Galaxy S9 не може вимкнути групове повідомлення, додаток Samsung Keyboard стає помилковим після оновлення

Наш сьогоднішній посібник з усунення несправностей буде вирішувати деякі текстові питання, про які повідомили деякі користувачі GalaxyS9. Якщо в останній час виникали проблеми з обміном повідомленнями з S9, спробуйте витратити деякий час на перегляд випадків та їх рішень нижче.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S9 не може вимкнути групове повідомлення

Я вимкнув налаштування групового текстового повідомлення на моєму s9, тому я можу відправляти фотографії мого сина декільком людям одночасно без роздратування текстом групи. Але тепер вони надсилаються як фактичний груповий текст, який я ненавиджу! Я перевірив налаштування, і він вимкнено. Я перезавантажив свій телефон і перевірив його, і він все ще не працює належним чином. Будь-які пропозиції? Дякую! - Карен

Рішення: Привіт Карен. Яке саме додаток для обміну повідомленнями ви використовуєте? На момент написання цієї статті не існує такого варіанту, як "група текстових повідомлень" у стандартному додатку Samsung Messages, тому ви повинні використовувати іншу програму. За розробкою програми для обміну повідомленнями зазвичай перетворюють звичайні тексти в MMS і автоматично групують текст, якщо в полі "Кому" є кілька контактів. Іншими словами, якщо ви надсилаєте звичайне текстове повідомлення з додатками або без додатків до кількох контактів, це повідомлення, швидше за все, стане груповим повідомленням. Якщо ви хочете відправити текст кільком особам, але не в груповому повідомленні, ви повинні робити це один за одним. Це неефективний спосіб зробити те, що ви хочете, але це єдиний варіант. Нам не відомо про будь-яке додаток для обміну текстовими повідомленнями, яке надсилатиме текстове повідомлення окремим користувачам, навіть якщо вони згруповані одночасно. Якщо ви вважаєте, що ми помиляємося, або якщо ви вже зробили це раніше, спробуйте зв’язатися з розробником програми, яку ви використовуєте, щоб отримати додаткову довідку.

Проблема №2: налаштування програми повідомлень Galaxy S9 постійно змінюються самостійно

у налаштуваннях "Нове повідомлення", коли я змінюю "Нове повідомлення" з "зробити звук" "вимкнено", а пізніше пересуне вкладку, щоб увімкнути його, він завжди повертається з налаштуванням "no sound", це означає, що я повинен ввести Підкатегорію "Нове повідомлення" і змінити значення з "середнього" на "високе". Я вважаю, що це глюк, оскільки значення "важливості" для повідомлення не повинно бути обуреним. Версія Android показує на моєму телефоні, що "Android 8.0.0" і була оновлена ​​два або три місяці тому, перед яким ця проблема ніколи не виникала. Велике спасибі, якщо ви можете допомогти. - Джон

Рішення: Привіт Джон. Ми не знаємо, над якою програмою ви працюєте, так що будь ласка, зверніться до нас з додатковою інформацією. Ми не можемо знайти жодних нових налаштувань повідомлення в додатку Samsung Messages (за замовчуванням), тому ви, ймовірно, використовуєте іншу програму обміну повідомленнями. Щоб бути на одній сторінці з вами, не забудьте вказати додаток та іншу релевантну інформацію, яка може допомогти нам легко визначити проблему. Пам'ятайте, ми покладаємося лише на ваші слова, щоб спробувати отримати уявлення про те, що ви говорите. Зараз ніщо в цій картині не може допомогти нам дізнатися, про що ви говорите. Загалом, більшість проблем із повідомленнями виправлені, очистивши кеш програми та / або дані. Якщо ви ще не спробували, спробуйте зробити їх.

Як очистити кеш програми:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Facebook Messenger.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш.
8. Перезавантажте пристрій і перевірте наявність проблеми.

Як очистити дані програми:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Facebook Messenger.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезавантажте пристрій і перевірте наявність проблеми.

