Google Nexus 5 Загальні проблеми та рішення [Частина 1]

Google Nexus 5, ймовірно, є телефоном Android, який отримує багато підтримки в ці дні, але цей пост буде задовольняти потреби власників, які не настільки підковані, коли мова йде про входи і виходи свого телефону. Це лише перша частина серії, тому ви можете очікувати, що ви прочитаєте багато повідомлень про проблеми Nexus 5 у наступні дні.

Якщо ви володієте цим телефоном і виникають певні проблеми з ним, спробуйте переглядати публікацію та перевірте, чи проблема вже вирішена. Якщо ні, то ми звертаємося до нас про це. Ви можете насолоджуватися нашою сторінкою Facebook, щоб отримувати оновлення через вашу улюблену соціальну мережу, стежити за нами в нашій спільноті Google Plus, підписуватися на нашу розсилку або надсилати нам листи на [захищені електронною поштою].

GN5 має проблеми з підключенням до Wi-Fi

Проблема : Привіт, мій Google Nexus 5 не може підключитися до Wi-Fi, а коли це відбувається, я все ще не можу переглядати веб-сторінки. Ось що насправді відбувається, коли я підключаюся до Wi-Fi, моя власна мережа вдома, мій телефон продовжує говорити мені "Отримання IP-адреси", тоді він скаже "Запам'ятав", після чого він скаже "Відключений", а потім повернеться до "Отримання" IP-адреса знову і цикл повторюється знову і знову. Зрештою, після хвилинної спроби та повторної спроби процесу, телефон скаже "Підключено", а на панелі сповіщень з'явиться значок Wi-Fi. Проблема в тому, що я все ще не можу переглядати веб-сторінки. Потім, через кілька хвилин, телефон знову скаже "Відключений". Допоможіть мені ... Що робити?

Відповідь : Перш за все, я хочу, щоб ви вимкнули телефон і завантажилися до відновлення. Звідти протріть розділ кешу та завантажте його, щоб просто почати свій телефон. Відкрийте налаштування Wi-Fi і "Забудьте" мережу, з якою ви підключаєтеся, і вимкніть Wi-Fi. Увімкніть Wi-Fi і знову перевірте доступні мережі. Підключіться до своєї мережі та спостерігайте, чи відбувається така ж проблема. Якщо це станеться, потрібно налаштувати фокус на мережевих пристроях, таких як маршрутизатор або модем.

Відключіть модем або маршрутизатор від джерела живлення близько хвилини. На своєму телефоні вимкніть Wi-Fi. Підключіть маршрутизатор і почекайте принаймні 2 хвилини, а потім знову ввімкніть Wi-Fi на телефоні. Після виявлення під’єднайтеся до мережі, щоб дізнатися, чи проблема не зникає. Якщо це так, нехай ваш ноутбук підключається до вашої мережі Wi-Fi, щоб перевірити, чи можна легко підключитися до неї та переглядати веб-сторінки. Якщо ноутбук може підключитися просто відмінно, у телефону є проблеми. Проте, щоб переконатися, що ще далі, спробуйте підключитися до інших мереж за допомогою телефону, щоб дізнатися, чи можна.

Якщо ви не можете вирішити цю проблему, ви можете принести телефон до магазину, де ви його придбали, і перевірте його, або зверніться до служби підтримки магазину Play.

Погане прийом осередків на моєму Nexus 5

Проблема : я не знаю, чи є це загальною проблемою, або якщо виправлення відбувається через декілька тижнів, але Nexus 5 отримує поганий прийом сигналу тут, в окрузі Оранж, штат Каліфорнія. Він використовувався, щоб мати хороший прийом осередку спочатку, але, здається, сигнал згасає. Я все ще можу отримувати повідомлення, але бувають випадки, коли вони прибувають пізно. Дуже дратує, не кажучи вже про те, що я не можу покладатися на обмін повідомленнями в реальному часі. Ви, хлопці, маєте деякі пропозиції?

Відповідь : Багато хто скаже, що Google Nexus 5 має проблеми з радіоприймачами, але ще більше сказав би, що телефон працює добре. Отримання сигналу фактично змінюється від місця до місця, і це один з факторів, з яким ми не можемо контролювати або робити щось. Ви сказали, однак, що спочатку ваш телефон отримував хороший сигнал, так що це може бути, що це лише незначна проблема з програмним забезпеченням. Спробуйте перевірити наявність оновлення для телефону, завантажте та встановіть його, якщо є.

