Galaxy S8 застряг в циклі завантаження, не пройде повз екрану "Встановлення системи оновлення"

Що ви робите, якщо ваш новий # GalaxyS8 намагається встановити оновлення та залучити його до процесу? Незважаючи на те, що це питання не відбувається весь час, все ще існує значна кількість користувачів, які так сподіваються, що цей короткий посібник допоможе їм подолати правильний шлях до вирішення.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S8 застряг у циклі завантаження, не перейде до екрану "Встановлення оновлення системи"

Привіт DroidGuy, я люблю ваш сайт, він наповнений великими порадами та рішеннями. На жаль, моя проблема не вирішена жодним з них. Ось ситуація. Мій S8 (SM-G950F) був оновлений до Android 8.0.0 близько 2 тижнів тому OTA за допомогою Samsung SmartSwitch, жодних проблем не було. Вчора незрозуміло, мій телефон раптом вирішив перезавантажитися сам (я навіть не доторкався до нього і він був на заряді). Він почав робити коли-небудь відомий (так що я дізнався) циклу завантаження. Я негайно Googled питання і натрапив на ваш сайт і почав робити м'який скидання (VOL DN і POWER), але він продовжував завантажуватися циклу, то я спробував завантажитися в режимі відновлення (VOL UP, BIXBY і POWER), але це не ввійде в режим. Читаючи Ваш довідник, я виявив, що у мене немає іншого вибору, окрім як завантажити останній офіційний ПЗУ для Telstra (Австралія) (G950FXXU1CRB7) і знайшов його на www.sammobile.com. Я зробив флеш, використовуючи останню версію ODIN, і всі виступи були успішними. Однак, коли телефон перезавантажився після спалаху, він постійно переходив з екрану GALAXY S8 до екрана "Встановлення системи оновлення", потім перезавантажувався, знову і знову протягом приблизно 5 хвилин, а потім завантажився на екран GALAXY S8 і залишився там. Вона вже на цьому екрані більше 8 годин. Чи можете ви мені допомогти? Вибачте за довге повідомлення, я просто хотів дати вам всю можливу інформацію. Дуже дякую. - Джейсон Сімпсон

Рішення: Привіт Джейсон. Єдине інше можливе рішення, яке ви можете спробувати в цьому випадку, - подивитися, що станеться, якщо ви перезавантажите завантажувач назад на склад. Деякі користувачі Android з подібною або ідентичною ситуацією змогли виправити цю проблему, пройшовши цей маршрут, тому вам слід розглянути її. Якщо перепрошивка не спрацює, або якщо ви взагалі не зможете зробити це, вам слід звернутися за допомогою до Samsung. Якщо ваш S8 був наданий вашим оператором як частину плану передплати з ними, ви також можете звернутися за допомогою до них. Samsung або ваш перевізник, швидше за все, спробують спалахнути завантажувач і / або прошивку, так що якщо ви не дотримуєтеся правильної процедури, щоб запалити ваш пристрій, вони можуть або не можуть бути успішними в прошивці вашого пристрою так само, як і ви. У більшості випадків вони, швидше за все, нададуть вам блок заміни.

У випадку, якщо вам цікаво, як перезавантажити завантажувач, кроки повинні бути подібні до кроків по прошивці прошивки. Мають бути лише деякі незначні відмінності щодо того, який файл вибрати для виконання цього завдання. Нижче наведено загальні кроки щодо перезавантаження завантажувача Samsung Galaxy. Обов'язково зверніться до більш точного керівництва щодо того, як зробити цю процедуру на конкретній моделі телефону.

1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.

Пам'ятайте, що перезавантаження завантажувача не є гарантованим рішенням для цього випадку. Якщо проблема не зникне після перемикання, зверніться до компанії Samsung або до свого оператора для можливої ​​заміни пристрою.

Проблема №2: Екран Galaxy S8 став чорним і не повернеться

Привіт, я купив Samsung Galaxy S8 і цього січня він раптово BSoD-D без будь-якої видимої причини. Він був низьким на батареї, потім він почав дивно мерехтіти, тоді під час мого останнього дзвінка екран помер, як я все ще чула іншу людину, тоді вона була повністю мертва. Якщо я підключу його до зарядного пристрою, іноді я почую звук його розпізнавання, але він більше не вмикається, і ноутбуки його не розпізнають. Всі м'які і жорсткі перезавантаження не працювали (я не міг запустити його в будь-якому режимі, так як він не має екрану), хоча я чую вібрацію, коли я це роблю, і вона трохи нагрівається при зарядці. Я також чую вибіркові звуки (смс), але не включаю музику. Я фактично взяв це до сервісного центру, як це є досі у гарантії, та вони стверджували що “матриця показу розплавлена ​​внаслідок удару” та не буде обслуговувати це безкоштовно. Це звучить як BS для мене, як телефон не страждають будь-які удари або тепла відразу перед його смертю. Я впустив його, звичайно (ось чому я отримав телефон з металевим корпусом), але мені здається дивним, що це буде причиною тижнів після факту. Раніше я мав S3 Mini, який постраждав від багатьох насильницьких хітів і до цих пір працює. Також жоден пристрій не розпізнає телефон. Чи може результат показувати мертвий показ через кілька тижнів? Чи є моє питання загальним? Чи може існувати вже існуючий дефект, що змусив екран померти? А чи може це мати відношення до зарядки через ноутбук? Спасибі, Ана ps Я не знаю, яка версія Android я мав. - Ана

Рішення: Привіт Ана. Подібно до впливу пристрою на воду чи вологу, наслідки фізичного впливу на електронний пристрій можуть виявитися пізніше. Навіть якщо немає фізичного дефекту або пошкодження відразу після падіння або після натискання на смартфон, можливо, компонент або материнська плата, можливо, були послаблені, хоча все ще дозволяє пристрою працювати деякий час. Виходячи з опису вашої проблеми, симптоми узгоджуються з апаратною несправністю, тому найбільш вірогідним рішенням для неї має бути лише ремонт. У гіршому випадку, пошкодження може бути навіть більшим, ніж ми вважаємо, що може знадобитися повна заміна материнської плати. Будь-яке з цих рішень, звичайно, не ідеальні, але з урахуванням стану пристрою прямо зараз, ви дійсно нічого не можете зробити. Немає програмного трюку, який можна виконати, щоб повернути екран назад і зробити всю систему роботою, як це було раніше.

Ми пропонуємо принести пристрій до лікаря, якому ви довіряєте, щоб отримати чесну оцінку. Якщо проблема буде виділена тільки на екран, заміною цієї частини може бути рішення. В іншому випадку, ви, ймовірно, дивитеся на повну заміну материнської плати, що не варто, наскільки це стосується нашої думки.