Galaxy S8 продовжує отримувати копії SMS в додатку Facebook Messenger, інші питання

Вітаємо спільнота Android! Ласкаво просимо до нашої нової статті # GalaxyS8 та # GalaxyS8 +. Зараз ми отримуємо все більше питань, пов'язаних з S8, тому ми сподіваємося, що ця посада буде корисна багатьом користувачам S8 у найближчі тижні.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: бездротовий швидкий зарядний пристрій Galaxy S8 не заряджає акумулятор на 100%

Привіт. Нещодавно я придбав швидкий бездротовий зарядний пристрій (EPPG950) для мого S8, який я купив у минулому місяці. з якоїсь невідомої причини мій телефон би не звинувачував до 100 та це зупиняється у 84 навіть якщо я зробив лишений телефон для ночі звинувачення. однак мій телефон повністю заряджатиметься за допомогою зарядного пристрою з комплекту поставки. Просто, щоб виключити будь-які проблеми з бездротовим зарядним пристроєм, я використовував мій S7 на бездротовому зарядний пристрій, і він зробив заряд до 100 без будь-якої проблеми. Чи існує якийсь програмний глюк, який заважав би мій телефон повністю заряджатися за допомогою бездротового зарядного пристрою, коли пристрій увімкнено? я спробував зарядити мій телефон вимкнений, і він зробив заряд до 100%. чи є все одно навколо цього? - Луї

Рішення: Привіт Луї. Як довго ви чекали під час бездротового заряджання за допомогою увімкнутого телефону? Пам’ятайте, що для зарядки акумулятора потрібен більше часу, ніж заряджання USB. Іноді може знадобитися тривалий час, щоб повністю зарядити акумулятор, коли телефон увімкнено, особливо якщо активно працює багато програм у фоновому режимі. Якщо зарядний пристрій бездротового зв'язку не виконує свою роботу, повністю зарядивши акумулятор до 100%, незалежно від того, як довго ви чекали, його потрібно замінити. Це перший раз, коли ми чули про таку проблему, так що не знайдено жодного виправлення.

Проблема 2: Galaxy S8 не буде працювати з автомобільним комплектом Bluetooth 2012 Toyota Corolla

Привіт. Отримав Samsung Galaxy S8 на день матері і з якоїсь причини я не можу отримати його для підключення до моєї Toyota Corolla 2012 року. Раніше я мав S5, який ідеально підключений. Він підбере автомобільний аудіосигнал, але при спробі підключити S8, він говорить, що телефон не сумісний. Я роблю щось неправильно? - Наталі

Рішення: Привіт, Наталі. Ми не маємо проблеми з телефоном. Багато разів, проблеми несумісності між новими телефонами і системами автомобільного комплекту викликаються застарілим Bluetooth-набором автомобілів. Іншими словами, ваш S8 занадто просунутий для системи oldbluetooth у вашому автомобілі. Зверніться до свого автовиробника або виробника автомобільного комплекту і попросіть їх отримати допомогу.

Проблема 3: Galaxy S8 не може читати зашифровану SD-карту

Привіт. Нещодавно я придбав S8 від HK. У мене був S7 з зашифрованою карткою пам'яті на борту. На жаль, коли я передав карту пам'яті в S8, він не читав вміст моєї картки пам'яті. На жаль, я вже відновив мій S7 до заводських налаштувань і знищити його. Мені цікаво, що S7 не може розпізнати карту пам'яті, яка раніше була зашифрована тим самим пристроєм. Я хотів би знати, якщо він відсутній для мене відновити мої файли, що зберігаються на карті пам'яті за допомогою мого S8. Я скопіював файли на карту пам'яті і переформатував карту пам'яті, однак подання, яке я скопіював з карти пам'яті, неможливо переглянути. Дякую. - Луї

Рішення: Привіт Луї. Єдиним пристроєм, який може читати зашифровані запам'ятовуючі пристрої, наприклад SD-карти, є пристрій, який зашифрував згадану SD-карту. Наявність другого пристрою, здатного читати зашифровану SD-карту, призведе до поразки цілей шифрування.

Проблема 4: Galaxy S8 продовжує отримувати копію SMS у програмі Facebook Messenger

Всякий раз, коли я отримую текстове повідомлення через встановлене на заводі додаток Повідомлення +, я отримую дублікат повідомлення у програмі Facebook Messenger, навіть якщо ми не друзі на Facebook. Я не можу зрозуміти, за допомогою налаштувань телефону чи програми, як зупинити Messenger від копіювання моїх вхідних текстів! Будь ласка, допоможіть! - Рассел

Рішення : Привіт Рассел. Ви повинні увімкнути установку Facebook Messenger, яка дозволяє отримувати SMS з обох програм. Щоб усунути цю проблему, потрібно вимкнути налаштування у службі Facebook Messenger. Ось як:

1. Відкрийте програму Facebook Messenger.
2. Торкніться піктограми профілю у верхній правій частині.
3. Натисніть SMS.
4. Посуньте повзунок вліво для SMS-повідомлень у Messenger.
5. Натисніть кнопку ВКЛ .
6. Виберіть потрібну програму обміну повідомленнями (повідомлення +).

Проблема 5: Galaxy S8 Телефон додаток не копіювати-вставляти, телефон додаток блокує дзвінки і повідомлення

Привіт. Я просто оновлений з Galaxy S6 до S8 і W речей мене дратувати: 1) чи є спосіб скопіювати номер з веб-сайту і вставити його на мій екран набору номера? Коли я копію вміст і переходжу назад до додатку набору, я тримаю екран, але не з'являється спливаюче вікно 2) чи є спосіб окремо блокувати номери, а не тексти? S6 дозволив цей тип налаштування… Я хотів би мати можливість отримувати тексти, але не дзвінки з певних номерів. - Данило

Рішення: Привіт Даніель.

