Як виправити Apple iPad Pro 2018, який не розпізнається iTunes, невідома помилка 0xE [Посібник з усунення несправностей]

Якщо iTunes не вдалося розпізнати ваш пристрій iOS, то має бути проблема з фізичним з'єднанням, iTunes, комп'ютерною системою або самою системою iPad. Це позначає необхідність вивчення кожного з цих факторів під час усунення несправностей. Як і будь-які інші комп'ютерні програми або програми, iTunes також має власну базу даних помилок. Ця база даних зазвичай містить коди помилок і описи помилок. Коди помилок слугують первинним ключем для виявлення конкретної помилки. Однією з поширених помилок iTunes, з якими зіткнулися власники пристроїв Apple, є невідома помилка 0xE, яка зазвичай виникає, коли пристрій iOS не розпізнається в iTunes.

Якщо ви випадково зіткнетеся з тією ж помилкою iTunes, коли намагаєтеся керувати своїм iPad Pro на вашому комп'ютері під керуванням Windows або Mac за допомогою iTunes, то цей пост може допомогти вам. Прочитайте далі, щоб дізнатися, що робити, якщо ваш iPad Pro не розпізнається в iTunes, і система запропонує вам невідому помилку 0xE.

Власникам, які шукають вирішення іншої проблеми, перейдіть на нашу сторінку виправлення неполадок, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем з цим пристроєм. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, схожі з вашими, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши нашу анкету iPad.

Перше рішення: Від'єднайте ваш iPad Pro, а потім перезавантажте його та комп'ютер.

Якщо ви вперше зіткнетеся з помилкою, то це може бути лише незначний синхронізуючий збій між iPad і комп'ютером. У такому випадку вимкніть iPad з комп'ютера, а потім знову підключіть його. Ось те, що можна спробувати зробити першим:

1. Відключіть або від'єднайте iPad від комп'ютера.
2. Потім перезавантажте комп'ютер і iPad, щоб очистити всі пошкоджені програми та служби, які могли спричинити конфлікт синхронізації.
3. Після перезавантаження обох пристроїв знову підключіть iPad до комп'ютера.

Обов'язково використовуйте оригінальний кабель USB або синхронізуючий кабель, який постачається з iPad. Переконайтеся, що з'єднання на обох кінцях забезпечено, а потім чекайте, поки ваш iPad відобразиться в iTunes.

Друге рішення: підключіть iPad Pro до іншого порту USB та / або кабелю синхронізації.

Як згадувалося раніше, фізичне підключення є одним з факторів, які слід розглянути на першому місці. Якщо після застосування першого рішення все одно виникає така ж помилка iTunes, спробуйте скористатися іншим USB-портом на комп'ютері. Це допоможе вам виключити пошкоджені порти з основної причини. Якщо у вас є інші зовнішні пристрої, підключені до портів комп'ютера, спробуйте видалити їх (за винятком клавіатури та миші).

Якщо у вас є запасний кабель синхронізації або кабель Apple, спробуйте використати його замість кабелю, який ви використовуєте. Це допоможе визначити, чи є проблема на кабелі USB.

ТАКЖЕ ЗНАЙТИ:

• Як виправити Apple iPad Pro, який не стягуватиметься, повільно заряджаючи або періодично заряджаючи
• Як виправити Apple iPad Pro 2018, який не має доступу до Інтернету, але підключений до мережі Wi-Fi [Посібник з усунення несправностей]

Третє рішення: Оновлення iTunes та / або ОС вашого комп'ютера до останньої версії.

Компанія Apple рекомендує використовувати останню версію iTunes для забезпечення роботи з найновішими пристроями iOS, особливо на останніх платформах Apple. Якщо ви вже не оновлювали програму iTunes на вашому комп'ютері, вам слід зробити це далі.

Якщо ви завантажили iTunes з веб-сайту Apple, то ви можете звернутися до цих кроків, щоб оновити iTunes на комп'ютері з ОС Windows:

1. Відкрийте програму iTunes на своєму комп'ютері.
2. Перейдіть до рядка меню у верхній частині вікна iTunes, а потім натисніть кнопку Довідка .
3. Потім виберіть опцію Перевірити наявність оновлень.
4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб встановити останню версію.

Якщо ви не бачите опцію Перевірити наявність оновлень у меню Довідка, це означає, що ви завантажили iTunes з магазину Microsoft. У цьому випадку зверніться до служби підтримки Microsoft для отримання додаткової допомоги.

Якщо ви використовуєте iTunes на MacOS 10.14 Mojave, ви можете отримати останню версію iTunes, оновивши програмне забезпечення на самому Mac. Це пояснюється тим, що ITunes поставляється серед інших попередньо встановлених програм на MacOS. Отже, ось те, що ви повинні зробити тоді:

1. Перейдіть до меню Apple .
2. Виберіть Системні налаштування.
3. Натисніть кнопку Оновлення програмного забезпечення.

Зачекайте, поки комп'ютер перевірить наявність оновлень, а потім виконайте вказівки на екрані, щоб завантажити та встановити доступне оновлення.

Четверте рішення: Вимкніть або видаліть будь-яке програмне забезпечення безпеки на комп'ютері.

