Програма Календаря Google не синхронізується правильно в Galaxy Note 5, інші проблеми

Деякі # GalaxyNote5 користувачі зіткнулися з проблемами синхронізації після оновлення на Android Marshmallow, тому ми вважаємо за потрібне опублікувати приклад у цій публікації. Можуть бути й інші причини для синхронізації, але ми хочемо переконатися, що певний випадок розглядається тут належним чином. Ми сподіваємося, що наші запропоновані рішення допоможуть.

Нижче наведені інші питання, висвітлені в цьому матеріалі сьогодні:

1. Неможливо встановити Knox на Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 продовжує ставати під загрозу
2. Програма "Календар Google" не синхронізується правильно в Galaxy Note 5
3. Як виправити проблему екрану Galaxy Note 5 після її падіння
4. Galaxy Note 5 має проблеми з отриманням дзвінків і текстових повідомлень
5. Підключення до Інтернету з перервами падає на Galaxy Note 5 після оновлення Marshmallow | OK Google не працює належним чином після Galaxy Note 5 оновлено до Зефір

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Неможливо встановити Knox на Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 продовжує ставати під загрозу

Не вдалося встановити Knox на моєму телефоні. мій телефон був скомпрометований. я повинен на заводі скинути мій телефон принаймні 3 рази на день. я створюю новий обліковий запис Google щоразу. мені було сказано, що моя домашня мережа була скомпрометована. Вимкнув свій модем, а потім це сталося знову 2 тижні тому, так що я просто повернув і скасував послуги. Зараз ця річ є на наших телефонах і не може позбутися її.

Пробували всілякі антивіруси - Нортон, Malwarebytes, Avast, AVG. Тепер у глухому куті. Я спробував FingerSecurity додаток. Це допомогло протягом декількох днів, то мій Gmail отримав компроміс і все пішло вниз звідти. Будемо вдячні за будь-які поради.

Я використовую електронну пошту свого нареченого для цієї електронної пошти. Дякую. - Даніела

Рішення: Привіт, Даниела. Knox є власною програмою Samsung, і вони пропонують її підтримку. Будь ласка, зв’яжіться з ними за адресою: /www.samsungknox.com/en/contact для безпосередньої допомоги.

Занепокоєння безпеки телефону може бути пов'язане з інстальованою програмою третьої сторони або користувацьким ПЗУ. Відомі віруси в цей час зазвичай передаються за допомогою програм, або шляхом налаштування програмного забезпечення, тому перше завдання полягає в тому, щоб побачити, що станеться, якщо ви зробите інший заводський скидання, не встановлюючи нічого. Ми знаємо, що ви зробили кілька заводських скидок, але вони, можливо, були марні, якби ви встановили ці самі набори програм.

Те, що ви хочете зробити зараз, - це скинути заводські налаштування через меню відновлення. Якщо ви виконували заводські налаштування за допомогою налаштувань, пропустіть його зараз і виконайте наведені нижче дії.

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Після того, як пристрій було скинуто до заводських налаштувань, дайте йому працювати протягом 24 годин без додатків третіх осіб. Ми не знаємо, як ви визначили, що ваш телефон скомпрометований, але просто спробуйте спостерігати за пристроєм, щоб побачити будь-які зміни. Якщо все добре без додатків, це підтвердження нашої думки. Тому що немає точного способу, як ідентифікувати порушник, спробуйте використати процес усунення, щоб визначити його.

Крім того, майте на увазі, що укорінення або встановлення користувацького ПЗУ може потенційно відкрити телефон до ризиків безпеки. Якщо ви вкоренилися або налаштували програмне забезпечення пристрою раніше, спробуйте повернутися до програмного забезпечення для запасів і подивитися, чи допоможе це. Якщо нічого не працює, розгляньте можливість заміни телефону.

Проблема №2: програма "Календар Google" не синхронізується на Galaxy Note 5

Програма Календаря Google не синхронізується належним чином (жоден з них не є стандартним календарем Samsung, ні бізнес-календарем (безкоштовно)). Я бронюю зустріч з колегами, використовуючи мій обліковий запис Gmail на своєму робочому столі. Зустріч приймається, і вона з'являється в моїх колегах. Він залишається в моєму календарі Google online, проте він не відображається в моєму календарі Google.

Так, я очистив кеш, деінсталював, переінсталював, деактивував і відновив синхронізацію. Це відбувалося близько місяця. Тепер це "перегляд" у моєму додатку, оскільки я бачу інші події у своєму власному календарі (Events), але не всі вони. А якщо я переміщую подію в Інтернеті, вона не синхронізується на телефоні. Дані та Wi-Fi, як працюють, Gmail працює, щось з'являється "Застряг" тільки на моєму Gmail рахунку між стільницею / хмарою і телефоном. Ласкаво просимо на допомогу! СПАСИБІ. - Роб

Рішення: Привіт Роб. Перші дві речі мають відношення до вашого календаря Google. Щоб почати, переконайтеся, що календар увімкнено у вашому додатку Календаря Google (на телефоні), виконавши наведені нижче дії.

