) на будь-які інші параметри, такі як голос і дані, лише дані або Off . Спробуйте створити зразок SMS-повідомлення після перемикання на інший діапазон мережі, щоб визначити, чи виправлена ​​проблема. Якщо Ви можете надсилати та отримувати SMS-повідомлення, використовуючи інші мережі, окрім LTE, зверніться до постачальника послуг мережі для отримання додаткової допомоги.
• Скидання та відновлення заводських налаштувань на вашому iPhone XS Max. Перейдіть до меню Параметри-> Загальне-> Меню Скинути, а потім виберіть опцію Вилучити весь вміст і налаштування. Введіть код доступу до свого пристрою, коли з'явиться запит на продовження, а потім натисніть опцію, щоб підтвердити повний перезапуск системи. Це, як правило, потрібно при роботі з більш складною системною помилкою, яка зруйнувала функції SMS-повідомлень телефону.
• Зверніться до постачальника / оператора мережі. Якщо ви вже пробували всі застосовні налаштування та можливі рішення, але безрезультатно, проблема може бути на їх кінці. Ви можете попросити їх перевірити свою систему відключення для будь-яких тимчасових відключень, які я тимчасово впливаю на мережеві послуги, зокрема SMS-повідомлення.

Сподіваємося, що ми змогли допомогти вам вирішити проблему з вашим пристроєм. Ми були б вдячні, якщо б ви допомогли нам розповсюдити слово, тому, будь ласка, поділіться цим постом, якщо ви вважаєте це корисним. Велике спасибі за читання!