Програмне забезпечення сторонніх виробників, встановлене на вашому комп'ютері, також може зупинити процес синхронізації між iPad Pro та iTunes, особливо коли загрози безпеці сприймаються під час підключення пристрою iOS до комп'ютера. Ваш iPad Pro буде розглядатися або читатися як зовнішній пристрій, коли він підключений до порту USB. Якщо на вашому комп'ютері увімкнено антивірус або брандмауер, і він виявляє деякі загрози, то тоді він заблокує з'єднання. Як наслідок, iTunes більше не зможе встановити з'єднання і не зможе розпізнати ваш iPad. Найпростіший спосіб вимкнути це - вимкніть будь-яке програмне забезпечення безпеки на комп'ютері, а потім знову підключіть iPad, коли всі вони вимкнуті. Або ж ви можете налаштувати параметри програмного забезпечення для встановлення винятків та надання повного доступу до iPad Pro. Якщо вам потрібна допомога про те, як це зроблено, ви можете звернутися до розробника програмного забезпечення для подальшої допомоги.

Якщо iTunes не підкаже невідомі помилки 0xE і може виявити ваш iPad Pro без будь-якого запущеного програмного забезпечення для безпеки, ви визначили проблему. У такому випадку ви можете просто вимкнути програмне забезпечення, поки не закінчите роботу з iTunes для керування вмістом iPad Pro.

П'яте рішення: Оновіть драйвери Apple для комп'ютера.

Як і інші комп'ютери або драйвери USB, драйвери Apple також потребують оновлення для забезпечення оптимальної продуктивності. Пошкоджені драйвери зазвичай викликають проблеми в залежності від застосованих програм. У цьому випадку драйвер, який потрібно перевірити, - це драйвер USB для мобільних пристроїв Apple.

Якщо ви використовуєте комп'ютер Windows і завантажили iTunes з магазину Microsoft, ви можете скористатися цим методом для повторної інсталяції драйвера USB для мобільних пристроїв Apple:

1. Від'єднайте iPad від комп'ютера.
2. Розблокуйте iPad, а потім перейдіть на головний екран.
3. Під час розблокування iPad знову підключіть його до комп'ютера. Закрийте iTunes, якщо він відкриється.
4. Потім натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) кнопку Пуск .
5. Виберіть Диспетчер пристроїв.
6. Знайдіть і розгорніть розділ Портативні пристрої, щоб переглянути весь список встановлених драйверів USB.
7. Шукайте ваш iOS-пристрій, як-от Apple iPad Pro або щось подібне.
8. Потім клацніть правою кнопкою миші на назві вашого пристрою.
9. Виберіть параметр " Оновити драйвер".
10. Якщо з'явиться запит, виберіть параметр Пошук автоматично для оновленого програмного забезпечення драйвера.
11. Зачекайте, поки програмне забезпечення буде повністю встановлено.
12. Потім перейдіть до меню Параметри-> Оновлення та безпека-> Оновлення Windows .
13. Перевірте, чи немає інших оновлень.

Нарешті, відкрийте iTunes і переконайтеся, що він тепер може розпізнати ваш iPad Pro. Якщо ні, то від'єднайте iPad, а потім перезавантажте комп'ютер.

Якщо ви завантажили програму iTunes на комп'ютер Windows від компанії Apple, вам знадобиться інший спосіб перевстановлення драйвера пристрою Apple Mobile Device. У цьому випадку потрібно знати точну назву файлу або драйвера, який потрібно встановити, щоб програма iTunes працювала так, як це передбачено на комп'ютері Windows. Щоб переконатися, що ви встановлюєте правильний файл, зверніться до служби підтримки Microsoft або Apple Support для подальшої допомоги.

Якщо ви отримуєте ту саму помилку iTunes 0xE при спробі відновити iPad Pro з попередньої резервної копії iOS, переконайтеся, що попередня резервна копія iOS виконується на тій же або пізнішій версії iOS. Наприклад, якщо ваш iPad Pro працює на iOS версії 12.1, попередня резервна копія iOS також повинна бути на iOS 12.1 або пізнішої версії. Зауважте, що резервні копії iOS можна відновити лише на пристроях, які працюють на тій же або пізнішій версії iOS.

Шукати більше допомоги

Ви можете звернутися до служби підтримки корпорації Майкрософт для подальшої допомоги в усуненні несправностей системи Windows, які, можливо, викликали невідому помилку 0xE при спробі підключити ваш iPad Pro. Якщо ви використовуєте комп'ютер Mac, то ви можете зателефонувати в службу підтримки Apple. Просто дайте їм точно знати, як ви закінчили з цією помилкою і що ви зробили до цих пір, щоб вирішити проблему на вашому кінці. На комп'ютері можуть бути додаткові налаштування, які потрібно налаштувати або змінити, щоб iTunes працював належним чином.

Сподіваємося, що ми змогли допомогти вам вирішити проблему з вашим пристроєм. Ми були б вдячні, якщо б ви допомогли нам розповсюдити слово, тому, будь ласка, поділіться цим постом, якщо ви вважаєте це корисним. Велике спасибі за читання!

ПРИМІТКИ:

• Як виправити проблему злиття батареї на Apple iPad Pro 2018 [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Apple iPad Pro 2018, який не включиться [Керівництво з усунення несправностей]
• Як виправити Netflix додаток, який не працює, продовжує збій на Apple iPad Pro 2018 [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити помилку оновлення програмного забезпечення на Apple iPad Pro 2018, не вдалося встановити нове оновлення iOS [Посібник з усунення несправностей]