• Відкрийте програму Календаря Google.
• У верхньому лівому куті торкніться піктограми Меню (одна з трьох горизонтальних ліній).
• Ліворуч від імені календаря переконайтеся, що позначено поле. Якщо ви побачите лише колір навколо поля, торкніться вікна, щоб показати цей календар.

Наступне, що ви хочете, - перевірити, що створена вами подія фактично відображається під час перегляду календаря .google.com.

• Відкрийте програму Календаря Google.
• У правому нижньому куті натисніть кнопку Нова подія Створити нову кнопку.
• Поруч із піктограмою календаря подій переконайтеся, що в ньому зазначаються події. Якщо події не відображаються, торкніться піктограми календаря подій, щоб перейти до потрібного календаря.

Після того, як ці дві основні речі піклуються про те, розгляньте можливість видалити розділ кешу телефону, щоб переконатися, що кеш системи не пошкоджений або застарілий.

Просто виконайте такі дії:

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Якщо видалити розділ кешу не усуне проблему синхронізації, спробуйте очистити телефон очищенням за допомогою заводського скидання (наведені вище дії).

Проблема №3: ​​Як виправити проблему екрану Galaxy Note 5 після її падіння

Я прочитав статтю на вашому сайті про когось, хто кинув свій телефон з столу в їдальні, і на екрані почалися проблеми. У мене є то ж питання (хоча я йшов, коли він висунувся з моєї стек речі), але у мене є Примітка 5, а не S5.

Екран в основному не працює зараз, хоча є кілька проблисків тут і там життя, в основному на вершині, де він прийде, але це дійсно не працює. Моїй дружині вдалося перезавантажити її, але все одно не краще. Він як і раніше функціонує… зміг сфотографуватися (припускаючи, що заснований на захопленні звуку), він як і раніше дзвонить при дзвінку (не можу відповісти, але за Bluetooth, який він досі підключається до мого автомобіля). Частина екрана спотворюється, коли вона увімкнена, і нічого не має правильний колір.

Враховуючи “запечатаний” випадок, я не впевнений, як убити її, або досліджувати, чи є в ній просто відсутній дріт або подібний, або якщо екран дійсно повністю мертвий.

Як ви думаєте, мені потрібен новий екран? Думаєте, це можна виправити? Чи є спосіб, я можу відкрити його і перевірити?

Дякуємо за будь-яку допомогу! - Д. Бредлі

Рішення: Привіт D Бредлі. Якщо екран раптово перестає працювати нормально після падіння телефону, це свідчить про наявність серйозного апаратного питання. Подібно до пошкодження водою або рідиною, скидання електронного пристрою може призвести до різноманітних проблем. У більшості випадків крапля може не призвести до поганого, але для деяких невдач, найбільш поширеною проблемою згодом є екран. Ви тільки знаєте, яка проблема може бути, коли симптоми почнуть з'являтися. У вашому випадку проблема, швидше за все, пов'язана з розбитим РК-дисплеєм, маленьким монітором, який відображає зображення.

Незважаючи на те, що ми надавали прості рішення в цій публікації, вони, можливо, не є рішеннями для вашого пристрою. Вашу Примітку 5 потрібно відкрити, щоб можна було виконати правильну діагностику. Якщо біля вашого місця є ремонтний цех Samsung, переконайтеся, що ви дозволили їм перевірити ваш телефон. Видалення телефону є зловживанням користувача, тому гарантія телефону на цей час більше не діє. Тим не менш, ми рекомендуємо вам дозволити Samsung перевірити пристрій замість магазину третьої сторони, щоб гарантувати дозвіл. Пристрій, ймовірно, потребує нового екрану прямо зараз, а це означає, що вам доведеться вкласти кілька сотень доларів за запчастини та плату за ремонт.

Якщо ви хочете відкрити телефон самостійно, подивіться на інтернет-ресурси для вашого керівництва, що робити. Наш блог не надає покрокових посібників з діагностики та ремонту апаратних засобів.

Проблема №4: Galaxy Note 5 має проблеми з отриманням дзвінків і текстових повідомлень

Я купив телефон в грудні минулого року і з самого початку у мене були проблеми з отриманням дзвінків і запізненням отримання текстових повідомлень. Я був у постійному контакті з AT&T, і їхня відповідь полягає в тому, що сигнал не може досягти цього місця. Моя резиденція - громада міського будинку, і я перевірив з іншими мешканцями, які мають той же телефон, і вони не мають цієї проблеми. Аргументація AT & T не має сенсу, оскільки їхня вежа знаходиться всього за 2 квартали від готелю. Вони замінили мій телефон у 5 разів і до цих пір проблема не вирішена, тому мені потрібно визначити, чи є це проблема з самим телефоном. Моя ситуація вимагає, щоб у мене був робочий телефон, оскільки я зараз безробітний, і я вже пропустив важливі дзвінки з інтерв'ю з працевлаштуванням. Ваша допомога буде дуже вдячна за вирішення цієї проблеми. - Бен

Рішення: Привіт Бен. Якщо одна і та ж проблема трапляється на 5 телефонах, це наочно показує, що проблема може бути пов'язана з чимось іншим, крім самого телефону. Інші аспекти, які потрібно перевірити, включають SIM-карту, програми, можливі джерела перешкод сигналу та відключення мережі.

