Як виправити Apple iPhone XR, який не може надсилати або отримувати повідомлення через програму Mail

Однією з основних функцій вашого iPhone будь-який інший смартфон є обробка електронної пошти. Поки ваш пристрій під'єднано до Інтернету, ви можете переглядати та керувати електронною поштою в будь-який час і в будь-якому місці. Можна використовувати додаток електронної пошти для запасів або завантажити додаток сторонніх розсилок, сумісний із вашим пристроєм. Щоб розпочати надсилання та отримання повідомлень електронної пошти на телефоні, потрібно автоматично або вручну налаштувати обліковий запис електронної пошти. Автоматичне налаштування електронної пошти відбувається швидше і простіше, оскільки вам не потрібно вручну вводити параметри сервера та іншу необхідну інформацію для облікового запису електронної пошти.

Після налаштування облікового запису електронної пошти потрібно налаштувати доступ до папки "Вхідні" через програму електронної пошти на пристрої. При налаштуванні облікового запису електронної пошти на вашому iPhone, безумовно, швидко і легко, безпроблемний мобільний досвід електронної пошти не завжди є гарантією. Отже, час від часу розраховуйте на незначні та основні проблеми електронної пошти. Щоб дати вам деякі вхідні дані, я зіставив деякі корисні обхідні шляхи, до яких можна звертатися при роботі з проблемами електронної пошти на вашому iPhone XR. Читайте далі, щоб дізнатися, що робити, якщо ви не можете надсилати або отримувати електронні повідомлення на вашому iPhone XR за допомогою програми Mail.

Проте якщо ви шукаєте рішення іншої проблеми, перейдіть до нашого посібника з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали найбільш поширені проблеми з цим телефоном. Знайдіть подібні ваші проблеми та використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, то не соромтеся звертатися до нас через анкету iPhone.

Як усунути неполадки iPhone XR, які не можуть надсилати та отримувати текстові повідомлення?

Перед усуненням несправностей перевірте підключення до Інтернету. Стільникові дані або підключення до Інтернету через Wi-Fi потрібні для того, щоб ваш iPhone синхронізувався з сервером електронної пошти (веб-пошта). Щоб перевірити, чи ваш iPhone XR має доступ до Інтернету, відкрийте Safari або будь-який додаток для перегляду, а потім перейдіть до будь-якого веб-сайту. Також спробуйте ввійти до облікового запису електронної пошти через веб-пошту. Якщо ви можете підключитися до веб-сайтів і отримати доступ до електронної пошти через веб-пошту, то, швидше за все, проблема полягає в програмі Mail або вашій системі iPhone. На даний момент, ви можете викликати усунення несправностей вашого iPhone XR.

Перше рішення: Закрийте програму Mail, а потім перезавантажте iPhone XR.

Якщо ви змогли скористатися поштою та не мали жодної проблеми з надсиланням або отриманням електронних листів на вашому iPhone XR, то, швидше за все, це просто випадковий глюк програми, що впливає на Mail. Щоб виправити такі глюки, вийдіть або закрийте програму Mail і виконайте м'який перезапуск на вашому iPhone XR Max. Ось як:

1. Перебуваючи на головному екрані, проведіть пальцем вгору, а потім призупиніть.
2. Проведіть пальцем праворуч або ліворуч, щоб перейти до перегляду програм.
3. Проведіть пальцем вгору у вікні перегляду програми " Пошта ", щоб закрити його.

Якщо ви бачите інші програми, які залишилися запущені у фоновому режимі, закрийте їх усі, щоб уникнути перешкод у роботі програми "Пошта". Після завершення закриття програми Mail та інших фонових додатків перезапустіть або скиньте налаштування iPhone XR Max.

Виконання м'якого перезавантаження може допомогти позбавитися від незначних помилок програмного забезпечення, які, можливо, спричинили збій у програмі Mail та не змогли надіслати та отримати повідомлення електронної пошти. Не потрібно створювати резервні копії заздалегідь, оскільки цей процес не впливає на дані вашого iPhone.

Друге рішення: перевірити та налаштувати параметри електронної пошти на вашому iPhone XR.

Хоча iOS автоматично використовує правильні налаштування облікового запису під час налаштування облікового запису електронної пошти на пристрої, все ще існує ймовірність встановлення недійсних опцій. Щоб виключити це, перегляньте налаштування облікового запису та переконайтеся, що все правильно. Параметри програми "Пошта" можна порівняти з параметрами облікового запису електронної пошти. Якщо ви не маєте уявлення про те, які дані облікового запису можна перевірити та змінити, зверніться до свого постачальника послуг електронної пошти або оператора для отримання більш детальної інформації. Після отримання необхідної інформації виконайте вказані нижче дії, щоб перевірити налаштування облікового запису електронної пошти на телефоні XR Max:

1. Натисніть Настройки .
2. Виберіть " Паролі та облікові записи".
3. Натисніть, щоб вибрати обліковий запис електронної пошти.
4. Натисніть на адресу електронної пошти поруч із обліковим записом . Це дозволить завантажити інформацію про обліковий запис електронної пошти, наприклад, вхідні та вихідні поштові сервери.

Уважно ознайомтеся з налаштуваннями сервера та переконайтеся, що все співпадає з інформацією, отриманою від постачальника послуг електронної пошти. Можна також скористатися засобом пошуку пошти, щоб переглянути рекомендовані параметри облікового запису електронної пошти.

