Проблема Galaxy S8 Enhanced Messaging, не може читати відео, збережені на карті SD, інші проблеми

Ця сторінка # GalaxyS8 усунення несправностей відповідає на деякі питання, пов'язані з проблемами текстових повідомлень і зберігання. Ми звертаємо увагу на певну проблему обміну повідомленнями, що стосується функції розширення повідомлень в Galaxy S8. Ми підозрюємо, що це викликає плутанину для одного з користувачів, зазначених нижче. Ми також обговорюємо деякі способи запобігання несвоєчасної смерті на SD-карті, тому продовжуйте читати. Ми сподіваємося, що ця посада стане хорошим посиланням для тих, хто переживає подібні ситуації.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема 1: Неможливо отримати текстові повідомлення від проблеми Galaxy S8, Enhanced Messaging

У мене є Galaxy S7 і друг, який має Galaxy S8, який у мене виникають проблеми з отриманням текстових повідомлень від. А) Якщо я не відкриваю його тексти протягом певного періоду часу, вони зникають. Я виявив це, тому що я бачив повідомлення від нього в додатку, але не зміг відкрити в той час через роботу, пішов пізніше, щоб прочитати його, і він пропав. Тим не менше, моє повідомлення додаток показує, що у мене є непрочитане повідомлення, але його ніде не знайти. Це сталося 4 рази, тому завжди відображається 4 непрочитані текстові повідомлення. Так, це дуже дратує, тому що повідомлення ніде, і він просто накопичується. B) Повідомлення від цього контакту випадковим чином з'являться в середині потоку з іншого контакту і навпаки. C) Це єдиний контакт, який показує "John Doe набирає ...", як це робить iphone messenger, і він каже, що те саме стосується його кінця. Що я є його єдиний контакт, який показує, що, коли я друкую. Він також відображатиме повідомлення "Delivered", коли повідомлення буде надіслано. І єдиний раз це відбувається - з ним. Будь-які ідеї? Це дуже дратує. Я дійсно не можу сказати, коли у мене є нове повідомлення зараз, тому що він завжди показує, що у мене є непрочитані повідомлення. - M.johnson925

Рішення: Привіт M.johnson925. Ваші побоювання можуть мати одну й ту ж саму причину, і, можливо, коротко розглянемо можливі причини, чому вони зараз відбуваються.

Неправильний час і дата

Якщо в системі невірно вказано час і дату, це може заплутати додаток для обміну повідомленнями, що призводить до невідповідного сортування повідомлень, які ви отримали. Часто це є причиною, через яку користувачі спочатку можуть отримувати сповіщення про вхідне текстове повідомлення, але вони не зможуть знайти його, оскільки він міститься між старими та новими повідомленнями. Якщо ви іноді змінюєте налаштування дати й часу телефону за будь-яких причин, переконайтеся, що повертаєте їх назад до правильного. А ще краще використовувати дату, час і часовий пояс за умовчанням у вашій мережі.

Покращена функція обміну повідомленнями

Нові пристрої Samsung Galaxy, такі як Galaxy S6 і пізніші, мають функцію обміну повідомленнями, яка називається Enhanced Messaging, що дозволяє користувачам спілкуватися безкоштовно. Він працює аналогічно iMessage від Apple, оскільки він також використовує підключення до Інтернету для передачі та отримання повідомлень. Так само, як iMessage, програма Enhance Messaging доступна лише для пристроїв Samsung, які підтримують цю функцію. Якщо ви та ваш друг увімкнули цю функцію в обох пристроях, це найімовірніша причина того, що ви обидва можете бачити один одного.

Покращена функція обміну повідомленнями працює лише тоді, коли у вас є підключення до Інтернету, або WiFi або мобільний, тому ви можете не отримувати повідомлення свого друга під час перебування в автономному режимі. Проте ви можете продовжувати надсилати та отримувати повідомлення за допомогою розширених повідомлень, якщо в його налаштуваннях увімкнено одну з опцій. Щоб перевірити це, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму " Повідомлення ".
2. Торкніться піктограми Додатково (значок з трьома точками) у верхній правій частині.
3. Натисніть Настройки .
4. Натисніть Розширені повідомлення .
5. Перемістіть повзунок для Відправити як SMS / MMS-повідомлення праворуч .

