Galaxy S9 не завантажиться після встановлення оновлення системи, продовжує перезавантаження, коли встановлена ​​карта SD

Ласкаво просимо до іншої статті зі скасування несправностей # GalaxyS9 за день. Ця публікація дасть відповідь на деякі питання, які повідомляють деякі користувачі S9 після встановлення останнього оновлення для Android Oreo. Якщо у вас є власна проблема на вашому S9, обов'язково перевірте цей пост на рішення. Або ви можете зв'язатися з нами, щоб ми могли знайти рішення для них і розмістити їх у нашому блозі.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S9 не завантажиться після встановлення оновлення системи

Я намагався завантажити останнє оновлення 4 рази зараз, і він отримує до 30%, а потім приходить з помилкою! з жовтим трикутником і знаком оклику в середині його, то маленький андроїд хлопець з х для очей. Я пройшов всі поради з усунення неполадок, і нічого не працює, і я навіть зробив скидання заводу мого телефону, який сказав би керівництво з усунення несправностей. Будь ласка, допоможіть, я мав тільки цей телефон протягом декількох місяців, і я ніколи не мав цієї проблеми до сьогоднішнього дня. - Дженніфер Уккарді

Рішення: Привіт Дженніфер. Якщо ваш телефон працював належним чином перед встановленням оновлення до неї, причина, чому вона більше не завантажується, повинна бути пов'язана з його завантажувачем або прошивкою. Завантажувач - це спеціальне програмне забезпечення, яке готує всі необхідні матеріали для того, щоб Android працював. Іншими словами, це код, який не обов'язково є частиною операційної системи, але є невід'ємною частиною всієї системи. Іноді завантажувач може бути пошкоджений під час оновлення, особливо якщо користувач перериває установку перезавантаженням або вимиканням пристрою. Деякі установки оновлення можуть зайняти кілька годин, залежно від кількості програм і пристроїв, тому нечасто для нетерплячих користувачів помилково вимикати телефон. Це великий ніхто і один з найсучасніших способів убити пристрій. В іншому випадку прогрес інсталяції може бути перерваний, оскільки користувач не зміг зарядити телефон, перш ніж виконувати оновлення. Якщо під час оновлення виникла будь-яка з цих ситуацій, ви можете або не зможете вирішити проблему.

Інша причина, чому ваш телефон більше не завантажується, це пошкоджена прошивка або операційна система Android. Як і завантажувач, Android може пошкодитися, якщо ви перериваєте установку оновлення навмисно або ненавмисно.

Повторно прошийте завантажувач і / або прошивку назад на склад

Щоб дізнатися, чи можна виправити проблему з вашого кінця, ви можете спробувати перезавантажити завантажувач і / або мікропрограму. Миготливий термін використовується для позначення процесу встановлення завантажувача або вбудованого програмного забезпечення вручну, на відміну від того, щоб дозволити пристрою самостійно робити це, як при завантаженні та установці оновлення по повітрю (оновлення OTA). Миготливий не для всіх, і він вимагає певного рівня комп'ютерних і Android навичок. Це не рекомендується для більшості користувачів Android, тому що це ризиковано і може пошкодити пристрій назавжди. Вона також включає в себе певну кількість досліджень, як шукати напрямні та прошивки.

Як правило, у нашому блозі ми не пропонуємо проблискові гіди, оскільки вони можуть відрізнятися залежно від моделі телефону. Якщо ви хочете спробувати його, ми пропонуємо вам розпочати дослідження, зайшовши на форум XDA Developers, і попросити деяких користувачів правильно пропалювати телефон. Як ми вже говорили, мигання ризиковано, тому переконайтеся, що ви готові прийняти той факт, що ваш телефон може загинути в процесі. Як правило, більшість ретельних користувачів, як правило, роблять це успішно, так що це ваш вибір. Пам'ятайте лише, що ваша мета - це встановити на своєму пристрої запас чи офіційну прошивку Samsung або Carrier, бажано оригінальну версію прошивки, що надійшла з телефоном.

Отримати професійну допомогу

Найпростіший спосіб усунути проблему - це продовження маршруту Samsung. Просто введіть свій пристрій у місцевий сервісний центр Samsung і дайте їм впоратися з іншими. Це може бути або не бути оплаченим ремонтом залежно від поточного стану телефону. Вони, швидше за все, в кінцевому підсумку повторно миготливий пристрій з запасом прошивки, але принаймні ви будете знати, що навчений персонал робить роботу за вас.