Спробуйте іншу SIM-картку

Ви пробували використовувати іншу SIM-карту? Якщо ви цього не зробили, це - хороший перший крок. Спробуйте вставити на телефон іншу SIM-карту AT&T, щоб побачити різницю. Або ви можете попросити AT&T для іншої SIM-карти у випадку, якщо поточний, який ви використовуєте, є проблематичним.

Завантаження в безпечному режимі

Щоб перевірити, чи звинувачується одне з ваших програм, завантажте телефон у безпечний режим, виконавши наведені нижче дії.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з'явиться "Samsung Galaxy Note5", відпустіть кнопку живлення.
• Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
• Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

У цьому режимі всі додатки, які ви додали після початкового налаштування, не запускатимуться. Якщо проблема не виникне, якщо ввімкнено безпечний режим, розпочніть видалення програм, поки проблема не буде усунена.

Перевірте можливі перешкоди сигналу

Одним з найкращих індикаторів, чи отримуєте ви хороші послуги бездротового зв'язку, є перевірка стільникових сигнальних смужок на телефоні. Тому що ви не згадали, наскільки сильні сигнали, які отримує ваш телефон, переконайтеся, що ви мінімізуєте перешкоди навколо вас весь час. Якщо ваш телефон взагалі отримує 1 або не має сигналів, це означає, що ваш район має поганий прийом. Цю ситуацію неможливо виправити за допомогою будь-якого усунення несправностей по телефону. Ви повинні працювати зі своїм оператором, щоб покращити сигнал, коли ви перебуваєте всередині або за межами вашої будівлі.

Те ж саме відбувається, якщо є будь-які відключення мережі, які можуть вплинути на вашу область. Переконайтеся, що ви розмовляєте з вашим перевізником, як покращити ситуацію.

Проблема №5: Інтернет-з'єднання з перервами падає на Galaxy Note 5 після оновлення Зефіру | OK Google не працює належним чином після Galaxy Note 5 оновлено до Зефір

Привіт Я повідомив про це раніше і думав, що це було виправлено, з оновленням програмного забезпечення для помилок після оновлення зефіру, але лише тимчасово їх виправили.

Коли я використовую "нормальний Google", він завантажується в автономний екран, говорить в автономному режимі, повторіть спробу, тому я повинен повторювати те, що я шукаю двічі. Потім іноді я буду на Facebook або в Інтернеті, і він буде працювати нормально, а потім все йти, щоб натиснути на щось інше, і маленький чорний ящик з'явиться в нижній кажучи втратив зв'язок і налаштування логотипу.

Тому мені доведеться швидко вмикати та вимикати телефон у режимі літака, щоб продовжити. І я зробив весь м'який скидання, очистив кеш. Але в перший раз я зробив це скидання тому, що мій телефон має 3 різні теми, застрягли на ньому від оновлення. так що я повинен використовувати одну тему, і я не можу використовувати тему за замовчуванням, тому що приблизно через 1 до 2 хв мій телефон буде скинути і почати резервне копіювання з 3 теми. Навіть зараз, після того, як я їх видалив, вони все одно з'являються, коли телефон вимикається.

Тому я застряг, використовуючи тему закриття, що йде, до стандартних кнопок символів. Я не хочу, щоб завод скидання мого телефону, який я не роблю, тому що я не хочу втрачати свою музику і повторно завантажити всі мої програми.

На жаль я стрибати навколо, але я помітив, що ці проблеми з підключенням повернувся з оновлення, коли я зробив м'який скидання, щоб спробувати і ясно теми .. будь-яка допомога з будь-якої з моїх проблем буде дуже вдячний! Будь ласка. І чому. - Міха

Рішення: Привіт Міхей. Єдиними ефективними рішеннями, які ми знали досі при вирішенні проблем оновлення Marshmallow, є витирання розділу кешу та скидання до заводських налаштувань (вищевказані кроки). Ці два також єдині речі, які ви можете зробити на своєму кінці, щоб спробувати виправити проблеми, пов'язані з прошивкою. Ми знаємо, скільки часу інша установка буде витрачена після скидання заводу, але це ваш останній знімок з можливим дозволом.

Пам’ятайте, що проблеми, які ви зараз маєте, можуть бути спричинені погано побудованою програмою третьої сторони або програмою, яка не призначена для роботи з Marshmallow. Запуск такої програми може призвести до конфлікту з операційною системою. Скидання до заводських налаштувань і спостереження за роботою телефону без встановлених програм є першим кроком. Якщо проблема повертається після встановлення програм, це повинно дати вам уявлення про те, що маршмелоу не винен.