На даний момент, я вважаю, ви використовуєте запас прошивки, тому що якщо ви цього не зробите, то ми не знаходимося на тій же сторінці тут. Є завжди можливості, що користувальницькі ПЗУ мають проблеми. Я не намагаюся дискредитувати сторонніх розробників, оскільки у мене багато друзів у XDA Developers. Тепер, якщо на вашому пристрої не просвічується будь-яка користувальницька прошивка, спробуйте видалити розділ кешу та відновити заводські налаштування. Це те, що ви можете зробити, перш ніж телефон перевіряється техніком або замінюється вашим провайдером.

Мертві пікселі на екрані

Проблема : це облом, але я вважаю, що мій новий Google Nexus 5 має мертві пікселі на екрані. Я не знаю, що робити хлопці, тому мені потрібна ваша допомога. Що я повинен зробити? Чи може це бути виправлено чоловіками для ремонту мобільного телефону? Чи це те, що найкраще зараз робити?

Відповідь : Це абсолютно новий телефон, і якщо б він був мій, я б воював, якби мій провайдер не замінив його. Я маю на увазі те, що ви повинні отримувати те, за що ви платили. Якщо телефон здійснюється будь-яким постачальником послуг, вони з радістю замінять його на новий пристрій. Якщо ви купили його без контракту, ви повинні зв'язатися з Google, і вони замінять його без запитань. Ось посилання на підтримку Play Store.

Немає помилки SIM-карти на Nexus 5

Проблема : Тому я вирішив залишити свого провайдера, і у мене є нова SIM-карта Koodo, яку я розмістив після того, як видалив оригінальну SIM-карту. Тепер на моєму телефоні з'являється повідомлення про помилку «Ні SIM-картки - тільки екстрені виклики», і навіть якщо я вставляю оригінальну SIM-картку, вона більше не читатиме її. У вас, хлопці, якісь ідеї, як вирішити цю проблему? Допоможіть мені, будь ласка…

Відповідь : Ви знаєте, що виробники радять Вам зробити Скидання Заводів під час перемикання SIM-карти, але це не є необхідним для деяких телефонів, але принаймні потрібно вимкнути телефон при перемиканні SIM-карт. Отже, вимкніть телефон і вставте нову SIM-карту Koodo. Переконайтеся, що SIM-картку вставлено правильно. Потім завантажте Nexus 5 нормально. GSM Nexus 5s фактично не має проблем з перемикачем SIM, якщо ви вимикаєте його під час перемикання. Тепер із вставленою SIM-картою Koodo потрібно встановити нові налаштування APN для роботи телефону. Ця інформація може знадобитися: Як налаштувати дані на моєму телефоні, відмінному від Koodo?

Nexus 5 має блимаючий синій індикатор сповіщення

Проблема : я тут втрачаю, хлопці, так що мені потрібна ваша допомога. Мій Nexus 5 має синій миготливий світлодіод. Постарався перевірити область сповіщення але там нічого там. Я маю Light Flow Lite, встановлену на моєму телефоні, тому я все перевірив, але не знайшов нічого, що могло викликати це. Мені довелося перезавантажити телефон, щоб вимкнути світло. Але це продовжує відбуватися зі мною. Допоможіть мені, будь ласка.

Відповідь : Давайте звузимо проблему. Спочатку видаліть Light Flow Lite. Багато власників Nexus 5 зазнали цієї проблеми через додаток або, принаймні, з цією програмою, встановленою на телефоні. Після того, як Light Flow Lite буде видалено, перейдіть до Настройки> Дисплей> вимкнути сповіщення про імпульс. Перезавантажте телефон. Увімкніть сповіщення про імпульс. Це має вирішити вашу проблему, інакше зверніться за допомогою до свого постачальника послуг або компанії Google.

Не вдається знайти завантажені мелодії

Проблема : Отже, у мене в обліковому записі Google Drive записані мелодії, які я завантажив у папку мелодій на моєму сервісі Google Nexus 5. Проблема в тому, що коли я встановлюю мелодію дзвінка і знаходжу ті, які я завантажив, їх неможливо знайти. Я не знаю, що я зробив неправильно, але я знаю, зберігаючи мелодії в папку мелодії зробить ці файли видимими, коли я встановлюю мелодії. Хлопці, я знаю, що ви повинні мати деякі способи вирішення цієї проблеми. Допоможіть мені, будь ласка.

