Розташування програми Galaxy S9 змінилося після оновлення, не отримуючи текстових повідомлень

Оновлення Android іноді можуть призвести до дивних проблем. Сьогоднішній пост # GalaxyS9 охоплює деякі з цих проблем, які випадково сталися після встановлення оновлення. Ми сподіваємося, що всі, хто зіткнувся з проблемами оновлення, знайдуть цю статтю корисною. Пам'ятайте, що проблеми з Android зазвичай слідують майже ідентичним набором неполадок, тому наші пропозиції тут також можуть бути застосовані до, здавалося б, непов'язаних проблем.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S9 не отримує SMS-повідомлення своєчасно після встановлення оновлення

Привіт. Додаток Google Messages на моєму Samsung Galaxy S9 був проблематичним з 29 березня 2018 року (коли я думаю, що було оновлення?). Я отримую повідомлення непослідовно, а інші отримують мої повідомлення непослідовно. Я говорив з технічною підтримкою в T-Mobile, і вони сказали, що 70 збоїв додатків є очевидними з 29 березня. Вони також сказали, що налаштування APN / служби є правильними. Я, звичайно, вимкнений / перезавантажений. Потім видалили половину моїх ниток. Очистив мій кеш. Я хотів би продовжувати використовувати це додаток. Мені це подобається. Ніколи раніше не було проблем… будь-які пропозиції? Дякую! - Гія

Рішення: Привіт Гія. Якщо очищення розділу кешу взагалі не призвело до будь-якого позитивного результату, перше, що вам слід спробувати, - це перезавантажити додаток для обміну повідомленнями. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові установки у верхній правій частині (значок з трьома точками).
4. Натисніть Показати системні приложения.
5. Знайдіть і торкніться програми обміну повідомленнями, з якою виникли проблеми.
6. Натисніть кнопку FORCE STOP.
7. Перевірте наявність проблеми.

Якщо примусове припинення роботи програми не працюватиме, наступний крок для усунення несправностей полягає в очищенні кешу та даних. У багатьох випадках будь-який з цих варіантів повинен бути достатнім для усунення проблеми. Щоб розпочати очищення кешу програми для обміну повідомленнями, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові параметри (значок з трьома точками) у верхньому правому куті.
4. Натисніть Показати системні приложения.
5. Знайдіть програму, з якою виникли проблеми, і торкніться її.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш.
8. Перезавантажте S8.
9. Перевірте, чи проблема все ще існує.

Якщо проблема залишається після очищення кешу, повторіть кроки 1-7 і натисніть кнопку Очистити дані.

Пам'ятайте, що очищення даних вашого додатка для обміну повідомленнями поверне програму за умовчанням. Якщо ви не хочете втрачати свої повідомлення, переконайтеся, що їх резервне копіювання перед очищенням даних програми.

Проблема №2: Розташування програми Galaxy S9 змінилося після оновлення, не отримуючи текстових повідомлень

Приблизно тиждень тому мій телефон зробив оновлення програмного забезпечення (самостійно), і я помітив, що після того, як він перезавантажився, погляд на деякі програми був різним. Головним чином, моє текстове повідомлення, клавіатури, макет і т.д. Так як це сталося, я не отримував усіх своїх текстових повідомлень. Я можу відправити їх, але не отримую текстів. Якщо мені це вдасться, начебто близько години або 2 затримки, коли вони потрапляють на мій телефон, хоча штамп часу показує, що вони відреагували миттєво з мого повідомлення. Я також отримаю телефонні дзвінки, запитуючи, чому я ніколи не відповів, і це тому, що я ніколи не отримував текст. Я також не можу писати текст у групі. Коли я надсилаю повідомлення в груповому тексті, вона надсилається кожному окремо, а не групі. Я спробував перезавантаження мого телефону, я спробував видалити SIM-карту і покласти її назад. Будь-яка допомога буде дуже вдячна. - Клінард Філіп

Рішення: Привіт Філіп. Android розвивається, тому нові оновлення можуть принести зміни та інші косметичні зміни. Якщо вам не подобається поточна версія останньої версії Android, це дуже погано. Ми просто не можемо допомогти вам у цьому.

Ваша проблема SMS схожа на вищезгадану версію Gia. Відповідно до цього, ви хочете переконатися, що ви охоплюєте всі можливі фактори, які можуть вплинути на вашу службу обміну повідомленнями. Таким чином, існує ряд заходів з усунення несправностей, які необхідно виконати, включаючи ті, що згадані вище. Така проблема може бути викликана будь-яким із таких факторів:

• пошкоджений кеш системи
• Повідомлення про помилку
• помилка програмного забезпечення
• погано закодований додаток третьої сторони
• помилка мережі

Щоб охопити всі ці можливі причини, нижче наведено варіанти вирішення, які можна спробувати.