Проблема №2: Galaxy S9 продовжує перезавантаження, коли встановлена ​​SD-карта

У мене є Samsung S9, який був оновлений до Android 8 Oreo на 23 червня 2018 року. З моменту встановлення телефон постійно перезавантажується, тому я очистив кеш, а також видалив багато додатків, але не бракує місця. В даний час 30 Гб на внутрішній пам'яті і 68 Гб на SD-карті. Однак, коли SD-карта відключена, телефон абсолютно не має постійного перезапуску. як тільки картка буде повторно встановлена, проблема знову з'явиться. У мене встановлена ​​SD-карта Samsung. Це дійсно неприємна проблема, я сподіваюся, що Samsung швидко витягне пальці, щоб вирішити це для всіх своїх незадоволених клієнтів. - Х'ю

Рішення: Привіт Х'ю. Чи виникає проблема лише з поточною карткою SD або з будь-якою карткою SD? Щоб дізнатися відповідь на це, спробуйте скористатися іншою SD-картою, запозичивши її або скориставшись тестом з магазину. Якщо ваш S9 стає проблематичним лише при використанні картки Samsung SD, а не з іншими, це означає, що ваша поточна SD-карта заважає Android. Це може бути пошкоджено або пошкоджено. Щоб перевірити, чи можна це виправити, спробуйте переформатувати його за допомогою S9. Ось як:

  1. Відкрийте програму Налаштування.
  2. Торкніться пункту Обслуговування пристрою.
  3. Натисніть Пам'ять.
  4. Торкніться картки SD.
  5. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
  6. Виберіть Параметри зберігання.
  7. Торкніться картки SD.
  8. Натисніть Формат.

Якщо ви не можете переформатувати карту через постійне перезавантаження, використовуйте комп'ютер або інший телефон, щоб зробити це.

Якщо у вашій S9 є проблеми з усіма SD-картами, слід переформатувати її, щоб виправити можливі помилки операційної системи. Ось як це зробити:

  1. Створіть резервну копію даних.
  2. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин до завантаження до режиму відновлення.
  3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №3: ​​Galaxy S9 Instagram не буде розміщувати фотографії або відео

Привіт! Тому моя проблема з Instagram. Це тільки зупинило публікацію фото / videos на моїх оповіданнях та очевидно зараз на мойому живленні також… На моїх instastories це каже 'Відправляюче…' Та це каже люблять що протягом 24h та тоді йому зникає. Я видалив програму і встановив знову, вийшов і вийшов, вимкнув і знову ввімкнув телефон, подивився на останні оновлення (для додатка і свого телефону теж), спробував використовувати тільки wifi, тільки мобільні дані і обидва У той же час я очистив кеш і дані і це все ще не працює ... Потім я згадав спробувати відправити його за допомогою мого старого планшета Asus і він працював…. Чи може це бути лише проблемою з моїм телефоном? Це як працювало супер штраф, додаток ніколи не розбився раніше. Я не зробив м'який скидання, тому що я не можу взяти батарею ... Будь-які інші пропозиції? Дякую! - Маріана

Рішення: Привіт Маріяна. Пару тижнів тому з'явилася проблема з додатком Instagram у пристроях Samsung, але ми вважаємо, що це вже було виправлено. Переконайтеся, що ви встановлюєте оновлення для всіх ваших програм, включаючи Instagram, щоб побачити, чи буде це працювати. Якщо проблема повертається після встановлення всіх оновлень програм, слід звернутися до розробників програми, щоб отримати відповідь. Можна використовувати посилання " Повідомити про проблему " програми в меню налаштувань програми.

Проблема №4: контакти Galaxy S9 зіпсувалися після встановлення оновлення Oreo

Привіт! Мій тато нещодавно встановив останнє оновлення для Samsung Galaxy S9, і тепер у своїх контактах буква A і всі контакти під ним відсутні, а амперсанд приймає літеру As. Мій тато лається він не змінив будь-які налаштування але я не вірю йому тому що він робить це весь час навіть коли я попередив його не торкатися його настройки. Я намагаюся прогулювати цю ситуацію, але не знайшов нічого близького до цього питання. Чи можете ви допомогти вирішити це, щоб я міг отримати мій тато з моєї спини, щоб виправити це? Дякую! - Jessica_sousa

Рішення: Привіт Jessica_sousa. Ми не знаємо про будь-які налаштування, які могли б бути змінені, щоб спричинити ситуацію, в якій ви зараз перебуваєте. Якщо ви хочете повернути все в нормальний стан або за замовчуванням, пропонуємо вам скинути заводські налаштування телефону. Перш ніж зробити це, переконайтеся, що все підключено, особливо контакти вашого батька за допомогою Samsung Smart Switch.

Щоб ознайомитися з етапами відновлення заводських налаштувань S9, виконайте наведені вище інструкції.