GIF варіант відсутній на клавіатурі Samsung Galaxy S7, перегляд SMS на екрані блокування, інші питання

Ласкаво просимо на іншу # GalaxyS7 посаду на сьогодні, як ми приносимо вам ще 10 питань і їх відповідних рішень. Ми сподіваємося, що цей матеріал також буде корисним для інших користувачів S7, які мають подібні проблеми.

Нижче наведено конкретні теми, які обговорюються сьогодні:

1. Galaxy S7 край мобільних даних не працює
2. Гучномовець Galaxy S7 відтворює звук на секунду, після чого зникає
3. Galaxy S7 з Великобританії самостійно перезавантажується в Новій Зеландії
4. Galaxy S7 edge не може підключитися до Інтернету через мобільні дані
5. Galaxy S7 не може отримати доступ до компанії OWA після оновлення до Android Nougat
6. Galaxy S7 не може робити або отримувати дзвінки
7. Екран краю Galaxy S7 тріснув і випадково перестає реагувати
8. Як показувати параметри для виклику, позначити як прочитані, або відповісти на SMS в екрані замки Galaxy S7
9. Як переглядати SMS на екрані блокування Galaxy S7
10. GIF варіант відсутній на клавіатурі Galaxy S7 Samsung

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема № 1: Galaxy S7 край мобільних даних не працює

Сподіваюся, ви можете мені допомогти. У мене був Samsung Galaxy S7 Edge близько 6 місяців без проблем до цього ранку. Я не можу відкривати будь-які інтернет-сторінки за допомогою мобільних даних. Також не може будь-яка програма, яка посилає вас на статті на відкритих сторінках Інтернету. Я постійно отримую веб-сторінку від недоступного повідомлення про помилку. Я очистив кеш-пам'ять телефонів, увімкнув та вимкнув його кілька разів, а також очистив розділ кешу, використовуючи ваші інструкції, але мені не пощастило. Будь ласка, будь ласка, чи можете ви допомогти? - Colinjbriggs1

Рішення: Привіт Colinjbriggs1. Перш за все, ваша проблема краще вирішуватиметься вашою мережею, а не третіми групами підтримки, як ми. Це пов'язано з тим, що лише вони мають доступ до інформації, яка стосується вирішення будь-яких проблем, пов'язаних з обліковим записом.

І якщо говорити про проблеми з обліковим записом, існує велика ймовірність, що основною причиною вашої проблеми є пов'язані з обліковим записом. Якщо ви ще цього не зробили, рекомендуємо поговорити з командою технічної підтримки вашого оператора, щоб вони могли перевірити стан вашого облікового запису, а також чи було його належним чином налаштовано, щоб дозволити підключення до мобільних даних. Це потрібно зробити, перш ніж виконувати будь-яке усунення несправностей пристрою. Багато випадків мобільного підключення до даних пов'язані з обліковим записом, тому виклик оператора є обов'язковим кроком.

Вставте SIM-картку в інший смартфон

Ще один хороший спосіб перевірити, чи є у вас проблема, пов'язана з обліковим записом, перевірте, чи працює мобільні дані на іншому пристрої, якщо вставите SIM-картку. Це, звичайно, можна застосувати, тільки якщо ви знаходитесь в мережі GSM, а не на CDMA.

Протріть розділ кешу

Якщо ви 100% впевнені, що ваш обліковий запис добре, перше вирішення проблем, яке ви бажаєте зробити, це стерти розділ кешу. Це змусить телефон оновити системний кеш, видаливши поточний і замінивши його новим. Ось як це зробити:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Переконайтеся, що програми актуальні

Багато користувачів Android стикаються з проблемами програмного забезпечення просто тому, що додаток створює конфлікт з операційною системою. Таку проблему можна легко пом'якшити насамперед, оновивши всі програми, а по-друге, переконавшись, що ви встановлюєте лише сумісні та вільні програми. Якщо ви встановили Google Play Маркет, щоб дозволити вам вручну встановлювати оновлення програм, обов'язково регулярно перевіряйте, чи є оновлені оновлення додатків.

