Як виправити Apple iPhone XR, який не буде відправляти MMS або графічні повідомлення [Посібник з усунення несправностей]

Повідомлення, які містять фотографії, відео та інші мультимедійні файли, називаються MMS або мультимедійними повідомленнями. Це передова технологія обміну повідомленнями, пропонована сучасними мобільними пристроями, використовуючи платформи Android або iOS. Більшість мережевих операторів / операторів вже підтримують MMS. Поки ваш обліковий запис налаштовано на тарифний план MMS, ця служба повинна бути доступною з моменту вставки та встановлення SIM-картки у пристрої.

Все, що вам потрібно - це налаштувати телефон на MMS і активувати функції обміну повідомленнями MMS. Якщо MMS-повідомлення не працюють або ви не можете надсилати MMS-повідомлення на новому Apple iPhone XR, цей пост підкреслює кілька простих рішень, на які можна звернутися. Читайте далі та отримуйте допомогу.

Для тих, хто шукає вирішення іншої проблеми, перейдіть на нашу сторінку виправлення неполадок, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем з цим телефоном. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, схожі з вашими, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас, або якщо вам все ще потрібна наша допомога, зв’яжіться з нами в будь-який час через нашу анкету з питань iPhone.

Як виправити неполадки iPhone XR, які не надсилатимуть MMS або графічні повідомлення

Перед усуненням несправностей програмного забезпечення, які можуть перешкоджати телефону надсилати MMS-повідомлення, перевірте і переконайтеся, що розмір файлу MMS, який ви намагаєтеся надіслати, не перевищує обмеження розміру MMS, встановленого оператором. Максимальний розмір файлу для MMS-повідомлень, підтримуваних сучасними пристроями, зазвичай становить 1 Мб. Однак обмеження на розмір можуть бути різними для різних перевізників. Якщо ваше повідомлення перевищує вказане обмеження на розмір файлу MMS, у програмі Повідомлення з'явиться повідомлення про помилку "Not Delivered" з червоним знаком оклику. Зайве говорити, що повідомлення не надсилатиметься. Якщо ваше повідомлення містить більші медіа-вкладення, спробуйте стиснути розмір файлу та зберегти його нижче 1 МБ перед відправкою. Крім розміру файлу MMS, також потрібна стабільна мережа 3G або GPRS, і телефон повинен бути налаштований на MMS. Якщо MMS все ще не вдалося надіслати на ваш iPhone XR, навіть якщо всі реквізити виконані, то перейдіть і виправляйте несправність телефону. Не забудьте створити зразок MMS-повідомлення для надсилання після застосування будь-якої з цих процедур, щоб визначити, чи проблема виправлена ​​чи ні.

Перше рішення: Вимкніть і знову ввімкніть MMS-повідомлення.

Для виконання функцій MMS необхідно увімкнути функцію MMS-повідомлень. Як і будь-які інші функції включення та виключення, незначні збої, які впливають на обмін повідомленнями MMS, також можна усунути, вимкнувши та знову ввімкнувши функцію. Таким чином, це також слід розглядати серед перших потенційних рішень. Просто перейдіть до цих кроків:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Виберіть Cellular .
3. Якщо необхідно, натисніть перемикач Cellular Data . В іншому випадку, просто залиште його.
4. Натисніть Налаштування у верхньому лівому куті, щоб повернутися до попереднього меню.
5. Потім торкніться Повідомлення .
6. Перейдіть до опції MMS-повідомлень . Натисніть перемикач, щоб вимкнути та знову увімкнути функцію. Це дозволить оновити функції MMS для вашого iPhone.
7. Щоб дозволити телефону надсилати групові повідомлення, увімкніть опцію " Повідомлення групи ".
8. Щоб дозволити телефону надсилати повідомлення за допомогою даних стільникового зв'язку, коли iMessage недоступний, увімкніть параметр " Надіслати як SMS ".

Після внесення цих змін перезапустіть / soft reset ваш iPhone XR скинути помилковий кеш з програми Messages і оновити телефонну систему теж.

Друге рішення: оновлення програмного забезпечення iPhone XR і налаштувань носіїв до останньої версії.

Встановлення останнього оновлення параметрів iOS і несучих також може бути ключем до виправлення глюків MMS, спричинених випадковими помилками та мережевими помилками. Якщо ваш iPhone має підключення до Інтернету та має принаймні 50 відсотків часу автономної роботи, можна завантажити та встановити нові оновлення OTA для налаштувань iOS або несучих. Щоб перевірити наявність нової версії iOS на вашому iPhone XR, виконайте такі дії:

1. Торкніться до програми Налаштування з Домашньої сторінки .
2. Торкніться Загальні .
3. Виберіть Оновлення програмного забезпечення .

Повідомлення про оновлення відображатиметься, якщо нова версія iOS підходить для захоплень. Прочитайте деталі оновлення, а потім натисніть Завантажити та встановити .

