Google Pixel не підключатиметься до жодної мережі Wi-Fi після скидання до заводських налаштувань

Вітаємо користувачів #GooglePixel! Ця посада вирішує деякі дивні проблеми, пов'язані з Wi-Fi для цього пристрою. Ми знаємо, що ця проблема існує, і, здається, немає чіткої схеми того, що її викликає. Ми підозрюємо, що це питання прошивки, але нам потрібно більше випадків для перевірки в цей час. Поки ми не маємо ефективного виправлення, нижче наведені деякі випадки, які демонструють цю ситуацію до цих пір. Будемо сподіватися, що наші пропозиції допоможуть.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Google Pixel поступово втрачає гучність під час відтворення музики, кнопка wifi не працюватиме

Я думаю, що я маю деякі апаратні проблеми з моїм телефоном. Іноді, коли я слухаю музику протягом тривалого часу, телефон автоматично зменшує гучність мого носія, мелодії дзвінка та будильника. Я бачу це на своєму екрані, як якщо б я натискав кнопку зменшення гучності. Я піднімаю його назад та це тільки іде право назад вниз. Не відбувається під час телефонних дзвінків або нічого. Тільки при прослуховуванні музики протягом тривалого часу.

Також головне. Мій телефон більше не підключається до будь-якого wifi. Його не те, що він просто не підключається. Він більше не бачить жодних мереж WiFi. Коли я намагаюся включити мій wifi він не залишається. Це тільки іде право назад до. І коли я тримаю палець на кнопці on для wifi. Це зрештою залишається на але це буде схоже на це шукає завжди для мережі але ніколи не підходить з будь що більше. Не впевнений, що з'єднання Wi-Fi в моєму телефоні втратили чи що. Це було справу на це з першого дня. Ніколи не було тріснутого екрану або нічого. Нічого більше, ніж звичайний знос. Не викинули його з висот або щось такого. - Нікко Пена

Рішення: Привіт Нікко. Проблема гучності може бути пов'язана з програмою третьої сторони або з помилкою операційної системи, тому вам потрібно зробити дві речі: спостерігати за безпечним режимом роботи телефону та перезавантаженням. Обидві ці процедури також можуть допомогти пролити світло на вашу основну проблему. Перш ніж виконувати будь-які з них, радимо перевірити, чи є у телефоні якісь очікувані оновлення програми та Android. Деякі помилки можна виправити, просто оновивши систему або встановивши нові версії програм. Якщо ви встановили додаток Play Store, щоб не завантажувати й інсталювати програми автоматично, радимо перевірити його та переконатися, що ви встановили всі оновлення програм. Потім переконайтеся, що ви також отримуєте останні оновлення для Android, виконуючи такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування пристрою.
2. У нижній частині натисніть Система> Оновлення системи . (Якщо потрібно, спочатку натисніть Про телефон або Про планшет .)
3. Ви побачите стан оновлення. Дотримуйтесь будь-яких дій на екрані.

Перезавантажте безпечний режим

Після того, як все оновлено, спостерігайте за телефоном ще 24 години, щоб побачити, чи зникли проблеми. Якщо вони все ще існують, перезапустіть телефон у безпечний режим. У безпечному режимі всі програми та служби третіх сторін будуть призупинені. Якщо обидві проблеми відсутні, коли телефон знаходиться в безпечному режимі, це дає змогу дізнатися, що одне з програм є проблематичним. Щоб перезавантажити пристрій у безпечний режим, виконайте наведені нижче дії.

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть кнопку живлення пристрою.
3. Після того, як на екрані відобразиться логотип Google, коли почнеться анімація, натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності вашого пристрою. Тримайте його, поки анімація не закінчиться, і пристрій не запуститься в безпечному режимі.
4. Ви побачите "Безпечний режим" у нижній частині екрана.
5. Спостерігайте за телефоном деякий час.

Якщо ви вважаєте, що програма викликає обидві проблеми, її потрібно ідентифікувати, видаливши їх одну за одною, переконавшись, що телефон працює між видаленнями. Процес ліквідації є єдиним ефективним способом у цьому випадку.

Протріть телефон із скиданням заводу

Якщо проблема залишається навіть тоді, коли телефон перебуває в безпечному режимі, є ймовірність, що причиною проблем є глибше або на рівні операційної системи. Щоб дізнатися, чи так, ви хочете стерти телефон зі скиданням заводу. І, як і в безпечному режимі, переконайтеся, що ви дозволили телефону працювати протягом деякого часу після скидання заводу без встановлення будь-якої програми, щоб помітити будь-які відмінності. Щоб відновити заводські налаштування пікселів, виконайте наведені нижче дії.