Спостерігайте за телефоном у безпечному режимі

З такою кількістю вільних і легко завантажуваних програм навколо, іноді може бути важко ефективно переглядати, що встановлювати і що не потрібно. Таким чином, завжди є шанс виникнути проблем через погану програму. З цієї причини ми пропонуємо вам спробувати переглядати телефон у безпечному режимі та перевіряти, чи працює мобільний пристрій у цьому режимі. Безпечний режим блокує програми та служби третіх сторін, тому це хороший спосіб дізнатися, чи бере участь програма третьої сторони. Ось як це зробити:

1. Вимкніть ваш Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Виконайте повне очищення за допомогою скидання заводу

Якщо дані мобільних пристроїв продовжують виходити з ладу після виконання всіх попередніх дій з усунення несправностей, необхідно виконати більш радикальне можливе рішення відновлення заводських налаштувань. Ось як це робиться:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео тощо.
2. На головному екрані торкніться піктограми програми.
3. Знайдіть і торкніться Установки, а потім натисніть Резервне копіювання та скидання.
4. Натисніть Заводские сброс данных и натисніть Сброс устройства.
5. Якщо увімкнено функцію блокування екрана, введіть пароль або PIN-код.
6. Натисніть Продовжити.
7. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Проблема №2: Гучномовець Galaxy S7 відтворює звук на секунду, після чого зникає

Привіт. Будь-який звук, що надходить з мого динаміка (за допомогою гучномовця, музики / відео, будильника тощо), відтворюється лише на секунду, після чого згасає. Виклик не вмирає, або відео чи будь-яка інша гра, яка грає звук, все ще активна, звуку просто немає. Під час розмови, я можу переключитися на звичайний телефонний режим і почути добре, але оратор буде працювати лише на секунду. Я можу покласти в вушну нирку і почути добре. Я зробив дослідження, але не можу знайти нічого, що допомагає в цьому. - Михайло

Рішення: Привіт, Майкл. Таку проблему, скоріше за все, викликає несправність апаратного забезпечення, тому єдине усунення несправностей програмного забезпечення, яке ми пропонуємо, - скинути заводські налаштування. Це дозволить усунути можливі помилки програмного забезпечення, які могли розвиватися з часом. Ми не знаємо про будь-яку конкретну помилку, яка може призвести до точної проблеми, що виникає, тому це може бути і окремий випадок. Якщо виправлення не призведе до усунення проблеми, ви можете посперечатися, що зловмисне обладнання винне. У цьому випадку потрібно надіслати телефон, щоб його можна було відремонтувати або замінити.

Проблема №3: ​​Galaxy S7 з Великобританії самостійно перезавантажується в Новій Зеландії

Моя дружина нещодавно купила імпортний S7 тут, в NZ і має деякі проблеми з пристроєм. Телефон походив з Великобританії і на мережу Virgin і прекрасно працює на нашій мережі NZ. Проблема полягає в тому, що вона вимкнена кілька разів сама по собі і не може бути відроджена, якщо не виконати "заряд батареї". Тільки в одному випадку синє світло миготіло, інші - повністю мертві. Акумулятор завжди мав багато заряду. Пара питань:

1. Телефон працює з MM і є застарілим (патч безпеки показує серпень минулого року без доступних оновлень OTA), тоді як моє власне NZ, що випустив S7, працює без проблем з Nougat. Чи можливо, що застарілі прошивки можуть викликати проблеми?
2. Я скопіював декілька фотографій зі свого старого телефону (Nexus 5X) на карту SD у її S7. Чи може це викликати проблему? Чи слід переформатувати SD-карту (Samsung Evo +)?
3. Як ви думаєте, зміна CSC телефону на NZC як моє власне і прошивання останньої доступної прошивки може зробити трюк? (Я не новачок у майстерності з прошивкою, вкоріненням і т.д. Але, як ми використовуємо платежі NFC, прошивка повинна бути запасом, який не котився!) Будь-яка порада буде дуже вдячна. Дякую. - Алекс

Рішення: Привіт Alex. Давайте відповімо на ваші запитання один за одним.