Виправити # 1: Очистити розділ кешу

Витирання розділу кешу вашого телефону спрямоване на те, щоб переконатися, що ваш пристрій використовує хороший системний кеш. Такий тип кешу необхідний для того, щоб в деяких аспектах Android працював ефективно. Проте, якщо цей кеш пошкоджений, скажімо, після оновлення або після інсталяції програми, слід подумати про видалення розділу кешу. Це змусить пристрій видалити системний кеш і замінити його на новий.

Щоб очистити системний кеш телефону:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Виправити # 2: Примусово перезавантажити програму обміну повідомленнями (див. Вище)

Виправлення # 3: Очищення кешу та даних програми обміну повідомленнями (див. Вище)

Виправлення # 4: Встановлення оновлень програм

Встановлення оновлень для інших програм так само важливо, як і встановлення оновлень для Android. Майте на увазі, що деякі програми можуть стати несумісною новою версією Android. В ідеалі, ваш S9 повинен автоматично завантажувати та встановлювати оновлення програм для вас, але якщо змінити цю поведінку магазину відтворення за умовчанням, переконайтеся, що ви вручну перевіряєте оновлення програм час від часу. Якщо ви любите встановлювати програми за межами Play Store, переконайтеся, що всі ці програми оновлено та сумісні з версією Android на вашому S9.

Виправлення # 5: скидання налаштувань програми

Деякі програми потребують інших програм або служб для належної роботи, тому, якщо критичне системне додаток або послуга було вимкнено або вимкнено помилково, можуть виникнути проблеми. Щоб у цьому випадку це не сталося, потрібно скинути всі налаштування програми. Цей варіант рішення матиме наступні ефекти:

• повторно вмикає раніше вимкнуті програми та служби
• скидає застосунки за умовчанням для дій
• вимикає обмеження фонових даних для програм
• повернення дозволів до стандартів
• розблокувати сповіщення про додатки

Щоб скинути налаштування програми на S9:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Торкніться значка Додаткові параметри (три точки) у верхньому правому куті.
4. Натисніть Скинути налаштування програми.

Проблема №3: ​​програми Galaxy S9 стають розмитими і непридатними для використання

Деякі з моїх програм сторонніх розробників виглядають настільки розмитими, що я не можу їх використовувати. Я спробував виправити запуск телефону в безпечному режимі, залишивши його таким чином протягом декількох годин, а потім повторно в нормальному режимі. Це вирішує проблему на кілька годин, після чого вона повертається. Я можу також живити цикл телефону, і це знову виправляє проблему лише на пару годин. Ця проблема тільки почалася пару тижнів тому і впливає тільки на мої програми сторонніх розробників, і навіть не всі з них. Я можу обійтися без двох вражених ігор, хоча я перебуваю у В'єтнамі, і я широко використовую Gbookmark, щоб обійти. Це також вплинуло на мій Zalo, який я використовую щодня. Обидва ці програми працюють на моєму комп'ютері. Я не завантажив нічого нового, що викликало б проблему. Я також видалив і переінсталював програми. Знову ж таки, вони працюють протягом короткого часу (протягом кількох годин), перш ніж проблема з'явиться знову. - Expatriaterick

Рішення: Привіт Expatriaterick. У нас немає великої історії вашого пристрою, тому ми не можемо сказати, звідки виникає проблема. Найкраще, що ви можете зробити зараз, це перевірити, що відбувається, коли ви скинули заводські налаштування пристрою. Це призведе до повернення всіх налаштувань програмного забезпечення вашого S9 до стандартних значень. Це дозволить усунути будь-яку помилку програми або програмного забезпечення, яка може бути причиною проблеми. Якщо проблема не зникне навіть після скидання заводських налаштувань, це може бути ознакою того, що ви маєте поганий апаратний пристрій. У цьому випадку необхідно звернутися до Samsung для ремонту або заміни.

Виходячи з Вашого опису проблеми, це може бути лише помилка програмного забезпечення, тому його слід скинути до заводських налаштувань. Перш ніж скинути заводські налаштування S9, переконайтеся, що ваші персональні дані збігаються, щоб уникнути їх втрати.

Щоб відновити заводські налаштування S9:

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
2. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
3. Натисніть Налаштування> Хмара та облікові записи.
4. Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
5. Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF.
6. Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК.
7. Натисніть кнопку "Назад" у меню "Налаштування" і натисніть Загальне керування> Скинути.
8. Скидання заводських даних.
9. Натисніть Скинути пристрій.
10. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть облікові дані.
11. Натисніть Продовжити.
12. Натисніть Видалити все.

Щоб дізнатися, чи є різниця, не забудьте, щоб ваш S9 працював у заводському стані протягом принаймні 24 годин. Протягом цього часу не встановлюйте жодного файлу будь-якої програми чи програми.