Пошук Google Galaxy S8 не працюватиме при використанні мобільного з'єднання даних

Здравствуйте і ласкаво просимо в іншу статтю # GalaxyS8. Сьогоднішня стаття присвячена двом проблемам, про які повідомили деякі користувачі S8: інтелектуальна клавіатура не працює, а пошук Google не працює. Ми сподіваємося, що наші рішення будуть корисними, якщо ви зіткнетеся з цими проблемами.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Прогнозна клавіатура Galaxy S8 перестала працювати після оновлення

Мій Galaxy S8 інтелектуальна клавіатура не працює. Я спробував виконати ваші кроки, щоб виправити це, але не можу знайти додаток клавіатури Samsung, коли я перевіряю свої програми. Це дає мені пропозиції, але безглузді, наприклад, я набираю тільки, і це передбачає джист або туман. Коригувальна типізація, в якій вона змінює i до капіталу, я автоматично відпадає. Я перезапустився. Я змінив всі перемикання клавіатури, щоб вимкнути, а потім знову увімкнути. Здається, це сталося під час оновлення. У мене немає багатьох програм, окрім попередньо встановлених. Я також не знаю, як зробити перезавантаження в безпечному режимі. Будь-які роз'яснення ви можете дати. - Террі

Рішення: Привіт Террі. Інтелектуальна клавіатура або текст найкраще працює з часом і навчанням. Чим більше ви його використовуєте, тим більше пристрій дізнається слова, які ви зазвичай використовуєте. Якщо ця функція почала діяти після встановлення системного оновлення, можливо, кеш і дані клавіатури програми або кеш системи були пошкоджені. Щоб усунути цю проблему, потрібно виконати два важливі варіанти рішення: кеш розділяє та очищає кеш-пам'ять та дані програми з клавіатури.

Очистіть розділ кешу

Оновлення іноді пошкоджують розділ кешу, і це може призвести до різноманітних проблем. Якщо ви впевнені, що проблема з клавіатурою розпочалася після оновлення Android, то допоможе розділ кешу.

Щоб очистити розділ кешу на вашому S8:

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли відображається логотип Android, відпустіть всі три клавіші.
Повідомлення "Встановлення системи оновлення" відображатиметься протягом 30 - 60 секунд до появи параметрів меню відновлення системи Android.
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ кешу.
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
Після завершення розбиття кешу розділ перезавантаження буде виділено.
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Очистити кеш програми та дані програми для клавіатури

Якщо витирання розділу кешу S8 не допоможе, наступне найкраще, що ви можете зробити, це або очистити кеш програми для клавіатури, або повернути самого додатка до його типового значення, видаливши його дані. Щоб виконати кожну з цих процедур, виконайте наведені нижче дії.

Як очистити кеш програми для клавіатури:

Відкрийте програму Налаштування.
Натисніть Програми.
Натисніть Додаткові налаштування у верхній правій частині (значок з трьома точками).
Натисніть Показати системні приложения.
Знайдіть програму Keyboard (якщо ви використовуєте клавіатуру Samsung, знайдіть клавіатуру Samsung ) і торкніться її.
Натисніть Пам'ять.
Натисніть CLEAR CACHE.
Перезавантажте S8 і перевірте наявність проблеми.

Як повернути програму за допомогою клавіатури за умовчанням:

Відкрийте програму Налаштування.
Натисніть Програми.
Натисніть Додаткові налаштування у верхній правій частині (значок з трьома точками).
Натисніть Показати системні приложения.
Знайдіть програму Keyboard (якщо ви використовуєте клавіатуру Samsung, знайдіть клавіатуру Samsung ) і торкніться її.
Натисніть Пам'ять.
Натисніть CLEAR DATA.
Перезавантажте S8 і перевірте наявність проблеми.

Скинути налаштування програми

Деякі програми можуть не працювати належним чином, якщо потрібна програма для неї була вимкнена. Щоб переконатися, що програма клавіатури має критично важливі програми та служби, потрібно скинути всі налаштування програми. Скидання налаштувань програми матиме такі ефекти:

повторно вмикає раніше вимкнуті програми та служби
скидає застосунки за умовчанням для дій
вимикає обмеження фонових даних для програм
повернення дозволів до стандартів
розблокувати сповіщення про додатки

Щоб скинути налаштування програми на S9:

Відкрийте програму Налаштування.
Натисніть Програми.
Торкніться значка Додаткові параметри (три точки) у верхньому правому куті.
Натисніть Скинути налаштування програми.

Проблема №2: Пошук Google Galaxy S8 не працюватиме при використанні мобільного з'єднання даних

Я тільки що купив Samsung Galaxy S8 і мають активний план з Straight Talk. Чому я не можу шукати матеріали в Google без Wi-Fi? Я вибрав мобільні дані та увімкнув їх. Кожен раз, коли я намагаюся шукати що-небудь, що він каже, мережева помилка, немає зв'язку даних і говорить мені, щоб увімкнути Wi-Fi. Мій останній телефон був дешевим LG, і я ніколи не мав цієї проблеми. Я міг бути де завгодно, в магазині, в ресторані, в парку, або навіть у зоопарку, і я міг би шукати що-небудь на цьому маленькому телефоні. Чому S8 настільки складний? - Керрі Леблан

Рішення: Привіт Кері. Ваш активний план із програмою Straight Talk включає підключення до мобільних даних?