1. Існує багато телефонів Android та Galaxy S7, які все ще працюють на старих версіях Android, не відчуваючи проблем із завантаженням, тому ми не вважаємо, що тут є проблемою маршмелоу. Це завжди рекомендується, хоча ви встановлюєте останні оновлення для мінімізації загроз безпеці та запуску останньої технології Android. Ми розуміємо, що цей телефон більше не може оновлюватися по повітрю (OTA), оскільки він не з мережі Нової Зеландії. Якщо ви хочете оновити його, вам дійсно доведеться вручну спалахувати Android Nougat або через Samsung Smart Switch або Odin.
2. Ми бачили випадкові випадки перезавантаження, спричинені поганою картою SD, так що так, ви, безумовно, можете розглядати SD-карту як можливу причину. Просто переформатуйте його, використовуючи питання S7, і спостерігайте за телефоном кілька днів, щоб побачити, чи він продовжує вимикатися самостійно.
3. Як згадувалося вище, ми не думаємо, що це питання прошивки, але, таким чином, оновлення Android до останнього може не змінити ситуацію. Ми хочемо, щоб ви вирішили усунути неполадки інших можливих чинників, хоча виконуєте стерти розділ кешу, встановлюєте всі оновлення програм та скидаєте заводські налаштування. Перш ніж скинути налаштування телефону, можна також спробувати спочатку спостерігати за телефоном у безпечному режимі, щоб дізнатися, чи викликає ця проблема третя сторона.

Проблема # 4: край Galaxy S7 не може підключитися до Інтернету за допомогою мобільних даних

У мене є AT & T розблокована Samsung Galaxy S7 край телефону. Я змінив носій на T-Mobile. Дані не працюють на телефоні. Я встановлюю APN на потрібний і очищую кеш на телефоні. Дані та Інтернет не працюють. Будь ласка, допоможіть. Дякую. - Ремя

Рішення: Привіт Remya. Ваша проблема схожа на вищевказану Colinjbriggs1, тому зверніться до наших пропозицій.

Проблема №5: Galaxy S7 не може отримати доступу до компанії OWA після оновлення до Android Nougat

Після того, як я перейшов до версії Android 7, я не зміг отримати доступ до облікового запису компанії OWA. Програма вимагає активації адміністратора пристрою. Тим не менш, він запрошує мене до шифрування пристрою з можливістю продовження. Вся система була застрягла там і не дозволила мені отримати доступ до наступної сторінки. - Ірен

Рішення: Привіт Ірен. Це є проблемою, на яку може пролити світло лише ІТ-відділ вашої компанії. Це може бути проблема з прошивкою телефону або проблема з політикою безпеки вашої компанії.

Що стосується усунення несправностей у пристроях, ви обмежені лише основними, наприклад, витираєте розділ кешу, очищаєте кеш і дані електронної пошти, а також скидає заводські налаштування. Якщо ці три процедури не допоможуть, має бути зовнішній фактор, який запобігає доступу телефону до служби електронної пошти вашої компанії.

Наведені вище кроки щодо видалення розділу кешу та скидання до заводських налаштувань. Якщо ви не знаєте, як очистити кеш і дані програми, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Проблема №6: Galaxy S7 не може робити або приймати дзвінки

Мій Galaxy S7 не буде робити або отримувати телефонні дзвінки. Перевізник Straight Talk з службою на вежі Verizon. Це відбулося раніше, коли я подорожував I65 на північ через Кентуккі і роблю те ж саме зараз, знову в той час як я в Кентуккі на i65 на північ. Мій номер телефону 334-429-1712 ... ДОПОМОГАЙТЕ! - Ріккі

Рішення: Привіт Ріккі. Нам бояться, що ми не можемо допомогти, крім того, щоб запропонувати деякі основні усунення несправностей, наприклад:

• перезапустити
• змінити режими мережі вручну
• видалення розділу кешу
• заводські налаштування

Кращі люди, про яких ви хочете поговорити про цю проблему, - це команда технічної підтримки вашого оператора. Це особливо вірно, якщо ваш телефон показує гарні сигнали, але не може скористатися послугою голосових дзвінків.