Відповідь : Я не впевнений, що це помилка, або якщо вона дійсно працює так, але я особисто стикалася з цією проблемою раніше. Щоб вирішити цю проблему, потрібно виконати наведені нижче дії.

  1. Запустіть клієнт Google Drive.
  2. У розділі "Налаштування" знайдіть параметр "Увімкнути шифрування".
  3. Знайшовши, зніміть прапорець поруч із пунктом Увімкнути шифрування. Для цього файли Google Диска дійсно зчитуються програмами та службами, які їх використовуватимуть.

Перша процедура дійсно вирішить проблему для вас, але я дам вам іншу обхідну справу тільки в тому випадку, якщо перший збій.

  1. Завантажте власні мелодії на комп'ютер.
  2. Підключіть Google Nexus 5 до комп'ютера.
  3. Скопіюйте власні мелодії у папку дзвінків у телефоні.

Це має це зробити. Ця процедура позбавить шифрування файлів, що дозволяють телефону виявляти їх, щоб вони могли використовуватися в системних службах.

Панель запуску падає

Проблема : Гаразд, у мене дуже проста проблема, яку можна вирішити, просто очистивши кеш-пам'ять і дані, так як це "скидання до заводських" додатків. Перед оновленням Android 4.4 KitKat, я можу просто перейти до налаштувань і вибрати Android Launcher зі списку, і звідти я можу очистити кеш і дані. Тепер з встановленим Досвід запуску, я не можу просто зробити це більше, тому що параметри відключені.

Відповідь : Ви все одно можете зробити це, однак, інакше, тому що запуску Google Experience тепер є частиною програми пошуку Google. Таким чином, замість того, щоб спробувати очистити кеш-пам'ять та дані запуску програми Experience, які ви не можете, до речі, спробуйте очистити кеш-пам’ять і дані Google Search.

У випадку, якщо проблема не зникне після цього, немає іншого варіанту для виконання, але виконайте заводські скидання, щоб повернути телефон до початкових налаштувань. Якщо ви хочете вирішити цю проблему, не виконуючи скидання до заводських налаштувань, використовуйте запуску сторонніх виробників.

Віджети не оновлюються, MMS-повідомлення затримуються

Проблема : Є віджети, які постійно оновлюються, і є ті, які не є. Я не говорю про оновлення, які додають програми до наступної версії, але оновлення даних, як-от RSS-канали, тощо. Віджети на моєму телефоні, Google Nexus 5, не оновлюються так, як вони повинні бути або як вони використовували до. Я спробував перевірити свій телефон на можливі оновлення версій, але всі вони мають поточну версію. Також є моменти, коли мої MMS-повідомлення затримуються від двох до трьох годин. Насправді, це проблема, але проблема в тому, що я не знаю, як виправити ці проблеми.

Відповідь : Виходячи з ваших слів, мені здається, що це проблема мережі, і я не кажу про мережу Wi-Fi, а про мобільну мережу. Віджети, які витягують дані з відповідних серверів, потребують стабільного та активного підключення до Інтернету, коли вони витягують оновлення до телефону. Якщо підключення до мережі мобільного зв'язку не доступне, віджети ніколи не перестануть намагатися дістатися до своїх серверів, поки не стане доступним підключення до Інтернету. Подібні віджети можуть витягувати оновлення через мережу мобільного зв'язку або мережу Wi-Fi. Проте MMS-повідомлення потребують лише мережі мобільного зв'язку. І оскільки ви відчуваєте ці різні, але пов'язані з цим проблеми, я впевнений, що у вашій мережі мобільного зв'язку є певні проблеми.

Спробуйте контролювати використання оперативної пам'яті телефону і мінімізувати його якомога більше. Деякі служби автоматично вимикаються системою, коли користувач запускає програми, і поки не вистачає пам'яті - коротше кажучи, деякі послуги повинні відмовитися. На жаль, послуги, які обробляють мобільні мережі та підключення, будуть примусово закриті, оскільки телефон може функціонувати без їх запуску. Принаймні, це логіка або грубе пояснення того, чому мобільні мережі можуть бути перервані, навіть якщо радіоприймачі увімкнено.