1. Ні, у власній програмі для набору (на ім'я Телефон) немає функції копіювання та вставки, тому не можна вставити номер до нього.
2. Єдиний спосіб заблокувати контакт у додатку "Телефон" - перейти до налаштувань програми> Блокувати числа. На жаль, цей варіант блокує як голосові дзвінки, так і повідомлення з вказаного номера. Спробуйте скористатися іншими додатками набору номера з Google Play Store, щоб дізнатися, чи можна знайти той, який надає потрібну інформацію.

Проблема 6: Galaxy S8 plus не буде залишатися підключеним до домашнього WiFi

HI Android хлопці. Нещодавно я купив Samsung Galaxy S8 плюс в Саудівській Аравії, і після приведення його до себе додому, я підключився до WiFi., WiFi з'єднання підключено від 20 до 30 секунд і автоматично відключається. але коли я показує цю ж проблему до місця покупки, WiFi з'єднання стабільно там. Порадьте, будь ласка. - Хан

Рішення: Привіт Хан. Якщо ваш новий S8 може підключитися до іншої мережі WiFi, то проблема полягає у вашому домашньому WiFi. Не забудьте повідомити адміністратору wifi про проблему, щоб усунути проблему. У вашому Wi-Fi можуть бути деякі налаштування, які обмежують або обмежують час підключення пристрою до нього. Існує довгий список можливих причин цієї проблеми, тому, якщо ви не можете виправити її, перевіривши налаштування маршрутизатора, зверніться до свого постачальника послуг Інтернету (якщо маршрутизатор прийшов) або виробника маршрутизатора.

Проблема 7: Galaxy S8 показує порожні карти Google при використанні додатків

У мене є плюс S8. Карти Google працюють нормально, але коли я відкриваю програму, таку як booking.com або подібне, коли ви дивитеся на перегляд карти в додатку, вона порожня. Ви можете використовувати перегляд місцевості, але перегляд карти нічого не показує. Здається, це те ж саме для будь-якої програми, у якій є карта. - Кеннет

Рішення: Привіт Кеннет. Якщо проблема з’являється в кількох програмах у телефоні, причина може бути на самому додатку Карт Google. Спробуйте витирати кеш-пам’ять та дані програм, виконавши такі дії:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Якщо видалити кеш програми та дані не працюватимуть, скиньте заводські налаштування. Ось як:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема 8: Snapchat на Galaxy S8 не працює належним чином

Привіт. У мене є Samsung S8. Якщо я зняти оснащення, і хтось відправляє чат через це оснащення все, що я отримую чорний текст. але якщо я відкрию його, він перейде до моєї історії, але не покаже коментар особи.

Крім того, коли мова йде про фільтри, вона просто завантажує, але не простежує обличчя soo… .no фільтри взагалі. - Вінніпаурах

Рішення: Привіт Вінніпаурах. Відповіді на ваші запитання є специфічними для програми, а це означає, що вони найкраще забезпечуються самим розробником. Якщо видалити кеш-дані програми та дані та скинути заводські налаштування, їх не виправити, зверніться до розробника для підтримки.

Проблема 9: Galaxy s8 отримує затримку SMS

Новий Samsung Galaxy S8 не правильно отримує повідомлення від iPhone. Повідомлення можуть бути відкладені на кілька годин, я отримаю декілька повідомлень відразу всіх, окрім одного з яких було надіслано раніше. У деяких випадках, те ж саме відбувається на повідомленнях, які я посилаю - користувач отримає групу з них години пізніше. - Буде М

Рішення: Привіт Will M. Ми не думаємо, що це проблема телефону, але ви можете спробувати скинути заводські налаштування телефону спочатку, щоб ви могли порівняти, як SMS-повідомлення працює після цього. Якщо нічого не зміниться, зв’яжіться з оператором і дайте їм змогу усунути неполадки та вирішити проблему. Така проблема може бути викликана мережевим збоєм (у вашій власній мережі або іншій стороні), тому рішення виходить за рамки вас.

Проблема 10: Пряме додаток ТБ в Galaxy S8 продовжує заморожуватися

DIRECTV додаток на Samsung Galaxy S8 Постійно зависає. Телефон каже, що це уповільнює роботу системи з помилками. - Скотт

Рішення: Привіт Скотт. Спершу очистіть кеш і дані програми. Якщо це не допоможе, зверніться до розробника програми та попросіть про допомогу.

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Проблема 11: Galaxy S8 не залишиться в беззвучному або вібраційному режимі

Абсолютно новий Galaxy S8 і звуковий режим не залишаться на тихому або вібрують. Вона змінить себе назад у звуковий режим протягом декількох хвилин після зміни. Я вже вимкнув усі сповіщення в програмах, і це не допомогло. Мені не дозволяється звучати на роботі і тому не можу перенести його в будівлю. Дуже дратує проблема для нового телефону я не можу нести. - Боб

Рішення: Привіт Боб. Якщо потрібно вимкнути всі звуки одночасно, спробуйте виконати такі дії:

1. На головному екрані натисніть і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
2. На головному екрані перейдіть до пункту Налаштування> Параметри доступності .
3. Натисніть Слух .
4. Натисніть Вимкнути всі звуки Кольори, щоб увімкнути або вимкнути повзунок.

Примітка. Ці інструкції застосовуються лише до стандартного режиму. Якщо ви перебуваєте в режимі легкого режиму, спробуйте перейти до стандартного режиму:

1. На головному екрані перейдіть за допомогою пункту Піктограма програм> Значок налаштувань> Значок легкого режиму.
2. Натисніть Стандартний режим, а потім натисніть ПРИМІТКА (розташований у верхньому правому куті).