Як виправити Apple iPhone XR, який не може приймати телефонні дзвінки, проблеми вхідного дзвінка [Посібник з усунення несправностей]

Проблеми виклику в мобільних пристроях можуть виникати з кількох причин. Проблеми з підключенням до мережі, включаючи збої, проблеми, пов'язані з обліковим записом, системні помилки та апаратні проблеми, є основною причиною. Таким чином, робота над кожним з цих факторів була б необхідною при вирішенні проблем мережі.

Виправлена ​​в цій посаді є актуальною проблемою на новому iPhone XR, який з деяких причин не може отримати телефонні дзвінки. Прочитайте далі, щоб дізнатися, що, можливо, заборонило телефону отримувати виклики і які обхідні шляхи спробувати при вирішенні основної причини.

Але перед тим, якщо ви маєте іншу проблему з телефоном, перейдіть на сторінку пошуку несправностей, оскільки ми вже розглянули сотні проблем, про які повідомили власники. Можливо, на нашому сайті вже існують існуючі рішення або, принаймні, існують подібні проблеми, які ми вже виправили. Отже, спробуйте знайти ті, які схожі або пов'язані з вашою проблемою. Якщо вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету iPhone.

Як виправити неполадки iPhone XR, які не можуть отримувати телефонні дзвінки

Перед тим, як усунути неполадки, перевірте і переконайтеся, що ваш iPhone отримує хороший сигнал. Якщо те, що ви бачите в рядку стану, не має служби або пошуку, а не барів сигналів, це означає, що ваш iPhone не отримує сигнал від вашої мережі. У цьому випадку вхідні та вихідні дзвінки не працюють. Зверніться до постачальника послуг мережі, щоб переконатися, що немає відключення мережі. Також переконайтеся, що телефон використовується в межах зони покриття мережі.

Перше рішення: увімкнути або вимкнути режим літака.

Цей старий трюк продовжує робити чудеса і допомагає всім власникам iPhone у вирішенні проблем, пов'язаних з мережею. Він працює, даючи швидке перезавантаження на бездротових радіостанціях телефону і тим самим оновлює мережеві функції та послуги. Таким чином, ви можете також розглянути його серед перших обхідних шляхів, щоб спробувати. Ось як це працює:

1. Перейдіть до меню Параметри-> Режим літака .
2. Перемкніть перемикач режиму літака, щоб увімкнути його . Це вимикає бездротові радіоприймачі телефону для Wi-Fi, Bluetooth і стільникових даних.
3. Коли режим літака увімкнено, перезавантажте / м'який скидання вашого iPhone XR. Просто вимкніть телефон приблизно на 30 секунд, а потім знову увімкніть.
4. Як тільки телефон завантажиться, поверніться до меню Параметри-> Режим літака .
5. Потім увімкніть перемикач, щоб знову вимкнути режим літака . Бездротові функції та служби знову включаються.

Зачекайте, доки ваш телефон знову встановить мережевий сигнал і підключення, а потім проведіть тестовий виклик на свій iPhone XR, використовуючи інший пристрій, щоб перевірити, чи він проходить.

Друге рішення: перегляд і керування списком заблокованих контактів на вашому iPhone XR.

Якщо ви не можете отримувати лише телефонні дзвінки з конкретних контактів, а інші працюють просто нормально, ці контакти, ймовірно, були заблоковані. Щоб виключити це, перевірте список блоків телефону для програм Phone, Messages або FaceTime. Нижче описано, як отримати доступ до цієї інформації:

1. На головному екрані натисніть Настройки .
2. Натисніть Телефон або FaceTime, якщо проблема виникає у викликах FaceTime.
3. Натисніть Блокувати . З'явиться список номерів у списку блоків.

Переконайтеся, що номер контакту, який ви намагаєтеся зателефонувати, відсутній у списку. Якщо необхідно, розблокуйте номер контакту.

Третє рішення: інсталюйте оновлення останнього оновлення iOS і телефону на вашому телефоні.

Встановлення нових оновлень для налаштувань iOS або несучих також можна вважати серед можливих рішень для спроби. Широко розповсюджені системні помилки, що впливають на пов'язані з мережею служби, зазвичай адресовані оновленням, що містить необхідний патч виправлення.

• Щоб перевірити наявність нових оновлень через iOS (OTA), перейдіть у меню Параметри-> Загальне-> меню оновлення програмного забезпечення .

Повідомлення про оновлення має з'являтися, якщо доступна нова версія iOS. Перед оновленням створіть резервні копії всіх важливих файлів, збережених у пам'яті телефону, в iCloud або iTunes. Потім виконайте інструкції на екрані, щоб завантажити та встановити нове оновлення на вашому iPhone XR.