Пошкоджений кеш та дані програми обміну повідомленнями

Якщо ви не використовуєте стандартне додаток Samsung Messages або його функцію розширених повідомлень, може виникнути проблема з поточним додатком обміну повідомленнями, який ви використовуєте. Переконайтеся, що спершу витріть його кеш, тоді див. Очищення даних, якщо нічого не зміниться. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до програми. Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись там, знайдіть програму та торкніться її.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище .
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми.
6. Спочатку торкніться Очистити кеш і спостерігайте, як працює обмін повідомленнями. Якщо це не допоможе вирішити проблеми, перейдіть до очищення даних програми обміну повідомленнями.

Зверніться до свого оператора

Якщо проблема не зникне після виконання всіх вищевказаних кроків, зверніться до свого оператора, щоб дізнатися, чи вони знайомі з проблемою. Це може бути проблемою, ізольованою для їхніх пристроїв, тому лише ваша команда технічної підтримки може допомогти вам.

Проблема 2: Galaxy S8 не може прочитати SD-карту після оновлення

ПИТАННЯ: Після недавнього оновлення програмного забезпечення, я почав відчувати проблеми. На сьогоднішній день я тепер більше не можу бачити свою карту SD через телефон або ПК. Перезавантаження не вирішило проблему. Я не можу зробити підроблені батареї тягнути (я намагався), швидше за все, через кнопку гучності, що застряг протягом багатьох місяців. детальніше: Оновлення програмного забезпечення було зроблено кілька днів тому. Картка працювала добре до цього і мала зображення та музику. Я міг бачити зображення на Картці через телефон так само недавно, як і вчора, 29 січня 2018 року. Після останнього оновлення програмного забезпечення, значок галереї сьогодні виглядає іншим (можливо, я просто не помітив вчора). Музичні файли в першу чергу випали з програми Rocket Player, а потім з програвача, що я зрозумів, що щось дуже неправильно. Я міг бачити SD-карту на моєму комп'ютері недавно, як у минулі вихідні, але зараз не можу. Телефон перебуває у відмінному стані, за винятком того, що через кілька місяців після надходження кнопка регулювання гучності вирішила застрягти, і тепер я використовую завантажене програмне забезпечення для обсягу (використовували це вже багато місяців). Вона не була знищена, і вона не намокла. - L

Рішення: Привіт L. Ваша SD-карта може бути пошкоджена. Ми не можемо знати, якщо нещодавно встановлене оновлення викликало його безпосередньо, або якщо це щось інше. Для питання, як це, знаючи причину, чому це дійсно марно, оскільки ви будете залишитися без особливого варіанту. Кращий курс дій - рухатися вперед і перешкоджати тому, щоб те ж саме відбувалося знову.

Якщо ви сподіваєтеся отримати будь-які поради щодо того, як скасувати пошкодження картки SD, нам прикро. Після того, як картка пошкоджена, це тільки її. Ви не можете нічого зробити, щоб змінити поточну ситуацію і знову зробити карту добре. Все, що ви можете зробити зараз, - це перевірити, чи може ваша карта SD виявити інший пристрій, наприклад, інший телефон або ПК. Якщо ви вже пробували це, і жоден другий пристрій не може читати файли, які ви зберегли на ньому, це прикро. Якщо ви вважаєте, що файли, які ви мали на цій картці, коштують кілька сотень доларів або більше, ви можете скористатися досвідом професійних компаній, щоб допомогти вам відновити дані.

Наскільки переконатися, що майбутні помилки SD-картки не призведуть до перебоїв, можна виконати такі дії:

