Google Pixel не підключатиметься до будь-якої мережі Wi-Fi, слайдер wifi не перейде в режим ON, інші проблеми з Інтернетом

Останнім часом ми отримали кілька проблем, пов'язаних з Інтернетом для пристрою #GooglePixel, тому ця посада є для нас деякою відповіддю. Ми сподіваємося, що відповіді будуть корисними.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Google Pixel не підключатиметься до будь-якої мережі Wi-Fi, гучність музики вимикається самостійно

Я думаю, що я маю деякі апаратні проблеми з моїм телефоном. Я зробив всі кроки зйомки неприємностей, і мої проблеми все ще не вирішені. Іноді, коли я слухаю музику протягом тривалого часу, телефон автоматично зменшує гучність мого носія, мелодії дзвінка та будильника. Я бачу це на своєму екрані, як якщо б я натискав кнопку зменшення гучності. Я піднімаю його назад та це тільки іде право назад вниз. Не відбувається під час телефонних дзвінків або нічого. Тільки при прослуховуванні музики протягом тривалого часу.

Також головне. Мій телефон більше не підключається до будь-якого wifi. Це не те, що він просто не підключається. Він більше не бачить жодних мереж WiFi. Коли я намагаюся включити мій wifi він не залишається. Це тільки іде право назад до. І коли я тримаю палець на кнопці включення для wifi, він врешті-решт залишається на, але це виглядає як його пошук назавжди для мережі, але ніколи не придумує нічого більше. Не впевнений, що з'єднання Wi-Fi в моєму телефоні втратили чи що. Це було справу на це з першого дня. Ніколи не було тріснутого екрану або нічого. Нічого більше, ніж звичайний знос. Не викинули його з висот або щось такого. - Нікко Пена

Рішення: Привіт Нікко. Обидві проблеми виявляються незв'язаними, тому може виникнути загальна проблема програмного забезпечення. Ми не можемо думати про будь-яку конкретну помилку, яка може викликати такі проблеми в пристроях цього типу.

Завантаження в безпечний режим

У цей момент це може бути будь-яка річ. Це може бути погана програма або операційна система, тому перше, що ви повинні зробити, це подивитися, як ваш телефон працює, коли він знаходиться в безпечному режимі. У безпечному режимі ви зможете використовувати лише програми, які спочатку постачалися з телефоном. Програми третьої сторони будуть заблоковані в цьому режимі, тому, якщо не виникатимуть обидві проблеми, ви можете посперечатися, що один з програм сторонніх розробників винен.

Щоб перезапустити Google Pixel у безпечному режимі, виконайте наведені нижче дії.

Якщо пристрій увімкнено:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення пристрою.
2. На екрані натисніть і утримуйте Power Power Power.
3. Ваш пристрій запускається в безпечному режимі. Ви побачите "Безпечний режим" у нижній частині екрана.

Якщо пристрій вимкнено:

1. Натисніть кнопку живлення пристрою.
2. Після того, як на екрані відобразиться логотип Google, коли почнеться анімація, натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності вашого пристрою. Тримайте його, поки анімація не закінчиться, і пристрій не запуститься в безпечному режимі.
3. Ви побачите "Безпечний режим" у нижній частині екрана.

Щоб завантажити телефон у звичайний режим, виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом декількох секунд.
2. На екрані торкніться Перезапустити перезавантаження. Якщо ви не бачите «Перезавантаження», продовжуйте утримувати кнопку живлення протягом приблизно 30 секунд, доки ваш пристрій не перезавантажиться.

Скидання заводських налаштувань Google Pixel

Якщо проблеми не зникнуть, коли пристрій перебуває у безпечному режимі, ми пропонуємо скинути до заводських налаштувань, щоб ви могли мати тестовий показник, за допомогою якого ви можете базувати роботу пристрою. Скидання заводських налаштувань, як випливає з назви, відновить всі налаштування програмного забезпечення до їх відомих робочих налаштувань. Це також усуне можливі помилки програмного забезпечення та програм, які з часом можуть розвиватися. Ця процедура переформатує ваш внутрішній пристрій зберігання даних, тому ви втратите всі налаштування та інші несистемні дані. Обов'язково створіть резервну копію фотографій, відео та ін.

Щоб уникнути блокування на 24 години після скидання заводу через захист пристроїв Android, обов'язково знайте адресу електронної пошти та пароль Google у телефоні. Якщо ви не можете довіряти своїй пам'яті, запишіть їх у папір і переконайтеся, що ви перевіряєте, чи працюють вони в браузері телефону або комп'ютера.

Коли ви будете готові, виконайте наведені нижче дії, щоб відновити заводські налаштування Google Pixel:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності, доки не з'явиться режим завантажувача, а потім відпустіть.
3. Виберіть Режим відновлення. Використовуйте кнопки гучності, щоб перейти до доступних опцій, і кнопку живлення для вибору. Пристрій почне миготіти початковий екран Google, а потім перезавантажиться в режимі відновлення.
4. Якщо на екрані відображається зображення зламаного Android з No Command, натисніть і утримуйте кнопку живлення . Натисніть кнопку Volume Up один раз. Потім відпустіть кнопку живлення .
5. На екрані Android Recovery виберіть пункт Wipe data / factory reset .
6. Виберіть Так. Завершіть процес відновлення заводських даних за кілька хвилин.
7. Виберіть "Перезавантажити систему". Дозвольте кілька хвилин для відновлення заводських даних і перезавантаження процесів.
8. Налаштуйте телефон знову, але НЕ встановлюйте жодного додатка.