Проблема №3: ​​додаток для обміну повідомленнями Galaxy S9 відсутній у новій функції чату

Функція Новий чат на s9 не працює. Моя мама і сестра тільки отримали s9 і мій профіль не з'являється до телефонів Thier. Мій чоловік і я обидва мають s9, і ми можемо бачити один одного emojis і у нас є можливість відеодзвінка і наш чат бульбашки змінити на синій, і ми можемо побачити, коли інший набирає або прочитав повідомлення. І моя мати і сестра мають ці варіанти з моїм чоловіком, але не зі мною, і я не маю цих варіантів з ними. - Крісті Мур

Рішення: Привіт Крісті. Немає універсального додатка для обміну повідомленнями для всіх телефонів, або навіть для всіх моделей Samsung Galaxy S9 (так, є декілька моделей S9), тому, якщо всі пристрої, що беруть участь у цьому випадку, використовують додаток текстових повідомлень Samsung, який називається Messages, ми не думаємо у нас є корисна відповідь. Ми знаємо, що в повідомленні Samsung немає функції чату, тому ви повинні використовувати іншу програму. Крім стандартного додатка для обміну повідомленнями Samsung, носії телефонів із носіями можуть бути обладнані програмою обміну повідомленнями від перевізника. Наприклад, Verizon Galaxy S9s буде мати повідомлення Verizon + в той час як S9s від AT & T буде мати AT & T повідомлень додаток. Кожне додаток для обміну повідомленнями від кожного з носіїв має свої особливості та можливості. Отже, наше питання полягає в тому, що всі телефони, що беруть участь у цьому випадку, використовують одне й те саме повідомлення? Якщо ні, то очевидно, що це причина, чому деякі з них можуть не мати функцій, які ви відсутні. Якщо це так, обхідний шлях для вас полягає у використанні програми для обміну повідомленнями між платформами, наприклад, Facebook Messenger. Крос-платформні програми стосуються додатків, які можуть працювати на різних пристроях, зберігаючи всі основні функції. Наприклад, Facebook Messenger матиме ті ж можливості обміну повідомленнями, що й на iOS або Android. Якщо ви вважаєте, що функція чату незамінна для сімейного спілкування, спробуйте скористатися такими програмами.

Якщо всі телефони від одного оператора, то на вашому пристрої може бути відсутня функція, пов'язана з обліковим записом. Щоб усунути проблему, потрібно поговорити з оператором мережі, щоб з'ясувати, де лежить проблема.

Проблема №4: додаток Galaxy S9 Samsung Keyboard вимикається після оновлення

Привіт. Нещодавно оновлення клавіатури Samsung було надзвичайно незручним для мене. На клавіатурі англійської мови є пунктуаційні скорочення, коли ви все ще перебуваєте на клавішах алфавіту. З якоїсь причини, моя не працює більше я дуже flustered та постарався зафіксувати це на мойому власному. Я знайшов і спосіб виправити це (розкладка клавіатури, скидання, вимкнення цифрових клавіш) і я перевірив його, перш ніж закрити налаштування. Як тільки я закрив кран налаштування, це була пауза, коли клавіатура виходить, і вона не працює знову! Що робити, щоб виправити це? - Тіффані Ко

Рішення: Привіт Тіффані. Ми не знаємо, чи правильно ми вас розуміємо, але якщо проблема виникла після інсталяції оновлення програми, радимо видалити дані програми Samsung Keyboard. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть та торкніться програми Samsung Keyboard.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезавантажте пристрій і перевірте наявність проблеми.

Якщо це не виправити, можна спробувати скинути всі налаштування програми. Роблячи це, ви в основному віддаєте перевагу:

• раніше відключені програми
• Сповіщення
• Програми за умовчанням
• Фонові дані і
• Дозволи

Щоб скинути налаштування програми на S9:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть "Скинути налаштування програми".
5. Перезавантажте S9 і перевірте наявність проблеми.

Якщо всі пропозиції не працюватимуть, можна спробувати скинути заводські налаштування, щоб видалити можливі помилки програмного забезпечення.

1. Створіть резервну копію файлів.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено "так", і натисніть кнопку живлення.
8. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.