Проблема # 7: екран Galaxy S7 має тріщини і випадково перестає реагувати

Мій Samsung Galaxy S7 краю екрану, здається, розділити з лінії близько сантиметра від верхньої панелі і нижче цієї лінії мій екран дуже нервовий. Мій екран також вмикається лише кожні пару хвилин і залишається нечутливим протягом декількох хвилин. Я недавно не скинув його, але екран тріснутий. Я думаю, що це проблема програмного забезпечення. - Satvik912

Рішення: Привіт Satvik912. Існує не проблема програмного забезпечення, що може зламати екран, так що якщо ви не впали пристрої коли-небудь, ви повинні серйозно розглянути питання про відправлення його в тому, апаратні засоби можуть бути перевірені. Єдині проблеми, які користувачі можуть виправити на вашому кінці, пов'язані з програмним забезпеченням, тому, якщо ви дійсно думаєте, що винен програмне забезпечення, зробіть скидання до заводських налаштувань. Якщо після цього екран продовжуватиме вести себе подібним чином, нехай професіонал огляне ваш телефон, і вам буде повідомлено, що робити далі.

Нижче наведено кроки щодо відновлення заводських налаштувань S7:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео тощо.
2. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
3. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
5. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
7. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
9. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
10. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема №8: Як показувати параметри для виклику, позначення як прочитані, або відповісти на SMS в екрані замки Galaxy S7

Привіт. Питання, яке я маю з моїм Samsung S7, це те, що мені більше не дається можливість відповісти на текст, коли я отримую нове повідомлення. Я використовую, щоб бути в змозі вдарити ясний, перегляд або відповідь, коли я отримав повідомлення, але так як оновлення це навіть не варіант в налаштуваннях більше. Дякую за ваш час. - Дженн

Рішення: Привіт Дженн. Якщо вам не вистачає опцій для виклику, позначення читання чи відповіді на показане повідомлення на екрані блокування, це тому, що Google зробив це за розробкою. Щоб відобразити параметри, потрібно натиснути відображуване повідомлення на екрані блокування та обережно потягнути його вниз.

Проблема №9: Як переглянути SMS на екрані блокування Galaxy S7

Гей, Так само, як і інші люди, я взагалі не можу переглядати мої повідомлення. Я слідував за вказівками, які ви давали в останній раз, але не могли завершити їх, тому що у мене взагалі немає кнопки попереднього перегляду. Я дивлюся в кожній обстановці, і вона не існує. Що потрібно зробити, щоб усунути проблему? - Bharper228

Рішення: Привіт Bharper228. Щоб переглянути вхідне SMS-повідомлення на екрані блокування, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Виберіть Повідомлення.
4. Виберіть "Сповіщення".
5. Натисніть На екрані блокування.
6. Виберіть показ вмісту.

Проблема 10: GIF варіант відсутній на клавіатурі Samsung Galaxy S7

Я використовував мій GIF минулого тижня на моїй клавіатурі Samsung і тепер опція більше не доступна, коли я тримаю клавішу Mic поруч з пробілом. Я не можу знайти жодних варіантів, щоб змінити доступ до попередньо завантажених файлів GIF. Я не хочу отримувати додаток у магазині для підтримки цього. Я також перевірив, і мій телефон каже, що він має останні оновлення. - Лора

Рішення: Привіт Лаура. Ми не використовуємо GIF так багато в нашій Galaxy S7, але ми не можемо знайти той самий варіант, яким ви відсутні, принаймні у двох наших Galaxy S7. Ми можемо підтвердити, що у нас була можливість GIF при використанні клавіатури Samsung до того, як компанія Samsung перестала підтримувати цю функцію в Android Nougat. Ми все ще шукаємо підтвердження для цієї зміни з інших джерел, тому ми оновлюватимемо цю статтю після отримання точної інформації.

Як обхідний шлях, спробуйте скористатися іншою програмою клавіатури, яка може надати GIF в цей час.