Galaxy S8 Phone app відстає при наборі номерів, не може оновити додаток для гри, інші питання

Тепер, коли найновіший флагманський телефон від Samsung - GalaxyS8 - вже кілька місяців, ми отримуємо стабільну проблему з цим пристроєм. У цій публікації будуть розглянуті деякі з цих проблем, тому ми сподіваємося, що це буде корисним.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S8 Телефон додаток відстає при наборі номерів

Привіт. Я купив Samsung S8 плюс в квітні 2017 року, але нещодавно я помітив, що телефон повільний. Коли я йду на "телефон" і я набираю номери, він багато відстає і навіть замерзає на секунду, а потім з'являються цифри.

Я вже оновив телефон, я очистив кеш в обох напрямках. Я також зіткнувся з безпечним режимом, і він зберігає те ж саме. Я просто намагаюся уникнути формування телефону. Дякую. - Бруно

Рішення: Привіт Бруно. Чи проблема однакова при використанні інших програм або лише під час використання програми "Телефон"? Якщо він ізольований лише для програми "Телефон", слід подумати про кеш і дані програми. Ось як:

  1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
  2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
  3. Знайдіть у телефоні програму та натисніть її.
  4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище .
  5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми.

Витирання кешу та даних повертає всі налаштування програми до їхнього початкового стану програмного забезпечення, яке, безумовно, не містить помилок. Якщо це не допоможе вирішити проблему, тоді слід скинути заводські налаштування. Немає заміни для скидання такого роду, оскільки це може потенційно усунути можливу помилку операційної системи, яка може бути причиною проблеми. Якщо ви не хочете робити скидання до заводських налаштувань на даний момент, розгляньте можливість використання іншого додатка для телефону або дозвону з магазину Play.

Проблема 2: Galaxy S8 + відсутні іконки на головному екрані

Samsung S8 +. Я використовую цей телефон разом з Samsung Gear підходять дивитися, а на моїй біговій доріжці. Я поставив S8 в смугу зброї. Хоча в цьому, я намагався вибрати моє додаток для біговій доріжці, тільки щоб якось потрапити в "безпечний режим". Але я знайшов додаток біговій доріжці, як. Після того як я закінчив і подивився на S8 назад у звичайному режимі, більшість піктограм пішли з екрану, деякі з них я не можу знайти взагалі. Я знайшов допомогу, щоб вийти з “безпечного режиму”, але все ще не можу знайти відсутні іконки. - B.myallrfurrow

Рішення: Привіт B.myallrfurrow. Ми не маємо уявлення про те, що сталося з вашим пристроєм, перш ніж ця проблема сталася, так що ми не можемо розповісти вам багато чого. Спробуйте виконати програмне скидання і перевірте, чи згодом вони повернуть відсутні іконки. Ось як:

  1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності.
  2. Натискаючи обидві кнопки, зачекайте близько 10 секунд, поки не відчуєте, що телефон вібрує.
  3. Коли з'явиться екран логотипу Samsung, відпустіть кнопки.
  4. Зачекайте, поки телефон повністю перезавантажиться, і, сподіваюся, повернемо ті відсутні іконки назад.

Якщо ви вже спробували перезавантажити пристрій без явного позитивного результату, виконайте скидання до заводських налаштувань. Для цього виконайте такі дії:

  1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
  2. Вимкніть пристрій.
  3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки Так - видалити всі дані користувача .
  8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема 3: Galaxy S8 не може оновити ігрову програму (Boom Beach)

На 10/17 було оновлення на одній з моїх ігор (Boom Beach Supercell). Коли я відкриваю програму, вона перенаправляє мене прямо в магазин Play, щоб завантажити оновлення. На моє здивування, він говорить, що мій пристрій не сумісний з цим оновленням.

Я спочатку думав, що це проблема з app / dev програми. Я спробував повідомити про це як Google, так і Supercell. Але пізніше я зрозумів, що він дивиться на інші відгуки. Є й інші. В основному також використовують S7 край. Такий самий точний симптом. Хоча не багато. Я підозрюю, що він має щось робити з цим конкретним телефоном зробити і модель, оскільки вона також впливає на інші програми, які в основному ігри. Програми, які працювали раніше. Але коли є оновлення або якщо я повинен завантажити їх знову, він говорить те ж саме. Прошивка оновлена. Нещодавно я не зробив і не змінив нічого на своєму телефоні. - Дон

Рішення: Привіт Дон. Багато популярних ігор призначені для роботи тільки з офіційними версіями прошивки. Деякі можуть навіть не працювати в корінній обстановці. Якщо ваш S8 не запускає офіційну прошивку або якщо він кореняється, це може бути причиною проблеми. Щоб вирішити проблему, розкрийте або перефарбуйте запас прошивки на пристрій.

Якщо ваш S8 запускає офіційну прошивку Samsung / перевізника, просто проігноруйте нашу пропозицію вище. Замість цього слід звернутися до розробника, щоб дізнатися, чи відомо про помилку. Майте на увазі, що оновлення продукту настільки складно, як онлайн-гра, потребує значних витрат часу та ресурсів. Можливо, що розробник може продовжувати працювати над тим, щоб Boom Beach був сумісний з новим флагманом Samsung. Ми, звичайно, не працюємо для Supercell, тому не можемо сказати. Ми можемо підтвердити, що гра чудово працює в нашому власному Galaxy S8, що працює під керуванням Android Nougat, тому ваша проблема також може бути викликана унікальною ситуацією в системі.

Оскільки у вас виникають проблеми з оновленням програми, пропонуємо вам стерти дані програми Google Service Framework, виконавши такі дії:

  1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
  2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
  3. Торкніться піктограми Додатково у верхній правій частині.
  4. Натисніть Показати системні приложения .
  5. Знайдіть програму "Служби Google" і торкніться його.
  6. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище .
  7. Натисніть кнопку Очистити дані .

Якщо видалення даних Google Services Framework не працюватиме, спробуйте скинути заводські налаштування. Виконайте дії, описані вище, як це зробити.

Проблема 4: Galaxy S8 не отримує сповіщень від Google Inbox

Я слідував за усіма проблемами з усуненням проблеми і не можу виправити її. Чи існує проблема з Google INBOX, яка не показуватиме сповіщення? Вона лише показуватиме повідомлення INBOX, один раз, після перезавантаження телефону. Потім повідомлення припиняються. У мене все увімкнено, додаток не оптимізується за допомогою акумулятора. Електронна пошта завантажується тільки після того, як я фізично зайшов у додаток і змусив його завантажувати електронні листи. Я видалив програму, переінсталював і дотримувався всіх пропозицій. Нещастить. - Вікі Странд

Рішення: Привіт Вікі. Багато проблем, пов'язаних з повідомленням, викликані пошкодженою програмою BadgeProvider. Додаток BadgeProvider відповідає за відображення повідомлень про додатки. Якщо це додаток діє невдало, може статися проблема, подібна до тієї, яку ви відчуваєте. Щоб усунути проблему, переконайтеся, що дані про додаток виконуються вище.

Також переконайтеся, що ви стерєте системний кеш телефону. Це допоможе переконатися, що всі програми швидко завантажуються та виконують свої звичайні функції. Нижче описано, як стерти системний кеш:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
  5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  6. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Нам не відомі будь-які проблеми, такі як ваші, що виникають у програмі електронної пошти Google, тому якщо видалити кеш і дані BadgeProvider і відновити розділ кешу, це не допоможе, спробуйте скинути заводські налаштування. Більшість проблем з додатками та операційною системою вирішується за допомогою скидання на заводські налаштування, тому ми сподіваємося, що цей унікальний випадок буде виправлено.