Третій варіант: встановіть останню версію iOS.

Можливо, ви маєте справу з певною помилкою Mail, якщо вона працювала до цього, але раптово виникла така проблема. У такому випадку встановлення останнього оновлення програмного забезпечення на пристрої допоможе виправити його. Оновлення програмного забезпечення зазвичай пов'язують виправлення для виправлення існуючих проблем, включаючи проблеми з електронною поштою, які викликані випадковими помилками та шкідливими програмами. Якщо ваш iPhone XR підключений до Інтернету та має достатньо ресурсів батареї, можна перевірити, завантажити та встановити доступне оновлення iOS через безпровідний (OTA) через такі дії:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Виберіть Загальні .
3. Натисніть Оновлення програмного забезпечення.

Повідомлення про оновлення має з'явитися, якщо доступна нова версія iOS. Прочитайте та перегляньте інформацію, а потім створіть резервні копії всіх важливих даних. Після цього виконайте вказівки на екрані, щоб завантажити та встановити нове оновлення на телефоні. Не забудьте перезавантажити iPhone XR після повного оновлення. Це забезпечить належне застосування всіх нових системних змін.

Четверте рішення: скинути налаштування мережі на вашому iPhone XR.

Налаштування мережі, які неправильно налаштовані на телефоні, також можуть викликати проблеми при надсиланні та отриманні електронних листів. Щоб виправити такі помилки, може допомогти скинути параметри мережі. Це відновлює стандартні або оригінальні конфігурації мережі та налаштування сервера на телефоні, таким чином видаляються помилки мережі, які спричинили проблеми з мережевими програмами та службами, включаючи операції програми Mail. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Торкніться Загальні .
3. Прокрутіть вниз і торкніться Скинути .
4. Виберіть параметр Скидання параметрів мережі.
5. Введіть код доступу до свого пристрою, якщо з'явиться запит.
6. Натисніть опцію, щоб підтвердити скидання налаштувань мережі.

Ваш iPhone повинен перезавантажитися автоматично після скидання. До того часу ви зможете знову підключитися до даних Wi-Fi або стільникових даних, а потім перезавантажити програму Mail, щоб перевірити, чи знову все працює належним чином.

П'яте рішення: видаліть обліковий запис електронної пошти, а потім знову налаштуйте його.

Видалення проблемного облікового запису електронної пошти на вашому iPhone XR не призводить до втрати повідомлень електронної пошти для цього облікового запису електронної пошти, якщо ви не видалите електронні листи через батьківську електронну пошту або веб-пошту. Усі повідомлення електронної пошти фактично зберігаються в веб-пошті, і вони синхронізуються лише з телефоном.

Якщо жоден з попередніх методів не в змозі вирішити проблему, то ви можете розглянути це серед останніх варіантів, які можна спробувати. Якщо ви хочете продовжити, перейдіть до цих кроків, щоб видалити обліковий запис електронної пошти та знову налаштувати його на вашому iPhone XR:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Виберіть " Паролі та облікові записи".
3. Натисніть, щоб вибрати обліковий запис електронної пошти, який потрібно видалити.
4. Потім натисніть опцію Видалити обліковий запис.
5. Після успішного видалення облікового запису електронної пошти перезавантажте iPhone.

Потім знову додайте або налаштуйте обліковий запис електронної пошти за допомогою таких дій:

1. Перейдіть до меню Параметри-> Паролі та облікові записи .
2. Натисніть Додати обліковий запис, щоб продовжити.
3. Виберіть постачальника послуг електронної пошти.
4. Введіть адресу електронної пошти та пароль, а потім натисніть Далее .
5. Зачекайте, доки програма Mail підтвердить обліковий запис електронної пошти.
6. Виберіть інформацію з облікового запису електронної пошти, яку ви бажаєте бачити на вашому телефоні, наприклад "Контакти" або "Календарі".
7. Потім натисніть Зберегти .
8. Зачекайте, доки обліковий запис електронної пошти буде успішно налаштовано, а потім відкрийте програму Mail для перегляду папки "Вхідні". Після того, як електронна пошта буде встановлена ​​на вашому iPhone XR, спробуйте створити зразок повідомлення та надішліть його на вашу власну адресу електронної пошти. Подивіться, чи працює він зараз.

Ви можете увійти до свого облікового запису електронної пошти через веб-пошту або зайти на веб-сайт постачальника послуг електронної пошти, щоб перевірити, чи всі повідомлення електронної пошти збережені.

Шукати більше допомоги

Ви можете отримати додаткову допомогу від свого постачальника послуг електронної пошти, якщо у вас все ще виникнуть проблеми з відправленням або отриманням електронних листів на вашому додатку iPhone XR Mail після вичерпання всіх застосовних обхідних шляхів. Якщо обліковий запис електронної пошти, з яким виникають проблеми, є корпоративною або робочою електронною поштою, тоді ви можете попросити адміністратора електронної пошти перевірити, чи використовуєте ви правильні відомості. Також зверніться до постачальника послуг електронної пошти, якщо ви активували будь-які функції безпеки або обмеження, такі як перевірка в два етапи для облікового запису електронної пошти. У цьому випадку вам потрібно буде ввести спеціальний пароль для запиту авторизації від постачальника послуг електронної пошти для надсилання та отримання електронної пошти на вашому iPhone XR.