Окрім оновлень iOS, встановлення останнього оновлення параметрів оператора також може допомогти у вирішенні проблем, пов'язаних з мережею, включаючи ті, що впливають на функції MMS на телефоні. Оновлення налаштувань перевізника доповнюють мережу оператора та пов'язані з ним налаштування для підключення до стільникової мережі та підвищення продуктивності.

• Натисніть Настройки.

1. Торкніться Загальні .
2. Потім натисніть About .

Через кілька секунд можна переглянути опцію оновлення параметрів оператора, якщо доступне оновлення оператора. Щоб продовжити, просто дотримуйтесь вказівок на екрані. Якщо ви не бачите жодних сповіщень, це означає, що оновлення параметрів оператора не доступне.

Третє рішення: скинути налаштування APN на вашому iPhone XR.

APN (назва точки доступу) - це мітка, призначена для налаштувань, які ваш iPhone читає при налаштуванні підключення до Інтернету за допомогою стільникової мережі вашого оператора. Ваш оператор читає ці налаштування APN, перевіряє правильну IP-адресу, а потім підключається до правильного захищеного шлюзу. Точні налаштування APN надаються оператором бездротового зв'язку. Коли ви зіткнетеся з проблемами, пов'язаними з мережею, на телефоні можна відновити налаштування APN. Повернення інформації про APN за умовчанням вашого оператора також може допомогти у вирішенні проблем із MMS. Якщо можливо, змініть налаштування APN телефону на стандартні. Ось як:

1. Перейдіть до Налаштування .
2. Натисніть Cellular .
3. Натисніть Мережа даних мережі.
4. Виберіть параметр Скинути налаштування.
5. Якщо ви не бачите цей параметр, спробуйте зайти в меню Параметри-> Мобільні дані-> Параметри мобільних даних-> Мобільна мережа даних .

Якщо будь-який з цих параметрів недоступний у меню iPhone XR, зверніться до свого оператора для отримання додаткової допомоги. Можна також спробувати налаштувати налаштування APN телефону вручну, якщо це дозволить оператор бездротового зв'язку.

Четверте рішення: скинути налаштування мережі на вашому iPhone XR.

Якщо попереднє скидання не вдалося вирішити проблему, перейдіть і спробуйте замінити налаштування мережі на вашому iPhone XR. Це видалить усі поточні налаштування мережі на вашому iPhone, а потім відновить стандартні мережеві значення та конфігурацію. Помилки мережі, які викликають проблеми з мережевими функціями вашого телефону, також очищуються в процесі. Ось як це робиться:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Виберіть Загальні .
3. Перейдіть до пункту Скинути і натисніть.
4. Виберіть параметр Скидання параметрів мережі.
5. Введіть код доступу до свого пристрою, якщо з'явиться відповідний запит.
6. Потім натисніть опцію, щоб підтвердити скидання налаштувань мережі.

Ваш iPhone повинен перезавантажитися автоматично після завершення скидання. Після перезавантаження, увімкніть необхідні функції, включаючи Wi-Fi, дані стільникового зв'язку та MMS-повідомлення на вашому iPhone XR.

П'яте рішення: Видаліть та перевстановіть SIM-картку.

Проблеми з SIM-картами також є одними з основних причин. На щастя, такі проблеми можна легко усунути, видаливши та переінсталюючи SIM-карту на вашому iPhone XR. Якщо ви бажаєте спробувати, спробуйте виконати такі дії:

1. Переверніть ваш iPhone XR повністю.
2. Потім вставте інструмент для виймання SIM-картки в невеликий отвір на лотку SIM-картки.
3. Обережно натискайте інструмент викидача, доки лоток не викинеться.
4. Витягніть SIM-картку з гнізда SIM-картки.
5. Перевірте SIM-картку на наявність пошкоджень. Якщо картка виглядає добре, помістіть її у гніздо для картки у тому самому положенні, перш ніж видалити її.
6. Закріпіть SIM-карту, а потім вставте лоток назад у телефон.
7. Заблокуйте лоток на місці, а потім знову ввімкніть iPhone.

Зачекайте, поки телефон встановить мережні підключення, увімкніть дані стільникового зв'язку (за потреби), потім спробуйте надіслати MMS і перевірити, чи він працює зараз. Якщо ваш iPhone XR не вдалося надіслати MMS-повідомлення, перетворіть проблему на подальшу допомогу.

Шукати більше допомоги

Зверніть увагу, що MMS - це функція, що пропонується оператором / оператором бездротової мережі. Це також означає, що сервери, відповідальні за відправлення даних MMS від вашого iPhone XR до інших сумісних телефонів, і навпаки, керуються вашим оператором. Якщо проблема не зникає, і ви все ще не можете надіслати MMS-повідомлення на вашому iPhone XR, ви можете попросити свого оператора скинути вашу службу MMS від завершення. В іншому випадку спробуйте запитати про заміну нової SIM-картки, якщо це необхідно.

Якщо після встановлення нового оновлення для iOS у вас виникли проблеми з відправленням MMS, вам слід звернутися до служби підтримки Apple, щоб повідомити про проблему для постійних рішень та подальших рекомендацій.