Окрім оновлення iOS, перевірте наявність нового оновлення параметрів оператора для вашого пристрою. Як iOS, оновлення параметрів несучих також містять виправлення виправлення для вирішення проблем, що впливають на мережеві послуги, такі як відмови вхідних викликів, що впливають на різні пристрої iOS. Оновлення налаштувань оператора іноді є обов'язковими, а інші - необов'язковими. Обов'язкові оновлення реалізуються на системі пристрою автоматично, інакше вони є необов'язковими.

• Щоб перевірити наявність оновлень налаштувань постачальника, перейдіть у меню Параметри-> Загальне-> Про програму.

Залишайтеся на екрані About приблизно деякий час, поки не з'явиться екран оновлення, а потім виконайте вказівки на екрані, щоб оновити налаштування носія на вашому iPhone XR.

Четверте рішення: скинути налаштування мережі на вашому iPhone XR.

Складні помилки мережі, які можуть вплинути на функції вхідного дзвінка вашого телефону, зазвичай усуваються шляхом скидання налаштувань мережі. Це призведе до скидання та відновлення мережевих конфігурацій телефону та параметрів сервера за замовчуванням, усуваючи тим самим помилки або неприпустимі параметри. Просто заздалегідь візьміть до уваги ваші паролі Wi-Fi, оскільки вони також будуть видалені в процесі. Після завершення налаштування перейдіть до цих дій, щоб скинути налаштування мережі:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Виберіть Загальні .
3. Перейдіть до пункту Скинути і натисніть.
4. Виберіть Скинути налаштування мережі з цих опцій.
5. Якщо з'явиться відповідний запит, введіть свій пароль пристрою, щоб продовжити.
6. Потім натисніть опцію для підтвердження.

Ви дізнаєтеся, коли скидання завершено, коли ваш iPhone самостійно перезавантажиться. Як тільки він завантажиться, налаштуйте мережу Wi-Fi і почекайте, поки телефон встановить мережний сигнал. Потім використовуйте інший телефон для проведення тестового виклику на свій iPhone XR і перевірте, чи він працює зараз.

П'яте рішення: видаліть, а потім перевстановіть SIM-карту на свій iPhone XR.

Мережеві функції можуть також виходити з ладу, коли система SIM-карти виходить з ладу і виходить з ладу. Якщо це буде основною причиною проблеми, перевстановлення SIM-картки на iPhone XR, ймовірно, виправить помилки. Отже, можна розглянути наступне:

1. Повністю вимкніть iPhone.
2. Під час вимкнення телефону вставте інструмент для виймання SIM-карти у крихітну отвір на боці. Це дозволить витягнути лоток SIM-картки.
3. Коли лоток SIM вийнято, вийміть SIM-карту з гнізда, а потім перевірте її на видимі ознаки фізичного або рідкого пошкодження.
4. Якщо SIM-карта добре виглядає, розмістіть її у гнізді картки таким же чином, перш ніж видалити її.
5. Закріпіть картку в гнізді, а потім вставте лоток SIM-картки назад в телефон.
6. Натисніть на лоток SIM, щоб зафіксувати його на місці.

Потім знову ввімкніть телефон і зачекайте, доки він встановить мережний сигнал. Після того, як індикатор сигналу стабілізується, встановіть тестовий виклик на свій номер, використовуючи інший телефон, і перевірте, чи проходить цей виклик.

Звернення до заводського скидання або відновлення iOS також може розглядатися серед останніх рішень, якщо проблема продовжується після вичерпання всіх вищезазначених процедур. Основна причина може бути більш складною, що вимагає повного скидання системи та відновлення. Але врахуйте, що ці методи можуть також призвести до постійної втрати даних, тому попередньо рекомендується створювати резервні копії. Скидання та відновлення iOS можна здійснити через налаштування iPhone або за допомогою iTunes на комп'ютері.

Шукати більше допомоги

Якщо ваш iPhone XR все-таки має проблеми з вхідними дзвінками або не може приймати телефонні дзвінки після застосування всіх застосовних обхідних шляхів, тоді вам слід звернутися до постачальника послуг мережі, щоб повідомити про проблему. Перевірте та переконайтеся, що немає тимчасового відключення мережі, що стосується служб, пов'язаних з мережею, зокрема вхідних дзвінків у вашому місці. Розгляньте також питання про заміну нової SIM-картки, якщо ви підозрюєте, що SIM-карта виникла. А щоб виключити збитки від апаратного забезпечення, ви можете віднести свій телефон до сервісного центру, уповноваженого Apple, і перевірити його техніком iPhone на пошкодження апаратного забезпечення. Вважайте, що це потрібно зробити, якщо ваш iPhone почав мати проблеми з вхідним викликом після випадкового падіння або впливу рідини.

Якщо проблема, як видається, є проблемою після оновлення, як, наприклад, під час її запуску після інсталяції оновлення iOS, а потім зберігається, повідомте про проблему Apple Support для подальшої допомоги та рекомендацій.