Galaxy S8 "На жаль, Android клавіатура зупинилася" помилка [керівництво з усунення несправностей]

Ми отримували повідомлення про те, що деякі власники # GalaxyS8 зіткнулися з помилкою "На жаль, Android Keyboard Has Stopped", тому ми вирішили написати цей короткий посібник з усунення несправностей. Якщо ви один з найнещасніших, хто несподівано виявив, що ви зіткнулися з цією помилкою, одне з наведених нижче рішень допоможе вам її виправити.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Рішення №1: Виконайте м'який скидання

Виправлення помилки S8 "На жаль, Android клавіатура зупинилася" має починатися з простого перезапуску. Багато користувачів Android, які прагнуть до своїх проблем, зазвичай забувають силу цього рішення. Перезапуск пристрою є простим і простим способом вирішення незначних помилок, які зазвичай розвиваються як вік операційної системи або апаратного забезпечення. Деякі незначні помилки також розвиваються після того, як пристрій працює довго. Щоб дізнатися, чи допоможе це вирішити проблему, оновіть систему, тимчасово вимкнувши її. Це можна зробити, натиснувши кнопку живлення, а потім натиснувши на опцію перезапуску.

Інший спосіб перезавантажити пристрій Samsung з незнімним акумулятором, як ваш S8, виконується м'яким скиданням. В основному, це все ще перезапуск, але ви повинні натиснути дві кнопки - Power і Volume Down - для цього. Цей спосіб перезавантаження пристрою найкраще виконувати, якщо він не відповідає, або якщо він заморожений. Ось як це зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності протягом 12 секунд.
2. Використовуйте кнопку зменшення гучності, щоб перейти до опції вимкнення.
3. Натисніть клавішу Home, щоб вибрати. Примітка: Зачекайте, поки пристрій повністю вимкнеться.

Рішення №2: Примусово вийдіть з програми клавіатури та обміну повідомленнями, яку ви використовуєте

"На жаль, Android клавіатура зупинилася", як правило, викликана клавіатурою додаток, так що наступний крок усунення неполадок, який ви хочете зробити, щоб побачити, якщо ви можете виправити це, вийшовши з програми клавіатури. Якщо ви використовуєте стандартну клавіатуру та додаток для обміну повідомленнями, обидва з яких надаються компанією Samsung, одна з них, мабуть, розробила помилку. Деякі помилки виправлені просто закриттям програми, так що цей наступний крок може стати рішенням.

Щоб вимкнути програму, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові параметри (значок з трьома точками) у верхньому правому куті.
4. Натисніть Показати системні приложения.
5. Знайдіть додаток для клавіатури або програму обміну повідомленнями, яку ви використовуєте.
6. Після того як ви знайшли програму клавіатури, відкрийте її.
7. Натисніть кнопку FORCE CLOSE.
8. Перевірте, чи проблема все ще існує.

Рішення №3: Очистіть кеш-пам’ять та дані з клавіатури та повідомлень

Якщо примусове закриття клавіатури та програми обміну повідомленнями не працюватимуть, наступна хороша річ, яку ви можете зробити, це видалити їх кеш і дані. Кожне додаток зберігає свій власний кеш, щоб допомогти йому ефективно працювати кожного разу, коли ви його відкриваєте. Іноді цей кеш з певних причин пошкоджується. Зазвичай це відбувається після оновлення програми або після інсталяції оновлення для Android. Якщо у вас виникли проблеми, пов'язані з конкретною програмою, наприклад помилка "На жаль, зупинена клавіатура Android", очищення кешу програми повинно бути частиною набору для виправлення неполадок.

Щоб очистити кеш-програми як від клавіатури, так і від програм обміну повідомленнями:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові параметри (значок з трьома точками) у верхньому правому куті.
4. Натисніть Показати системні приложения.
5. Знайдіть додаток для клавіатури, який ви використовуєте. Це може бути клавіатура Samsung або назва програми клавіатури третьої сторони, яку ви використовуєте.
6. Після того як ви знайшли програму клавіатури, відкрийте її.
7. Натисніть Пам'ять.
8. Натисніть кнопку Очистити кеш.
9. Перезавантажте S8.
10. Перевірте, чи проблема все ще існує.

