Екран Galaxy S8 залишається чорним після використання режиму економії енергії [керівництво з усунення несправностей]

Ця стаття з усунення неполадок вирішує проблему з деякими елементами # GalaxyS8, які мають проблему з чорним екраном після включення режиму економії енергії. Хоча у нас немає точного підрахунку того, скільки пристроїв S8 постраждало, ми знаємо про цю проблему навіть зі старими моделями Samsung Galaxy за останні роки. Сподіваюся, ті, хто зіткнеться з цією проблемою, знайдуть цю статтю корисною.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Як виправити Galaxy S8 чорний екран питання після використання режиму економії енергії

Деякі користувачі S8 відчули проблему з чорним екраном після включення режиму енергозбереження. Якщо ви один з них, переконайтеся, що ви спробуєте наші рішення нижче в цьому замовленні.

Рішення # 1: Примусово перезавантажте ваш S8

Іноді електронний пристрій може зіткнутися з помилкою під час завантаження, від якої він не може відновитися. У більшості випадків це пов'язано з деякою помилкою програмного забезпечення, хоча іноді погані програми також можуть призвести до цього. В ідеалі, ви повинні видалити батарею з системи для того, щоб перервати помилку завантаження, що відбувається, але так як Galaxy S8 і S8 Plus не мають знімного акумулятора, все, що ви можете зробити, це зробити м'який скидання. Ця процедура імітує ефекти видалення батареї з системи, і в багатьох випадках вона досить ефективна. Для цього виконайте наведені нижче дії.

• Натисніть і утримуйте кнопки Power + Volume Down протягом приблизно 10 секунд або до тих пір, поки не ввімкнете живлення пристрою.

Примітка: Дозвольте кілька секунд, коли з'явиться екран режиму завантаження.

• На екрані Режим завантажувального обслуговування виберіть Нормальне завантаження.

Примітка: Використовуйте кнопки гучності, щоб перейти до доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Також дозвольте до 90 секунд для завершення скидання.

Рішення №2: Зарядіть телефон

Деяким користувачам вдалося виправити проблеми з чорним екраном за допомогою зарядки. Іноді підключення S8 до зарядного пристрою може призвести до скидання запуску операційної системи, що призведе до порушення циклу помилки. Якщо у вас є інший зарядний кабель і адаптер для S8, ми рекомендуємо вам скористатися цим, щоб побачити, чи є які-небудь проблеми з аксесуарами для зарядки, які ви використовуєте зараз. Майте на увазі, що в цьому випадку ми намагаємося усунути неполадки, і все може бути причиною. Цей простий трюк для усунення несправностей може допомогти повернути систему до робочого стану.

Рішення # 3: Перезапустіть телефон у безпечний режим

Цей крок вирішення проблем спрямований на визначення двох речей:

• щоб побачити, що відбувається після завантаження в безпечний режим
• щоб побачити, чи є проблема третьої сторони

Хоча ви повинні ввімкнути режим енергозбереження, коли ваш S8 регулярно працює у звичайному режимі, помилка операційної системи може призвести до вимкнення системи. Як це відбувається, поза межами нас, звичайно, але це може відбутися через унікальний фактор у вашому телефоні. Ми використовуємо режим енергозбереження від часу до запуску Galaxy S3, але ми не зіткнулися з нею. Щоб визначити, якщо цей збій спрацьовує тільки тоді, коли ваш S8 працює нормально, ви можете спробувати завантажити його до безпечного режиму, щоб побачити, чи є різниця.

Звичайно, безпечний режим також є хорошим способом дізнатися, чи є причиною неприємності додаток третьої сторони. Якщо ви не знаєте, програми також можуть заважати Android, якщо вони не правильно кодуються, що робить їх несумісними. Оскільки не існує способу дізнатися, які з ваших програм можуть бути винуватцями, все, що ви можете зробити, це завантажити пристрій у безпечний режим. Якщо екран працює в цьому режимі, але не в звичайному режимі, це означає, що за ним може бути помилка операційної системи, або ви встановили несумісний додаток третьої сторони.

Щоб завантажити телефон у безпечний режим, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Видалення програм, які викликають проблему.

Рішення # 4: завантаження до відновлення та / або режим Odin

Є два інших режими завантаження, які ваш S8 може працювати в стороні від звичайного режиму і безпечного режиму. Якщо екран S8 залишається чорним, навіть після завантаження в безпечний режим, ви можете спробувати завантажити його в режим відновлення або режим завантаження / завантаження, щоб перевірити, чи Android виявив помилку на дисплеї. Це, звичайно, припускає, що екран не був фізично пошкоджений, що могло б призвести до його пошкодження назавжди. Коли ваш S8 знаходиться в будь-якому з цих режимів (Recovery або Odin), Android насправді не працює, тому це хороший спосіб перевірити, чи проблема екрану викликана невідомою помилкою Android або ні. Для завантаження пристрою в будь-який з цих режимів виконайте наведені нижче дії.

Як завантажувати S8 в режим відновлення

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).

Як завантажувати S8 у режим завантаження

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте кнопку Bixby, Volume Down, потім кнопку Power.
3. Після того, як телефон швидко завантажиться, ви можете відпустити всі кнопки.

Рішення # 5: Очистіть розділ кешу | Основний скидання

Якщо екран працює в режимі відновлення, але не в нормальному режимі, це означає, що на вашому пристрої виникає актуальна проблема з Android. Справа в тому, що ви не зможете знати, що таке справжня проблема, і ви не маєте іншого вибору, крім того, щоб вирішити проблему, повернувшись до відновлення, щоб виконати або стерти розділ кешу або скинути заводські налаштування. Хоча розділ кешу не буде витирати незбережені дані (фотографії, відео, документи тощо), головний скидання буде. Отже, ви хочете спочатку стерти розділ кешу. Якщо це не спрацює, то ви повинні йти вперед з основним скиданням.

Майте на увазі, що ці дві процедури можуть виконуватися лише у випадку, якщо дисплей S8 працює під час відновлення.

Рішення # 6: зверніться до служби підтримки Samsung

Якщо екран вашого S8 залишається чорним, навіть коли ви намагаєтеся повернути систему в безпечний режим або режим відновлення, то це зовсім непогана новина. Насправді це означає лише одне: апаратна несправність викликає її. Щоб усунути проблему, потрібна професійна допомога. Якщо це можливо, піднесіть пристрій до сервісного центру Samsung, щоб він міг перевірити там техніку. Це найменше, що ви можете зробити. У більшості випадків це призведе до ремонту або заміни.