Galaxy S8 показує "повільну зарядку ... Використовуйте зарядний пристрій, що поставляється з пристроєм." Помилка

Багато власників «GalaxyS8» вже повідомили про «повільну зарядку»: переконайтеся, що зарядний пристрій правильно підключений. Використовуйте зарядний пристрій, який прийшов з пристроєм. ” Помилка тут, в нашому блозі і в інших форумах Android, але ми ще маємо отримати офіційні рекомендації від Samsung про це. У багатьох випадках, які ми розглянули, видається, що найпоширенішою причиною є раптова несправність зарядного кабелю, хоча є й багато інших, які змогли успішно вирішити проблему, виконуючи основні проблеми з програмним забезпеченням. Якщо вам цікаво вирішити цю проблему, читайте далі.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Сьогоднішня проблема: Galaxy S8 показує «повільну зарядку: переконайтеся, що зарядний пристрій правильно підключений. Використовуйте зарядний пристрій, який постачається з пристроєм. ”Помилка

Я мав мій S8 для менш ніж year.Â Я тільки використав швидкий charger що прибув з одиницею щоб звинуватити мій phone.Â В протягом останніх мало тижнів, майже кожний час я підключаю до зарядного пристрою, я отримую Повідомляючи, що повільна зарядка, і використовувати оригінальний charger. Починаючи сьогодні вранці, мій телефон не буде стягуватися на всіх. телефон увімкнеться; однак, я не бачу нічого. Екран темний. Я спробував ваші поради з усунення несправностей, за винятком м'якого скидання, тому що я не можу повернути назад. не може дозволити собі новий телефон. Будь ласка, допоможіть! Таммі Уокер

Як виправити Galaxy S8, що має «повільну зарядку: переконайтеся, що зарядний пристрій правильно підключений. Використовуйте зарядний пристрій, який постачається з пристроєм. ”Помилка

Як і будь-яка інша помилка Android, ця проблема може бути викликана помилкою програмного забезпечення або поганим обладнанням. У багатьох випадках, S8 повільна проблема зарядки викликана несправним зарядним аксесуаром, як поганий кабель. Для того, щоб охопити всі можливі причини, ми хочемо продовжити перевірку можливих проблем програмного забезпечення. Якщо ви вже вичерпали всі можливі програмні рішення, це чітке підтвердження того, що несправність апаратного забезпечення викликає проблеми.

Щоб розпочати вирішення проблеми, виконайте наведені нижче дії.

Рішення №1: перевірте, чи швидке заряджання увімкнено

Для досвідчених користувачів Android перевірка, чи ввімкнена функція швидкого заряджання, повинна бути однією з перших речей, які вони зроблять. Однак для тих, хто є новим для пристроїв Android або Samsung Galaxy, вони можуть не знати, що функція швидкого зарядження повинна бути ввімкненою перш, ніж вона може працювати. Якщо ви один з користувачів, які не використовували Android протягом тривалого часу, переконайтеся, що ви дійсно увімкнули швидку зарядку на вашому S8. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть кнопку Обслуговування пристрою.
3. Виберіть Акумулятор.
4. Звідти виберіть у верхньому правому куті додаткові параметри (значок з трьома точками).
5. Натисніть Advanced Settings (Додаткові параметри) і переконайтеся, що функція Fast Cable Charging (Швидке заряджання кабелю) увімкнено.

Рішення №2: встановіть оновлення програм і Android

Це питання існує і, здається, існують змішані причини, чому вони виникають. У деяких випадках проблема виникає через несправний зарядний кабель або адаптер, а інші через помилки програмного забезпечення. Оскільки багато користувачів S8 вже повідомили про цю проблему Samsung, ми хотіли б припустити, що Samsung вже брався за це, випустивши патч прошивки (якщо проблема дійсно пов'язана з кодом). Так само, як і більшість проблем, Samsung офіційно не визнає проблем і не стверджує, що виправлено прошивку для виправлення подібної проблеми. Що стосується наших знань про цю проблему, ніколи не було жодного згадки від Samsung про те, що одне з їхніх оновлень S8 містило виправлення для повільного видачі запитів. Тим не менш, ми рекомендуємо вам не пропустити на будь-який додаток або Android оновлення, хоча. Незалежно від того, чи є у вас проблеми чи ні, настійно рекомендується зберегти програмний аспект вашого пристрою з найновішою версією.

