Galaxy S8 зависає і перезавантажується випадковим чином, продовжуючи вимикати себе, коли увімкнено wifi, інші питання

Привіт шанувальники Android! Ласкаво просимо на наш новий пост # GalaxyS8 за день. Так само, як і будь-який інший пристрій Samsung, Galaxy S8 не застрахований від однієї з поширених проблем, які сьогодні переслідують смартфони - проблеми з живленням. Ми сподіваємося, що рішення, які ми пропонуємо сьогодні, допоможуть не лише згаданим тут користувачам, а й іншим користувачам, які можуть зіткнутися з подібними ситуаціями.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S8 не буде заряджатися, повністю не реагує

Samsung Galaxy S8 T-mobile. Я дозволяю телефону вичерпатися, і тепер він повністю не відповідає на всі завантаження і примусові завантаження. Також не відповідає різним зарядним пристроям. Я побачив на екрані кола з невеликим блискавка в ньому, але тепер нічого зовсім. Це сталося кілька тижнів тому, і я взяв його в магазин. Вони сказали, що вона впала нижче нуля, і батарея має пам'ять, яка може «навчитися» поганому циклу зарядки? Вони вискочили SIM-карту та в той час, як на зарядному пристрої вони як-небудь отримали видаток назад вище нуля. Зараз я намагаюся зробити ті ж самі кроки безрезультатно. Як отримати мій телефон вище нуля, щоб він міг заряджати нормально знову? - Джастін

Рішення: Привіт Джастін. Незалежно від того, що робили хлопці в магазині, очевидно, він не був ефективним, оскільки ваш телефон залишається мертвим у цей час. Літій-іонні батареї, такі як у вашому телефоні, зберігають певну кількість енергії, навіть якщо рівень заряду акумулятора вже говорить 0%. Заряд, що залишився, розрахований на те, щоб зарядити акумуляторну батарею після підключення пристрою до розетки. Однак у деяких рідкісних випадках може відбутися перезараження. Це означає, що акумулятор розряджає все, включаючи залишковий невеликий заряд, щоб утримати його живий, чекаючи наступного циклу зарядки. На жаль, після виникнення цієї ситуації вся батарея стає непридатною для використання. Якщо ви вже намагалися залишити телефон зарядженим принаймні годину без явного позитивного результату, слід розглянути можливість надсилання телефону, щоб акумулятор можна було замінити. Ми радимо дозволити сервісному центру Samsung вирішити проблему для вас, щоб забезпечити, щоб кваліфікований персонал ознайомився з пристроєм. Існує ймовірність, що ця проблема взагалі не пов'язана з акумулятором, тому для виявлення причини може бути запущена повна апаратна діагностика.

Щоб у майбутньому не було повторення цієї проблеми, переконайтеся, що телефон не вимикається через 0% від рівня заряду акумулятора. Постарайтеся зробити дрібну зарядку і розрядку зарядки телефону, коли рівень заряду акумулятора досягає 50%. Зупиніть заряд, коли акумулятор на 90%. Це не тільки запобіжить проблемі, яку ви зараз маєте, але, якщо виконується регулярно, може також подовжити термін служби акумулятора в цілому.

Також рекомендується повторно калібрувати систему таким чином, щоб рівень заряду батареї виявлявся принаймні один раз на місяць, виконуючи такі дії:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
2. Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
3. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%.
4. Зачекайте годину, перш ніж від'єднати телефон від зарядного пристрою.
5. Використовуйте телефон, поки батарея не досягне 0%. Телефон повинен сам вимикатись.
6. Перезарядіть телефон на 100%, зачекайте годину, перш ніж відключити його знову.
7. Тепер акумулятор слід перекалібрувати. Спостерігайте, як працює телефон.

Проблема 2: Galaxy S8 зависає і перезавантажується випадковим чином

Гей, я стаю відчайдушним. Я використовував мій S8, який був 2 місяці, і він випадково заморозив і закрив. І я не можу змусити його повернутися. Він нічого не робить з кнопкою живлення. Екран Galaxy S8 не включається протягом приблизно 10 секунд, коли я тримаю кнопку живлення і кнопку гучності вниз, але вона повертається відразу. при підключенні до зарядного пристрою він не дає жодних ознак, що він заряджається. Я відправив його до Samsung, і вони відправили його назад, кажучи, що не може бути відремонтовано, але не дав причин. це тільки смокче тому, що я тільки купив це 2 місяці тому назад та я завжди babied мій телефон. Будь-яка причина, якою вона могла бути, і чи можна її виправити? Дякую. - Брендон

Рішення: Привіт Брендон. Існує ряд причин, чому Samsung може відмовитися від ремонту телефону. Ці причини включають наступне:

