Файли Galaxy S8 на карті SD не відображатимуться в галереї та в музичній програмі після оновлення

Чи виникли проблеми із картками SD після інсталяції оновлення на # GalaxyS8? Якщо так, то ця публікація з усунення несправностей може допомогти вам її вирішити. Переконайтеся, що Ви робите всі наші пропозиції в правильному порядку, щоб звузити причини.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема 1: Галактика S8 SD карта говорить не підтримується після видалення деяких файлів

Я очистив деякі файли з моєї SD карти вчора ввечері, а потім на наступний день я пішов використовувати свій музичний плеєр для відтворення музики з моєї картки і нічого не буде працювати. Всі файли досі показали, що вони знаходилися на моєму музичному плеєрі. Я намагався перезавантажити свій телефон, щоб побачити, якщо це виправити проблему, і тоді я отримую повідомлення в моїх повідомленнях, що моя карта не підтримується з якихось причин. Я не впевнений, що мій наступний крок, але я сподіваюся зберегти файли, якщо це можливо. - Фред Паттерсон

Рішення: Привіт Фред. Якщо музичні файли зберігаються на карті SD, то "файли", які ви бачите в музичній програмі, повинні бути лише індексом, а не точними копіями. Для того, щоб відтворювати музику, музичні програми зазвичай переглядають внутрішню пам'ять вашого пристрою та SD-карту для пошуку будь-якого аудіофайлу, який він може знайти. Після того, як він індексує все, він не обов'язково перемістить ці музичні файли з їхнього початкового розташування, щоб відтворити їх. Замість цього, ваша музика додаток просто читати ці файли, перемістити їх в кеш, а потім відтворити їх. Отже, якщо файли, які відсутні, були спочатку розміщені на SD-карті, а SD-карта пошкоджена з певних причин, вам не пощастило. Пошкоджені карти SD, як правило, стають нечитабельними пристроєм, тому навіть якщо деякі файли фактично не пошкоджені або пошкоджені, для вас все одно неможливо зберегти їх на іншому пристрої.

Найкраще тепер ви можете дозволити іншому телефону або пристрою перевірити, чи SD-карта все ще читається. Ви можете зробити це, вставивши його в інший телефон або зчитувач карт, щоб комп'ютер міг спробувати отримати доступ до його вмісту. Якщо жоден інший пристрій не може прочитати вміст, то це кінець. Ми не знаємо достатньо про те, що ви зробили саме перед тим, як карта була пошкоджена, і навіть якщо ми це зробимо, ми не думаємо, що ми можемо скасувати шкоду, заподіяну картці.

Якщо інший пристрій не зможе прочитати картку SD, потрібно вибрати інший вибір, але переформатувати її, щоб знову використовувати її. Не забувайте, що карти SD можуть вмирати в будь-який час, як і будь-який пристрій зберігання даних. Переконайтеся, що ви робите копії незамінних файлів в іншому пристрої, щоб запобігти втраті їх назавжди. Якщо у вас немає комп'ютера чи іншого пристрою, на якому можна створювати копії файлів, спробуйте скористатися безкоштовними хмарними службами, такими як хмара Samsung, Google Диск, Microsoft OneDrive тощо.

Проблема №2: файли Galaxy S8 на SD-карті не відображатимуться в галереї та музичних програмах після оновлення

Таким чином, у мене є S8, і було нещодавнє оновлення системи в останній тиждень березня. Після оновлення ВСІ мої файли SD-карти не відображатимуться в галереях або навіть в Samsung Music. Додатки в SD-картці, здається, працюють нормально, і SD-карта НЕ ПРОБЛЕМИ, як би я не пробував його в інших телефонах, щоб переконатися і навіть використовував кілька різних SD-карт, але серед цих SD-карт всі файли все-таки виграли Не показувати в галереях, так що це не помилки карт, а сама система телефону. Я все ще можу отримати доступ до них через мої файли вручну, але це справжній клопот; і я не можу більше створювати списки відтворення чи зберігати фотографії. З документів (навіть читач PDF не покаже мої збережені документи з карти SD), фотографії до музики. Я спробував перезавантажити мій телефон, перевіряючи оновлення системи, НІЧОГО РОБОТИ! Це ніколи не відбувалося раніше, тільки через недавнє оновлення, і я не бачу тем, які стосуються цієї проблеми; Я в кінці свого розуму. Інтуїція була б великою заставкою для життя. - Рейн

Рішення: Привіт Rayne. Нове оновлення може змінити деякі важливі каталоги, які пов'язують певні програми та функції з картою SD. Іноді це трапляється особливо після встановлення основного оновлення операційної системи. Ми не знаємо, яке оновлення ви встановили, але якщо ви впевнені, що це єдина річ, яку ви зробили перед тим, як помітити цю проблему, то вам, можливо, доведеться зробити деякі рішучі рішення, щоб виправити її.

Видаліть системний кеш

Перший крок усунення несправностей, який потрібно виконати, це очищення розділу кешу. Деякі проблеми, пов'язані з оновленням, викликані пошкодженим системним кешем. Щоб виключити можливість виникнення проблеми системного кешу, слід очистити розділ кешу вашого пристрою. Це частина запам'ятовуючого пристрою вашого пристрою, що зберігає системний кеш. Видаливши його, ви в основному говорите телефону, щоб видалити кеш. Не хвилюйтеся. Очищення кеш-системи не призведе до втрати даних, тому ви можете зробити це безпечно. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Перевірте оновлення програм

Програми третьої сторони можуть працювати неправильно або взагалі, якщо вони стануть несумісними після оновлення операційної системи. Хоча це рідко трапляється, ви не зможете повністю усунути цю можливість. Щоб зменшити шанси виникнення цієї проблеми на вашому пристрої, переконайтеся, що всі ваші програми оновлено або запущено останні доступні версії. Ми припускаємо, що ви встановлюєте лише з Google Play Store, тому просто відкрийте його та натисніть кнопку "Оновити всі". Якщо ви інсталюєте програми з інших джерел поза магазином Play, переконайтеся, що всі вони сумісні з Android Oreo або будь-якою іншою операційною системою, яку використовує ваш S8.

Перевірте, чи трапляється проблема третьої сторони

Щоб перевірити, чи звинувачується один з завантажених програм, переконайтеся, що запуск телефону в безпечний режим. У цьому режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми або програми, які постачаються разом з оригінальною операційною системою. Отже, якщо ви зможете переглядати файли за допомогою програми Галерея у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, ви знаєте, що у вас є проблеми з одним із ваших програм.

Завантаження вашого S8 в безпечний режим просте. Просто виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Видалення програм, які викликають проблему.

Якщо ви вважаєте, що причиною проблеми є додаток, ось що потрібно зробити, щоб його ідентифікувати:

1. Видаліть додаток третьої сторони.
2. Перезапустіть телефон, щоб повернутися до звичайного режиму.
3. Перевірте проблему.
4. Якщо проблема все ще існує, повторіть кроки 1-3.

Встановіть усі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням

В ідеалі, будь-який з вищезазначених варіантів рішення має бути достатнім, але якщо проблема залишається, то найбільше, що ви можете зробити, це скинути заводські налаштування S8. Це змусить пристрій повернути програмне забезпечення до свого відомого робочого стану. Ми знаємо, що ця проблема не існує, коли Android перебуває на заводі, тому помилка, швидше за все, буде виправлена.

Щоб відновити заводські налаштування S8:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

ВАЖЛИВО: Фабричне скидання стертиме ваші персональні дані - фотографії, відео, документи та ін.