Рішення # 3: Очистіть розділ кешу

Одним з багаторічних рішень для вирішення будь-якого питання Samsung є очищення розділу кешу. Цей випадок не є винятком, тому, якщо ви ще не зробили цього, ми пропонуємо вам видалити розділ кешу, перш ніж виконувати будь-яке інше рішення. Ми знаємо, що пошкоджений розділ кешу може призвести до будь-яких проблем. Сподіваємося, що очищення кеш-пам'яті вашого пристрою призведе до погіршення цієї проблеми.

Щоб очистити розділ кешу S8, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Рішення # 4: скинути всі налаштування

Багато програмних питань вирішуються шляхом непрямого поводження з ними. У вашому S8 це здійснюється просто поверненням програмного забезпечення та налаштувань програми назад до їх заводських налаштувань, без фактичного скидання заводу. Якщо ви ще не спробували цього, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне керування.
3. Натисніть Скинути.
4. Виберіть Скинути установки.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS.

Рішення # 5: Заряджайте в безпечному режимі

Ваш S8 почав діяти після встановлення програми? Якщо ви все ще можете згадати, яку програму нещодавно встановили, спробуйте видалити її з системи, щоб перевірити, чи викликає проблема. В іншому випадку, просто завантажте ваш S8 в безпечний режим і подивіться, як він заряджається. Якщо функція швидкої зарядки працює, коли вона знаходиться в безпечному режимі, але не в звичайному режимі, можна посперечатися, що один з завантажених додатків є проблематичним.

Нижче наведено кроки щодо завантаження в безпечний режим.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Видалення програм, які викликають проблему.

Рішення # 6: Фабричне скидання

Якщо проблема залишається до цього моменту, у вас немає іншого вибору, крім того, щоб виконати заводський скидання, щоб стерти телефон. Ми знаємо, що функція швидкої зарядки працює, коли програмне забезпечення знаходиться на заводській версії, тому це також виключає можливість помилки, пов'язаної з програмним забезпеченням.

Якщо ви ще не спробували, спробуйте виконати наведені нижче дії.

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Рішення # 7: Отримайте інший зарядний кабель і адаптер

Деякі користувачі S8 змогли успішно вирішити цю проблему, використовуючи інший набір аксесуарів для зарядки. Щоб перевірити, чи погано зарядний кабель або адаптер, використовуйте відомий робочий кабель для Samsung Galaxy S8 і перевірте, чи буде це працювати.

Рішення # 8: зверніться до служби підтримки Samsung

Якщо проблема залишається після виконання наведених вище пропозицій, це може означати дві речі - або виникає помилка операційної системи (проблема кодування), або її виникає апаратна несправність. Оскільки найбільше, що ви можете зробити, коли це стосується програмного забезпечення, - це скинути заводські налаштування, у вас немає іншого вибору, окрім як отримати професійну допомогу. Дозвольте Samsung перевірити пристрій, щоб вони могли визначити, чи можна його відремонтувати, або якщо він потребує заміни.

Проблеми, які можна спробувати

Якщо ви хочете тимчасово відмовитися від відправки пристрою до Samsung, ви можете спробувати деякі тимчасові засоби, такі як використання бездротового зарядного пристрою для швидкого заряджання (все ще повільніше, ніж швидка зарядка кабелю) або вимкнути екран або пристрій зарядка. Пам'ятайте, що використання пристрою під час зарядки може значно уповільнити швидкість заряджання. Спробуйте залишити пристрій, закривши його, щоб збільшити швидкість заряджання.