1. Якщо пристрій увімкнено, вимкніть його.
2. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності. Утримуючи Гучність, натисніть і утримуйте
3. Кнопка живлення, доки телефон не увімкнеться. Ви побачите слово "Пуск" зі стрілкою навколо нього.
4. Натисніть кнопку зменшення гучності, доки не виділіть «Режим відновлення».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб запустити режим відновлення. Ви побачите зображення робота Android із знаком оклику (ви також можете побачити "Немає команди").
6. Натисніть і утримуйте кнопку живлення. Утримуючи кнопку живлення, один раз натисніть кнопку збільшення гучності. Потім відпустіть кнопку живлення.
7. Якщо “Wipe data / factory reset” не виділено, натисніть кнопку зменшення гучності, доки вона не з'явиться. Потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Натисніть кнопку зменшення гучності, доки не виділіть “Так” (або “Так - видалити всі дані користувача”). Потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
9. Після завершення скидання натисніть кнопку живлення, щоб вибрати "Перезавантаження системи зараз".
10. Після завершення відновіть дані.

ВАЖЛИВІ ПРИМІТКИ . Перш ніж виконувати скидання до заводських налаштувань, переконайтеся, що ви знаєте ім'я користувача та пароль облікового запису Google, пов'язані з вашим пристроєм. Також не забудьте створити резервну копію файлів (фотографії, відео тощо), щоб запобігти їх втраті.

Зверніться до Google або надішліть телефон

Фабричне скидання обмежується виправленням проблем, пов'язаних з програмним забезпеченням. Якщо проблеми продовжуватимуться після того, як ви витерли телефон і без встановлених програм, це явний знак того, що проблема глибоко входить до складу апаратного забезпечення. Ми не бачимо жодної логічної несправності, яка може призвести до поступового зменшення обсягу з часом. Для основної проблеми найбільш імовірна причина може бути пов'язана з мережевим чіпом у пристрої.

Проблема 2: Google Pixel не може підключитися лише до однієї мережі Wi-Fi

Привіт. За останні пару тижнів, я не можу підключити мій телефон Google Pixel до мого домашнього WiFi. Але тільки мій домашній WiFi. Будь-який інший публічний WiFi або в WiFi мого друга у мене немає ніяких проблем для підключення. У моєму будинку він продовжує відключатися. У мене є WiFi, тому що я можу підключити свій ноутбук і мій партнер не має проблем з підключенням свого телефону. Це дуже дивно. Я спробував перезапустити свій телефон і маршрутизатор і забути мережу і нічого не працює. Будь ласка, допоможи мені. - Анета Сатин

Рішення: Привіт Анета. Оскільки основне виправлення неполадок перезавантаження обох пристроїв не допомогло, потрібно зробити більш складні речі, такі як:

• скидання до заводських налаштувань (необов'язково)
• перевірка параметрів маршрутизатора
• усунення несправностей маршрутизатора та / або
• зверніться до свого постачальника послуг Інтернету

Оскільки ми підтримуємо лише пристрої на платформі Android, ми обмежуємося лише тим, як відновити заводські налаштування. Ми не думаємо, що це проблема з телефоном, хоча, таким чином, врятуйте себе від неприємностей, зупинивши налаштування на заводські налаштування, доки ви не поговорили зі своїм постачальником послуг Інтернету.

Найбільш вірогідною причиною є проблема з маршрутизатором, тому обов'язково працюйте з провайдером, як вирішувати проблеми. Якщо ви не є адміністратором маршрутизатора, не забудьте повідомити адміністратора, щоб він / вона міг перевірити, чи є обмеження чи налаштування, що викликають проблему.

Проблема 3: Google Pixel не підключатиметься до жодної мережі Wi-Fi після скидання заводу

Привіт. У мене є Google Pixel і я стикаюся з проблемою. Спочатку проблема почалася після зміни пароля для Wi-Fi. Піксель не зміг підключитися до Wi-Fi після скидання пароля, але підключився до іншого Wi-Fi. Отже, я спробував всі можливі речі, як згадувалося у вашій статті (//thedroidguy.com/2016/12/fix-google-pixel-can-no-longer-connect-wi-fi-network-connectivity-issues-troubleshooting-guide -1068328). Коли нічого не спрацювало, я скинув заводські налаштування. А тепер Pixel не може з'єднатися з будь-яким Wi-Fi, який використовувався для автоматичного підключення в діапазоні. Він завжди показує збережені замість підключених. Будь ласка, допоможіть мені вирішити цю проблему як можна швидше. - Діпанжан Дутта

Рішення: Привіт Dipanjan. Ми не знаємо повну історію вашого пристрою, тому важко визначити причину цієї проблеми. Спробуйте видалити всі збережені мережі Wi-Fi або, ще краще, налаштувати заводські налаштування пристрою, виконавши наведені вище дії. Після того, як телефон повністю перезавантажено, переконайтеся, що не відновити резервні копії, включаючи старі мережі. Замість цього ми пропонуємо вам почати нове ім'я та пароль для домашньої мережі Wi-Fi. Спробуйте підключитися, принаймні, до двох нових мереж Wi-Fi, щоб дізнатися, чи залишаються ці проблеми. Якщо так, то вам не пощастило. Ви повинні зв'язатися з Google, щоб телефон міг бути перевірений або замінений.