Тепер, коли ви скинули заводські налаштування телефону, переконайтеся, що ви перевіряєте, чи виникають проблеми. Ми очікуємо, що вони зникнуть з цього моменту, оскільки телефон тепер має повністю перевірену версію операційної системи. У цей час є лише можливості.

• Якщо проблеми зникли:

продовжити встановлення програм . Якщо проблеми повертаються після встановлення програм, одна з них має бути проблематичною. Видаляйте програми один за одним, доки причину не буде вилучено.

• Якщо проблеми залишаються:

це може вказувати на те, що може виникнути проблема з обладнанням. Зверніться до Google, щоб надіслати телефон.

Проблема 2: Google Pixel wifi слайдер не повернеться до ON

Привіт. Мій перемикач перемикання / ковзання для включення Wi-Fi від виключення до увімкнений не працює. Вона продовжує залишатися на виключенні. Чи можете ви запропонувати свої знання про те, як вирішити? Все допоможе. Дякую. - Фітрі

Рішення: Привіт Fitri. Ми вирішили деякі питання, пов'язані з Wi-Fi, в кінці минулого року на цій посаді. Перевірте наші пропозиції для інших користувачів і перевірте, чи допоможе вам що-небудь. Ми спостерігали за численними проблемами Wi-Fi на пристроях Google Pixel ще в минулому році, і багато з них були виправлені за допомогою скидання заводу. Якщо ви ще не пробували, не забудьте зробити це відразу. Зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити.

Проблема 3: Wi-Fi Google Pixel не вмикається, вимикається автоматично

Так мій телефон мав цю проблему протягом декількох місяців, і я не міг знайти рішення, тому я прийшов по електронній пошті. На першому етапі WiFi мого телефону просто не вмикався і автоматично вимикався. Ця проблема нещодавно була виправлена ​​після довгого часу очікування і нова проблема піднялася, що є те, що я можу отримати будь-який WiFi, збережений, набравши в випадковому паролі, але коли я введіть правильний пароль в мій WiFi він не буде підключатися і сказав би підключення … Потім зупинитися, а потім почати. У спробі виправити це є фігурував це не третя сторона додаток та я також завод скидання проблема досі продовжується. Так що ж робити? - Аман Патель

Рішення: Привіт Аман. Як ми говоримо вище про Nikko, виклик у програмі Google Pixel wifi, який неможливо виправити шляхом видалення програм або скидання заводу, повинен мати апаратну причину. Це означає, що для виявлення несправності необхідно виконати більш ретельну діагностику обладнання. На жаль, цей тип діагностики не може бути виконаний віддалено або через програмне забезпечення. Ви повинні дозволити кваліфікованому фахівцю перевірити пристрій фізично.

Проблема 4: Прийом стільникового зв'язку Google Pixel зникає сам по собі

Здравствуйте, у мене виникли проблеми з моєю Google Pixel. У мене є MetroPCS як мій провайдер і ніколи не мав цієї проблеми до сьогоднішнього дня. Як завжди, я прокидаюся щоранку, щоб перевірити свій телефон, щоб побачити, чи є у мене повідомлення. Увімкнув і все гаразд, дані в порядку, все працює. Потім приблизно через хвилину прийом клітини просто зникає. Одна секунда я підключений до 4G LTE наступний, немає прийому взагалі.

Я спробував м'який ресетинг мого телефону, а також перевірку SIM-карти, і я не можу знайти виправлення проблеми. Якщо б ви могли якомога швидше допомогти, я дуже вдячна за це. - Джарретт

Рішення: Привіт Джарретт. Ваша проблема може бути пов'язана з помилкою, виявленою в самому пристрої, або через те, що ви не можете контролювати, як проблему з вашою мережею. Якщо це проблема пристрою, то може допомогти звичайна доза несправностей програмного забезпечення, наприклад перезавантаження в безпечний режим і скидання до заводських налаштувань.

Найпростіший спосіб визначити, чи це мережева проблема, це вставити SIM-карту в інший телефон metroPCS. Припускаємо, звичайно, що у вас є пристрій GSM. Якщо ви користуєтеся телефоном CDMA, просто зв'яжіться з вашим оператором відразу і дайте їм визначити, де лежить проблема. Можливо, існує проблема з їхнім обслуговуванням у певні години у вашому районі, тому розмова з ними обов'язкова.

Якщо ви підозрюєте, що проблема пов'язана з самим телефоном, спочатку спробуйте скинути заводські налаштування, перш ніж викликати metroPCS. Зверніться до вищезгаданих кроків щодо того, як налаштувати заводські налаштування.