• телефон підроблений
• телефон укорінено або запускає неофіційне програмне забезпечення
• телефон підроблений або не виробляється самим компанією Samsung
• телефон не гарантований через неправильне використання клієнта (показує ознаки фізичного впливу, пошкодження водою, нагрівання / холоду), і клієнт не хоче платити за ремонт

Ми не знаємо повну історію вашого пристрою, тому те, що ми можемо сказати вам, обмежується описаним вище пристроєм. Однак взагалі, якщо Samsung не може виправити свій власний продукт, це також означає, що ніхто не зможе. Якщо ваш телефон має будь-які фізичні пошкодження внаслідок випадкового падіння або впливу води, ми рекомендуємо вам припинити витрачати час на пошук програмних рішень. Замість цього, просто принесіть його до незалежного сервісного центру, щоб апаратне забезпечення було перевірено. Якщо вам пощастить, і збиток мінімальний, вони можуть бути в змозі виправити компонент або два, щоб повернути телефон до нормального робочого стану.

Якщо ваш телефон ніколи фізично не постраждав або не зазнав апаратного пошкодження, ви можете вирішити проблему, перезавантаживши завантажувач. Нижче наведено загальні кроки щодо того, як це зробити. Пам’ятайте, що спалахуючі кроки можуть відрізнятися залежно від моделі телефону, а дії, наведені нижче, можуть бути не правильними для вашого пристрою. Виконайте додаткові дослідження щодо того, як це зробити для конкретної моделі телефону.

1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL ; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.

Вищезгадані кроки також схожі на ті, що з цього посилання.

Пам'ятайте, що мигання є ризикованою процедурою і, якщо не зроблено правильно, може призвести до тимчасового або постійного пошкодження програмного забезпечення. Робіть це на свій страх і ризик.

У деяких випадках поганий акумулятор також може відображати описані вами симптоми. Якщо миготливий завантажувач не працюватиме, подумайте про заміну батареї (можливо, вам доведеться відправити телефон до сервісного центру).

Проблема 3: Galaxy S8 постійно вимикається, коли увімкнено wifi

Привіт. Мій S8, здається, продовжує перезавантаження себе. Я спробував очистити кеш системи та видалити програми сторонніх виробників (після спроби перезавантаження в безпечному режимі) без змін. Я вчора лягав спати, коли мій мобільний телефон нормально функціонував. Коли я прокинувся і спробував розблокувати його, він відобразив повідомлення, що вимагає, щоб він містив мій пароль для резервного копіювання, тому що телефон перезавантажився, і відбитки пальців не працювали після перезавантаження системи. Я думав, що це дивно, як я не пам'ятав, як вимикати телефон. Я залишив його один на деякий час і після приблизно 2 годин я помітив, що Wi-Fi був вимкнений, і коли я спробував включити Wi-Fi, телефон почав знову включатися і вимикатись. Це робило це на повторі протягом останніх 2 годин. Я нарешті спромігся отримую це перебування. Коли я нарешті знову включив його, я швидко перейшов до налаштувань, щоб вимкнути wifi, і тепер він працює гладко. Це результат дефекту батареї? Будь ласка, надайте будь-які поради якомога швидше. Зараз я перебуваю в процесі створення резервної копії моєї інформації, і я збираюся перезавантажити пристрій. - Джессіка

Рішення: Привіт Джессіка. Може виникнути невідома помилка операційної системи. Якщо телефон продовжує перезавантажуватись самостійно, навіть коли він завантажується в безпечний режим, це чіткий індикатор того, що в програмі немає сторонніх програм. Це призводить до пошкодження апаратного забезпечення або збій прошивки. Ми скажемо, що ви плануєте скинути заводські налаштування.

Проблема 4: Galaxy S8 зависає і перезавантажується безперервно, коли встановлені програми сторонніх виробників

Після останнього оновлення безпеки вперше повісився на 10 секунд і перезавантажився. потім відбувається кілька разів безперервно. Потім через 20 хвилин телефон стає мертвим. Немає відповіді. Вранці я спробував режим відновлення, але не зміг, але успішно ввів режим завантаження. Потім я прошив новою прошивкою з Одіном. Наступного дня телефон повісився і знову вимкнувся. Встановіть знову прошивку та видаліть усі програми. Я думав, що це проблема програми. Тепер пройшло 2 дні з часу роботи телефону. Я хочу завантажити багато додатків, але у мене немає куль, щоб це зробити. Зауважимо, що коли телефон вимикається, він не реагує на зарядку. - Салман шахід

Рішення: Привіт, Салман. Якщо ваш телефон працює нормально, якщо немає встановлених програм сторонніх розробників, це ясний показник того, що одна з них викликає проблему. Вам потрібно встановлювати програми по одному, щоб ви могли спостерігати за телефоном деякий час після кожної інсталяції. Це може бути нудний процес, якщо у вас є багато програм, але це єдиний ефективний спосіб визначити, звідки виникає проблема.