Деякі користувачі можуть помилково вважати, що наявність дозволу на відправлення та отримання SMS-повідомлень, а також здійснення та прийом дзвінків є одночасно активним. На жаль, це не так. Вона повинна активуватися як окрема послуга, щоб стати корисною. Натискання на кнопку мобільних даних, навіть якщо у вас немає активного плану передачі даних з вашим оператором, взагалі не надасть доступ до Інтернету. Якщо ви не отримуєте нашого пояснення, або якщо ви не впевнені, спробуйте це:

Вимкніть wifi.
Увімкніть мобільні дані.
Запустіть програму, для роботи якої потрібно підключення до Інтернету, наприклад YouTube.
Спробуйте відтворити відео та подивитися, чи працює він. Якщо так, то це означає, що у вас є мобільний зв'язок для передачі даних. В іншому випадку вам потрібно спочатку зв'язатися зі своїм оператором і підписатися на їх мобільний тарифний план.

Виправлення неполадок мобільних даних на вашому S8

У випадку, якщо у вас є активний мобільний план передачі даних, але він не працює взагалі, потрібно зробити кілька кроків з усунення несправностей, щоб визначити причину. Така проблема може бути викликана низкою речей, тому спочатку слід ізолювати ймовірні причини.

Переконайтеся, що прийом сигналу хороший

Перш за все, ви хочете переконатися, що у вашому пристрої немає проблеми з сигналом. Спробуйте перевірити кількість мережевих смужок у верхній частині. Для того, щоб мобільні дані працювали, пристрій повинен отримувати сильний, послідовний сигнал від вежі вашого оператора. Все, що не перевищує 3 бари, не підходить для мобільного з'єднання даних. Спробуйте вийти на більш відкриті ділянки, щоб покращити рівень сигналу свого пристрою. Якщо ви думаєте, що ваш S8 постійно отримує низькі сигнальні бари весь час, зверніться до свого оператора, щоб вони могли порадити вам, що ви можете зробити.

Перевірте мережний режим

У стандартному смартфоні є 3 режими мережі: 2G, 3G, 4G / LTE. Навіть якщо ваш S8 має чудовий прийом сигналу, але ви використовуєте 2G, підключення до мобільних даних не буде працювати швидко. Переконайтеся, що мережний режим на пристрої перевіряється, виконуючи наведені нижче дії.

Відкрийте програму Налаштування.
Натисніть З'єднання.
Натисніть Мобільні мережі.
Натисніть Мобільну мережу і переконайтеся, що вибрано 4G або LTE (незалежно від варіантів) або встановіть його для автоматичного вибору.
Перевірте проблему ще раз.

Скидання налаштувань мережі

Ваша проблема має бути виправлена зараз, але якщо наші пропозиції не змінили нічого, наступне виправлення, яке ви можете зробити, - це скинути налаштування мережі пристрою. Ось як:

Відкрийте програму Налаштування.
Натисніть Загальне керування.
Натисніть Скинути.
Натисніть Скинути настройки мережі.
Натисніть кнопку RESET SETTINGS, щоб підтвердити.

Безпечний режим

Ми не знаємо повну історію вашого пристрою, але якщо проблема виникла після встановлення програми, зазначена програма може бути причиною проблеми. Спробуйте видалити цю програму з пристрою та перевірити її. Якщо проблема залишається, ви можете виправити неполадки, завантаживши свій S8 в безпечний режим. У цьому режимі всі програми сторонніх виробників, додані після першого налаштування телефону, будуть заблоковані, дозволяючи лише додатки, що входять до складу операційної системи. Таким чином, це хороший інструмент для того, щоб дізнатися, чи викликає проблема один із програм сторонніх розробників.

Щоб завантажити S8 в безпечний режим:

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте кнопку живлення, розташовану за екраном з назвою моделі, що з'являється на екрані.
Коли на екрані з'явиться SAMSUNG, відпустіть кнопку живлення.
Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
Коли в нижньому лівому куті екрана з'явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.
Перебуваючи в безпечному режимі, тепер можна видалити програми, які викликають проблему.

Заводські налаштування

Якщо нічого не виправляє проблему взагалі, не соромтеся стерти пристрій за допомогою заводського скидання. Це надзвичайно важливий крок, який призведе до видалення файлів, видалення додатків і повернення програмного забезпечення за замовчуванням. Після цього виконайте наведені нижче дії, щоб відновити заводські налаштування S8:

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Зверніться до свого оператора

Скидання заводу передбачається для вирішення будь-якого програмного забезпечення чи програми, що існує в системі. Якщо ваш S8 продовжує відчувати проблеми при перемиканні з wifi на мобільні дані, зверніться за допомогою до оператора зв'язку. Вони повинні мати можливість повідомити вам, чи існує проблема з мережею, яка запобігає правильному підключенню пристрою до системи, або якщо вам потрібно зв'язатися з компанією Samsung для ремонту або заміни телефону.