Рішення # 4: Очистити дані клавіатури та повідомлень

Подібно до кешу, кожна програма також зберігає дані, які включають конфігурацію мереж, що стосується програми, ім'я користувача та пароль. У випадку програми обміну повідомленнями дані включають також SMS та MMS у папці "Вхідні", а також журнали для ваших повідомлень (як вхідних, так і вихідних). Якщо ви хочете зберегти ваші повідомлення, вам слід розглянути їх резервне копіювання за допомогою смарт-комутатора.

Після того, як ви створили резервні копії повідомлень, ви зможете видалити кеш-пам'ять і дані програм клавіатури та повідомлень. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові параметри (значок з трьома точками) у верхньому правому куті.
4. Натисніть Показати системні приложения.
5. Знайдіть додаток для клавіатури, який ви використовуєте. Це може бути клавіатура Samsung або назва програми клавіатури третьої сторони, яку ви використовуєте.
6. Після того як ви знайшли програму клавіатури, відкрийте її.
7. Натисніть Пам'ять.
8. Натисніть кнопку Очистити дані .
9. Перезавантажте S8.

Рішення №5: Встановіть оновлення програм і Android

Хоча немає жодної гарантії, що оновлення, будь то для додатків або Android, може виправити поточну проблему, це завжди є рекомендованим рішенням. Оновлення часто відбуваються з поліпшеннями, а також патчами для відомих проблем, тому планує їх встановити, коли вони стануть доступними. Оновлення для попередньо встановлених програм, таких як клавіатура Samsung та повідомлення, часто постачаються з оновленнями Android або оновленнями, які висуваються компанією Samsung (деякі оновлення специфічні для перевізника, хоча середньому користувачеві це не вдається). Зайве говорити, що оновлення важливі для отримання нових функцій і функцій, а також для вирішення проблем. Встановлення оновлень також є хорошим способом мінімізації помилок.

Рішення # 6: Оновіть розділ кешу S8

У більшості випадків Android, очищення розділу кешу має бути першим кроком для виправлення неполадок, який ви повинні спробувати, але при роботі з помилкою "На жаль, Android клавіатура зупинилася", ми не впевнені, чи буде це робити. Тим не менш, ви повинні спробувати, якщо проблема збереглася до цих пір. В ідеалі проблема вже має бути виправлена, але якщо це не відбудеться, ви повинні принаймні спробувати зробити це.

Витирання розділу кешу не вплине на особисті дані, щоб зробити це, не турбуючись про свої фотографії, відео та ін.

Щоб видалити розділ кешу S8, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено "так", і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Рішення # 7: Перезавантажте безпечний режим і спостерігайте

Деякі програми третьої сторони можуть заважати операційній системі. Якщо ви не обережні з тим, що додаток ви встановлюєте, ймовірно, ви в кінцевому підсумку зіткнетеся з проблемами з них. Щоб перевірити, чи викликає помилка одна з встановлених програм, перезапустіть пристрій до безпечного режиму та перевірте, як працює ваш телефон. Якщо пристрій працює в безпечному режимі, можна запускати лише попередньо встановлені програми. Отже, якщо помилка відсутня тільки тоді, коли ваш S8 знаходиться в безпечному режимі, це чітке вказівка ​​на проблему сторонніх програм.

Щоб перезавантажити S8 в безпечний режим, будь ласка, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Рішення # 8: Спробуйте іншу програму клавіатури

Хоча це не зовсім ідеальне рішення, використання іншого додатка для клавіатури може бути відчайдушним заходом, який можна спробувати, якщо ви хочете визначити, чи є помилка причиною самої програми клавіатури, або якщо ви просто бажаєте вводити дані під час спроби виправити проблему. Існує багато безкоштовних програм клавіатури, які можна використовувати в магазині Play, але ми рекомендуємо вам спробувати їх від відомих розробників. Ви не хочете заразити ваш S8 зловмисним програмним забезпеченням, використовуючи програми з ненадійного джерела.

Рішення №9: Fix # 8: Фабричне скидання

Нарешті, якщо все було зроблено і рішення не видно, не варто соромитися витирати телефон і відновити всі його налаштування за замовчуванням. Скидання заводу, як правило, є ефективним рішенням для вирішення різноманітних проблем, які можуть усунути основні проблеми з програмним забезпеченням. Просто не забудьте створити резервну копію файлів, щоб уникнути їх втрати.

Щоб відновити заводські налаштування S8:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.