• Ніколи не переривайте пристрій, коли він намагається отримати доступ до SD-карти . Можливо, ви робите це ненавмисно, зупинивши програму або видаливши фізично карту SD з телефону, не розмотуючи її спочатку. Крім того, іноді телефон може вимикатися самостійно через низький рівень заряду акумулятора, коли програма зберігає або читає з карти SD. Будь-яка з цих ситуацій може призвести до пошкодження файлів або карток SD.
• Пошкодження картки SD через старіння . Карти SD можуть також старіти. Незважаючи на те, що у нас є картки, які працюють вже багато років, насправді нема чого говорити, коли вони зникнуть. Є занадто багато факторів, які спричиняють помилку SD-карти, і будь-який з них може виникнути в будь-який час. Чим старше ваша SD-карта, тим більша ймовірність того, що вона вийде з ладу.
• Тримайте резервні копії щось незамінного в хмарі . Незважаючи на негативні дії, що зберігають файли в хмарі, після доступу уряду США до популярних послуг, ми продовжуємо рекомендувати зберігати незамінні файли, такі як фотографії або відео в хмарі. Це ваша страховка, якщо трапиться щось погане з вашим місцевим сховищем, наприклад, SD-карткою.
• Правильно поводьтеся з електронікою . Електроніка може бути незамінною зараз, але більшість з них є в основному ненадійними, особливо аспекти зберігання. Пристрої зберігання даних, такі як жорсткі диски, SSD-накопичувачі та флеш-накопичувачі, ще час від часу схильні до збоїв. Їм потрібна турбота, як дитина. Якщо ви не ставитеся до них добре, вони можуть не тривати довго. Карти SD особливо схильні до відмови, оскільки користувачі частіше ігнорують їх. Вони зазвичай працюють у фоновому режимі, і багато людей не знають, як їх взяти. Щоб звести до мінімуму ймовірність того, що ваша SD-карта вийде з ладу, переконайтеся, що пристрій, який його використовує, потрібен. Наприклад, якщо ви схильні зловживати своїм телефоном, коли вставляєте карту SD, піддаючи його елементи, недбало виймаючи SD-карту зі свого слота, або регулярно зупиняючи програми, оновлення або пристрої під час читання / запису, не очікуйте гаджети працюватимуть належним чином.

Проблема 3: Galaxy S8 не може читати відео, збережені на карті SD

Привіт. Можливо, ви можете допомогти мені в цьому. Я подивився на Google на допомогу, але поки що нічого. У мене є 256 Гб SanDisk Ultra Micro SD карти. Це моє місце для зберігання фотографій і відео. Він не розпізнає багато фотографій і відео, коли я відвідую свою галерею. Вона говорить: "Неможливо відтворити відео - цей тип файлу не підтримується" для відео. Він також не розпізнає фотографії та відео, які я надсилаю зі свого старого пристрою (LG G3). Чи є карта Micro SD занадто великою, щоб підтримуватися телефоном або щось подібне? Людина, з якої я купив телефон, тільки що придбав цей телефон. Я просто спробував відформатувати його і покласти в нього файли, і це не працює. Я думаю, що ще менше файлів показують зараз .. Допомога дуже цінується! - Алекс

Рішення: Привіт Alex. "Помилка" Неможливо відтворити відео - цей тип файлу не підтримується "повідомляє вам, що ваш телефон не може прочитати або відкрити файл. Це не має нічого спільного з ємністю SD-карти. Це лише означає, що ваш S8 не сумісний з файлами, які ви намагаєтеся відкрити. Можливо, він не має потрібних програм або кодів для читання формату файлів. Майте на увазі, що немає універсального формату файлів для фотографій і відео. Якщо ваш S8 не може розпізнати файл, це просто означає, що у вас є проблема несумісності. Щоб усунути проблему, спробуйте отримати доступ до файлів за допомогою комп'ютера та видаліть їх із карти SD.

Іншою можливою причиною помилки може бути форматування SD-карти. Іншими словами, ваш S8 не може прочитати вміст, оскільки вони несумісні. Щоб переконатися, що ваша SD-карта працює належним чином з S8, відформатуйте її за допомогою телефону. Ось як:

1. На головному екрані натисніть і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
2. На головному екрані перейдіть за допомогою пункту меню Параметри> Значок налаштувань> Піктограма зберігання сховища.
3. Натисніть Форматировать карту SD.
4. Натисніть Форматировать карту SD. Якщо відображено, введіть відповідний пароль, PIN-код або шаблон, а потім натисніть Продовжити.
5. Натисніть Видалити все.

Відповідно до Samsung, формат відеофайлів, який може підтримувати ваш S8, включає наступне:

• MP4
• M4V
• 3GP
• 3G2
• WMV
• ASF
• AVI
• FLV
• MKV
• WEBM

Формат аудіофайлів, що підтримується Galaxy S8, такі:

• MP3
• M4A
• 3GA
• AAC
• OGG
• OGA
• WAV
• WMA
• AMR
• AWB
• FLAC
• MID
• MIDI
• XMF
• MXMF
• IMY
• RTTTL
• RTX
• OTA
• DSF
• DFF