Nexus 5 нагрівається через кілька хвилин використання

Проблема : Я розумію, що високий клас смартфонів буде випромінювати тепло при використанні, але мій GNex 5 просто нагрівається швидше. Після декількох хвилин гри телефон аномально нагрівається. Я маю на увазі, що я використовував Nexus 4 і грав у ті ж ігри, але він ніколи не нагрівався, як той, який я зараз маю. Я також використовував Galaxy S4 і він нагрівався швидше, ніж Nexus 4, але не так швидко, як мій GN5. Коротше кажучи, мій пристрій стає гарячим, навіть якщо він використовується на середньому рівні протягом досить короткого періоду часу. Чи можете ви повідомити мене, що робити, щоб звести до мінімуму проблему опалення? Що мені потрібно робити?

Відповідь : Більшу частину часу проблема перегріву смартфонів супроводжується швидшим розрядом акумуляторів. Але я сподіваюся, що це не так у вашому Nexus 5. Це питання може бути дуже простим або складним залежно від того, що викликало його в першу чергу. Якщо це була акумуляторна батарея, що призводить до перегріву, я рекомендую вам звернутися до свого постачальника послуг або Google і негайно замінити його. Проблема полягає в тому, що нам практично неможливо визначити, чи це була батарея, що її викликає, чи не так?

Якщо це був мій телефон, ось що я збираюся зробити, щоб вирішити або, принаймні, визначити проблему:

  1. Закрийте всі програми, що працюють у фоновому режимі.
  2. Встановіть повну яскравість екрану.
  3. Запустіть як можна більше "легких" програм і спостерігайте, якщо телефон швидко нагрівається. Легкі додатки фактично не підштовхують телефон до краю, тому ми не можемо очікувати, що пристрій нагріється так сильно, але якщо це станеться, це апаратна проблема, ніж все інше.
  4. Якщо телефон не нагрівається з легкими програмами, запустіть якомога більше важких програм. Це програми, які вимагають постійного підключення до Інтернету для завантаження даних з онлайн-серверів. Вони також включають ігри, які не вимагають високої продуктивності GPU. Телефон може трохи нагрітися, коли ці програми працюють. Це залежить від вас, щоб визначити «гарячість», яка є нормальною, а не такою. Якщо Nexus 5 нагрівається зазвичай з важкими програмами, то проблем не виникає.
  5. Тепер запустіть складні програми. Це ігри, які потребують високої графічної продуктивності для належної роботи. Очікується, що телефон інтенсивно нагріватиметься після годин роботи, але, якщо апарат нагрівається за кілька хвилин аномально, проблема перегріву може бути викликана процесором. До речі, графічний процесор Nexus 5, Adreno 330, інтегрований у свій процесор, тому, якщо проблема перегріву виникає, коли програми, які потребують високого графічного використання, відтворюються, це може бути GPU, що має проблеми.

Я не можу стверджувати про небезпеку телефону, який, як правило, перегрівається, щоб якомога швидше замінити пристрій на постачальника послуг або Google. Крім того, не використовуйте телефон під час заряджання.

Фотокамера Nexus 5 зависає

Проблема : "На жаль, камера зупинилася". Це точне повідомлення про помилку, яке я отримую, коли я запускаю камеру на моєму Nexus 5. Я дуже розчарований, тому що все спрацювало напередодні, тож раптом без видимої причини ця проблема трапляється. Я спробував знайти в Інтернеті можливі рішення, але я не можу їх знайти. Я був би дуже вдячний, якщо ви, хлопці, можете надати мені рішення цієї проблеми. Дякую.

Відповідь : Це, очевидно, проблема з камерою, або проблема апаратної сторони або програмне забезпечення викликає проблему. Коли така проблема виникає, ми майже спокушаємося вважати, що це або датчик камери, або додаток камери, яке викликає проблему, але більшу частину часу це не так.

Перше, що потрібно спробувати, це знайти програми сторонніх розробників, які в будь-якому випадку використовують служби камери. Прикладами таких програм є Light Flow, який використовує світлодіод; Google Goggles, який використовує датчик камери для сканування зображень і підключення до своїх серверів для отримання інформації про те, що знаходиться на малюнку; зчитувачі штрих-кодів, які використовують датчик камери для сканування штрихових кодів і отримання конкретної інформації про елемент. Якщо у вас є будь-який з цих програм, видаліть їх і спостерігайте, якщо телефон все одно спотикається з тим самим повідомленням про помилку.

Крім того, ви можете очистити кеш-пам'ять та дані камери від менеджера програм, а якщо все інше не вдасться, скидання заводу - це остання можливість.